NOTAS GERAIS E AVISOS PARA TODOS OS NOSSOS TOURS:
**Os passeios opcionais ocorrem com a participação mínima de 20 pessoas. Em caso de participação inferior a 20 pessoas, pode haver alteração nos preços dos passeios. Se não houver participantes suficientes, as diferenças de preço que possam surgir serão informadas pelo nosso guia antes do tour, após a obtenção dos números.
**Nosso guia pode fazer alterações nos dias do city tour e/ou passeios opcionais, mantendo-se fiel ao conteúdo dos nossos passeios, dependendo do número de participantes e da situação de fechamento de museus e locais de interesse. Esta situação também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.
**Os city tours panorâmicos não incluem entradas para museus e locais de interesse, tendo o objetivo de fornecer informações gerais sobre a cidade.
**Em quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama dbl + cama extra), a 3ª cama é uma cama extra ou sofá-cama e é menor do que as camas padrão.
**Os quartos triplos (para 3 pessoas) são fornecidos sujeitos à disponibilidade. Havendo disponibilidade, a reserva do quarto para 3 pessoas é feita. Os quartos triplos são menores devido à cama extra.
**O desconto para crianças aplica-se se houver hospedagem no mesmo quarto com 2 adultos.
**Geralmente, o horário de check-in nos hotéis é às 14:00 (em alguns países às 15:00) e o horário de check-out é às 10:00 (em alguns países às 09:00).
**As reservas de hotéis para os nossos programas são feitas em grupo. O conteúdo dos cafés da manhã em grupo pode ser diferente do conteúdo dos cafés da manhã individuais. O café da manhã a ser servido nos hotéis dos países visitados não é um café da manhã turco. Os cafés da manhã em grupo geralmente são servidos em um salão separado como café da manhã continental. O café da manhã continental consiste basicamente em chá ou café, geleia e croissant, podendo sofrer variações dependendo do país.
**Os hóspedes que participarem do tour sem voo incluído, caso não utilizem os mesmos voos do grupo, além de não poderem utilizar os transfers aeroporto-hotel-aeroporto, também podem enfrentar a situação de não poder participar do city tour. Caso utilizem voos diferentes, o transporte até o hotel do grupo é de sua própria responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada antecipadamente à Prontotour.
**Na maioria dos voos com saída da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 kg. Este peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país a ser visitado. Se houver voos domésticos no país a ser visitado, o peso da bagagem nesses voos domésticos pode cair para 15 kg. As regras de peso/preço de bagagem excessiva são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Prontotour.
**No momento da inscrição, o nome, data de nascimento e número do passaporte constantes no passaporte devem ser inseridos no sistema. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. O custo da multa por cancelamentos ou alterações de passagens aéreas decorrentes de informações incorretas será repassado aos hóspedes.
**A Prontotour é uma agência intermediária entre nossos hóspedes e o consulado, e não oferece nenhuma garantia de obtenção de visto. A não emissão ou recusa de visto pelo consulado não é de responsabilidade da Prontotour.
**A situação de visto em nossos programas é fornecida com base nos passaportes da República da Turquia. Os hóspedes que possuem passaporte de outro país podem verificar a situação de visto nos consulados dos países aos quais estão vinculados.
**Os passaportes devem ter validade mínima de 6 meses com base no término da data da viagem. Os hóspedes que viajarem com menos de 6 meses de validade podem enfrentar a situação de não serem admitidos no país pela polícia de passaportes do país. Nestes casos, a responsabilidade é do titular do passaporte.
**Para utilizar seus telefones celulares no exterior, é recomendável verificar com sua operadora de celular se o seu telefone está habilitado para uso internacional antes de sair da Turquia.
**Em épocas especiais e movimentadas, como feiras, congressos e concertos, podem ser utilizados hotéis distantes do centro.
**Alguns de nossos programas são oferecidos com base em hotéis com várias alternativas. Os programas com mais de uma opção de hotel podem ter o mesmo guia e veículo de transferência.
**Em nossos tours com a indicação de promoção, a localização dos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir dos nossos pacotes padrão. Cancelamentos e alterações não podem ser feitos pelo hóspede em nossos tours promocionais. Por favor, leia atentamente o contrato de venda do tour que você adquiriu.
**Os hóspedes que desejarem fazer upgrade das passagens aéreas com milhas podem realizar os procedimentos de upgrade após a emissão das passagens, sujeito à disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde você possui associação). Verifique se os bilhetes de grupo do programa são de uma classe passível de upgrade. Não é dada garantia de milhas para cada voo em nossos programas.
**Os horários dos voos especificados nos programas são horários informados pelas companhias aéreas. Em nossos tours organizados com voos especiais, os horários dos voos podem sofrer alterações até 48 horas antes. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o hóspede. A Prontotour não pode ser responsabilizada de forma alguma por situações como atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e companhia aérea decorrentes da companhia aérea, overbooking, interrupções de serviço, etc.
**As distâncias rodoviárias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. Os tempos de viagem podem ser prolongados em situações como trânsito, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e condições nas estradas.
**Em algumas companhias aéreas, os serviços de catering e check-in online podem estar sujeitos a taxas extras.
** De acordo com a decisão tomada pela Direção Geral de Aviação Civil, as restrições de líquidos começaram em todos os voos. Por favor, prepare sua bagagem de mão que levará a bordo de acordo com estas regras.
http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru
** Se você adquiriu o Seguro de Saúde para Viagem, leve uma cópia do seu contrato com você.
