NOTE GENERALI E AVVERTENZE PER TUTTI I NOSTRI TOUR :
**I tour facoltativi si realizzano con la partecipazione minima di 20 persone. In caso di partecipazione inferiore a 20 persone, potrebbero verificarsi variazioni nei prezzi del tour. Se non ci sono partecipanti sufficienti, le eventuali differenze di prezzo vengono comunicate dalla nostra guida prima del tour, una volta ottenuti i numeri.
**La nostra guida, rimanendo fedele al contenuto dei nostri tour, può apportare modifiche nei giorni del city tour e/o dei tour facoltativi in base al numero dei partecipanti, alla chiusura di musei e siti archeologici. Questa situazione è valida anche di fronte a possibili variazioni degli orari dei voli.
**I city tour panoramici non includono gli ingressi a musei e siti archeologici e hanno lo scopo di fornire informazioni generali sulla città.
**Nelle camere triple (camera per 3 persone: letto matrimoniale + letto extra), il 3° letto è un letto aggiunto o un divano letto ed è più piccolo dei letti standard.
**Le camere triple (per 3 persone) vengono assegnate in base alla disponibilità. Se c'è disponibilità, viene effettuata la prenotazione della camera per 3 persone. Le camere triple sono più piccole a causa del letto aggiunto.
**Lo sconto per bambini è valido se pernottano nella stessa stanza con 2 adulti.
**Negli hotel l'orario di check-in è solitamente alle 14:00 (in alcuni paesi alle 15:00), e il check-out è alle 10:00 (in alcuni paesi alle 09:00).
**Per i nostri programmi vengono effettuate prenotazioni di gruppo dagli hotel. Il contenuto delle colazioni di gruppo può differire dal contenuto delle colazioni individuali. Le colazioni che si terranno negli hotel dei paesi visitati non sono colazioni turche. Le colazioni di gruppo vengono solitamente servite in una sala separata come colazione continentale. La colazione continentale consiste fondamentalmente in tè o caffè, marmellata e croissant, e mostra variazioni a seconda del paese.
**I nostri ospiti che includono il tour senza volo, qualora non utilizzino gli stessi voli del gruppo, potrebbero non essere in grado di utilizzare i trasferimenti aeroporto-hotel-aeroporto e potrebbero anche non poter partecipare al city tour. Se utilizzano un volo diverso, il raggiungimento dell'hotel del gruppo è sotto la loro responsabilità. Questa situazione deve essere comunicata in anticipo a Prontotour.
**Nella maggior parte dei voli con partenza dalla Turchia, il limite di peso del bagaglio è di 20 Kg. Questo peso può variare a seconda della compagnia aerea e del paese di destinazione. Se ci sono voli interni nel paese di destinazione, il peso del bagaglio per questi voli interni può scendere a 15 Kg. Le regole di peso/prezzo per i bagagli in eccesso sono determinate dalle compagnie aeree e non sono sotto la responsabilità di Prontotour.
**Durante la registrazione, è necessario inserire nel sistema il nome, la data di nascita e il numero di passaporto presenti sul passaporto. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Il costo della penale per la cancellazione o la modifica del biglietto aereo derivante da informazioni errate viene addebitato agli ospiti.
**Prontotour è un'agenzia intermediaria tra i nostri ospiti e il consolato e non garantisce l'ottenimento del visto. Il mancato rilascio o il rifiuto del visto da parte del consolato non è sotto la responsabilità di Prontotour.
**Le condizioni relative ai visti nei nostri programmi sono fornite sulla base dei passaporti della Repubblica di Turchia. Gli ospiti in possesso di passaporto di un altro paese possono verificare lo status dei visti presso i consolati dei paesi a cui appartengono.
**I passaporti devono avere una validità minima di 6 mesi basata sulla data di fine del viaggio. Gli ospiti che viaggiano con un periodo inferiore a 6 mesi potrebbero rischiare di non essere ammessi nel paese da parte della polizia di frontiera. In tali casi la responsabilità è del titolare del passaporto.
**Per poter utilizzare i vostri telefoni cellulari all'estero, si consiglia di verificare con il vostro operatore GSM prima di partire dalla Turchia se il vostro telefono è abilitato per l'estero.
**In periodi speciali e di grande affluenza come fiere, congressi e concerti, potrebbero essere utilizzati hotel distanti dal centro.
**Alcuni dei nostri programmi sono offerti sulla base di hotel con diverse alternative. I programmi con più opzioni di hotel possono avere la stessa guida e lo stesso veicolo di trasferimento.
**Nei nostri tour con la dicitura di promozione, la posizione dei nostri hotel e il contenuto del servizio fornito possono differire rispetto ai nostri pacchetti standard. Nei nostri tour promozionali non è possibile effettuare cancellazioni o modifiche da parte del cliente. Vi preghiamo di leggere attentamente il contratto di vendita del tour che avete acquistato.
**Gli ospiti che desiderano effettuare l'upgrade dei biglietti aere con le miglia possono effettuare le procedure di upgrade, dopo l'emissione dei biglietti, in base alla disponibilità della compagnia aerea (verificate la compagnia aerea presso cui avete la vostra iscrizione). Verificate se i biglietti di gruppo del programma sono di una classe che consente l'upgrade. Non viene fornita alcuna garanzia di miglia per ogni volo nei nostri programmi.
**Gli orari dei voli indicati nei programmi sono quelli comunicati dalle compagnie aeree. Nei nostri tour organizzati con voli speciali, gli orari dei voli possono subire variazioni fino a 48 ore prima. Prontotour si trova in una posizione di intermediazione tra la compagnia aerea e il cliente. Prontotour non può essere ritenuta responsabile in alcun modo per situazioni quali ritardi, cancellazioni, variazioni di aeroporto e compagnia aerea, overbooking, disservizi, ecc., originati dalla compagnia aerea.
**Le distanze stradali indicate nei programmi si basano sulle mappe. In situazioni quali traffico, condizioni meteorologiche, posizione geografica del paese visitato, lavori stradali e relative condizioni, i tempi di viaggio potrebbero allungarsi.
**In alcune compagnie aeree i servizi di ristorazione e il check-in online potrebbero essere soggetti a un costo extra.
**In conformità con la decisione presa dalla Direzione Generale dell'Aviazione Civile, sono iniziate le restrizioni sui liquidi in tutti i voli. Si prega di preparare il bagaglio a mano che porterete a in aereo secondo queste regole.
http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru
** Nel caso in cui stipuliate un'Assicurazione Sanitaria di Viaggio, vi preghiamo di portare con voi una copia del vostro contratto.
