NOTE GENERALI E AVVERTENZE PER TUTTI I NOSTRI TOUR :
**I tour facoltativi si effettuano con la partecipazione minima di 20 persone. In caso di partecipazione inferiore a 20 persone, potrebbero verificarsi variazioni nei prezzi dei tour. Se non c'è un numero sufficiente di partecipanti, le differenze di prezzo che potrebbero sorgere vengono comunicate dalla nostra guida prima del tour, dopo che i numeri sono stati ottenuti.
**La nostra guida, rimanendo fedele al contenuto dei nostri tour, può apportare modifiche nei giorni del city tour e/o dei tour facoltativi in base al numero di partecipanti, alla chiusura dei musei e dei siti archeologici. Questa situazione è valida anche di fronte a variazioni che potrebbero verificarsi negli orari dei voli.
**I city tour panoramici non includono gli ingressi ai musei e ai siti archeologici e hanno lo scopo di fornire informazioni generali sulla città.
**Nelle camere triple (camera per 3 persone: letto matrimoniale + letto aggiunto), il 3° letto è un letto aggiunto o un divano letto ed è più piccolo dei letti standard.
**Le camere triple (per 3 persone) vengono fornite in base alla disponibilità. Se c'è disponibilità, viene effettuata la prenotazione della camera per 3 persone. Le camere triple sono più piccole a causa del letto aggiunto.
**Lo sconto bambini è valido se si pernotta nella stessa camera con 2 adulti.
**Negli hotel l'orario di check-in è generalmente alle 14:00 (in alcuni paesi alle 15:00), l'orario di check-out è alle 10:00 (in alcuni paesi alle 09:00).
**Per i nostri programmi vengono effettuate prenotazioni di gruppo dagli hotel. Il contenuto delle colazioni di gruppo può differire dal contenuto delle colazioni individuali. Il contenuto delle colazioni che verranno fornite negli hotel dei paesi visitati non è una colazione turca. Le colazioni di gruppo vengono solitamente servite in una sala separata come colazione continentale. La colazione continentale consiste fondamentalmente in tè o caffè, marmellata e croissant, e mostra variazioni a seconda del paese.
**I nostri ospiti che partecipano al tour senza volo, qualora non utilizzino gli stessi voli del gruppo, potrebbero non essere in grado di utilizzare i trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto e potrebbero anche non avere la possibilità di partecipare al city tour. Se utilizzano un volo diverso, il raggiungimento dell'hotel del gruppo è sotto la loro responsabilità. Questa situazione deve essere comunicata a Prontotour in anticipo.
**Nella maggior parte dei voli in partenza dalla Turchia, il limite di peso del bagaglio è di 20 Kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese da visitare. Se ci sono voli interni nel paese da visitare, il peso del bagaglio per questi voli interni può scendere a 15 Kg. Le regole di peso/prezzo del bagaglio in eccesso sono stabilite dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità di Prontotour.
**Al momento della registrazione, è necessario inserire nel sistema il nome, la data di nascita e il numero di passaporto presenti sul passaporto. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Il costo della penale per la cancellazione o la modifica del biglietto aereo che deriverà da informazioni errate viene riflesso agli ospiti.
**Prontotour è un'agenzia intermediaria tra i nostri ospiti e il consolato e non garantisce l'ottenimento di alcun visto. Il mancato rilascio o il rifiuto del visto da parte del consolato non è sotto la responsabilità di Prontotour.
**Le situazioni relative ai visti nei nostri programmi sono fornite sulla base dei passaporti della Repubblica di Turchia. Gli ospiti in possesso di passaporto di un altro paese possono verificare le loro situazioni relative ai visti presso i consolati dei paesi a cui appartengono.
**I passaporti devono avere una validità minima di 6 mesi, basata sulla fine della data di viaggio. Gli ospiti che viaggiano con un periodo inferiore a 6 mesi potrebbero trovarsi di fronte alla situazione di non essere accettati nel paese da parte della polizia di frontiera del paese. In tali casi, la responsabilità è del titolare del passaporto.
**Per poter utilizzare i vostri telefoni cellulari all'estero, si consiglia di verificare con il vostro operatore GSM prima di partire dalla Turchia se il vostro telefono è abilitato all'estero.
**In periodi speciali e di grande affluenza come fiere, congressi e concerti, potrebbero essere utilizzati hotel distanti dal centro.
**Alcuni dei nostri programmi sono offerti sulla base di hotel con diverse alternative. La guida e il veicolo di trasferimento dei nostri programmi con più opzioni di hotel potrebbero essere gli stessi.
**Nei nostri tour con la dicitura promozione, la posizione dei nostri hotel e il contenuto del servizio fornito possono differire rispetto ai nostri pacchetti standard. Nei nostri tour promozionali non è possibile effettuare cancellazioni e modifiche da parte del cliente. Vi preghiamo di leggere attentamente il contratto di vendita del tour che avete acquistato.
**Gli ospiti che desiderano effettuare l'upgrade dei biglietti aerei con le loro miglia, possono effettuare le procedure di upgrade dopo l'emissione dei biglietti, in base alla disponibilità della compagnia aerea (si prega di controllare la compagnia aerea presso cui si possiede l'iscrizione). Si prega di verificare se i biglietti di gruppo del programma sono di una classe soggetta a upgrade. Non viene garantito l'accumulo di miglia per ogni volo nei nostri programmi.
**Gli orari dei voli indicati nei programmi sono gli orari comunicati dalle compagnie aeree. Nei nostri tour organizzati con voli speciali, gli orari dei voli possono variare fino a 48 ore prima. Prontotour si trova in una posizione di intermediazione tra la compagnia aerea e l'ospite. Prontotour non può essere ritenuta responsabile in alcun modo per situazioni quali ritardi, cancellazioni, modifiche dell'aeroporto e della compagnia aerea, vendite superiori alla capacità, disservizi, ecc. derivanti dalla compagnia aerea.
**Le distanze stradali indicate nei programmi sono basate su mappe. In situazioni quali traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e relative condizioni, i tempi di viaggio potrebbero allungarsi.
**Su alcune compagnie aeree i servizi di cibo, bevande e check-in online potrebbero essere a pagamento.
**In conformità con la decisione presa dalla Direzione Generale dell'Aviazione Civile, sono iniziate le restrizioni sui liquidi in tutti i voli. Si prega di preparare il bagaglio a mano che porterete con voi in aereo secondo queste regole.
http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru
** Se stipulate un'Assicurazione Sanitaria di Viaggio, vi preghiamo di portare con voi una copia del vostro contratto.
