Fiaba di Salonicco e Kavala Speciale Halloween - Stagione 2026

CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso

• I clienti partecipanti devono obbligatoriamente possedere un visto Schengen Multi (ingressi multipli) valido per l'intera durata del tour. (I possessori di passaporto verde sono esenti dal visto).
• Per poter effettuare acquisti e spese in tutti i paesi del programma durante il tour, è sufficiente avere con sé Euro. Nelle zone in cui viene utilizzata la valuta locale, la guida aiuterà nel cambio valuta.
• Durante il viaggio è consigliabile preferire scarpe da camminata comode o scarpe sportive. È utile avere con sé un cardigan o un indumento simile per la notte.
• Nei nostri tour settimanali, viene applicata una rotazione giornaliera della pianificazione dei posti (cambio posto), pertanto non è garantito il posto fisso o il posto anteriore. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del veicolo.
• Per poter portare oggetti (alcol, sigarette, ecc.) entrando in Turchia dall'estero, è obbligatorio un pernottamento di almeno 1 giorno.
• Limite di acquisto free shop entrando in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 stecche, Bevande Alcoliche: 1 litro di bevanda alcolica (bevande alcoliche con più del 22% di alcol, esclusi vino e champagne), Bevande Alcoliche: 2 litri di bevanda alcolica (bevande alcoliche con meno del 22% di alcol, inclusi vino e champagne), Profumo: 600 ml, Prodotti per il Trucco o la Cura della Pelle: 5 pezzi, Cioccolato e Dolci: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg.
• Nel programma del tour, le guide possono apportare modifiche al flusso del programma in base alle condizioni meteorologiche e stradali, a condizione che tutti i luoghi indicati nel programma siano visitati.
• Il Pacchetto di Garanzia di Viaggio può essere aggiunto solo in fase di acquisto del tour. Non può essere aggiunto successivamente. Garantisce al cliente il diritto di annullamento incondizionato e senza interruzioni fino a 7 giorni prima della data di viaggio. In caso di mancato utilizzo, non è rimborsabile. In caso di mancato acquisto del pacchetto di garanzia di annullamento, i clienti hanno il diritto di annullamento gratuito fino a 30 giorni prima. Se mancano meno di 30 giorni alla data del tour, viene applicata una penale del 30%, se mancano 20 giorni o meno, viene applicata una penale del 100%. Documenti come referti ospedalieri o permessi di lavoro ottenuti dalle autorità turche presentati con la richiesta di annullamento del partecipante non sono purtroppo accettati per l'annullamento di hotel e servizi ricevuti al di fuori della Turchia.
• Il nostro programma di tour è organizzato con la condizione di un minimo di 25 partecipanti. In caso di insufficiente partecipazione per il viaggio, la data ultima di notifica di annullamento è 20 giorni prima della partenza del tour. Il tour annullato per insufficiente partecipazione sarà notificato da EMC Tur.
• Nei casi in cui nel programma del tour non sia indicato il nome dell'hotel ma solo la categoria e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'hotel o gli hotel saranno comunicati da EMC Tur 2 giorni prima della partenza del viaggio.
• In periodi di fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere utilizzati a una distanza superiore ai km indicati. In tal caso, EMC Tur fornirà l'informazione 15 giorni prima della data di partenza del tour.
• Le camere triple possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel, e in questo tipo di camere il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. Poiché i letti aggiuntivi sono letti apribili o cosiddetti coach bed, i partecipanti al tour come terza persona e/o prenotazioni per bambini si considerano di aver dichiarato di accettare l'eventuale affollamento nelle camere e il tipo di letto. Gli sconti per i bambini sono validi per un unico bambino che rientra nella fascia d'età indicata, soggiornando accanto a 2 adulti.
• Le colazioni in hotel incluse nei servizi del programma del tour sono offerte in base alla cultura della colazione del paese in cui ci si trova e generalmente consistono in un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, definito come colazione continentale, e possono essere servite in una sala separata assegnata al gruppo.
• I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto del tour sono tour di massimo 2-3 ore organizzati per la presentazione generale delle città, effettuati in modo panoramico con la spiegazione della guida dall'interno del veicolo, e non includono ingressi a musei o siti archeologici. EMC Tur non è responsabile se i tour panoramici, inclusi gli altri tour indicati nel programma, non possono essere effettuati a causa di divieti di accesso o circolazione imposti dalle autorità locali nel giorno e nell'ora del tour, o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, o se le condizioni meteorologiche rendono impossibile l'esecuzione del tour. Alcuni tour possono essere effettuati con i mezzi pubblici o a piedi nei punti in cui le strade sono chiuse o l'ingresso dei veicoli non è consentito, entro i limiti delle possibilità.
• Durante il viaggio, i tempi di attesa ai valichi di frontiera attraversati per via stradale possono superare gli standard; EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per gli inconvenienti derivanti da tali tempi di attesa.
• I tour extra sono organizzati dal servizio locale di EMC Tur con la condizione di un minimo di 20 partecipanti. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, i tour non possono essere effettuati o i prezzi, i contenuti e il veicolo utilizzato per i tour extra variano in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura dei musei e dei siti archeologici nei luoghi visitati e alle condizioni meteorologiche.
• I tour extra sono opzionali e non obbligatori per il partecipante. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il tour accettano di attendere in un'area di sosta adeguata lungo la strada. Questi passeggeri saranno lasciati in un'area di sosta lungo la strada prima dell'inizio del tour extra e saranno prelevati dal punto in cui sono stati lasciati dopo il completamento del tour.
• Per le persone che partecipano a tour con volo, le operazioni di check-in e imbarco sono operazioni personali e devono essere effettuate obbligatoriamente dal cliente prima del volo presso i banchi della compagnia aerea the airport o online tramite i siti web delle compagnie aeree.
• EMC Tur non è responsabile per l'impossibilità di effettuare il volo per le persone che non si presentano all'aeroporto indicato negli orari comunicati da EMC Tur, che non effettuano le operazioni di check-in e imbarco in tempo, o che effettuano tali operazioni ma non salgono a bordo dell'aereo. Tutte le spese relative a nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e ai trasferimenti nella regione di destinazione necessarie per l'inclusione di tali persone nel tour sono a loro carico.
• EMC Tur è un'agenzia intermediaria tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Esiste il rischio di ritardi nei voli di linea e privati o gli orari possono cambiare prima del viaggio e del volo. EMC Tur è obbligata a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazione oraria. I bambini tra 0 e 2 anni non pagano la tassa aeroportuale e il costo dei servizi aeroportuali.
• I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati in base al numero di persone come segue. Il tipo di veicolo è determinato in base al numero di persone presenti in ogni tour.
• Autobus: (utilizzati per 25 - 46 persone) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (utilizzati per 17 - 24 persone) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega, Minibus: (utilizzati fino a 16 persone) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter.
• Tutti i clienti, effettuando l'acquisto del tour, si considerano di aver accettato i punti sopra indicati.