جولة حفل شاكيرا في القاهرة مع خطوط طيران إير كايرو (تذاكر الحفل متضمنة)

?

• ضريبة مغادرة البلاد
• الجولات الإضافية المذكورة في برنامج الرحلة
• المصاريف الشخصية
• يجب الحصول على تأشيرة دخول مصر بقيمة 30 دولار أمريكي بعد رحلة إسطنبول-القاهرة وقبل المرور عبر مراقبة الجوازات.
• سيقوم المرشد بجمع مبلغ 40 دولار أمريكي خلال الرحلة لتغطية ضرائب المدينة والسياح، ورسوم الخدمات المحلية، والبقشيش الإلزامي للقبطان والمرشد.

***قد تتغير أسعار الجولات الإضافية خلال الموسم، لذا تسري الأسعار المحددة وقت شراء الجولة الإضافية.
***يتم تنظيم الجولات الإضافية بشرط مشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. وفي حال عدم توفر العدد الكافي،

قد لا يتم تنفيذ الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في السعر.

**تذاكر الحفل غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد، وفي حال الإلغاء (بما في ذلك فترة الإلغاء المجاني للحجز) سيتم خصم مبلغ صافي قدره 150 يورو للشخص الواحد.**

**التذاكر من فئة الدخول العام (General Admission) وهناك حد أدنى للسن 21 عاماً فأكثر.**

تحذيرات وملاحظات عامة
 

• للاستفادة من أسعار باقات الرحلات المتميزة في الجولات الإضافية، يجب دفع الرسوم لمسؤول الوكالة المحلية أثناء الرحلة.
• تتم الجولات الإضافية بمشاركة 10 أشخاص كحد أدنى. في حال كانت المشاركة أقل من 10 أشخاص، قد تتغير أسعار الجولات أو يتم تنفيذها عبر المترو. يمكن للمرشد تغيير أيام الجولات الإضافية بشرط بقاء المحتوى كما هو.
• قد يحدث تغيير في أسعار الجولات الإضافية بناءً على كثافة المنطقة أو الفترة الزمنية. تسري الأسعار التي يتم شراؤها من المرشد في الجولات الإضافية.
• في الحالات التي يتم فيها تقديم معلومات الفئة فقط دون تحديد اسم الفندق و/أو وجود خيارات لوجهة واحدة، سيقوم وكيلكم بإبلاغكم بالفندق (الفنادق) قبل 48 ساعة من تحرك الرحلة.
• سيكون المرشد في استقبالكم في الوجهة المقصودة، وتغطي خدمة الإرشاد المتضمنة في الباقة فقط الجولة البانورامية في المدينة والتنقلات من وإلى المطار. في حال شراء الجولات الإضافية، ستكون خدمة الإرشاد متضمنة أيضاً. قد يرافق الضيوف مرشدون مختلفون خلال الجولات الإضافية.
• يجب إبلاغ المرشد بإلغاء أو تغيير الجولات الإضافية من قبل الضيوف قبل 24 ساعة على الأقل. قد تختلف حالة الإلغاء والاسترداد للجولة الإضافية المطلوبة بناءً على القرار النهائي للمورد المحلي.
• في فترات المعارض، المؤتمرات، الحفلات، الفعاليات، البطولات الرياضية وما إلى ذلك، قد يتم استخدام فنادق تبعد مسافات أكثر من الكيلومترات المحددة. في هذه الحالة، سيتم إبلاغكم من قبل PRONTOTOUR قبل يومين من تاريخ تحرك الرحلة.
• الجولات البانورامية في المدينة المتضمنة في باقة الرحلة هي جولات ترويجية عامة للمدن، يتم تنفيذها بانورامياً من داخل المركبة مع شرح من المرشد، ولا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية، وتستغرق بحد أقصى 2-3 ساعات. 
• لا تتحمل PRONTOTOUR المسؤولية عن عدم تنفيذ الجولات البانورامية أو الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج في حال إغلاق المواقع المراد زيارتها من قبل السلطات المحلية في اليوم والساعة المحددين، أو إغلاق الطرق على المسار بسبب أي فعالية، أو في حال أصبح تنفيذ الجولة مستحيلاً بسبب الظروف الجوية. يمكن تنفيذ بعض الجولات عبر وسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام في حدود الإمكانيات في حالة الطرق المغلقة أو النقاط التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
• يتم استقبال المرشد في برنامج رحلاتنا في المطار الذي يتم الوصول إليه. أما في تنقلات العودة، فيجب التواجد في مكتب استقبال الفندق الذي تمت الإقامة فيه قبل ساعة الاستلام التي يحددها المرشد.
• يتم عرض الفنادق في البرنامج على أنها "فنادق أو ما يماثلها". قد تختلف التوفرات في الفنادق خلال الموسم المرتفع أو الفترات الخاصة. لهذا السبب، قد يتم تقديم فندق آخر مماثل.
• ننصح الضيوف بعدم تحويل مبالغ كبيرة من العملات الأجنبية لتجنب التأثر بفروق أسعار الصرف. لا تقبل البنوك في الوجهات المقصودة العملات القديمة أو المتهالكة. لذلك، لن يتم إجراء حجوزات الجولات الإضافية بعملات قديمة لا تقبلها البنوك.
• بما أن باقات رحلاتنا موجهة للخارج، فإن معرفة الضيوف بلغة أجنبية تقع على مسؤوليتهم الخاصة.
• لا تقبل البنوك في الوجهات المقصودة العملات القديمة أو المتهالكة. لذلك، لن يتم إجراء حجوزات الجولات الإضافية بعملات قديمة لا تقبلها البنوك.

