Панорама Сараево и Белграда

• Любые услуги, которые явно не указаны как включенные
• Сбор за выезд из страны
• Все личные расходы
• Дополнительные экскурсии, организованные гидом
• Все поездки и экскурсии, не указанные в программе
• Входные билеты в музеи, исторические места и т.д.
• Чаевые гиду и водителю (по желанию)
• Страхование путешествий (для гостей старше 70 лет применяется повышенный тариф)

ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ!

• Наша турпрограмма организуется при условии участия минимум 40 человек. В случае недостаточности количества участников, крайний срок уведомления об отмене тура — за 21 день до вылета. О туре, отмененном из-за недостаточного количества участников, будет сообщено компанией Prontotour.
• В случаях, когда в программе тура указана только категория отеля без названия и/или предложены варианты для одного и того же направления, отель(и) будут сообщены компанией Prontotour за 48 часов до начала поездки.
• Наши отели могут меняться по операционным причинам в рамках гарантированных звезд и стандартов категории.
• В периоды проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.д. отели могут располагаться на расстоянии более указанных километров. В таком случае Prontotour предоставит информацию за 15 дней до даты выезда.
• Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия в отелях, и кровать для третьего человека в таких номерах меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати представляют собой раскладные или так называемые «coach bed», при бронировании третьего человека и/или ребенка участники тура заявляют о своем согласии с возможной теснотой в номере и типом кровати. Скидки для детей действуют для одного ребенка соответствующей возрастной группы, проживающего с двумя взрослыми.
• Завтраки, включенные в программу тура, предоставляются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниченное меню, называемое континентальным завтраком (сливочное масло, джем, хлеб, чай или кофе), и могут подаваться в отдельном зале, отведенном для группы.
• Панорамные городские экскурсии, включенные в турпакет, организуются для общего ознакомления с городами, длятся не более 2-3 часов и проводятся панорамно с комментариями гида из транспорта, не включая посещение музеев и исторических мест. Prontotour не несет ответственности за невозможность проведения панорамных экскурсий, включая другие экскурсии, указанные в программе, если в день и час проведения они запрещены местными властями, закрыты дороги из-за каких-либо мероприятий или проведение тура стало невозможным из-за погодных условий. Некоторые экскурсии могут проводиться на общественном транспорте или пешком в пределах возможностей в местах, где дороги закрыты или въезд транспорта запрещен.
• Дополнительные экскурсии организуются местным представителем Prontotour при условии участия минимум 20 человек. Если необходимое количество не набрано, экскурсии не проводятся или стоимость, содержание и используемый транспорт дополнительных экскурсий меняются в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и время экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев, исторических мест в посещаемых локациях и погодных условий.
• Дополнительные экскурсии являются добровольными и не обязательными. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных экскурсиях, соглашаются ждать в подходящем месте отдыха на маршруте. Такие пассажиры высаживаются в месте отдыха перед началом дополнительной экскурсии и забираются из этой же точки после завершения экскурсии.
• Prontotour является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. Существует риск задержки регулярных и чартерных рейсов, или время вылета может измениться до начала поездки и рейса. Prontotour обязуется сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобретает поездку, принимая риск изменения времени.
• Все дополнительные активности, не включенные в программу пакетного тура, такие как сафари на квадроциклах, прогулки на лодке, дайвинг, джип-сафари, парашют, воздушный шар и т.п., находятся вне рамок Договора о пакетном туре и являются отдельными услугами. Эти услуги не организуются нашим агентством, а предоставляются независимыми сторонними поставщиками услуг. Гости приобретают эти активности по своему желанию и инициативе и соглашаются с тем, что вступают в прямые договорные отношения с соответствующим поставщиком услуг. Наше агентство не несет ответственности за любые несчастные случаи, травмы и ущерб, которые могут возникнуть во время дополнительных экскурсий; ответственность лежит на компании, предоставляющей услугу. Гость подтверждает, что знает о рисках, связанных с такими активностями, что его состояние здоровья подходит для участия и что вся ответственность лежит на нем. Кроме того, эти активности не покрываются страховкой.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Общие условия являются неотъемлемой частью «Туристического брошюры» и «Договора о регистрации на тур», их нельзя рассматривать независимо.

