Conto de Halloween Especial Tessalônica e Kavala - Temporada 2026

CONTRATO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA ALTIN PUSULA TURİZM Última atualização: 22.10.2026 ARTIGO 1 – OBJETIVO E ESCOPO Este contrato regula as condições de cancelamento de reserva, alterações, rescisão contratual e reembolso de valores referentes a hospedagens, excursões, pacote… Condições de Cancelamento e Reembolso

• Os hóspedes participantes devem obrigatoriamente possuir um visto Schengen Multi (múltiplas entradas) válido durante todo o período do tour. (Portadores de passaporte verde estão isentos de visto).
• Para realizar compras e gastos em todos os países do programa durante o tour, basta possuir Euros. Nas regiões onde a moeda local é utilizada, o guia ajudará na conversão da moeda.
• Recomenda-se a utilização de calçado de caminhada confortável ou ténis durante a viagem. É aconselhável levar consigo uma camisola ou peça de roupa semelhante para a noite.
• Nos nossos tours semanais, é aplicada a rotação (troca de lugares) diária no planeamento dos assentos, não sendo garantido lugar fixo ou lugar na frente. As trocas de lugares são organizadas pelo guia do veículo.
• Para trazer artigos (álcool, tabaco, etc.) ao entrar na Turquia vindo do exterior, é obrigatória a permanência de pelo menos 1 dia.
• Limite de compras em free shop ao entrar na Turquia vindo do exterior: Tabaco: 3 maços, Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (bebidas com teor alcoólico superior a 22%, exceto vinho e champanhe), Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (bebidas com teor alcoólico inferior a 22%, incluindo vinho e champanhe), Perfume: 600 ml, Produtos de Maquilhagem ou Cuidados da Pele: 5 unidades, Chocolate e Doces: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg.
• No programa do tour, os guias podem fazer alterações no fluxo do programa dependendo das condições meteorológicas e da estrada, desde que visitem todos os locais especificados no programa.
• O Pacote de Garantia de Viagem só pode ser adicionado na fase de compra do tour. Não pode ser adicionado posteriormente. Garante ao hóspede o direito de cancelamento incondicional e integral até 7 dias antes da data da viagem. Caso não seja utilizado, não haverá reembolso. Se o pacote de garantia de cancelamento não for adquirido, os hóspedes têm direito a cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se faltarem menos de 30 dias para a data do tour, será aplicada uma multa de 30%; se faltarem 20 dias ou menos, será aplicada uma multa de 100%. Relatórios hospitalares, documentos de permissão de trabalho, etc., obtidos de autoridades na Turquia, apresentados juntamente com o pedido de cancelamento do participante, infelizmente não são aceites para o cancelamento de hotéis e serviços contratados fora da Turquia.
• O nosso programa de tour é organizado com a condição de participação mínima de 25 pessoas. Caso não seja atingida a participação suficiente para a viagem, a data limite para a notificação de cancelamento é 20 dias antes da partida do tour. O tour cancelado por falta de participação será notificado pela EMC Tur.
• Nos casos em que no programa do tour não seja especificado o nome do hotel, mas apenas a categoria, e/ou existam opções para o mesmo destino, o(s) hotel(éis) será(ão) informado(s) pela EMC Tur 2 dias antes da partida da viagem.
• Em períodos de feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias superiores aos km especificados. Nesse caso, a EMC Tur informará 15 dias antes da data de partida do tour.
• Quartos triplos podem ser atribuídos conforme a disponibilidade dos hotéis, e nestes quartos a cama atribuída à 3ª pessoa é menor que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. Como as camas extras são do tipo sofá-cama ou camas dobráveis, os participantes do tour na 3ª pessoa e/ou reservas de crianças declaram aceitar a eventual exiguidade do quarto e o tipo de cama. Os descontos para crianças são válidos para uma única criança que se enquadre na faixa etária, acompanhando 2 adultos.
• Os cafés da manhã incluídos nos serviços do programa do tour, tomados no hotel, são servidos com um menu limitado composto por manteiga, geleia, pão, chá ou café, de acordo com a cultura do café da manhã do país onde se encontra, geralmente denominado café da manhã continental, e podem ser servidos em um salão separado designado para o grupo.
• Os tours panorâmicos da cidade incluídos no pacote do tour são tours de no máximo 2-3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades, realizados de forma panorâmica a partir do veículo com a explicação do guia, não incluindo entradas em museus ou sítios arqueológicos. A EMC Tur não se responsabiliza caso os tours panorâmicos, incluindo os outros tours especificados no programa, não possam ser realizados devido a proibições de visita ou entrada por parte das autoridades locais no dia e hora do tour, estradas fechadas por qualquer evento, ou condições meteorológicas que tornem a realização do tour impossível. Alguns tours podem ser realizados via transporte público ou a pé, dentro das possibilidades, em estradas fechadas ou pontos onde a entrada de veículos não é permitida.
• Durante a viagem, o tempo de espera nas alfândegas atravessadas por estrada pode exceder os padrões; a EMC Tur não pode ser responsabilizada por quaisquer inconveniências resultantes destes tempos de espera.
• Tours extras são organizados pelo parceiro local da EMC Tur com a condição de participação mínima de 20 pessoas. Caso não seja atingido o número suficiente, as excursões não poderão ser realizadas ou os preços, conteúdo e veículo a ser utilizado nos tours extras podem variar conforme o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos tours podem ser alterados pelo guia de acordo com o estado de abertura/fecho de museus e sítios arqueológicos nos locais visitados e as condições meteorológicas.
• Tours extras são opcionais e não obrigatórios. Passageiros que não desejem participar nos tours extras organizados durante o tour aceitam esperar num posto de descanso adequado no caminho. Estes passageiros serão deixados no posto de descanso antes do início do tour extra e recolhidos no mesmo ponto após a conclusão do tour.
• Para as pessoas que participam em tours com voo, os procedimentos de check-in e embarque são processos pessoais e devem ser realizados obrigatoriamente pelo hóspede antes do voo nos balcões da companhia aérea nos aeroportos ou online através dos sites das companhias aéreas.
• A EMC Tur não se responsabiliza por pessoas que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários informados pela EMC Tur para a participação no tour, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que realizem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, mas não embarquem no avião. Todas as despesas relativas a novas passagens de ida e volta e transferências na região de destino necessárias para que as pessoas que perderam o voo se juntem ao tour são de sua responsabilidade.
• A EMC Tur é uma instituição intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atrasos em voos regulares e fretados ou os horários podem mudar antes da viagem e do voo. A EMC Tur é obrigada a informar estas alterações o mais breve possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração de horário. Crianças entre 0-2 anos não pagam taxa de aeroporto e taxa de serviço de aeroporto.
• Os tipos de veículos utilizados nos nossos tours são classificados de acordo com o número de pessoas da seguinte forma. O tipo de veículo abaixo é determinado conforme o número de pessoas em cada tour.
• Autocarros: (Utilizados para 25 - 46 pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (Utilizados para 17 - 24 pessoas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega, Minibus: (Utilizados para até 16 pessoas) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
• Todos os hóspedes são considerados como tendo realizado a compra do tour ao aceitar os itens mencionados acima.