جولة القاهرة المرموقة

• رسوم مغادرة البلاد
• الجولات الاختيارية المذكورة في برنامج الرحلة
• المصاريف الشخصية
• يجب الحصول على تأشيرة دخول مصر بقيمة 30 دولار أمريكي عند الوصول وقبل المرور عبر مراقبة الجوازات بعد رحلة إسطنبول-القاهرة.
• سيتم جمع مبلغ 40 دولار أمريكي من قبل المرشد أثناء الجولة لتغطية ضرائب المدينة والسياحة، ورسوم الخدمات المحلية، وإكراميات القبطان والمرشد الإلزامية.

***أسعار الجولات الاختيارية قد تتغير خلال الموسم، لذا فإن الأسعار السارية هي الأسعار وقت شراء الجولة الاختيارية.
***يتم تنظيم الجولات الاختيارية بشرط مشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. في حال عدم توفر العدد الكافي، قد لا يتم تنفيذ الجولات الاختيارية

أو قد يحدث تغيير في الأسعار.

تحذيرات وملاحظات عامة
 

• للاستفادة من أسعار باقات الرحلات المميزة في الجولات الاختيارية، يجب دفع الرسوم لمسؤول الوكالة المحلية أثناء الجولة.
• تتم الجولات الاختيارية بمشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. في حال مشاركة أقل من 10 أشخاص، قد يحدث تغيير في أسعار الجولة أو قد يتم تنفيذها باستخدام المترو. يمكن لمرشدنا تغيير أيام الجولات الاختيارية بشرط بقاء المحتوى كما هو.
• قد تحدث تغييرات في أسعار الجولات الاختيارية بناءً على كثافة المنطقة أو الفترة الزمنية. الأسعار السارية هي الأسعار وقت الشراء من المرشد.
• في الحالات التي يتم فيها ذكر الفئة فقط دون اسم الفندق في برنامج الرحلة و/أو وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغكم بالفندق (الفنادق) من قبل وكالتكم قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الرحلة.
• في برامجنا، سيكون استقبال المرشد في الوجهة المقصودة، وتغطي خدمة الإرشاد المشمولة في الباقة الجولة البانورامية للمدينة وانتقالات المطار ذهاباً وإياباً فقط. في حال شراء الجولات الاختيارية، سيتم الحصول على خدمة الإرشاد أيضاً. قد يرافق ضيوفنا مرشد مختلف أثناء الجولات الاختيارية.
• يجب على الضيوف إبلاغ المرشد بإلغاء أو تغيير الجولات الاختيارية قبل 24 ساعة على الأقل. قد تختلف حالة الإلغاء والاسترداد للجولة الاختيارية المطلوبة بناءً على القرار النهائي للمورد المحلي.
• خلال فترات المعارض، المؤتمرات، الحفلات الموسيقية، الفعاليات، البطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد يتم استخدام فنادق تقع على مسافات أبعد من الكيلومترات المحددة. في مثل هذه الحالة، سيتم تقديم المعلومات من قبل PRONTOTOUR قبل يومين من تاريخ انطلاق الرحلة.
• الجولات البانورامية للمدينة المشمولة في باقة الرحلة هي جولات مدتها ساعتان إلى 3 ساعات كحد أقصى، تُنظم للتعريف العام بالمدن وتتم بشكل بانورامي مع شرح المرشد من داخل السيارة ولا تشمل رسوم دخول المتاحف أو المواقع الأثرية.
• لا تتحمل PRONTOTOUR المسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ الجولات البانورامية وغيرها من الجولات المذكورة في البرنامج في حال إغلاق الأماكن المراد زيارتها من قبل السلطات المحلية في اليوم والساعة المحددين، أو إغلاق الطرق بسبب أي فعالية، أو بسبب الظروف الجوية. بعض الجولات قد يتم تنفيذها بوسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام في حال إغلاق الطرق أو النقاط التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
• في برامج رحلاتنا، يتم استقبال المرشد في مطار الوصول. أما في انتقالات العودة، فيجب على الضيوف التواجد في مكتب استقبال الفندق الذي يقيمون فيه قبل وقت الاستلام الذي يحدده المرشد.
• يتم بيع الفنادق المدرجة في البرنامج كـ "فنادق وما شابه". قد تختلف توافر الفنادق في المواسم العالية أو الفترات الخاصة. لذلك، قد يتم توفير فندق بديل مشابه.
• ننصح ضيوفنا بعدم صرف مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية لتجنب التأثر بفروق أسعار الصرف. العملات القديمة/المتهالكة لا تُقبل من قبل البنوك في الوجهات. لذلك، لن يتم إجراء عمليات حجز الجولات الاختيارية بالعملات القديمة التي لا تقبلها البنوك.
• بما أن باقات رحلاتنا موجهة للخارج، فإن مسؤولية معرفة اللغة الأجنبية تقع على عاتق الضيوف.
• العملات القديمة/المتهالكة لا تُقبل من قبل البنوك في الوجهات. لذلك، لن يتم إجراء عمليات حجز الجولات الاختيارية بالعملات القديمة التي لا تقبلها البنوك.

