Sarajevo & Belgrad Panorama

• Alle Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich als inbegriffen aufgeführt sind
• Ausreisegebühr für das Ausland
• Alle persönlichen Ausgaben
• Vom Reiseleiter organisierte Zusatzreisen
• Alle Ausflüge und Touren, die nicht im Programm aufgeführt sind
• Eintrittsgelder für Museen, Ausgrabungsstätten usw.
• Trinkgelder für Reiseleiter und Fahrer (optional)
• Reiseversicherungen (für Gäste über 70 Jahre wird eine Prämie erhoben)

WICHTIGE HINWEISE!

• Unser Tourprogramm wird unter der Bedingung einer Mindestteilnehmerzahl von 40 Personen durchgeführt. Falls die erforderliche Teilnehmerzahl nicht erreicht wird, ist die letzte Stornierungsfrist 21 Tage vor Tourbeginn. Eine aufgrund mangelnder Teilnehmerzahl stornierte Tour wird von Prontotour mitgeteilt.
• In Fällen, in denen im Tourprogramm nur die Kategorieinformation ohne Nennung des Hotelnamens angegeben ist und/oder Optionen für dasselbe Ziel vorliegen, werden die Hotels 48 Stunden vor Reiseantritt von Prontotour mitgeteilt.
• Unsere Hotels können aus betrieblichen Gründen unter Einhaltung der zugesagten Sterne- und Kategorie-Standards variieren.
• In Zeiten von Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels in einer Entfernung genutzt werden, die über die angegebenen Kilometer hinausgeht. In einem solchen Fall wird Prontotour 15 Tage vor dem Abreisedatum der Tour informieren.
• Dreibettzimmer können je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben werden, wobei das für die 3. Person zugewiesene Bett in diesen Zimmertypen kleiner als Standardbetten ist. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großem Bett + 1 Zustellbett. Da Zustellbetten aus sogenannten Aufklappbetten und Coach-Beds bestehen, erklären sich die Teilnehmer der Tour bei Reservierungen für die 3. Person und/oder Kinder damit einverstanden, dass es in den Zimmern zu Engpässen kommen kann und akzeptieren den Bettentyp. Kinderermäßigungen gelten für ein einzelnes Kind in der entsprechenden Altersgruppe, das bei 2 Erwachsenen übernachtet.
• Die im Tourprogramm enthaltenen Frühstücke in den Hotels werden entsprechend der Frühstückskultur des jeweiligen Landes angeboten und bestehen in der Regel aus einem begrenzten Menü aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee, das als kontinentales Frühstück bezeichnet wird, und können in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Saal serviert werden.
• Die im Tourpaket enthaltenen panoramischen Stadtrundfahrten sind maximal 2-3 stündige Touren, die zur allgemeinen Vorstellung der Städte organisiert werden und panoramisch mit Erläuterungen des Reiseleiters aus dem Fahrzeug erfolgen, ohne Eintritt in Museen und Ausgrabungsstätten. Prontotour ist nicht verantwortlich, wenn panoramische Touren, einschließlich der anderen im Programm genannten Touren, nicht durchgeführt werden können, weil lokale Behörden am entsprechenden Tag und zur entsprechenden Uhrzeit den Besuch oder Zutritt nicht gestatten, Straßen aufgrund einer Veranstaltung gesperrt sind oder die Durchführung der Tour aufgrund von Wetterbedingungen unmöglich wird. Einige Touren können im Rahmen der Möglichkeiten mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden, wenn Straßen gesperrt sind oder an Punkten, an denen die Einfahrt von Fahrzeugen nicht gestattet ist.
• Zusatztouren werden vom lokalen Prontotour-Partner mit einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen organisiert. Falls die erforderliche Zahl nicht erreicht wird, können die Ausflüge nicht durchgeführt werden oder die Preise, Inhalte und verwendeten Fahrzeuge der Zusatzausflüge ändern sich je nach Teilnehmerzahl. Zudem können die Tage und Uhrzeiten der Touren vom Reiseleiter je nach Öffnungszeiten von Museen und Ausgrabungsstätten an den Zielorten sowie den Wetterbedingungen geändert werden.
• Zusatztouren sind optional und nicht obligatorisch. Reisende, die nicht an den während der Tour organisierten Zusatztouren teilnehmen möchten, erklären sich damit einverstanden, an einer geeigneten Raststätte entlang der Strecke zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Zusatztour an einer Raststätte abgesetzt und nach Abschluss der Tour an demselben Punkt wieder abgeholt.
• Prontotour ist ein Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und dem Passagier und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei Linien- und Charterflügen kann es zu Verspätungen kommen oder die Flugzeiten können sich vor der Reise und dem Flug ändern. Prontotour ist verpflichtet, diese Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Der Passagier hat die Reise unter Anerkennung des Risikos von Zeitänderungen erworben.