•  

   

  الشروط العامة

• عند الحجز، من الضروري إبلاغ الضيوف ببرنامج الرحلة والشروط والالتزامات العامة المذكورة أدناه. لا تتحمل PRONTOTOUR المسؤولية عن أي شكاوى قد تنشأ ضمن نطاق المعلومات المقدمة. يعتبر الضيف قد قرأ وقبل جميع البنود مسبقاً.
• بالنسبة للضيوف الذين سيسافرون بجواز سفر تركي أخضر، إذا كان تاريخ إصدار جواز سفرهم أقدم من 10 سنوات، فيجب عليهم تجديد جوازات سفرهم. خلاف ذلك، قد لا يتم قبولهم في الدولة المتوجهين إليها و/أو قد لا يتم تنفيذ رحلتهم من قبل شركة الطيران من تركيا. في هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق المسافر، ولا تتحمل PRONTOTOUR أي مسؤولية بأي حال من الأحوال.
• لتجنب حدوث مشاكل مع شرطة الجمارك عند الحدود في الدولة التي سيتم زيارتها بسبب جوازات السفر الممزقة أو المتهالكة أو المبللة و/أو أي تلف مماثل؛ يجب تجديد هذه الجوازات، وإذا كانت الدولة تفرض تأشيرة على المواطنين الأتراك، فيجب أن تكون التأشيرة المعنية في الجواز الجديد. خلاف ذلك، تقع المسؤولية على عاتق المسافر.
• يجب أن تكون مدة صلاحية جوازات سفر الضيوف 6 أشهر على الأقل اعتباراً من تاريخ رحلة العودة. خلاف ذلك، تقع مسؤولية أي عائق على عاتق الضيوف.                    
• تعمل PRONTOTOUR كوسيط بين المسافر والقنصلية. للقنصلية الحق في عدم منح التأشيرة في الحالات التي تراها ضرورية، ولا تتحمل PRONTOTOUR أي مسؤولية فيما يتعلق بعدم حصول المسافر على التأشيرة. تضطلع PRONTOTOUR فقط بدور المؤسسة الوسيطة. لا تملك PRONTOTOUR أي سلطة أو مسؤولية في طلبات التأشيرة الشخصية. لقد سجل المستهلكون في الرحلة بقبولهم هذه الشروط.
• عندما تقوم PRONTOTOUR بتقديم طلب تأشيرة كوسيط بين المسافر والقنصلية، يجب على الضيف التحقق من صحة المعلومات الواردة في التأشيرة الصادرة. لا تتحمل PRONTOTOUR المسؤولية عن أي خطأ في الكتابة في التأشيرة أو أي حالة قد تمنع من السفر.
• يستغرق توفير المستندات المطلوبة (تأكيد الفندق، تذكرة الطيران إلخ) للمسافرين الذين سيقدمون طلبات التأشيرة بأنفسهم في الظروف العادية يوم عمل واحد. يجب على ضيوفنا تنسيق تواريخ وساعات المواعيد مع مراعاة هذه المدة. خلاف ذلك، لا تتحمل PRONTOTOUR المسؤولية عن أي أعطال محتملة.
• في حال إلغاء الضيف لحجزه و/أو عدم مشاركته/عدم قدرته على المشاركة في الرحلة المعنية، لا يتم استرداد رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة. إذا حصل الضيف على تأشيرته وخدمة التأشيرة من خلال قسم التأشيرات في PRONTOTOUR وكانت خدمة التأشيرة هذه مذكورة كخدمة إضافية في عقد الرحلة، ففي حال قامت PRONTOTOUR بإلغاء الرحلة المعنية بسبب نقص المشاركة أو أي سبب آخر، يمكن للضيف استرداد المبلغ المتبقي باستثناء الرسوم المدفوعة للقنصليات وما شابه ذلك، وذلك بعد إبراز جواز سفره الذي يثبت عدم استخدامه للتأشيرة في غضون أسبوع واحد على الأكثر من تاريخ انتهاء التأشيرة. أما إذا حصل الضيف على تأشيرته بجهوده الخاصة و/أو بمساعدة شركة وسيطة أخرى للتأشيرات وقامت PRONTOTOUR بإلغاء الرحلة المعنية بسبب نقص المشاركة أو أي سبب آخر، فلا يتم استرداد أي مبلغ للضيف.
