NOTAS GERAIS E AVISOS PARA TODOS OS NOSSOS PASSEIOS :
**Os passeios opcionais realizam-se com a participação mínima de 20 pessoas. Em caso de participação inferior a 20 pessoas, poderá haver alteração nos preços dos passeios. Caso não haja participantes suficientes, as diferenças de preço que possam surgir serão informadas pelo nosso guia antes do passeio, após a obtenção dos números.
**Nosso guia pode fazer alterações nos dias do tour pela cidade e/ou passeios opcionais, dependendo do conteúdo de nossos passeios, do número de participantes e da situação de fechamento de museus e sítios arqueológicos. Esta situação também se aplica a alterações que possam ocorrer nos horários dos voos.
**Os city tours panorâmicos não incluem entradas para museus e sítios arqueológicos e têm como objetivo fornecer informações gerais sobre a cidade.
**Em quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama dbl + cama extra), a 3ª cama é uma cama extra ou sofá-cama e é menor do que as camas padrão.
**Os quartos triplos (para 3 pessoas) são fornecidos sujeitos à disponibilidade. Sendo havendo disponibilidade, a reserva do quarto para 3 pessoas é feita. Os quartos triplos são menores devido à cama extra.
**O desconto para crianças aplica-se se houver hospedagem no mesmo quarto com 2 adultos.
**Geralmente, o horário de check-in nos hotéis é às 14:00 (em alguns países às 15:00) e o horário de check-out é às 10:00 (em alguns países às 09:00)
**Reservas de grupo são feitas em hotéis para os nossos programas. O conteúdo dos cafés da manhã de grupo pode ser diferente do conteúdo dos cafés da manhã individuais. O conteúdo dos cafés da manhã a serem servidos nos hotéis dos países visitados não é um café da manhã turco. Os cafés da manhã de grupo geralmente são servidos como café da manhã continental em um salão separado. O café da manhã continental consiste basicamente em chá ou café, geleia e croissant, e varia de acordo com o país.
**Os hóspedes que participarem da viagem sem voo, caso não utilizem os mesmos voos do grupo, poderão não conseguir utilizar os traslados aeroporto-hotel-aeroporto, bem como poderão não participar do city tour. Se utilizarem um voo diferente, o transporte até o hotel do grupo é de sua própria responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada à Prontotour com antecedência.
**Na maioria dos voos com saída da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 Kg. Este peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país a ser visitado. Se houver voos domésticos no país a ser visitado, o peso da bagagem nesses voos domésticos pode cair para 15 Kg. As regras de peso/preço de bagagem excessiva são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Prontotour.
**No momento da reserva, o nome completo constante no passaporte, data de nascimento e número do passaporte devem ser inseridos no sistema. As passagens aéreas são emitidas com base nestas informações. O custo da penalidade por cancelamento ou alterações de passagens aéreas decorrentes de informações incorretas será repassado aos hóspedes.
**A Prontotour é uma agência intermediária entre nossos hóspedes e o consulado, e não oferece nenhuma garantia de obtenção de visto. O fato de o consulado não conceder o visto ou recusá-lo não é de responsabilidade da Prontotour.
**As condições de visto em nossos programas são baseadas nos passaportes da República da Turquia. Os hóspedes que possuem passaporte de outro país podem verificar suas condições de visto com os consulados de seus respectivos países.
**Os passaportes devem ter validade mínima de 6 meses com base no término da data da viagem. Os hóspedes que viajarem com menos de 6 meses de validade podem enfrentar a situação de não serem aceitos no país pela polícia de passaporte do país. Em tais casos, a responsabilidade é do titular do passaporte.
**Para utilizar seus telefones celulares no exterior, é recomendável verificar com sua operadora de celular antes de sair da Turquia se o seu telefone está habilitado para uso no exterior.
**Em épocas especiais e movimentadas, como feiras, congressos e concertos, podem ser utilizados hotéis distantes do centro.
**Alguns de nossos programas são oferecidos com base em hotéis com várias alternativas. Os programas com mais de uma opção de hotel podem ter o mesmo guia e veículo de traslado.
**Em nossos passeios com a indicação de promoção, a localização de nossos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir de nossos pacotes padrão. Nenhuma alteração ou cancelamento pode ser feito pelo hóspede em nossos passeios promocionais. Por favor, leia atentamente o contrato de venda do passeio que você adquiriu.
**Os hóspedes que desejarem fazer upgrade de passagens aéreas com milhas podem realizar o procedimento de upgrade após a emissão das passagens, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde você possui associação). Verifique se os bilhetes de grupo do programa são de uma classe elegível para upgrade. A garantia de milhas não é fornecida para todos os voos em nossos programas.
**Os horários dos voos especificados nos programas são horários informados pelas companhias aéreas. Em nossos passeios organizados com voos fretados, os horários dos voos podem sofrer alterações com até 48 horas de antecedência. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o hóspede. A Prontotour não pode ser responsabilizada de forma alguma por situações como atrasos originados pela companhia aérea, cancelamentos, alterações de aeroporto e companhia aérea, overbooking, interrupções de serviço, etc.
**As distâncias rodoviárias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. Os tempos de viagem podem aumentar devido a tráfego, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.
**Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas extras.
** De acordo com a decisão tomada pela Diretoria Geral de Aviação Civil, restrições de líquidos começaram em todos os voos. Por favor, prepare sua bagagem de mão que levará a bordo de acordo com estas regras.
http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru
** Caso você adquira um Seguro de Saúde para Viagem, por favor, leve uma cópia do seu contrato com você.