• Alle zusätzlichen Aktivitäten wie ATV-Safari, Bootstouren, Tauchen, Jeep-Safari, Fallschirmspringen, Heißluftballons und ähnliche, die nicht im Paket-Tourprogramm enthalten sind, liegen außerhalb des Rahmens des Paket-Tourvertrags und stellen eine separate Dienstleistung dar. Diese Dienstleistungen werden nicht von unserer Agentur organisiert, sondern von unabhängigen Drittanbietern erbracht. Die Gäste erwerben diese Aktivitäten nach eigenem Wunsch und Ermessen und akzeptieren, dass sie eine direkte Vertragsbeziehung mit dem jeweiligen Dienstleister eingehen. Unsere Agentur ist nicht verantwortlich für Unfälle, Verletzungen und Schäden jeglicher Art, die während der Zusatztouren auftreten können; die Verantwortung liegt bei der Firma, die die Dienstleistung erbringt. Der Gast erkennt an, dass diese Aktivitäten Risiken bergen, dass sein Gesundheitszustand für die Teilnahme geeignet ist und dass die gesamte Verantwortung bei ihm selbst liegt. Zudem sind diese Aktivitäten nicht versichert.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Die allgemeinen Bedingungen sind ein untrennbarer Teil der „Tourbroschüre“ und des „Tour-Registrierungsvertrags“ und können nicht unabhängig davon betrachtet werden.

• Unser Tourprogramm wird unter der Bedingung einer bestimmten Teilnehmerzahl durchgeführt. Falls die erforderliche Teilnehmerzahl nicht erreicht wird, ist die letzte Stornierungsfrist 20 Tage vor Tourbeginn. Eine aufgrund mangelnder Teilnehmerzahl stornierte Tour wird Ihnen über den Operator mitgeteilt.
• In Fällen, in denen im Tourprogramm nur die Kategorieinformation ohne Nennung des Hotelnamens angegeben ist und/oder Optionen für dasselbe Ziel vorliegen, werden die Hotels 48 Stunden vor Reiseantritt von unserer Agentur mitgeteilt.
• Touren können mit Touren anderer Agenturen kombiniert werden. In solchen Fällen unterliegen die Prontotour-Gäste der Verantwortung von Prontotour.
• Diese Preisliste und dieses Programm gelten, bis eine neue Preisliste erscheint.
• Die Preise in all unseren Paketprogrammen sind auf Kontingente von bis zu 10 Personen beschränkt, für Gruppen über dieser Personenzahl kann es zu Preissteigerungen kommen. Bitte fragen Sie nach Preisinformationen.
• Bei Normalpässen, wenn das Ausstellungsdatum des Passes mehr als 10 Jahre zurückliegt, oder bei anderen Passarten mehr als 5 Jahre, kann die Person, die an der Reise teilnimmt, selbst wenn sie ein gültiges Visum hat, nicht ins Ausland ausreisen und es kann kein Visum im Pass beantragt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Passinformationen und Details.
• Die Passpolizei verlangt bei der Ausreise aus den türkischen Zollbehörden für türkische Staatsbürger oder ausländische Staatsbürger, unabhängig vom Passyp und trotz eines gültigen Visums (Allgemeiner Pass, Dienstpass, Diplomatenpass), eine Mindestgültigkeit von 6 Monaten ab dem Reisedatum. Aus diesem Grund wird von unserer Agentur keine Genehmigung für Pässe mit einer Gültigkeit von weniger als 6 Monaten erteilt. Prontotour übernimmt keine Entschädigungspflicht gegenüber dem Passagier, falls Passinhaber mit einer Gültigkeit von weniger than 6 Monaten nicht an der Tour teilnehmen können.
• Prontotour fungiert als Vermittler zwischen den an der Reise teilnehmenden Verbrauchern und Schiffen, Hotels, Transportunternehmen und allen anderen dritten Personen oder juristischen Personen, die reisebezogene Dienstleistungen erbringen. Daher wissen die Parteien, dass die Agentur nicht die Eigenschaft eines Betreibers hat und somit nicht direkt wie der Hauptverursacher verantwortlich ist für jegliche Störungen, die daraus resultieren, dass Verbraucher, die sich über die Agentur für die Reise angemeldet haben, entgegen den Vereinbarungen zwischen der Agentur und den Transportunternehmen nicht zu den in den Transportprogrammen, Uhrzeiten und Orten angegebenen Zeiten bereitstehen, für jegliche Verspätungen von Land-, Luft- und Seefahrzeugen, für Streiks, Terror, Krieg und Kriegsmöglichkeiten, diese oder ähnliche höhere Gewalt, für Fehler des Transportmittelsführers oder persönliche Fehler Dritter oder unvorhersehbare technische Angelegenheiten, für materielle und immaterielle Schäden durch Unfälle, für fehlende Unterkünfte oder fehlerhafte Dienstleistungen der Anlagen.