• قد تحدث تغييرات في المسارات حسب المدينة التي ستهبط فيها الطائرة. من الممكن تغيير نوع الطائرة وساعتها، وبما أن التوفر في الفنادق قد يختلف في الموسم المرتفع أو الفترات الخاصة، فقد يتم تقديم فندق آخر مماثل. تم إبلاغ هذه الحالات عند توقيع العقد، وقد اشترى المسافر الرحلة بعد قبول مخاطر تغيير الساعة وتغيير الفندق.
• يتم توفير الغرف الثلاثية حسب توفر الفنادق. يتم تطبيق نظام السرير الإضافي في الغرف الثلاثية، ويكون السرير الثالث أصغر من السرير القياسي. لا يمكن ضمان توفير 3 أسرة منفصلة في الغرف الثلاثية، وفي حال توفر غرفة مناسبة في الفنادق، يتم حجزها من قبل الفندق حسب التوفر.
• تخفيضات الأطفال صالحة فقط للأطفال المقيمين بجانب شخصين بالغين.
• الإفطار المقدم في الفنادق هو إفطار كونتيننتال، وليس إفطاراً تركياً. يتكون الإفطار الكونتيننتال من الزبدة، المربى أو العسل، الخبز، الشاي أو القهوة وعصير الفواكه.
• قد يتم تقديم وجبات إفطار المجموعات في صالة منفصلة.
• عند الحجز/التسجيل، يجب الإبلاغ عن الاسم واللقب، تاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر المذكور في جواز السفر المستخدم للسفر وإدخالها في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. تقع مسؤولية رسوم إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة على عاتق الضيف.
• يجب على ضيوفنا، سواء حصلوا عليها من PRONTOTOUR أو لم يحصلوا عليها، أن يكون لديهم تأمين سفر وصحي دولي يبدأ قبل يوم واحد من تاريخ الرحلة وينتهي بعد يوم واحد من تاريخ الرحلة، ويجب عليهم حمل بوليصة التأمين المعنية معهم. قد تفرض شرطة الدولة المعنية غرامات مالية على الضيوف الذين لا يحملون تأمين السفر. في حال مواجهة غرامة بسبب عدم حمل تأمين السفر، تقع المسؤولية على عاتق الضيوف.
• بسبب العلاقات الدبلوماسية بين الدول، قد يؤدي الدخول والخروج من بعض الدول إلى عدم القدرة على الحصول على تأشيرة لدولة أخرى/عدة دول أو عدم القدرة على الدخول من الحدود، وهذا الأمر خارج عن نطاق سيطرة PRONTOTOUR، لذا يقر الطرفان بأن PRONTOTOUR لا تتحمل المسؤولية في مثل هذه الحالات.
• بهدف توفير الاقتصاد والوقت في الزيارة، يوافق الضيوف الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات التي تتم على طول مسار الطريق، على انتظار المجموعة في منشأة قريبة حتى تنتهي الجولة الإضافية. بعد انتهاء الجولة، ستقوم حافلتنا بأخذ هؤلاء الضيوف ومتابعة رحلتنا.
• الجولات البانورامية في المدينة هي جولات ترويجية للمدن. يمكن تنظيم جولات المدينة والجولات الإضافية في أيام مختلفة بشرط عدم تغيير المحتوى، أو قد لا يتم تنفيذها بناءً على حالة الطوارئ الجوية. في هذه الحالة، تلتزم PRONTOTOUR بتقديم أفضل بديل ممكن لضيوفنا الكرام. يتم تنظيم الجولات الإضافية بشرط مشاركة 20 شخصاً كحد أدنى. وفي حال عدم توفر العدد الكافي، قد لا يتم تنفيذ الجولات الإضافية أو قد يحدث تغيير في السعر.
