رحلة بلغراد الخاصة برأس السنة مع الخطوط الجوية التركية

• رسوم مغادرة البلاد للخارج
• تأمين السفر
• كافة إضافات الفندق والمصاريف الشخصية
• ضرائب المدينة والفندق: (دفع إلزامي بقيمة 20 يورو للشخص الواحد يغطي ضريبة المدينة، رسوم نقاط التفتيش، تكاليف الخدمات المحلية، رسوم المناولة، رسوم دخول الحافلات، ومصاريف الخدمات التشغيلية، وسيتم جمعها نقداً من قبل المرشد قبل انطلاق الرحلة)
• الجولات الاختيارية

جوازات السفر من النوع الأخضر التي انتهت صلاحيتها وتم تمديدها بختم لا تُقبل عند السفر إلى الخارج.

تحذيرات وملاحظات عامة

• يتم تنظيم برنامج رحلتنا بشرط مشاركة 40 شخصاً كحد أدنى. في حال عدم توفر العدد الكافي للرحلة، يكون آخر موعد لإخطار الإلغاء هو قبل 21 يوماً من موعد انطلاق الرحلة. سيتم إبلاغكم من قبل Prontotour في حال إلغاء الرحلة بسبب عدم كفاية المشاركين.
• قد تخضع فنادقنا للتغيير إلى فنادق "مماثلة" لأسباب تشغيلية مع الالتزام بمعايير النجوم والفئة المتفق عليها.
• في الحالات التي يتم فيها ذكر فئة الفندق فقط دون تحديد الاسم في برنامج الرحلة و/أو وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغكم باسم الفندق (الفنادق) من قبل Prontotour قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الرحلة.
• خلال فترات المعارض، المؤتمرات، الحفلات الموسيقية، الفعاليات، والبطولات الرياضية، قد يتم استخدام فنادق تقع على مسافات أبعد من الكيلومترات المحددة. في مثل هذه الحالة، سيتم تقديم المعلومات من قبل Prontotour قبل 15 يوماً من تاريخ انطلاق الرحلة.
• تتوفر الغرف الثلاثية حسب توافر الفنادق، ويكون السرير الإضافي المخصص للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير مزدوج كبير + سرير إضافي. وبما أن الأسرة الإضافية هي أسرة قابلة للطي، فإن المشارك الثالث و/أو حجز الأطفال يعتبرون موافقين على ضيق المساحة ونوع السرير في الغرفة. خصومات الأطفال صالحة لطفل واحد فقط يقيم مع شخصين بالغين ويناسب الفئة العمرية المحددة.
• وجبات الإفطار المشمولة في برنامج الرحلة يتم تقديمها وفقاً لثقافة الإفطار في البلد المضيف، وعادة ما تكون إفطاراً كونتيننتال يتكون من قائمة محدودة من الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمها في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعات.
• الجولات البانورامية للمدينة المشمولة في باقة الرحلة هي جولات تعريفية عامة بالمدن، تتم داخل المركبة مع شرح المرشد، ولا تشمل رسوم دخول المتاحف أو المواقع الأثرية، وتستغرق بحد أقصى 2-3 ساعات. لا تتحمل Prontotour المسؤولية في حال عدم إمكانية تنفيذ الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، بسبب إغلاق الطرق من قبل السلطات المحلية أو لأي سبب آخر، أو بسبب الظروف الجوية. قد يتم تنفيذ بعض الجولات سيراً على الأقدام أو باستخدام وسائل النقل العام في المناطق التي لا يُسمح فيها بدخول المركبات.
• يتم تنظيم الجولات الاختيارية من قبل وكيلنا المحلي لـ Prontotour بشرط مشاركة 20 شخصاً كحد أدنى. في حال عدم توفر العدد الكافي، لا يمكن تنفيذ الرحلات، أو قد تختلف أسعار الجولات الاختيارية ومحتواها والمركبات المستخدمة بناءً على عدد المشاركين. كما يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات بناءً على حالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية والظروف الجوية.
• الجولات الاختيارية اختيارية وليست إجبارية. المسافرون الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الاختيارية المنظمة أثناء الرحلة يعتبرون موافقين على الانتظار في استراحة مناسبة على الطريق. يتم ترك هؤلاء المسافرين في استراحة على الطريق قبل بدء الجولة الاختيارية، ويتم اصطحابهم من نفس النقطة بعد انتهاء الجولة.
• تعمل Prontotour كوسيط بين المسافر وشركة الطيران، وتخضع لاتفاقية لاهاي المؤرخة في 28.09.1955. قد تكون هناك مخاطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة، أو قد تتغير المواعيد قبل الرحلة. تلتزم Prontotour بإبلاغكم بهذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. لقد اشترى المسافر الرحلة وهو يقبل مخاطر تغيير المواعيد.
• جميع الأنشطة الإضافية غير المشمولة في برنامج الرحلة مثل سفاري الدراجات الرباعية، جولات القوارب، الغوص، سفاري الجيب، المظلات، المناطيد، وما شابه ذلك، تقع خارج نطاق عقد باقة الرحلة وتعتبر خدمة منفصلة. لا يتم تنظيم هذه الخدمات من قبل وكالتنا، بل يتم تقديمها من قبل مزودي خدمات مستقلين. يقر الضيوف بأنهم يشترون هذه الأنشطة بمحض إرادتهم ومبادرتهم، وأنهم يقيمون علاقة تعاقدية مباشرة مع مزود الخدمة المعني. وكالتنا ليست مسؤولة عن أي حوادث أو إصابات أو أضرار قد تحدث أثناء الجولات الاختيارية؛ المسؤولية تقع على عاتق الشركة التي تقدم الخدمة. يقر الضيف بأنه يعلم أن هذه الأنشطة تنطوي على مخاطر، وأن حالته الصحية مناسبة للمشاركة، وأن المسؤولية الكاملة تقع على عاتقه. كما أن هذه الأنشطة خارج نطاق التأمين.

