- Tassa di uscita dal paese (si consiglia di effettuare il pagamento presso le banche competenti prima della data del viaggio e di portare con sé la ricevuta durante il viaggio.)
- Tutte le spese personali
- Tour extra organizzati dalla guida
- Tutte le escursioni e i tour non specificati nel programma
- Pranzi
- Biglietti d'ingresso a musei, siti archeologici, ecc.
- Mance per l'autista
- Pacchetto Protezione Viaggio
NOTE
***Il nostro programma di tour è organizzato con una partecipazione minima di 40 persone. Nel caso in cui non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti per il viaggio, la data ultima per la notifica di cancellazione è 21 giorni prima della partenza del tour. Il tour annullato per mancanza di partecipanti sarà comunicato da Prontotour.
***Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato il nome dell'hotel ma solo la categoria e/o siano presenti opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati da Prontotour 48 ore prima della partenza del viaggio.
**** I nostri hotel possono variare con strutture "simili" per motivi operativi, pur mantenendo gli standard di stelle e categoria promessi.
***Durante periodi come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a distanze superiori ai km indicati. In tal caso, verrà fornita comunicazione da Prontotour 15 giorni prima della data di partenza del tour.
*** Le camere triple possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel; in tali camere, il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono del tipo pieghevole o "coach bed", il terzo partecipante al tour e/o chi prenota per bambini dichiara di accettare il possibile disagio e il tipo di letto nelle camere. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e che rientra nella fascia d'età prevista.
***Le colazioni incluse nei servizi del programma del tour sono servite in conformità con la cultura della colazione del paese ospitante e generalmente consistono in un menu limitato chiamato colazione continentale, composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere servite in una sala separata riservata al gruppo.
***I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour di massimo 2-3 ore organizzati per una presentazione generale delle città, effettuati in modo panoramico con la narrazione della guida dall'interno del veicolo e non includono ingressi a musei o siti archeologici. Prontotour non è responsabile per la mancata effettuazione dei tour panoramici, inclusi gli altri tour specificati nel programma, nel caso in cui non possano essere realizzati a causa di strade chiuse dalle autorità locali nel giorno e nell'ora previsti, o a causa di eventi, o per condizioni meteorologiche che rendano impossibile lo svolgimento del tour. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici, ove possibile, in punti in cui le strade sono chiuse o l'accesso ai veicoli non è consentito.
***I tour extra sono organizzati dal nostro fornitore locale Prontotour con una partecipazione minima di 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, il contenuto e il veicolo utilizzato per il tour extra possono variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nelle località visitate e alle condizioni meteorologiche.
***I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il viaggio accettano di attendere in un'area di sosta disponibile lungo il percorso. Questi passeggeri verranno lasciati nell'area di sosta lungo il percorso prima dell'inizio del tour extra e ripresi dallo stesso punto al termine del tour.
*** Prontotour agisce come intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta alla Convenzione di Varsavia del 1955 (Protocollo dell'Aia). Nei voli di linea e charter può esserci il rischio di ritardi o gli orari possono cambiare prima del viaggio e del volo. Prontotour è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazione degli orari.
***Tutte le attività extra non incluse nel pacchetto turistico, come safari in ATV, tour in barca, immersioni, jeep safari, paracadutismo, mongolfiera e simili, sono al di fuori dell'ambito del Contratto di Pacchetto Turistico e costituiscono un servizio separato. Questi servizi non sono organizzati dalla nostra agenzia, ma sono offerti da fornitori di servizi terzi indipendenti. Gli ospiti acquistano queste attività di propria iniziativa e accettano di stabilire un rapporto contrattuale diretto con il relativo fornitore di servizi. La nostra agenzia non è responsabile per eventuali incidenti, lesioni o danni che potrebbero verificarsi durante i tour extra; la responsabilità ricade sull'azienda che fornisce il servizio. L'ospite dichiara di essere consapevole che tali attività comportano dei rischi, di essere in condizioni di salute idonee alla partecipazione e che ogni responsabilità è a proprio carico. Inoltre, tali attività sono escluse dalla copertura assicurativa.
CONDIZIONI GENERALI
Le condizioni generali sono parte integrante dell'"Opuscolo del Tour" e del "Contratto di Registrazione al Tour" e non possono essere considerate separatamente.
1. Il nostro programma di tour è organizzato con una determinata condizione di partecipazione. Nel caso in cui non venga raggiunto il numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, la data ultima per la notifica di cancellazione è 20 giorni prima della partenza del tour. Il tour annullato per mancanza di partecipazione sarà comunicato tramite l'operatore.
2. Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato il nome dell'hotel ma solo la categoria e/o siano presenti opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati dalla nostra agenzia 48 ore prima della partenza del viaggio.
3. I tour possono essere combinati con tour di altre agenzie. In tali casi, gli ospiti di Prontotour sono sotto la responsabilità di Prontotour.
4. Questo listino prezzi e il programma sono validi fino all'emissione di un nuovo listino prezzi.
5. I prezzi di tutti i nostri pacchetti turistici sono limitati a quote fino a un minimo di 10 persone; per gruppi con un numero superiore di persone potrebbe esserci un aumento di prezzo. Si prega di richiedere informazioni sui prezzi.
6. Nel caso in cui la data di rilascio del passaporto sia superiore a 10 anni per i passaporti normali e superiore a 5 anni per altri tipi di passaporto, la persona che parteciperà al viaggio non potrà recarsi all'estero, anche se possiede un visto valido, e non sarà possibile ottenere un visto sul passaporto. Si prega di controllare i dettagli e le informazioni del proprio passaporto.