• لا يتم تنفيذ أي رحلة أو جولة لا تسمح بها السلطات المحلية لأي سبب من الأسباب. لا يمكن تحميل PRONTOTOUR المسؤولية عن عدم تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
• مقاعد الطيران في برامجنا هي مقاعد مجموعات، ويتم إصدار تذاكر الذهاب والعودة كتذكرة واحدة. في حال تفويت رحلة الذهاب و/أو عدم استخدامها، قد تلغى رحلة العودة تلقائياً. تسري قواعد شركة الطيران المعنية في هذه الحالة.
• يتم عرض التأخيرات في اللحظة الأخيرة وتغييرات البوابات التي قد تحدث في الرحلات على لوحات المعلومات / الشاشات في المطارات. يجب متابعة هذه المعلومات من قبل الأشخاص. في حال تفويت الرحلة بسبب مثل هذه الحالة أو لأسباب شخصية، يجب على الضيف توفير تذكرته الجديدة (كتذكرة ذهاب وعودة إذا لزم الأمر، وفقاً للبند السابق) على نفقته الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، قد يفوت الضيف جزءاً من برنامج اليوم الأول أو كله بسبب تفويت رحلة المجموعة، وفي هذه الحالة تقع المسؤولية على الضيف. علاوة على ذلك، في حال الذهاب إلى المدينة/الدولة برحلة مختلفة عن المجموعة، تقع مسؤولية التنقلات من المطار إلى المدينة أو من المطار إلى الفندق على عاتق الضيف.
• بالنسبة للضيوف الذين يرغبون في ترقية مقاعدهم باستخدام الأميال، يمكنهم القيام بذلك فقط بعد إصدار التذاكر وإذا توفرت المقاعد في الرحلة المعنية لشركة الطيران. وبما أن مقاعد الطيران في برامجنا هي من فئة المجموعات، فقد يتطلب الأمر دفع الفرق في السعر الذي تحدده شركة الطيران لتحويل التذكرة من فئة المجموعات إلى فئة اقتصادية قابلة للترقية قبل القيام بعملية الترقية. في هذه الحالة، يقع فرق السعر على عاتق الضيف. يتم إصدار تذاكر المجموعات في برامجنا قبل بضعة أيام من تحرك الرحلة. 
• لتمكين استخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يجب عليكم التحقق من شركة تشغيل GSM الخاصة بكم قبل مغادرة تركيا عما إذا كان خطكم مفتوحاً للمكالمات الدولية/استقبال المكالمات الدولية. 
• عند مغادرة وسائل النقل التي استخدمتموها أو الفنادق التي أقمتم فيها لفترة قصيرة أو بشكل نهائي، يرجى التأكد من أخذ جميع ممتلكاتكم بالكامل. 
• يمكن لـ PRONTOTOUR تغيير ترتيب المدن في البرنامج و/أو شركة الطيران التي سيتم السفر بها دون الإخلال بمحتوى البرنامج في حالات القوة القاهرة أو عندما ترى ذلك ضرورياً.
• تحتفظ PRONTOTOUR بالحق في تغيير أسماء الفنادق بشرط بقاء الفئة كما هي.
• لا تتحمل PRONTOTOUR المسؤولية عن الممتلكات المنسية أو المفقودة أو المسروقة خلال الرحلة.
• يجب على الأطفال دون سن 18 عاماً الحصول على تصريح موافقة من الأب إذا كانوا يسافرون مع الأم، ومن الأم إذا كانوا يسافرون مع الأب، ومن كلا الوالدين إذا كانوا يسافرون مع شخص ثالث. لا يمكن تحميل PRONTOTOUR المسؤولية في حال عدم تنفيذ الرحلة بسبب عدم وجود تصريح الموافقة.
• تعتبر الشروط العامة جزءاً لا يتجزأ من برنامج الرحلة ولا يمكن اعتبارها منفصلة عنه.