حكاية فارنا وبوخارست وترانسيلفانيا الخاصة بالهالوين - موسم 2026

اتفاقية الإلغاء والاسترداد الخاصة بـ ALTIN PUSULA TURİZM آخر تحديث: 22.10.2026 المادة 1 – الغرض والنطاق تنظم هذه الاتفاقية شروط إلغاء الحجوزات، والتعديلات، والفسخ، واسترداد المبالغ المدفوعة المتعلقة بخدمات الإقامة، والرحلات السياحية، والرحلات الجماعية، وغيرها من الخدمات السياحية… شروط الإلغاء والاسترداد

• يجب على الضيوف المشاركين حتماً حيازة تأشيرة شنغن متعددة الدخول (Multi) صالحة طوال فترة الرحلة. (حاملو جواز السفر الأخضر معفون من التأشيرة.)
• يكفي حيازة اليورو للتمكن من التسوق والإنفاق في جميع الدول الموجودة في البرنامج أثناء الرحلة. في المناطق التي تستخدم العملة المحلية، سيقوم المرشد بالمساعدة في تحويل العملات.
• يُفضل اختيار أحذية مشي مريحة أو أحذية رياضية خلال فترة الرحلة. ومن المفيد الاحتفاظ بملابس مثل سترة صوفية لليل.
• في رحلاتنا الأسبوعية، يتم تطبيق تدوير (تغيير) المقاعد يومياً في تخطيط المقاعد، ولا يتم ضمان مقعد ثابت أو مقعد أمامي. يتم تنظيم تغيير المقاعد من قبل مرشد الحافلة.
• عند الدخول إلى تركيا من الخارج، يشترط الإقامة لمدة يوم واحد على الأقل لإحضار أغراض (كحول - سجائر إلخ).
• حد التسوق في السوق الحرة عند الدخول إلى تركيا من الخارج: السجائر: 3 كراتين، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (المشروبات التي تحتوي على كحول أكثر من 22%، باستثناء النبيذ والشمبانيا)، المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (المشروبات التي تحتوي على كحول أقل من 22%، بما في ذلك النبيذ والشمبانيا)، العطور: 600 مل، منتجات المكياج أو العناية بالبشرة: 5 قطع، الشوكولاتة والحلويات: 2 كجم، القهوة: 1 كجم، الشاي: 1 كجم 
• يمكن للمرشدين في برنامج الرحلة إجراء تغييرات في تدفق البرنامج بناءً على ظروف الطقس والطريق، بشرط إظهار جميع الأماكن المذكورة في البرنامج.
• يمكن إضافة حزمة ضمان السفر فقط في مرحلة شراء الرحلة. لا يمكن إضافتها لاحقاً. تمنح الضيف حق الإلغاء المستمر وغير المشروط حتى 7 أيام قبل تاريخ السفر. في حال عدم استخدامها، لا يتم استرداد قيمتها. في حال عدم شراء حزمة ضمان الإلغاء، يحق للضيوف الإلغاء المجاني حتى 30 يوماً قبل الموعد. في حال بقاء أقل من 30 يوماً على تاريخ الرحلة، يتم تطبيق غرامة 30%، وفي حال بقاء 20 يوماً أو أقل، يتم تطبيق غرامة 100%. التقارير الطبية الصادرة من الجهات التركية، وشهادات إذن العمل وما إلى ذلك المقدمة مع طلب الإلغاء من قبل المشارك، لا تُقبل للأسف في إلغاء الفنادق والخدمات التي سيقيمون فيها خارج تركيا.
• يتم تنظيم برنامج رحلتنا بشرط مشاركة 25 شخصاً كحد أدنى.  في حال عدم توفر المشاركة الكافية للرحلة، يكون تاريخ الإخطار الأخير بالإلغاء قبل 20 يوماً من انطلاق الرحلة. سيتم الإبلاغ عن الرحلة الملغاة بسبب نقص المشاركة من قبل EMC Tur.
• في الحالات التي يتم فيها تقديم معلومات الفئة فقط دون ذكر اسم الفندق في برنامج الرحلة و/أو وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الفندق (الفنادق) من قبل EMC Tur قبل يومين من تحرك الرحلة.
• في فترات المعارض، المؤتمرات، الحفلات الموسيقية، الفعاليات، البطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد يتم استخدام فنادق على مسافات تزيد عن الكيلومترات المحددة. في هذه الحالة، سيتم تقديم المعلومات من قبل EMC Tur قبل 15 يوماً من تاريخ تحرك الرحلة.