•  

   

  الشروط العامة

• يجب إبلاغ الضيوف ببرنامج الرحلة المحدد وقت الحجز، والشروط العامة والالتزامات المتاحة أدناه. PRONTOTOUR غير مسؤولة عن الشكاوى التي قد تنشأ ضمن نطاق المعلومات المقدمة. يعتبر ضيفنا قد قرأ وقبل جميع البنود مسبقاً.
• يجب على ضيوفنا الذين سيسافرون بجواز سفر تركي أخضر (خاص) تجديد جوازات سفرهم إذا كان تاريخ إصدارها أقدم من 10 سنوات؛ وإلا فقد لا يتم قبولهم في البلد الذي سيسافرون إليه و/أو قد لا يتم تنفيذ رحلتهم من قبل شركة الطيران من تركيا. في مثل هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق المسافر، ولا يمكن تحميل PRONTOTOUR أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال.
• لتجنب المشاكل مع شرطة الجمارك عند حدود البلد المراد زيارته بسبب جوازات السفر الممزقة، المتهالكة، المبللة و/أو التي تعرضت لأي ضرر مشابه؛ يجب تجديد جوازات السفر المذكورة، وإذا كان البلد يطبق تأشيرة على المواطنين الأتراك، يجب أن تكون التأشيرة ذات الصلة في جواز السفر الجديد. خلاف ذلك، تقع المسؤولية على عاتق المسافر.
• يجب أن تكون صلاحية جوازات سفر الضيوف 6 أشهر على الأقل اعتباراً من تاريخ رحلة العودة. خلاف ذلك، فإن أي عائق يقع على مسؤولية الضيوف.
• تعمل PRONTOTOUR كوسيط بين المسافر والقنصلية. للقنصلية الحق في عدم منح التأشيرة في الحالات التي تراها ضرورية، ولا تتحمل PRONTOTOUR أي مسؤولية فيما يتعلق بعدم حصول المسافر على التأشيرة. تقوم PRONTOTOUR فقط بدور المؤسسة الوسيطة. لا تملك PRONTOTOUR أي سلطة أو مسؤولية في طلبات التأشيرة الشخصية. لقد سجل المستهلكون في الرحلة بقبولهم لهذه الشروط.
• عندما تقوم PRONTOTOUR بتقديم طلب التأشيرة كوسيط بين المسافر والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات الموجودة على التأشيرة الصادرة. PRONTOTOUR غير مسؤولة عن أي خطأ كتابي في التأشيرة وعن هذا الوضع الذي قد يعيق الرحلة.
• تستغرق عملية توفير المستندات (تأكيد الفندق، تذكرة الطيران، إلخ) التي يحتاجها مسافرونا الذين سيتقدمون بطلب التأشيرة بأنفسهم يوم عمل واحد في الظروف العادية. يجب على ضيوفنا ضبط تواريخ وأوقات مواعيدهم مع الأخذ في الاعتبار هذه الفترة. خلاف ذلك، PRONTOTOUR غير مسؤولة عن أي تعطل محتمل.
• في حال إلغاء الضيف لحجزه و/أو عدم مشاركته/عدم قدرته على المشاركة في الرحلة ذات الصلة، لا يتم استرداد رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة. إذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمة التأشيرة من خلال قسم التأشيرات في PRONTOTOUR وتم ذكر خدمة التأشيرة هذه كخدمة إضافية في عقد الرحلة، وقامت PRONTOTOUR بإلغاء الرحلة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، يمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم الرسوم وما شابه المدفوعة للقنصليات مقابل التأشيرة، وذلك بعد تقديم جواز سفره لإثبات عدم استخدامه للتأشيرة في غضون أسبوع واحد على الأكثر من تاريخ انتهاء التأشيرة. إذا حصل الضيف على تأشيرته بإمكانياته الخاصة و/أو بمساعدة شركة وساطة تأشيرات مختلفة وقامت PRONTOTOUR بإلغاء الرحلة المعنية بسبب عدم كفاية المشاركة أو لأي سبب آخر، فلن يتم إجراء أي استرداد للضيف.