الشروط العامة

الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من "كتيب الرحلة" و"عقد تسجيل الرحلة" ولا يمكن اعتبارها مستقلة.

• يتم تنظيم برنامج رحلتنا بشرط مشاركة معينة. في حال عدم توفر العدد الكافي للرحلة، يكون آخر موعد لإخطار الإلغاء هو قبل 21 يوماً من موعد انطلاق الرحلة. سيتم إبلاغكم بالإلغاء بسبب عدم كفاية المشاركين من خلال العمليات.
• في الحالات التي يتم فيها ذكر فئة الفندق فقط دون تحديد الاسم في برنامج الرحلة و/أو وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغكم باسم الفندق (الفنادق) من قبل وكالتنا قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الرحلة.
• يمكن دمج الرحلات مع رحلات وكالات أخرى. في مثل هذه الحالات، يكون ضيوف Prontotour تحت مسؤولية Prontotour.
• قائمة الأسعار والبرنامج هذه سارية حتى صدور قائمة أسعار جديدة.
• أسعارنا في جميع برامج الباقات محدودة بحصص تصل إلى 10 أشخاص كحد أدنى، وقد تكون هناك زيادة في الأسعار للمجموعات التي تتجاوز هذا العدد. يرجى الاستفسار عن معلومات السعر.
• في حال كان تاريخ إصدار جوازات السفر العادية أكثر من 10 سنوات، أو أكثر من 5 سنوات لأنواع الجوازات الأخرى، لا يمكن للشخص المشارك في الرحلة السفر إلى الخارج ولا يمكن إجراء عملية الحصول على تأشيرة للجواز، حتى لو كان لديه تأشيرة سارية. يرجى التحقق من معلومات وتفاصيل جواز سفرك.
• تطلب شرطة الجوازات عند الخروج من الجمارك التركية، من المواطنين الأتراك أو الأجانب، أو حتى لمن لديهم جواز سفر بتأشيرة سارية، لجميع أنواع جوازات السفر (العادية، الخاصة، الخدمة، الدبلوماسية) شرط صلاحية لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ السفر. لذلك، لا تمنح وكالتنا الموافقة لجوازات السفر التي تقل صلاحيتها عن 6 أشهر. لا تتحمل Prontotour أي مسؤولية تعويض تجاه المسافر في حال عدم تمكن أصحاب جوازات السفر التي تقل صلاحيتها عن 6 أشهر من المشاركة في الرحلة.
• تعمل Prontotour كوسيط بين المستهلكين المشاركين في الرحلة، وبين السفن، الفنادق، شركات النقل، وأي طرف ثالث أو كيان قانوني يقدم خدمات متعلقة بالرحلة. لذلك، يقر الطرفان بأن المستهلكين الذين يسجلون في الرحلة من خلال مراجعتها، يعلمون أن الوكالة ليست مسؤولة عن أي إخفاقات، حوادث مادية أو معنوية، أو خدمات معيبة من قبل الفنادق، ناتجة عن عدم التواجد في المواعيد المحددة، تأخيرات وسائل النقل البري والجوي والبحري، الإضرابات، الإرهاب، الحروب أو احتمالاتها، القوة القاهرة، خطأ مشغل وسيلة النقل، أو خطأ شخصي من طرف ثالث، أو ظروف تقنية غير متوقعة، وذلك لعدم كون الوكالة هي المشغل.
• في جميع رحلات الخروج إلى الخارج عبر الجمارك، يجب التواجد في الميناء قبل 3 ساعات من موعد انطلاق الرحلة. يجب على الضيوف القادمين من مدن أخرى عبر رحلات داخلية إلى الموانئ أو المطارات ضبط مواعيد رحلاتهم وفقاً للوقت المطلوب للتواجد في الميناء. المسؤولية عن التأخير و/أو عدم القدرة على المشاركة في الرحلة بسبب ذلك تقع على عاتق المسافر، ولا تتحمل Prontotour أي مسؤولية تعويض تجاه المسافر. إذا كان لشركة الطيران المعنية موقع إلكتروني لتسجيل الوصول، يُنصح بإجراء عمليات تسجيل الوصول شخصياً قبل 24 ساعة من موعد انطلاق الرحلة.