• Bei allen Zoll-Ausreisen ins Ausland muss man sich 3 Stunden vor der Abfahrtszeit der Tour am entsprechenden Hafen/Flughafen bereitfinden. Insbesondere Gäste, die mit Inlandsflügen aus anderen Städten an den Hafen oder Flughafen kommen, müssen ihre Flugzeiten entsprechend der Zeit einrichten, zu der sie am Hafen/Flughafen sein müssen. In diesem Fall liegt die Verantwortung für Verspätungen und/oder die Unmöglichkeit der Teilnahme an der Tour beim Passagier, und Prontotour übernimmt keine Entschädigungspflicht gegenüber dem Passagier. Falls die Fluggesellschaft eine Online-Check-in-Seite hat, wird empfohlen, den Check-in-Vorgang 24 Stunden vor Abfahrt der Tour persönlich durchzuführen.
• Prontotour ist ein Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und den Passagieren und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Die Flugzeiten können sich vor dem Flug ändern. Alle Flugzeiten müssen 48 Stunden vor Abfahrt der Tour vom Passagier bestätigt werden. Die Passagiere haben die Tour unter Anerkennung und Akzeptanz gekauft, dass sich die Flugdetails ändern können.
• Die im Tourprogramm enthaltenen Frühstücke in den Hotels werden entsprechend der Frühstückskultur des jeweiligen Landes angeboten und bestehen in der Regel aus einem begrenzten Menü aus Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee, das als kontinentales Frühstück bezeichnet wird, und können in einem separaten, der Gruppe zugewiesenen Saal serviert werden.
• Dreibettzimmer können je nach Verfügbarkeit der Hotels vergeben werden, wobei das für die 3. Person zugewiesene Bett in diesen Zimmertypen kleiner als Standardbetten ist. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großem Bett + 1 Zustellbett. Da Zustellbetten aus sogenannten Aufklappbetten und Coach-Beds bestehen, erklären sich die Teilnehmer der Tour bei Reservierungen für die 3. Person und/oder Kinder damit einverstanden, dass es in den Zimmern zu Engpässen kommen kann und akzeptieren den Bettentyp. Kinderermäßigungen gelten für ein einzelnes Kind in der entsprechenden Altersgruppe, das bei 2 Erwachsenen übernachtet.
• Da in den Hotels nur eine begrenzte Anzahl an TWIN-Zimmern (2 separate Betten) vorhanden ist, prüfen Sie bitte Ihren TWIN-Zimmer-Wunsch vor der Reservierung.
• In Fällen, in denen Kinder unter 18 Jahren, die nicht als volljährig gelten, nicht mit einem oder beiden Elternteilen an der Tour teilnehmen, ist es obligatorisch, dass die erforderlichen Einverständniserklärungen während der Reise mitgeführt werden.
• Die panoramische Stadtrundfahrt ist eine 2-3 stündige Tour zur Vorstellung der Städte, die unter Beibehaltung des Inhalts an verschiedenen Tagen durchgeführt werden kann. Sie beinhaltet keine Eintritte in Museen und Ausgrabungsstätten. Zusatztouren werden mit einer vom Tourleiter festgelegten Personenzahl durchgeführt und ihre Tage können vom Tourleiter je nach Ablauf des Programms geändert werden. Je nach Wetterlage können Touren nicht stattfinden. Touren, die denen nicht gestattet wird, an Orte zu gehen oder sie zu besuchen, durch lokale Behörden, werden nicht durchgeführt. Prontotour kann nicht für die Nichtdurchführung dieser Ausflüge oder Touren verantwortlich gemacht werden.
• Personen müssen gesundheitliche Probleme, Schwangerschaften, dauerhaft eingenommene Medikamente und die entsprechenden Berichte zu diesen Medikamenten bei sich führen.
• Bei Zusatztouren entlang der Strecke werden Gäste, die nicht an der Tour teilnehmen, vom Tourleiter zu Rastgebieten geleitet, von denen aus sie öffentliche Verkehrsmittel nutzen können, bevor man in die Stadt einfährt.
• Informationen zu Tour – Flughafen – Tourleiter – Hotel werden 48 Stunden vor Abfahrt der Tour von Ihrem Verkaufsberater per E-Mail und mündlich mitgeteilt.
• Der Pass ist ein offizielles Dokument und die Passpolizei ist berechtigt, Sie nicht ins Land einzulassen, falls der Pass in irgendeiner Weise beschädigt, verschmutzt ist, insbesondere wenn Nähte oder Seiten zerrissen sind. In einem solchen Fall liegt die Verantwortung beim Passagier.
• Da die Tickets als Gruppenreservierung ausgestellt werden, verliert das Rückflugticket seine Gültigkeit, falls der Hinflug nicht genutzt wird.