جولة حلم بلغراد

• رسوم مغادرة الأراضي الخارجية
•  تأمين السفر الصحي
•  المصاريف الشخصية
•  الجولات الاختيارية
•  وجبات الغداء والعشاء

لا تقبل السلطات الخارجية فترات جوازات السفر ذات الجوازات الخضراء منتهية الصلاحية والتي تم تمديدها بختم عند المغادرة إلى الخارج.

التحذيرات والملاحظات العامة

• تُنظم برنامج جولتنا بشرط مشاركة بحد أدنى 40 شخصاً. إذا لم يتم توفير المشاركة الكافية للرحلة، فإن تاريخ إشعار الإلغاء الأخير هو قبل 21 يوماً من موعد انطلاق الرحلة. سيتم إبلاغ الرحلة الملغاة بسبب عدم كفاية المشاركة من قبل برونطوتور.
• قد تختلف فنادقنا بعبارة ''وما شابه ذلك'' لأسباب تشغيلية مع التزامها بمعايير النجوم والفئات الموعودة.
• في الحالات التي لا يتم فيها ذكر اسم الفندق في برنامج الجولة وإعطاء معلومات الفئة فقط و/أو وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إعلام الفندق (الفنادق) من قبل برونطوتور قبل 48 ساعة من حركة الرحلة.
• في فترات مثل المعارض، والمؤتمرات، والحفلات الموسيقية، والفعاليات، والبطولات الرياضية وما شابه ذلك، يمكن استخدام الفنادق على مسافات أبعد من الكيلومترات المحددة. في مثل هذه الحالة، سيتم إعطاء المعلومات من قبل برونطوتور قبل 15 يوماً من تاريخ انطلاق الرحلة.
• يمكن توفير الغرف المكونة من 3 أشخاص حسب توفر الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف المكونة من 3 أشخاص من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. نظراً لأن الأسرة الإضافية تتكون من أسرة تسمى قابلة للطي وسرير المدرب، يعتبر المشارك في الجولة الشخص الثالث و/أو حجوزات الأطفال أنه قد أقر بقبول الازدحام ونوع السرير الذي قد يحدث في الغرف. تخفيضات الأطفال سارية المفعول لطفل واحد فقط يقيم مع والدين -ويتناسب مع فئة العمر-.
• الخدمات المضمنة في برنامج الجولة مثل وجبات الإفطار المتخذة في الفندق يتم تقديمها بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد المتواجد فيه وبقائمة محدودة تتكون عادةً مما يسمى الإفطار القاري من الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمها للمجموعات في صالة منفصلة مخصصة للمجموعة.
• الجولات البانورامية للمدينة المضمنة في باقة الجولة هي جولات مدتها بحد أقصى 2-3 ساعات لا تتضمن مداخل المتاحف والمواقع الأثرية، والتي تُنظم للتعريف العام بالمدن وتتم بشكل بانورامي من خلال شرح المرشد من داخل السيارة. لا تتحمل برونطوتور المسؤولية عن عدم إمكانية إجراء الجولات البانورامية المذكورة في حال عدم تمكن السلطات المحلية من السماح بزيارتها أو دخولها في اليوم والوقت المطابقين للجولة بما في ذلك الجولات الأخرى المحددة في البرنامج، أو بسبب الطرق المغلقة لأي فعالية، أو في الحالات التي يصبح فيها إجراء الجولة مستحيلاً بسبب الظروف الجوية. بعض الجولات يمكن إجراؤها بوسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام ضمن الإمكانيات المتاحة في الطرق المغلقة أو النقاط التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
• تُنظم الجولات الاختيارية من قبل برونطوتور المحلية التي نتلقى الخدمة منها بشرط مشاركة 20 شخصاً على الأقل. إذا لم يتم توفير العدد الكافي، فلا يمكن إجراء الرحلات أو تختلف أسعار الرحلات الاختيارية ومحتواها والسيارة التي سيتم استخدامها حسب عدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير أيام ووقت الجولات من قبل المرشد وفقاً لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن التي سيتم الذهاب إليها والظروف الجوية.
• الجولات الاختيارية تعتمد على رغبة المشارك وليست إجبارية. يعتبر الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الاختيارية المنظمة أثناء الجولة أنهم وافقوا على الانتظار في منشأة استراحة متاحة على الطريق. يتم ترك هؤلاء الركاب في منشأة الاستراحة على الطريق قبل بدء الجولة الاختيارية، ويتم أخذهم من النقطة التي تركوا فيها بعد اكتمال الجولة.
• برونطوتور هي مؤسسة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ في 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة الحالية والرحلة الجوية. تلتزم برونطوتور بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أسرع وقت ممكن. اشترى الراكب الرحلة قَبولاً لخطر تغير الأوقات.
• جميع الأنشطة الاختيارية غير المضمنة في برنامج الجولة الحزمة مثل سفاري الدراجات الرباعية، جولة القوارب، الغوص، سفاري الجيب، المظلات، منطاد الهواء الساخن وجميع الأنشطة المماثلة هي خارج نطاق عقد رحلة الحزمة وتعتبر خدمة منفصلة. لا تُنظم هذه الخدمات من قبل وكالتنا، بل يتم تقديمها من قبل مزودي خدمات مستقلين من طرف ثالث. يشتري الضيوف هذه الأنشطة بناءً على رغبتهم ومبادرتهم الخاصة، ويوافقون على إقامة علاقة تعاقدية مباشرة مع مزود الخدمة المعني. وكالتنا ليست مسؤولة عن أي حوادث وإصابات وأضرار قد تحدث خلال الجولات الاختيارية؛ المسؤولية تقع على الشركة التي تقدم الخدمة. يقر الضيف بأنه يعلم أن هذه الأنواع من الأنشطة تحتوي على مخاطر، وأن حالته الصحية مناسبة للمشاركة وأن المسؤولية بالكامل تقع عليه. بالإضافة إلى ذلك، هذه الأنشطة خارج نطاق التأمين.