• قد تكون هناك تغييرات في المسارات بناءً على المدينة التي ستهبط فيها الطائرة. من الممكن تغيير نوع الطائرة ووقتها، ونظراً لأن توافر الفنادق قد يختلف في المواسم العالية أو الفترات الخاصة، فقد يتم توفير فندق بديل مشابه. تم إبلاغ هذه الحالات وقت العقد، وقد اشترى المسافر الرحلة بقبوله مخاطر تغيير الوقت وتغيير الفندق.
• يتم توفير الغرف الثلاثية حسب توافر الفنادق. في الغرف الثلاثية، يوجد تطبيق سرير إضافي، والسرير الثالث أصغر من السرير القياسي. لا يمكن ضمان 3 أسرة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حال وجود غرفة مناسبة في الفنادق، يتم حجزها من قبل الفندق حسب التوافر.
• خصومات الأطفال صالحة فقط للأطفال الذين يقيمون مع شخصين بالغين.
• الإفطار المقدم في الفنادق هو إفطار كونتيننتال، وليس إفطاراً تركياً. يتكون الإفطار الكونتيننتال من الزبدة، المربى أو العسل، الخبز، الشاي أو القهوة مع عصير الفاكهة.
• قد يتم تقديم إفطار المجموعات في قاعة منفصلة.
• أثناء الحجز/التسجيل، يجب إبلاغ وإدخال الاسم واللقب، تاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر كما هو مذكور في جواز السفر الذي سيتم السفر به في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. تقع مسؤولية غرامات إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة على عاتق الضيف.
• يجب على ضيوفنا، سواء حصلوا عليها من PRONTOTOUR أم لا، أن يكون لديهم تأمين سفر وصحي دولي يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الرحلة وينتهي بعد يوم واحد من تاريخ الرحلة، وعليهم حمل وثيقة التأمين ذات الصلة معهم. قد يتم فرض غرامات مالية من قبل شرطة البلد المعني على ضيوفنا الذين لا يحملون تأمين سفرهم معهم. في حال مواجهة الغرامة ذات الصلة لعدم حمل تأمين السفر، تقع المسؤولية على عاتق ضيوفنا.
• نظراً للعلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد يؤدي الدخول والخروج إلى بعض الدول إلى عدم القدرة على الحصول على تأشيرة أو عدم القدرة على الدخول من بوابة الحدود بالنسبة لدولة/دول أخرى، وبما أن هذا الوضع خارج نطاق سيطرة PRONTOTOUR، فقد تم قبول الطرفين بأنه لا توجد مسؤولية على PRONTOTOUR في مثل هذه الحالة.
• بهدف توفير مزايا اقتصادية وزمنية للمجموعة، الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تتم على مسار الطريق، يقبلون انتظار المجموعة في منشأة قريبة حتى انتهاء الجولة الإضافية. عند انتهاء الجولة، ستقوم حافلتنا بأخذ هؤلاء الضيوف وستستمر جولتنا.
• الجولات البانورامية للمدينة هي جولات منظمة للتعريف بالمدن. يمكن تنظيم جولات المدينة والجولات الإضافية في أيام مختلفة بشرط عدم تغيير محتواها أو قد لا تتحقق اعتماداً على الظروف الجوية. في هذه الحالة، تلتزم PRONTOTOUR بتقديم البديل الأنسب الممكن لضيوفنا الكرام. يتم تنظيم الجولات الإضافية بشرط مشاركة 20 شخصاً كحد أدنى. في حال عدم توفر العدد الكافي، قد لا يتم تنفيذ الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في الأسعار.
