- Taxa de visto, taxa de serviço
- Seguro médico de viagem
- Almoços e jantares não especificados no programa
- Despesas de caráter pessoal e extras no hotel de qualquer natureza
- Taxa de saída do país
- Excursões opcionais
- Gorjetas para o motorista 10 Euros por pessoa (opcional)
- PACOTE DE GARANTIA DE VIAGEM (Garante o reembolso até ao valor total da viagem aos passageiros que enfrentem a recusa do visto ou que estejam impossibilitados de participar na viagem devido a problemas de saúde. (A taxa de participação do segurado (franquia) a aplicar em pedidos de indemnização devido a cancelamento de viagem é de 25% em caso de recusa de visto e de 15% por motivos de saúde. Os detalhes da cobertura encontram-se nas condições da apólice do seguro. Além disso, inclui muitas coberturas adicionais, desde perda ou dano de bagagem até à cobertura de acidentes pessoais.) No caso da garantia de cancelamento, o valor da viagem está limitado a um máximo de 3000 Euros por pessoa.
- A taxa do pacote de garantia de viagem varia proporcionalmente ao valor da sua viagem.
NOTAS GERAIS E AVISOS PARA TODAS AS NOSSAS EXCURSÕES :
**As excursões opcionais realizam-se com um mínimo de 20 participantes inscritos. Caso o número de participantes seja inferior a 20, poderá haver alterações nos preços da excursão. Se não houver participantes suficientes, as eventuais diferenças de preço serão comunicadas pelo nosso guia antes da excursão, após apuramento dos números.
**O nosso guia, mantendo-se fiel ao conteúdo das nossas excursões, poderá efetuar alterações nos dias da visita à cidade e/ou das excursões opcionais, dependendo do número de participantes e caso os museus e monumentos se encontrem encerrados. Esta situação aplica-se igualmente a eventuais alterações nos horários dos voos.
**As visitas panorâmicass às cidades não incluem entradas em museus e monumentos, tendo apenas como objetivo fornecer informações gerais sobre a cidade.
**Nos quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama de casal + cama extra), a 3ª cama é uma cama suplementar ou sofá-cama, sendo mais pequena do que as camas standard.
**Os quartos triplos (para 3 pessoas) estão sujeitos a disponibilidade. Sendo confirmada a disponibilidade, é efetuada a reserva do quarto para 3 pessoas. Os quartos triplos são mais pequenos devido à cama suplementar.
**O desconto de criança aplica-se desde que a criança partilhe o quarto com 2 adultos.
**Nos hotéis, a hora de check-in é geralmente às 14:00 (sendo às 15:00 em alguns países) e a hora de check-out é às 10:00 (sendo às 09:00 em alguns países).
**Para os nossos programas, são efetuadas reservas de grupo nos hotéis. O conteúdo dos pequenos-almoços de grupo pode diferir do conteúdo dos pequenos-almoços individuais. O pequeno-almoço servido nos hotéis dos países visitados não é um pequeno-almoço turco. Os pequenos-almoços de grupo são geralmente servidos em salões separados sob a forma de pequeno-almoço continental. O pequeno-almoço continental consiste essencialmente em chá ou café, compota e croissant, podendo variar consoante o país.
**Os passageiros que integrem a excursão sem voo incluído, caso não utilizem os mesmos voos do grupo, poderão não só ficar impossibilitados de utilizar os transfers aeroporto-hotel-aeroporto, como também correr o risco de não poder participar na visita à cidade. Se utilizarem voos diferentes, a deslocação até ao hotel do grupo é da sua inteira responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada previamente à Prontotour.
**Na generalidade dos voos com partida da Turquia, a franquia de bagagem é de 20 Kg. Este peso pode variar consoante a companhia aérea e o país de destino. Caso existam voos domésticos no país de destino, a franquia de bagagem nestes voos domésticos poderá ser reduzida para 15 Kg. As regras de peso/preço de excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Prontotour.
**No momento da reserva, o nome constante do passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte devem ser introduzidos no sistema. Os bilhetes de avião são emitidos com base nestes dados. Os custos de penalização decorrentes de cancelamentos ou alterações de bilhetes de avião devidos a dados incorretos serão imputados aos passageiros.
**A Prontotour atua como entidade intermediária entre os nossos passageiros e o consulado, não garantindo a concessão de nenhum visto. A recusa ou o não deferimento do visto por parte do consulado não é da responsabilidade da Prontotour.
**As condições de visto nos nossos programas baseiam-se em passaportes da República da Turquia. Os passageiros detentores de passaportes de outros países devem verificar os requisitos de visto junto dos consulados dos respetivos países.
**Os passaportes devem ter uma validade mínima de 6 meses, tendo como referência a data de conclusão da viagem. Os passageiros que viajem com um período de validade inferior a 6 meses poderão ser confrontados com a recusa de entrada no país por parte da polícia de fronteira. Nesses casos, a responsabilidade é inteiramente do titular do passaporte.
**Para poder utilizar o seu telemóvel no estrangeiro, recomenda-se que verifique junto da sua operadora de rede móvel se o seu telefone se encontra com o roaming ativo antes de partir da Turquia.
**Em períodos especiais e de grande afluência, tais como feiras, congressos e concertos, poderão ser utilizados hotéis localizados fora do centro.
**Alguns dos nossos programas são propostos com base em várias opções de hotéis. Os programas que disponham de mais do que uma opção de hotel poderão partilhar o mesmo guia e autocarro de transfer.
**Nas nossas excursões com a menção de promoção, a localização dos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir dos nossos pacotes standard. Não são permitidas alterações nem cancelamentos por parte do passageiro nas nossas excursões promocionais. Por favor, leia atentamente o contrato de venda da excursão que adquiriu.
**Os passageiros que pretendam fazer o upgrade dos bilhetes de avião utilizando milhas poderão fazê-lo após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde tem a sua adesão). Verifique se os bilhetes de grupo do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade. Não é dada garantia de milhas para todos os voos incluídos nos nossos programas.
**Os horários dos voos indicados nos programas correspondem aos horários comunicados pelas companhias aéreas. Nas nossas excursões organizadas com voos charter, os horários dos voos poderão sofrer alterações até 48 horas antes da partida. A Prontotour assume uma posição de intermediária entre a companhia aérea e o passageiro. A Prontotour não poderá ser responsabilizada, em nenhuma circunstância, por situações decorrentes da companhia aérea, tais como atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e de companhia aérea, overbooking, interrupções de serviço, etc.
**As distâncias rodoviárias indicadas nos programas baseiam-se em mapas. Os tempos de viagem poderão prolongar-se devido a fatores como o tráfego, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras nas estradas e respetivas condições.
**Em algumas companhias aéreas, os serviços de catering e de check-in online poderão estar sujeitos a custos adicionais.
**Em cumprimento da decisão tomada pela Direção Geral da Aviação Civil, foram aplicadas restrições ao transporte de líquidos em todos os voos. Por favor, prepare a sua bagagem de mão a levar a bordo de acordo com estas regras. http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru
**Caso tenha adquirido um Seguro Médico de Viagem, por favor leve consigo uma cópia da sua apólice.