• Наша турпрограмма организуется при условии определенного количества участников. В случае недостаточности количества участников, крайний срок уведомления об отмене тура — за 20 дней до вылета. О туре, отмененном из-за недостаточного количества участников, будет сообщено вам через оператора.
• В случаях, когда в программе тура указана только категория отеля без названия и/или предложены варианты для одного и того же направления, отель(и) будут сообщены нашим агентством за 48 часов до начала поездки.
• Туры могут быть объединены с турами других агентств. В таких случаях гости Prontotour остаются под ответственностью Prontotour.
• Данный прайс-лист и программа действительны до выхода нового прайс-листа.
• Цены во всех наших пакетных программах ограничены квотами до минимум 10 человек, для групп более этого количества возможна корректировка цены. Пожалуйста, уточняйте стоимость.
• В случае если дата выдачи обычного паспорта составляет более 10 лет, а для других типов паспортов — более 5 лет, даже при наличии действующей визы, лицо не может выехать за границу и виза в паспорт не может быть вклеена. Пожалуйста, проверьте данные и детали вашего паспорта.
• Пограничная полиция при выезде из таможен Турции требует для граждан Турции, иностранных граждан или даже при наличии действующей визы в паспорте, для всех типов паспортов (обычный, служебный, дипломатический) минимальный срок действия паспорта 6 месяцев на дату поездки. По этой причине нашим агентством не подтверждаются паспорта со сроком действия менее 6 месяцев. Prontotour не несет никакой ответственности по возмещению ущерба пассажиру в случае невозможности участия в туре из-за паспорта со сроком действия менее 6 месяцев.
• Prontotour выступает в качестве посредника между потребителями, участвующими в поездке, и судоходными компаниями, отелями, перевозчиками и любыми другими третьими лицами и юридическими лицами, предоставляющими услуги, связанные с поездкой. По этой причине стороны понимают, что агентство не является оператором и не несет прямой ответственности, как основной исполнитель, за любые сбои, возникшие из-за того, что потребители, зарегистрировавшиеся на поездку через агентство, не прибыли в указанные в программе транспортные средства, время и места; из-за любых задержек наземного, воздушного и морского транспорта; из-за забастовок, террора, войны и угрозы войны, а также подобных форс-мажорных обстоятельств; из-за ошибок водителя транспортного средства или личных ошибок третьих лиц или непредвиденных технических вопросов; из-за материального или морального ущерба в результате несчастных случаев, а также из-за недостатков или ошибочных услуг средств размещения.
• При всех выездах за границу через таможню необходимо прибыть в соответствующий порт/аэропорт за 3 часа до времени отправления тура. Особенно гостям, прибывающим в порты или аэропорты внутренними рейсами из других городов, рекомендуется планировать время своих рейсов в соответствии с временем прибытия в порт/аэропорт. В случае опоздания и/или невозможности участия в туре по этой причине, ответственность лежит на пассажире, и Prontotour не несет никакой ответственности по возмещению ущерба пассажиру. Если у авиакомпании есть сайт для онлайн-регистрации, рекомендуется пройти регистрацию самостоятельно за 24 часа до вылета.
• Prontotour является посредником между авиакомпанией и пассажирами, и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. Время вылета может измениться до рейса. Все время вылетов должны быть подтверждены пассажиром за 48 часов до начала тура. Пассажиры приобретали тур, зная и принимая тот факт, что детали рейса могут измениться.
• Завтраки в отелях, включенные в программу тура, предоставляются в соответствии с культурой завтраков страны пребывания и обычно представляют собой ограниченное меню, называемое континентальным завтраком (сливочное масло, джем, хлеб, чай или кофе), и могут подаваться в отдельном зале, отведенном для группы.
• Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия в отелях, и кровать для третьего человека в таких номерах меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати представляют собой раскладные или так называемые «coach bed», при бронировании третьего человека и/или ребенка участники тура заявляют о своем согласии с возможной теснотой в номере и типом кровати. Скидки для детей действуют для одного ребенка соответствующей возрастной группы, проживающего с двумя взрослыми.
• В связи с ограниченным количеством номеров TWIN (с двумя раздельными кроватями) в отелях, пожалуйста, проверьте возможность предоставления номера TWIN перед бронированием.
• В случаях, когда дети до 18 лет, не достигшие совершеннолетия, участвуют в туре не с одним или обоими родителями, обязательно наличие при себе во время поездки нотариально заверенного согласия на выезд.
• Панорамная городская экскурсия представляет собой ознакомительный тур по городу продолжительностью 2-3 часа, который может быть организован в разные дни при условии сохранения содержания. Она не включает посещение музеев и исторических мест. Дополнительные экскурсии проводятся при определенном количестве участников, которое определит тур-лидер, и их дни могут быть изменены тур-лидером в зависимости от хода программы. Экскурсии могут не состояться в зависимости от погодных условий. Поездки или экскурсии, в которые въезд или посещение запрещены местными властями по любой причине, не проводятся. Prontotour не может быть признан ответственным за невозможность проведения таких поездок или экскурсий.
• Лицам, участвующим в туре, необходимо иметь при себе информацию о проблемах со здоровьем, беременности, постоянно принимаемых лекарствах и соответствующие медицинские заключения по этим лекарствам.
• При проведении дополнительных экскурсий по пути, гостей, не участвующих в экскурсии, тур-лидер направит в зоны отдыха, где они могут воспользоваться общественным транспортом, до въезда в город.
• Информирование о Туре – Аэропорте – Тур-лидере – Отеле будет предоставлено вашим консультантом по продажам по электронной почте и устно за 48 часов до начала тура.
• Паспорт является официальным документом, и пограничная полиция имеет право не допустить вас в страну по таким причинам, как повреждение, загрязнение, разрывы в швах или на страницах. В таком случае ответственность лежит на пассажире.
• Поскольку билеты оформляются как групповое бронирование, в случае неиспользования вылета в одну сторону, обратный билет теряет свою силу.