الشروط العامة

الشروط العامة هي جزء لا يتجزأ من 'كتيب الجولة' و'عقد تسجيل الجولة'، ولا يمكن التفكير فيها بشكل مستقل.

• يُنظم برنامج جولتنا بشرط مشاركة معين. إذا لم يتم توفير المشاركة الكافية للرحلة، فإن تاريخ إشعار الإلغاء الأخير هو قبل 21 يوماً من موعد انطلاق الرحلة. سيتم إبلاغك بالرحلة الملغاة بسبب عدم كفاية المشاركة من خلال العمليات.
• في الحالات التي لا يتم فيها ذكر اسم الفندق في برنامج الجولة وإعطاء معلومات الفئة فقط و/أو وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إعلام الفندق (الفنادق) من قبل وكالتنا قبل 48 ساعة من حركة الرحلة.
• يمكن دمج الجولات مع جولات وكالات أخرى. في مثل هذه الحالات، يكون ضيوف برونطوتور تحت مسؤولية برونطوتور.
• قائمة الأسعار والبرنامج هذه سارية المفعول حتى يتم إصدار قائمة أسعار جديدة.
• أسعارنا في جميع برنامجا الحزمة محدودة بحصص تصل إلى 10 أشخاص كحد أدنى، وقد يكون هناك زيادة في الأسعار لمجموعاتكم التي تزيد عن عدد الأشخاص. يرجى الاستعلام عن معلومات السعر.
• في حال كانت تاريخ إصدار جواز السفر للجوازات العادية أكثر من 10 سنوات، ولأنواع جوازات السفر الأخرى أكثر من 5 سنوات، حتى لو كان الشخص المشارك في السفر يحمل تأشيرة سارية المفعول، فلا يمكنه السفر إلى الخارج ولا يمكن إجراء عملية الحصول على التأشيرة لجواز السفر. يرجى التحقق من معلومات وتفاصيل جواز سفرك.
• تطلب شرطة جوازات السفر شرط صلاحية بحد أدنى 6 أشهر اعتباراً من تاريخ السفر لجميع أنواع جوازات السفر (العمومية، ذات الختم الخاص، ذات الختم الخدمي، الدبلوماسية) عند الخروج من الجمارك التركية، للمواطنين الأتراك أو المواطنين الأجانب، أو حتى لو كان لديهم جواز سفر يحتوي على تأشيرة سارية المفعول. لهذا السبب، لا توفق وكالتنا على جوازات السفر التي تقل صلاحيتها عن 6 أشهر. ليس لبرونطوتور أي التزام تعويض تجاه الراكب لعدم تمكن أصحاب جوازات السفر التي تقل صلاحيتها عن 6 أشهر من المشاركة في الجولة.
• برونطوتور في وضع الوسيط بين المستهلكين المشاركين في الرحلة، والسفن، والفنادق، وشركات النقل وأي أشخاص ثالثين وكيانات قانونية أخرى تقدم الخدمات المتعلقة بالرحلة. لذلك، يعلم الأطراف أن المستهلكين الذين يسجلون في الرحلة من خلال التقدم إليها؛ ليس لدى الوكالة مسؤولية حالية لعدم تواجدهم في برامج المركبات، والأوقات، والأماكن المعروضة خلافاً للاتفاقيات المبرمة بين الوكالة والمؤسسات التي تتولى النقل، وجميع التأخيرات في وسائل النقل البرية والجوية والبحرية، والإضراب، والإرهاب، والحرب واحتمال الحرب أو أسباب قاهرة مشابهة، أو أي عطل ناتج عن خطأ مستخدم وسيلة النقل أو الأخطاء الشخصية للأشخاص الثالثين أو الأمور التقنية غير المتوقعة، والحوادث ذات الأضرار المادية والمعنوية، ونقص الإقامة أو الخدمات الخاطئة للمرافق، نظراً لعدم كون الوكالة بصفة المشغل، وليست مسؤولة مباشرة مثل الفاعل الأصلي.
• في جميع عمليات الخروج الجمركي إلى الخارج، يجب التواجد في الميناء المعني قبل 3 ساعات من وقت حركة الجولة في يوم الانطلاق. وخاصة الضيوف القادمين من المدن الأخرى برحلة طيران داخلية إلى الميناء أو المطارات، يجب عليهم ضبط ساعات طيرانهم وفقاً للوقت الذي يجب أن يتواجدوا فيه في الميناء. لهذا السبب، مسؤولية التأخير و/أو عدم القدرة على المشاركة في الجولة تقع على عاتق الراكب، وليس لبرونطوتور أي التزام تعويض تجاه الراكب. إذا كان لدى شركة الطيران المعنية موقع لتسجيل الوصول عبر الإنترنت، يوصى بإجراء عمليات تسجيل الوصول شخصياً قبل 24 ساعة من حركة الجولة.
