جولة أسواق عيد الميلاد في فيينا

• رسوم تأشيرة شنغن ورسوم خدمة التأشيرة (يرجى طلب القائمة الإضافية التي توضح المستندات المطلوبة للحصول على التأشيرة.)
• الجولات الاختيارية *قد تتغير أيام الجولات الاختيارية وترتيب الأماكن التي سيتم زيارتها.
• رسوم مغادرة البلاد *يمكنكم دفعها في البنوك المعنية أو في مكتب الخزينة بالمطار.
• تم تخصيص سيارة النقل للجولات الاختيارية خارج الخدمات المشمولة في البرنامج. لا يمكن استخدامها كخدمة نقل بين الفندق ووسط المدينة. 
• باقة ضمان السفر (تضمن دفع مبلغ الجولة للضيوف الذين يواجهون رفض التأشيرة أو الذين لا يستطيعون المشاركة في الجولة بسبب مشاكل صحية. (في طلبات التعويض بسبب إلغاء السفر، تبلغ نسبة المشاركة المؤمن عليها (الإعفاء) 25% في حالة رفض التأشيرة، و15% لأسباب صحية. تفاصيل الضمان موجودة في شروط التأمين. بالإضافة إلى ذلك، فهي تشمل العديد من الضمانات الإضافية من فقدان الأمتعة وتلفها وسرقتها إلى ضمان الحوادث الشخصية.)
• تتغير رسوم باقة ضمان السفر بما يتناسب مع تكلفة جولتك.