• تعمل Prontotour كوسيط بين المسافرين وشركة الطيران، وتخضع لاتفاقية لاهاي المؤرخة في 28.09.1955. قد تتغير مواعيد الطيران قبل الرحلة. يجب على المسافر تأكيد جميع مواعيد الطيران قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الرحلة. لقد اشترى المسافرون الرحلة وهم يعلمون ويقبلون أن تفاصيل الرحلة قد تتغير.
• وجبات الإفطار المشمولة في برنامج الرحلة يتم تقديمها وفقاً لثقافة الإفطار في البلد المضيف، وعادة ما تكون إفطاراً كونتيننتال يتكون من قائمة محدودة من الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمها في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعات.
• تتوفر الغرف الثلاثية حسب توافر الفنادق، ويكون السرير الإضافي المخصص للشخص الثالث في هذه الغرف أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير مزدوج كبير + سرير إضافي. وبما أن الأسرة الإضافية هي أسرة قابلة للطي، فإن المشارك الثالث و/أو حجز الأطفال يعتبرون موافقين على ضيق المساحة ونوع السرير في الغرفة. خصومات الأطفال صالحة لطفل واحد فقط يقيم مع شخصين بالغين ويناسب الفئة العمرية المحددة.
• نظراً لوجود عدد محدود من الغرف المزدوجة (TWIN - سريرين منفصلين) في الفنادق، يرجى التحقق من طلب الغرفة المزدوجة قبل الحجز.
• في حال عدم مشاركة الأطفال دون سن 18 عاماً (غير البالغين) في الرحلة مع أحد الوالدين أو كليهما، يجب حمل وثائق الموافقة اللازمة للمشاركة في الرحلة أثناء السفر.
• الجولة البانورامية للمدينة هي جولات تستغرق 2-3 ساعات للتعريف بالمدن، ويمكن تنظيمها في أيام مختلفة بشرط عدم تغيير محتواها. لا تشمل رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية. يتم تنفيذ الجولات الاختيارية بعدد الأشخاص الذي يحدده قائد الرحلة، ويمكن تغيير أيامها من قبل قائد الرحلة وفقاً لسير البرنامج. قد لا تتم الجولات اعتماداً على حالة الطقس. لا يتم تنفيذ الرحلات أو الجولات التي لا يُسمح بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من قبل السلطات المحلية. لا يمكن تحميل Prontotour المسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ هذه الرحلات أو الجولات.
• يجب على الأشخاص حمل تقاريرهم الطبية المتعلقة بالمشاكل الصحية، حالة الحمل، والأدوية التي يستخدمونها بانتظام أثناء مشاركتهم في الرحلة.
• في الجولات الاختيارية التي تتم على الطريق، سيتم توجيه ضيوفنا الذين لن يشاركوا في الجولة من قبل قائد الرحلة إلى مناطق الاستراحة التي يمكنهم الاستفادة فيها من وسائل النقل العام قبل دخول المدينة.
• سيتم تقديم معلومات الرحلة - المطار - قائد الرحلة - الفندق من قبل مستشار المبيعات الخاص بك عبر البريد الإلكتروني وشفهياً قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الرحلة.
• جواز السفر وثيقة رسمية، ولشرطة الجوازات الحق في عدم السماح لك بدخول البلاد في حال كان تالفاً، متسخاً، أو به تمزق خاصة في الخياطة أو الصفحات. في مثل هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق المسافر.
• لطلب التأشيرة، يلزم جواز سفر صالح لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ انتهاء الرحلة والوثائق المطلوبة من قبل القنصلية. لا يوجد تطبيق تأشيرة للمواطنين الأتراك لهذا البرنامج. لشرطة الجوازات الحق في عدم السماح للمسافر بدخول البلاد. في مثل هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق المسافر.