• برونطوتور؛ في وضع الوسيط بين شركة الطيران وركابنا، وتخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ في 28.09.1955. قد تتغير ساعات الطيران قبل الرحلة. يجب أن يتم تأكيد جميع ساعات الطيران من قبل الراكب قبل 48 ساعة من وقت حركة الجولة. اشترى ركابنا الرحلة وهم يعلمون ويقبلون أن تفاصيل الطيران قد تتغير.
• الخدمات المضمنة في برنامج الجولة مثل وجبات الإفطار المتخذة في الفندق يتم تقديمها بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد المتواجد فيه وبقائمة محدودة تتكون عادةً مما يسمى الإفطار القاري من الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمها للمجموعات في صالة منفصلة مخصصة للمجموعة.
• يمكن توفير الغرف المكونة من 3 أشخاص حسب توفر الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف المكونة من 3 أشخاص من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. نظراً لأن الأسرة الإضافية تتكون من أسرة تسمى قابلة للطي وسرير المدرب، يعتبر المشارك في الجولة الشخص الثالث و/أو حجوزات الأطفال أنه قد أقر بقبول الازدحام ونوع السرير الذي قد يحدث في الغرف. تخفيضات الأطفال سارية المفعول لطفل واحد فقط يقيم مع والدين -ويتناسب مع فئة العمر-.
• نظراً لوجود عدد محدود من الغرف التوأم (TWIN - سريرين منفصلين) في الفنادق، يرجى التحقق من طلب غرفة TWIN الخاصة بك قبل الحجز.
• في حالات عدم مشاركة الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً وغير يعتبرون راشدين في الجولة مع أحد والديهم أو كليهما، من الضروري أن تكون وثائق الموافقة اللازمة للمشاركة في الجولة بحوزة الأشخاص أثناء السفر.
• الجولة البانورامية للمدينة هي جولات مدتها 2-3 ساعات تُنظم للتعريف بالمدن ويمكن تنظيمها في أيام مختلفة شريطة عدم تغيير محتواها. لا تتضمن مداخل المتاحف والمواقع الأثرية. تُنفذ الجولات الاختيارية بعدد الأشخاص الذي سيحدده قائد الجولة، ويمكن تغيير أيامها من قبل قائد الجولة وفقاً لسير البرنامج. قد لا تتم الجولات بناءً على الظروف الجوية. لا تُجرى الرحلات أو الجولات التي لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من الأسباب. لا يمكن اعتبار برونطوتور مسؤولة عن عدم إمكانية إجراء هذه الرحلات أو الجولات.
• المشاكل الصحية للمشاركين في الجولة، حالة الحمل، الأدوية التي يستخدمونها بشكل مستمر والتقارير المتعلقة بهذه الأدوية يجب أن تكون بحوزتهم.
• في الجولات الاختيارية التي ستُجرى على الطريق، سيتم توجيه ضيوفنا الذين لن يشاركوا في الجولة من قبل قائد الجولة قبل دخول المدينة إلى مناطق الراحة التي يمكنهم الاستفادة منها بوسائل النقل العام الواقعة على الطريق.
• سيتم إجراء معلومات الجولة - المنطقة - قائد الجولة - الفندق قبل 48 ساعة من حركة الجولة من قبل مستشار المبيعات الخاص بك عبر البريد الإلكتروني وشفوياً.
• جواز السفر هو وثيقة رسمية ولديه شرطة جواز السفر الصلاحية لعدم إدخالك إلى البلد لأسباب مثل تضرره، اتساخه، وخاصة وجود تمزق في الخياطة أو صفحاته بأي شكل من الأشكال. في مثل هذه الحالة، المسؤولية تقع على عاتق الراكب.
• لطلب التأشيرة، يلزم جواز سفر ساري المفعول لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ انتهاء الجولة والمستندات المطلوبة من القنصلية. لا يوجد تطبيق تأشيرة للمواطنين الأتراك لهذا البرنامج. شرطة جواز السفر لديها الصلاحية لعدم إدخال الراكب إلى البلد. في مثل هذه الحالة، المسؤولية تقع على عاتق الراكب.