7. La polizia di frontiera richiede una validità minima di 6 mesi dalla data del viaggio per tutti i tipi di passaporto (Ordinario, Speciale, di Servizio, Diplomatico) sia per i cittadini turchi che per i cittadini stranieri, anche se in possesso di un passaporto con visto valido, al momento dell'uscita dalle dogane turche. Per questo motivo, la nostra agenzia non approva passaporti con validità inferiore a 6 mesi. Prontotour non ha alcun obbligo di risarcimento nei confronti del passeggero nel caso in cui i titolari di passaporti con validità inferiore a 6 mesi non possano partecipare al tour.
8. Prontotour agisce come intermediario tra i consumatori che parteciperanno al viaggio e le navi, gli hotel, le compagnie di trasporto e qualsiasi altra terza parte e persona giuridica che fornisca servizi relativi al viaggio. Pertanto, le parti sanno che Prontotour non ha responsabilità in qualità di operatore e non è direttamente responsabile come autore principale per: la mancata presenza dei consumatori che si sono registrati al viaggio presso l'agenzia nei programmi, orari e luoghi indicati, contrariamente agli accordi presi tra l'Agenzia e le istituzioni che effettuano il trasporto; qualsiasi ritardo dei veicoli terrestri, aerei e marittimi; scioperi, terrorismo, guerra e possibilità di guerra o cause di forza maggiore simili; disfunzioni derivanti da errori dell'utente del mezzo di trasporto o da colpe personali di terzi o da questioni tecniche imprevedibili; incidenti con danni materiali o morali; servizi carenti o errati delle strutture ricettive.
9. Per tutte le uscite doganali all'estero, è necessario presentarsi al porto o all'aeroporto 3 ore prima dell'orario di partenza del tour. In particolare, gli ospiti che arriveranno da altre città con voli interni devono regolare i propri orari di volo in base all'orario in cui è necessario essere al porto o all'aeroporto. La responsabilità per eventuali ritardi e/o mancata partecipazione al tour per questo motivo è del passeggero e Prontotour non ha alcun obbligo di risarcimento nei confronti del passeggero. Se la compagnia aerea interessata dispone di un sito per il check-in online, si consiglia di effettuare le procedure di check-in personalmente 24 ore prima della partenza del tour.
10. Prontotour agisce come intermediario tra i nostri passeggeri e la compagnia aerea ed è soggetta alla Convenzione di Varsavia del 1955 (Protocollo dell'Aia). Gli orari dei voli possono cambiare prima del volo. Tutti gli orari dei voli devono essere confermati dal passeggero 48 ore prima dell'orario di partenza del tour. I nostri passeggeri hanno acquistato il tour sapendo e accettando che i dettagli del volo possono cambiare.
11. Le colazioni incluse nei servizi del programma del tour sono servite in conformità con la cultura della colazione del paese ospitante e generalmente consistono in un menu limitato chiamato colazione continentale, composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere servite in una sala separata riservata al gruppo.
12. Le camere triple possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel; in tali camere, il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono del tipo pieghevole o "coach bed", il terzo partecipante al tour e/o chi prenota per bambini dichiara di accettare il possibile disagio e il tipo di letto nelle camere. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e che rientra nella fascia d'età prevista.
13. Poiché negli hotel è disponibile un numero limitato di camere TWIN (con 2 letti separati), si prega di verificare la richiesta di camera TWIN prima della prenotazione.
14. Nel caso in cui i minori di 18 anni non partecipino al tour con uno o entrambi i genitori, è obbligatorio portare con sé durante il viaggio le autorizzazioni necessarie per la partecipazione al tour.
15. Il tour panoramico della città è un tour di 2-3 ore organizzato per la presentazione delle città e può essere effettuato in giorni diversi, a condizione che il contenuto non cambi. Non include ingressi a musei o siti archeologici. I tour extra vengono effettuati con il numero di persone determinato dal capogruppo e i giorni possono essere modificati dal capogruppo in base al flusso del programma. I tour potrebbero non svolgersi a causa delle condizioni meteorologiche. I tour o le escursioni che non sono autorizzati dalle autorità locali per qualsiasi motivo non verranno effettuati. Prontotour non può essere ritenuta responsabile per la mancata effettuazione di tali tour o escursioni.
16. Le persone devono portare con sé i rapporti relativi ai problemi di salute, allo stato di gravidanza, ai farmaci utilizzati regolarmente e ai relativi farmaci durante la partecipazione al tour.
17. Nei tour extra che si svolgeranno lungo il percorso, i nostri ospiti che non parteciperanno al tour saranno indirizzati dal capogruppo, prima di entrare in città, verso aree di sosta dove potranno usufruire dei mezzi pubblici.
18. Le informazioni su Tour - Aeroporto - Capogruppo - Hotel saranno fornite dal vostro consulente di vendita via e-mail e verbalmente 48 ore prima della partenza del tour.
19. Il passaporto è un documento ufficiale e la polizia di frontiera ha l'autorità di non farvi entrare nel paese per motivi quali qualsiasi tipo di danneggiamento, sporcizia, in particolare strappi nelle cuciture o nelle pagine. In tal caso, la responsabilità è del passeggero.
20. Per la richiesta di visto sono necessari un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine tour e i documenti richiesti dal consolato. Non vi è alcuna applicazione di visto per i passeggeri con passaporto turco per partecipare a questo tour. Le persone che desiderano partecipare al tour extra di Dubrovnik devono ottenere un visto croato. Coloro che possiedono un visto Schengen valido o i titolari di passaporto verde non hanno bisogno di ottenere un visto per partecipare al tour di Dubrovnik. L'ottenimento del visto non significa che sia possibile entrare nel paese. La polizia di frontiera ha l'autorità di non far entrare il passeggero nel paese. In tal caso, la responsabilità è del passeggero.
