NOTE GENERALI E AVVERTENZE PER TUTTI I NOSTRI TOUR :
** Alcuni dei nostri programmi sono offerti sulla base di hotel con più alternative. I programmi con diverse categorie di hotel hanno la stessa guida e lo stesso veicolo di trasferimento, ma gli hotel saranno diversi.
** Nelle nostre promozioni di tour non è possibile effettuare cancellazioni o modifiche da parte dei nostri ospiti. Si prega di prestare attenzione al contratto di vendita del tour acquistato.
** Nei nostri tour promozionali, la distanza degli hotel dai centri urbani è elevata. Non include il servizio di trasferimento per il centro città.
** In alcuni programmi è possibile aprire 2 diverse categorie di hotel. La guida e gli autobus utilizzati per questi programmi sono in comune.
** Le camere triple sono soggette alla disponibilità degli hotel e, in caso di mancata conferma da parte degli hotel, il tipo di camera deve essere modificato. In questo caso, la differenza per la camera singola viene richiesta ai nostri ospiti. Nelle camere triple, il 3° letto è un letto supplementare o un divano letto ed è più piccolo dei letti standard. Non vi è alcuna garanzia di 3 letti separati nelle camere triple e le camere sono più piccole di quelle standard, pertanto potrebbero verificarsi problemi di spazio nelle camere triple.
** Nelle camere triple (camera tripla: letto matrimoniale + letto extra), il 3° letto è un letto supplementare o un divano letto ed è più piccolo dei letti standard.
Non vengono forniti 3 letti separati. In alcuni hotel è presente un sistema a letti a castello.
** Le camere triple (camera tripla: letto matrimoniale + letto extra) sono assegnate in base alla disponibilità. Se vi è disponibilità, viene effettuata la prenotazione della camera tripla. Le camere triple sono più piccole a causa dell'aggiunta del letto supplementare. In alcuni hotel non è presente il letto matrimoniale e vengono forniti letti singoli (twin).
** Nelle camere Double+Child (2 adulti + 1 bambino), potrebbe non esserci un letto separato per il bambino.
** Il nostro programma è un programma di gruppo e le prenotazioni alberghiere vengono effettuate come gruppo. Il contenuto delle colazioni continentali di gruppo può differire dal contenuto delle colazioni individuali. Il contenuto delle colazioni servite negli hotel dei paesi visitati non è una colazione turca. Le colazioni di gruppo vengono servite in una sala separata negli hotel di alcuni paesi.
** Gli sconti per bambini sono validi se soggiornano nella stessa camera con 2 adulti.
** Sulla maggior parte dei voli in partenza dalla Turchia, il limite di peso dei bagagli è di 20 Kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese da visitare. Sui voli domestici nei paesi visitati, questo peso può scendere a 15 Kg. Le regole relative al peso e ai prezzi dei bagagli in eccesso sono determinate dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità di Prontotour.
** Prontotour è un'agenzia intermediaria tra i nostri ospiti e il consolato e non garantisce in alcun modo l'ottenimento del visto. Il mancato rilascio o il rifiuto del visto da parte del consolato non è sotto la responsabilità di Prontotour. Le condizioni relative ai visti nei nostri programmi sono basate sui passaporti della Repubblica di Turchia. Gli ospiti che possiedono il passaporto di un altro paese devono verificare le loro condizioni di visa presso i consolati e/o il nostro dipartimento visti di Prontotour.
** Durante il viaggio, quando lasciate i veicoli che utilizzate e gli hotel in cui soggiornate, assicuratevi di aver preso tutti i vostri effetti personali.
** I tour facoltativi sono validi con la partecipazione di un minimo di 20 persone. Per partecipazioni inferiori a 20 persone, le differenze di costo saranno riflesse sul prezzo di vendita. La differenza di prezzo viene comunicata dalla nostra guida prima del tour. I giorni dei tour facoltativi possono essere modificati in caso di chiusura di musei e siti archeologici, o a causa di circostanze di forza maggiore o condizioni meteorologiche avverse nella regione visitata.
** Negli hotel, l'orario di check-in è solitamente alle 14:00 (in alcuni paesi alle 15:00) e l'orario di check-out è alle 10:00 (in alcuni paesi alle 09:00).
