NOTE GENERALI E AVVERTENZE PER TUTTI I NOSTRI TOUR:
**I tour facoltativi si svolgono con la partecipazione minima di 20 persone. In caso di partecipazione inferiore a 20 persone, potrebbero verificarsi variazioni nei prezzi del tour. Se non vi è un numero sufficiente di partecipanti, le differenze di prezzo che potrebbero sorgere saranno comunicate dalla nostra guida prima del tour, una volta ottenuti i numeri.
**La nostra guida può apportare modifiche nei giorni del tour della città e/o dei tour facoltativi, rimanendo fedele al contenuto dei nostri tour, a seconda del numero di partecipanti e dello stato di chiusura dei musei e dei siti archeologici. Questa situazione vale anche per eventuali variazioni degli orari dei voli.
**I tour panoramici della città non includono gli ingressi a musei e siti archeologici e hanno lo scopo di fornire informazioni generali sulla città.
**Nelle camere triple (camera per 3 persone: letto matrimoniale + letto aggiunto), il 3° letto è un letto aggiunto o un divano letto ed è più piccolo dei letti standard.
**Le camere triple (per 3 persone) sono assegnate in base alla disponibilità. In caso di disponibilità, viene effettuata la prenotazione della camera per 3 persone. Le camere triple sono più piccole a causa del letto aggiunto.
**Lo sconto per bambini è valido se si pernotta nella stessa camera con 2 adulti.
**Negli hotel, l'orario di check-in è generalmente alle 14:00 (in alcuni paesi è alle 15:00) e l'orario di check-out è alle 10:00 (in alcuni paesi è alle 09:00).
**Per i nostri programmi vengono effettuate prenotazioni di gruppo dagli hotel. Il contenuto delle colazioni di gruppo può differire dal contenuto delle colazioni individuali. Le colazioni che si terranno negli hotel nei paesi visitati non sono colazioni turche. Le colazioni di gruppo vengono solitamente servite in una sala separata come colazione continentale. La colazione continentale consiste fondamentalmente in tè o caffè, marmellata e croissant, e varia a seconda del paese.
**I nostri ospiti che partecipano al tour senza volo, se non utilizzano gli stessi voli del gruppo, potrebbero non essere in grado di utilizzare i trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto ed è possibile che non possano partecipare al tour della città. Se utilizzano un volo diverso, il trasporto all'hotel del gruppo è di loro responsabilità. Questa situazione deve essere notificata in anticipo a Prontotour.
**Nella maggior parte dei voli in partenza dalla Turchia, il limite di peso dei bagagli è di 20 kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese da visitare. Se ci sono voli nazionali nel paese da visitare, il peso del bagaglio in questi voli nazionali può scendere a 15 kg. Le regole di peso/prezzo per i bagagli in eccesso sono determinate dalle compagnie aeree e non sono di responsabilità di Prontotour.
**Al momento della registrazione, il nome, la data di nascita e il numero di passaporto riportati sul passaporto devono essere inseriti nel sistema. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Il costo della penale per la cancellazione o la modifica del biglietto aereo derivante da informazioni errate viene addebitato agli ospiti.
**Prontotour è un'agenzia intermediaria tra i nostri ospiti e il consolato e non garantisce in alcun modo l'ottenimento del visto. Il mancato rilascio o il rifiuto del visto da parte del consolato non è responsabilità di Prontotour.
**Le situazioni relative ai visti nei nostri programmi sono basate sui passaporti della Repubblica di Turchia. I nostri ospiti che possiedono il passaporto di un altro paese possono verificare la situazione dei visti presso i consolati dei rispettivi paesi.
**I passaporti devono avere una validità minima di 6 mesi basata sulla data di fine del viaggio. Gli ospiti che viaggiano con un periodo inferiore a 6 mesi potrebbero rischiare di non essere ammessi nel paese da parte della polizia di frontiera del paese. In tali casi la responsabilità è del titolare del passaporto.
**Si consiglia di verificare con il proprio operatore GSM se il telefono è abilitato all'estero prima di lasciare la Turchia per poter utilizzare i telefoni cellulari all'estero.
**In periodi speciali e di grande affluenza come fiere, congressi e concerti, potrebbero essere utilizzati hotel distanti dal centro.
**Alcuni dei nostri programmi sono offerti sulla base di hotel con diverse alternative. La guida e il veicolo di trasferimento dei nostri programmi con più opzioni di hotel possono essere gli stessi.
**Nei nostri tour con la dicitura promozione, la posizione dei nostri hotel e il contenuto del servizio offerto possono variare rispetto ai nostri pacchetti standard. Nei nostri tour promozionali non è possibile effettuare cancellazioni e modifiche da parte dell'ospite. Si prega di leggere attentamente il contratto di vendita del tour acquistato.
**Gli ospiti che desiderano effettuare l'upgrade dei biglietti aere con le miglia, possono effettuare le operazioni di upgrade dopo l'emissione dei biglietti, in base alla disponibilità della compagnia aerea (si prega di verificare la compagnia aerea presso cui si possiede l'iscrizione). Si prega di verificare se i biglietti di gruppo del programma sono di classe upgradabile. Non viene data alcuna garanzia di miglia per ogni volo nei nostri programmi.
**Gli orari dei voli indicati nei programmi sono quelli comunicati dalle compagnie aeree. Nei nostri tour organizzati con voli speciali, gli orari dei voli possono subire variazioni fino a 48 ore prima. Prontotour si trova in una posizione di intermediazione tra la compagnia aerea e l'ospite. Prontotour non può essere ritenuta responsabile in alcun modo per situazioni quali ritardi, cancellazioni, variazioni di aeroporto e compagnia aerea, vendite in overbooking, interruzioni del servizio, ecc. derivanti dalla compagnia aerea.
**Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate su mappe. In situazioni quali traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e condizioni, i tempi di viaggio potrebbero allungarsi.
**In alcune compagnie aeree i servizi di cibo, bevande e check-in online potrebbero essere a pagamento.
**In seguito alla decisione presa dalla Direzione Generale dell'Aviazione Civile, sono iniziate le restrizioni sui liquidi in tutti i voli. Si prega di preparare il bagaglio a mano che porterete con voi in aereo secondo queste regole.
http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru
**Se stipulate un'Assicurazione Sanitaria di Viaggio, si prega di portare con voi una copia del vostro contratto.