• لا يتم تنفيذ الجولات أو الرحلات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها من قبل السلطات المحلية لأي سبب من الأسباب. لا يمكن تحميل PRONTOTOUR المسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ هذه الجولات أو الرحلات.
• مقاعد الطائرة في برامجنا هي مقاعد مجموعة، ويتم تنظيمها كتذكرة واحدة للذهاب والعودة. في حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، قد يتم إلغاء رحلة العودة تلقائياً أيضاً. في الحالة ذات الصلة، تسري قواعد شركة الطيران.
• يتم عرض تأخيرات اللحظة الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات الجوية على لوحات المعلومات / الشاشات في المطارات. يجب متابعة هذه المعلومات من قبل الأفراد. في حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذا الوضع أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف دفع ثمن تذكرته الجديدة (كتذكرة ذهاب وعودة إذا لزم الأمر، وفقاً للبند السابق) وتوفيرها بنفسه. بالإضافة إلى ذلك، قد يفوت الضيف برنامج اليوم الأول جزئياً أو كلياً بسبب تفويت رحلة المجموعة؛ في هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق الضيف. ومع ذلك، في حال السفر إلى المدينة/البلد المعني برحلة مختلفة عن المجموعة، فإن مسؤولية الانتقال من المطار إلى المدينة أو من المطار إلى الفندق تقع على عاتق الضيف.
• يمكن للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران الخاصة بهم باستخدام الأميال (Miles) القيام بذلك فقط بعد إصدار التذاكر، بشرط وجود توافر في الرحلة ذات الصلة لشركة الطيران المعنية. نظراً لأن مقاعد الطائرة في برامجنا من فئة المجموعة، قبل ترقية التذكرة المطلوبة في حال وجود توافر، قد يلزم دفع الفرق بالمبلغ الذي تحدده شركة الطيران؛ وتحويل التذكرة من فئة المجموعة إلى الدرجة الاقتصادية التي يمكن ترقيتها. في هذه الحالة، يقع فرق السعر الناتج على عاتق الضيف. يتم إصدار تذاكر المجموعة في برامجنا قبل بضعة أيام من انطلاق الرحلة.
• لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم التحقق من شركة اتصالات GSM الخاصة بكم قبل مغادرة تركيا لمعرفة ما إذا كان خطكم مفتوحاً للمكالمات الدولية الصادرة/الواردة.
• أثناء رحلتكم، عند مغادرة وسائل النقل التي تستخدمونها والفنادق التي تقيمون فيها لفترة قصيرة أو نهائياً، يرجى التأكد من أخذ أمتعتكم بالكامل.
• يمكن لـ PRONTOTOUR، في حالات القوة القاهرة أو عندما ترى ذلك ضرورياً، تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي سيتم السفر عليها دون الإخلال بمحتوى البرنامج.
• تحتفظ PRONTOTOUR بالحق في تغيير أسماء الفنادق بشرط بقاء فئتها كما هي.
• PRONTOTOUR غير مسؤولة عن الأمتعة المنسية، المفقودة، أو المسروقة أثناء الرحلة.
• يجب على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً الحصول على موافقة من الأب إذا كانوا يسافرون مع الأم، ومن الأم إذا كانوا يسافرون مع الأب، ومن كل من الأم والأب إذا كانوا يسافرون مع شخص ثالث. في حال عدم تنفيذ الرحلة بسبب عدم وجود موافقة، لا يمكن تحميل PRONTOTOUR المسؤولية.
• الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل عن برنامج الرحلة.