تحذيرات وملاحظات عامة
 

• تتم الجولات الاختيارية بمشاركة 20 شخصاً كحد أدنى. في حالة المشاركة بأقل من 20 شخصاً، قد يحدث تغيير في أسعار الجولة. في حال عدم وجود عدد كافٍ من المشاركين، سيقوم مرشدنا بإبلاغكم بفروق الأسعار التي قد تنشأ بعد الحصول على الأعداد.
• يمكن لمرشدنا إجراء تغييرات في أيام الجولة البانورامية و/أو الجولات الاختيارية بناءً على محتوى جولاتنا، وعدد المشاركين، وحالة إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية. ينطبق هذا أيضاً على التغييرات التي قد تحدث في أوقات الرحلات الجوية.
• لا تشمل الجولات البانورامية للمدينة رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية، وهي تهدف إلى تقديم معلومات عامة عن المدينة.
• في الغرف الثلاثية (غرفة لـ 3 أشخاص: سرير مزدوج + سرير إضافي)، يكون السرير الثالث عبارة عن سرير إضافي أو أريكة سرير، وهو أصغر من الأسرة القياسية.
• يتم توفير الغرف الثلاثية (لـ 3 أشخاص) حسب التوافر. إذا كان هناك توافر، يتم حجز غرفة لـ 3 أشخاص. الغرف الثلاثية أصغر بسبب السرير الإضافي.
• عادةً ما يكون وقت تسجيل الوصول في الفنادق الساعة 14:00 (وفي بعض البلدان الساعة 15:00)، ووقت تسجيل المغادرة الساعة 10:00 (وفي بعض البلدان الساعة 09:00).
• يتم إجراء حجوزات المجموعات للفنادق لبرامجنا. قد يختلف محتوى إفطار المجموعات عن محتوى الإفطار الفردي. محتوى وجبات الإفطار التي سيتم تناولها في الفنادق في البلدان التي يتم زيارتها ليس إفطاراً تركياً. يتم تقديم إفطار المجموعات عادةً كإفطار كونتيننتال في قاعة منفصلة. يتكون الإفطار الكونتيننتال بشكل أساسي من الشاي أو القهوة والمربى والكرواسون، ويختلف حسب البلد.
• الضيوف الذين يشاركون في الجولة بدون طيران، إذا لم يستخدموا نفس رحلات المجموعة، فقد لا يتمكنون من استخدام انتقالات المطار-الفندق-المطار، وقد لا يتمكنون من المشاركة في جولة المدينة. في حال استخدام رحلات مختلفة، فإن مسؤولية الوصول إلى فندق المجموعة تقع على عاتقهم. يجب إبلاغ Prontotour بذلك مسبقاً.
• في معظم الرحلات الجوية من تركيا، يبلغ وزن الأمتعة 20 كجم. قد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والبلد الذي يتم زيارته. إذا كانت هناك رحلات داخلية في البلد الذي يتم زيارته، فقد ينخفض وزن الأمتعة في هذه الرحلات الداخلية إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن/السعر للأمتعة الزائدة من قبل شركات الطيران، ولا تقع تحت مسؤولية Prontotour.
• يجب إدخال الاسم وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هو مذكور في جواز السفر في النظام عند التسجيل. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. يتم تحميل الضيوف تكلفة عقوبة إلغاء أو تغيير تذكرة الطيران الناتجة عن معلومات خاطئة.
• Prontotour هي مؤسسة وسيطة بين ضيوفنا والقنصليات، ولا تضمن الحصول على أي تأشيرة. عدم منح القنصلية للتأشيرة أو رفضها لا يقع تحت مسؤولية Prontotour.
• يتم تقديم حالات التأشيرة في برامجنا بناءً على جوازات السفر التركية. يمكن لضيوفنا الذين يحملون جوازات سفر من دول أخرى التحقق من حالات التأشيرة الخاصة بهم من قنصليات البلدان التي ينتمون إليها.
• يجب أن يكون جواز السفر صالحاً لمدة 6 أشهر على الأقل بناءً على تاريخ انتهاء السفر. قد يواجه ضيوفنا الذين يسافرون لمدة تقل عن 6 أشهر احتمال عدم السماح لهم بدخول البلاد من قبل شرطة جوازات السفر في ذلك البلد. في مثل هذه الحالات، تقع المسؤولية على عاتق صاحب جواز السفر.
• لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يُنصح بالتحقق من مشغل شبكة الهاتف المحمول الخاص بكم لمعرفة ما إذا كان هاتفكم مفتوحاً للاستخدام الدولي قبل مغادرة تركيا.
• في الأوقات الخاصة والمزدحمة مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات الموسيقية، قد يتم استخدام فنادق بعيدة عن المركز.
• يتم تقديم بعض برامجنا بناءً على فنادق بديلة. قد يكون لبرامجنا التي تحتوي على أكثر من خيار فندق نفس المرشد وسيارة النقل.
• في جولاتنا التي تحمل عبارة "عرض ترويجي"، قد يختلف موقع فنادقنا ومحتوى الخدمة المقدمة عن باقاتنا القياسية. لا يمكن للضيف إجراء إلغاء أو تغيير في جولاتنا الترويجية. يرجى قراءة عقد بيع الجولة التي اشتريتها بعناية.
• يمكن للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران باستخدام الأميال الخاصة بهم إجراء عمليات الترقية حسب توافر شركة الطيران (يرجى التحقق من شركة الطيران التي لديكم عضوية فيها) بعد إصدار التذاكر. يرجى التحقق مما إذا كانت تذاكر المجموعة الخاصة بالبرنامج من فئة قابلة للترقية. لا يتم ضمان الأميال لكل رحلة في برامجنا.
• أوقات الرحلات المذكورة في البرامج هي الأوقات التي أبلغت عنها شركات الطيران. في جولاتنا المنظمة برحلات خاصة، قد تتغير أوقات الطيران قبل 48 ساعة. Prontotour في وضع الوسيط بين شركة الطيران والضيف. لا يمكن تحميل Prontotour المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن التأخير أو الإلغاء أو تغيير المطار وشركة الطيران أو البيع فوق السعة أو تعطل الخدمة وما إلى ذلك الناتجة عن شركة الطيران.
• مسافات الطريق المذكورة في البرامج تعتمد على الخرائط. قد تطول فترات السفر في حالات مثل حركة المرور، والظروف الجوية، والموقع الجغرافي للبلد الذي يتم زيارته، وأعمال الطرق وظروفها.
• في بعض شركات الطيران، قد تخضع خدمات الطعام والشراب وتسجيل الوصول عبر الإنترنت لرسوم إضافية.