- Taxa de visto, taxa de serviço
- Seguro saúde de viagem
- Almoços e jantares não especificados no programa
- Todos os tipos de despesas pessoais e extras de hotel
- Taxa de saída do estrangeiro
- Tours extras
- Gorjetas para o motorista 10 Euro/ pessoa (opcional)
- PACOTE DE GARANTIA DE VIAGEM (Garante o pagamento do valor do tour para hóspedes que enfrentem a recusa do visto ou que não possam participar no tour devido a problemas de saúde. (A franquia aplicável em pedidos de indemnização por cancelamento de viagem é de 25% em caso de recusa de visto e 15% por motivos de saúde. Os detalhes da cobertura estão no caderno de encargos do seguro. Além disso, inclui várias coberturas adicionais, desde a perda ou dano de bagagem até a cobertura de acidentes individuais.) No seguro de cancelamento, o valor do tour é limitado a 3000 Euro por pessoa.
- O valor do pacote de garantia de viagem varia proporcionalmente ao valor do seu tour.
NOTAS GERAIS E AVISOS PARA TODOS OS NOSSOS TOURS :
**Os tours extras são realizados com a participação mínima de 20 pessoas. Em caso de participação inferior a 20 pessoas, poderá haver alterações nos preços dos tours. Caso não haja participantes suficientes, as diferenças de preço que possam surgir serão informadas pelo nosso guia antes do tour, após a obtenção dos números.
**O nosso guia, mantendo o conteúdo dos nossos tours, poderá alterar os dias dos tours da cidade e/ou tours extras dependendo do número de participantes, do estado de fechamento do museu ou do local arqueológico. Esta situação também é válida para eventuais alterações nos horários dos voos.
**Os tours panorâmicos da cidade não incluem entradas em museus e locais arqueológicos, tendo como objetivo fornecer informações gerais sobre a cidade.
**Nos quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama dupla + cama extra), a 3ª cama é uma cama extra ou sofá-cama, sendo menor que as camas padrão.
**Os quartos triplos (para 3 pessoas) são atribuídos conforme a disponibilidade. Se houver disponibilidade, será feita a reserva de quarto para 3 pessoas. Os quartos triplos são menores devido à cama extra.
**O desconto para crianças é válido se a criança pernoitar no mesmo quarto que 2 adultos.
**Nos hotéis, geralmente o horário de check-in é às 14:00 (em alguns países às 15:00), e o horário de check-out é às 10:00 (em alguns países às 09:00).
**Para os nossos programas, são feitas reservas de grupo nos hotéis. O conteúdo dos pequenos-almoços de grupo pode ser diferente do conteúdo dos pequenos-almoços individuais. O conteúdo dos pequenos-almoços nos hotéis dos países visitados não é o pequeno-almoço turco. Os pequenos-almoços de grupo são geralmente servidos como pequeno-almoço continental em um salão separado. O pequeno-almoço continental consiste basicamente em chá ou café, marmelada e croissant, variando conforme o país.
**Os hóspedes que participam no tour sem voo, caso não utilizem os mesmos voos que o grupo, não poderão utilizar os transferes aeroporto-hotel-aeroporto, bem como poderá haver a situação de não poderem participar no tour da cidade. Caso utilizem voos diferentes, o transporte para o hotel do grupo é de sua própria responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada previamente à Prontotour.
**Na maioria dos voos com partida da Turquia, o peso da bagagem é de 20 Kg. Este peso pode variar conforme a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos internos no país de destino, o peso da bagagem nestes voos internos pode baixar para 15 Kg. As regras de peso/preço de bagagem excessiva são determinadas pelas companhias aéreas e não são responsabilidade da Prontotour.
**No momento do registro, o nome, a data de nascimento e o número do passaporte conforme constam no passaporte devem ser inseridos no sistema. Os bilhetes de avião são emitidos com base nestas informações. O custo de cancelamento ou alteração de bilhetes de avião resultantes de informações incorretas será refletido aos hóspedes.
**A Prontotour é uma instituição intermediária entre os nossos hóspedes e o consulado, não dando qualquer garantia de obtenção de visto. A não concessão ou a recusa do visto pelo consulado não é responsabilidade da Prontotour.
**As situações de visto nos nossos programas são fornecidas com base nos passaportes da República da Turquia. Hóspedes com passaportes de outros países podem verificar a situação dos vistos nos consulados dos países aos quais pertencem.
**Os passaportes devem ter uma validade mínima de 6 meses a partir da data de término da viagem. Hóspedes que viajam com um período inferior a 6 meses podem enfrentar a situação de não serem admitidos no país pelas polícias de passaportes do país. Nestes casos, a responsabilidade pertence ao titular do passaporte.
**Para poder utilizar os seus telemóveis no estrangeiro, recomenda-se que verifique com o seu operador GSM se o seu telefone está aberto para uso no estrangeiro antes de partir da Turquia.
**Em épocas de feiras, congressos, concertos e outros períodos de alta intensidade, podem ser utilizados hotéis afastados do centro.
**Alguns dos nossos programas são apresentados com base em hotéis alternativos. Os programas com múltiplas opções de hotéis podem ter o mesmo guia e veículo de transfer.
**Nos nossos tours com a indicação de promoção, a localização dos nossos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir dos nossos pacotes padrão. Nos tours de promoção, o hóspede não pode realizar cancelamentos ou alterações. Por favor, leia atentamente o contrato de venda do tour que adquiriu.
**Os hóspedes que desejam fazer o upgrade dos bilhetes de avião com milhas podem realizar os processos de upgrade após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea da sua conta). Verifique se a classe dos bilhetes de grupo do programa é passível de upgrade. Não é dada garantia de milhas para cada voo nos nossos programas.
**Os horários de voos especificados nos programas são os horários informados pelas companhias aéreas. Nos nossos tours organizados com voos especiais, os horários dos aviões podem sofrer alterações até 48 horas antes. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o hóspede. A Prontotour não pode ser responsabilizada de forma alguma por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e de companhia aérea, vendas acima da capacidade, interrupções de serviço, etc., resultantes da companhia aérea.
**As distâncias rodoviárias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. O tempo de viagem pode aumentar em situações como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras na estrada e condições da via.
**Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas extras.
** De acordo com a decisão da Direção Geral de Aviação Civil, as restrições de líquidos começaram em todos os voos. Por favor, prepare a sua bagagem de mão que levará no avião de acordo com estas regras. http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru
** Se contratar o Seguro Saúde de Viagem, por favor, leve consigo uma cópia do seu contrato.