** Gli orari dei voli domestici inclusi nei nostri tour possono variare. L'orario definitivo e le informazioni sulla compagnia aerea devono essere confermati 48 ore prima del tour. Possono essere apportate modifiche al contenuto del programma in base agli orari dei voli interni.
** La nostra guida, rimanendo fedele al contenuto dei nostri tour, può apportare modifiche ai giorni del tour della città e/o dei tour facoltativi.
** I passaporti devono avere una validità minima di 6 mesi a partire dalla data di fine del viaggio. Gli ospiti che viaggiano con un periodo di validità inferiore a 6 mesi potrebbero trovarsi di fronte alla situazione di non essere ammessi nel paese da parte della polizia di frontiera. Inoltre, i passaporti strappati o danneggiati potrebbero non essere accettati dalla polizia di frontiera.
** I tour panoramici della città non includono gli ingressi a musei e siti archeologici e hanno lo scopo di fornire informazioni generali sulla città.
** Per poter utilizzare i vostri telefoni cellulari all'estero, verificate con il vostro operatore telefonico prima di lasciare la Turchia se il vostro telefono è abilitato per l'estero.
** Nel caso in cui gli ospiti che si uniscono al gruppo senza volo si uniscano al gruppo con un altro volo, il trasporto all'hotel del gruppo è sotto la loro esclusiva responsabilità.
** Al momento della registrazione, è necessario inserire nel sistema il nome presente sul passaporto, la data di nascita e il numero di passaporto. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. La penale di no-show per le cancellazioni o modifiche dei biglietti aerei derivanti da informazioni errate sarà addebitata agli ospiti.
** I nostri ospiti che desiderano effettuare l'upgrade dei biglietti aere con le miglia possono farlo solo dopo l'emissione dei biglietti, qualora vi sia disponibilità sul volo Turkish Airlines. Tuttavia, i posti aerei nei nostri programmi sono posti di gruppo. I biglietti di gruppo vengono emessi pochi giorni prima della partenza del tour. Vi preghiamo di verificare prima della registrazione se i biglietti di gruppo del programma rientrano nella classe idonea per l'upgrade.
** Gli orari dei voli specificati nei programmi sono stati ottenuti da THY e altri vettori locali. La nostra agenzia non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per disagi o problemi derivanti da eventuali modifiche degli orari dei voli, cancellazioni di voli, problemi tecnici dell'aeromobile o dal fatto che il passeggero perda i voli nazionali o internazionali/di coincidenza.
** Nei nostri tour senza guida, nei punti di transito, controllate sempre dagli schermi l'orario di coincidenza e da quale porta/terminal partirà il vostro prossimo volo. Se lo ritenete necessario, chiedete sicuramente al banco informazioni della compagnia aerea/aeroporto.
** Al posto delle compagnie aeree specificate per i voli interstatali e domestici nel programma, si può volare con un altro vettore/altri vettori locali. Di conseguenza, i punti di transito potrebbero aumentare e gli orari potrebbero variare. In questo caso Prontotour non può essere ritenuta responsabile.
** Le distanze stradali indicate nel programma sono distanze ufficiali in KM. Tuttavia, quando si incontrano situazioni come traffico, condizioni meteorologiche, lavori stradali, posizione geografica del paese visitato e condizioni della strada, i tempi approssimativi indicati possono variare.
** Prontotour può modificare l'ordine delle città nel programma e la compagnia aerea principale con cui si vola, in caso di forza maggiore o quando lo ritenga necessario, senza alterare il contenuto del programma.
** In seguito alla decisione presa dalla Direzione Generale dell'Aviazione Civile, sono iniziate le restrizioni sui liquidi in tutti i voli. Si prega di preparare il bagaglio a mano che porterete in aereo secondo queste regole.
http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru
** Se avete stipulato un'assicurazione sanitaria di viaggio, portate con voi una copia del vostro contratto.
** Alcuni dei nostri biglietti aerei di gruppo non vengono acquistati dalla classe miglia. Non viene garantito l'accumulo di miglia dai biglietti aerei.
** Su alcuni voli, il servizio di catering e il check-in online sono a pagamento.