• يمكن توفير الغرف الثلاثية حسب توفر الفنادق، ويكون السرير المخصص للشخص الثالث في هذا النوع من الغرف أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي. وبما أن الأسرة الإضافية تتكون من أسرة تفتح وتغلق وتسمى coach bed، فإن المشاركين في الرحلة في حجوزات الشخص الثالث و/أو الأطفال يعتبرون قد صرحوا بقبولهم للازدحام الذي قد يحدث في الغرف ونوع السرير. خصومات الأطفال صالحة لطفل واحد فقط يرافق شخصين بالغين -ويناسب الفئة العمرية-.
• وجبات الإفطار في الفنادق المشمولة في خدمات برنامج الرحلة يتم تقديمها وفقاً لثقافة الإفطار في البلد المتواجد فيه، وعادة ما تكون قائمة محدودة تتكون من الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة وتسمى الإفطار القاري، ويمكن تقديمها في صالة منفصلة مخصصة للمجموعات.
• جولات المدينة البانورامية المشمولة في باقة الرحلة هي جولات مدتها 2-3 ساعات كحد أقصى، يتم تنظيمها للتعريف العام بالمدن وتتم بشكل بانورامي من داخل الحافلة مع شرح المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية. في حال عدم إمكانية القيام بالجولات البانورامية بسبب عدم سماح السلطات المحلية بالزيارة أو الدخول في اليوم والساعة المحددة، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، أو بسبب الطرق المغلقة لأي نشاط، أو في حال أصبح القيام بالرحلة مستحيلاً بسبب ظروف الطقس، فإن EMC Tur غير مسؤولة عن عدم القيام بهذه الجولات. يمكن القيام ببعض الجولات في النقاط التي تكون فيها الطرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات ضمن الإمكانيات المتاحة عن طريق النقل العام أو سيراً على الأقدام.
• قد تتجاوز فترة الانتظار في البوابات الجمركية التي يتم عبورها عن طريق البر أثناء السفر المعايير القياسية، ولا يمكن تحميل EMC Tur المسؤولية عن السلبيات الناتجة عن فترات الانتظار هذه.
• يتم تنظيم الجولات الإضافية من قبل EMC Tur المحلية التي نتلقى منها الخدمة بشرط مشاركة 20 شخصاً كحد أدنى. في حال عدم توفر العدد الكافي، لا يمكن القيام بالرحلات أو تختلف أسعار الرحلات الإضافية، المحتوى، والمركبة المستخدمة حسب عدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات بناءً على حالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن التي سيتم الذهاب إليها وظروف الطقس.
• الجولات الإضافية اختيارية وليست إجبارية للمشارك. الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية المنظمة أثناء الرحلة، يعتبرون قد قبلوا الانتظار في مرفق استراحة مناسب على الطريق. يتم ترك هؤلاء الركاب في مرفق استراحة على الطريق قبل بدء الجولة الإضافية، ويتم اصطحابهم من النقطة التي تركوا فيها بعد اكتمال الجولة.
• بالنسبة للأشخاص المشاركين في الرحلات التي تشمل طيران، فإن إجراءات تسجيل الوصول (Check-in) والصعود إلى الطائرة (boarding) هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيف القيام بها قبل الرحلة في كاونترات شركة الطيران المعنية في المطارات أو عبر الإنترنت من خلال المواقع الإلكترونية لشركات الطيران.
• EMC Tur غير مسؤولة عن عدم تمكن الأشخاص الذين لم يتواجدوا في المطار المحدد في الساعات المحددة من قبل EMC Tur للمشاركة في الرحلة، أو الذين لم يكملوا إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد، أو الذين أكملوا الإجراءات ولكن لم يصعدوا إلى الطائرة من القيام برحلتهم. تقع على عاتق الأشخاص الذين فاتتهم الرحلة جميع التكاليف المتعلقة بتذاكر طيران جديدة ذهاباً وإياباً والتحويلات في المنطقة المتوجهين إليها لكي يتمكنوا من الانضمام إلى الرحلة.
• تعتبر EMC Tur مؤسسة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة أو قد تتغير الساعات قبل الرحلة والرحلة الحالية. EMC Tur ملزمة بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. اشترى الراكب الرحلة مع قبول خطر تغيير الساعات. الأطفال من سن 0-2 لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
• يتم تصنيف أنواع المركبات المستخدمة في رحلاتنا حسب عدد الأشخاص كما يلي. يتم تحديد أنواع المركبات المذكورة أدناه بناءً على عدد الأشخاص في كل رحلة.
• الحافلات: (تستخدم لأعداد 25 - 46 شخصاً)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna، الميديباص: (تستخدم لأعداد 17 - 24 شخصاً) *Isuzu Turkuaz ، *Otokar Mega، الميني باص: (تستخدم لأعداد حتى 16 شخصاً) *Vw Volt ، *Mercedes Sprinter
• يعتبر جميع الضيوف قد أتموا عملية شراء الرحلة بقبولهم البنود المذكورة أعلاه.