عجائب المملكة العربية السعودية (المدينة المنورة، مكة المكرمة، العلا، وجدة)

• رسوم التأشيرة
• رسوم مغادرة البلاد
• وجبات الغداء
• إضافات الفندق
• جميع المشروبات التي يتم تناولها مع الوجبات المشمولة
• المصاريف الشخصية
• جولات إضافية
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية
• أي خدمة لم يُنص صراحةً على شمولها أعلاه وفي البرنامج
• باقة ضمان السفر (تضمن دفع مبلغ الرحلة للضيوف الذين يواجهون رفض التأشيرة أو الذين لا يمكنهم المشاركة في الرحلة بسبب المرض. يتم تطبيق خصم بنسبة 18% من قبل شركة التأمين على المبلغ الإجمالي. بالإضافة إلى ذلك، تشمل العديد من التغطيات الإضافية مثل فقدان الأمتعة، تلفها، السرقة، وتأمين الحوادث الشخصية. في حالة الإلغاء، يقتصر مبلغ الرحلة على 3000 يورو للشخص الواحد).
• تختلف رسوم باقة ضمان السفر حسب قيمة رحلتك.

ملاحظات وتحذيرات عامة لجميع رحلاتنا:

** يتم تقديم بعض برامجنا بناءً على عدة فنادق بديلة. البرامج التي تحتوي على فئات فنادق مختلفة تشترك في نفس المرشد ووسيلة النقل، ولكن الفنادق تختلف.

** لا يمكن للضيوف إجراء أي إلغاء أو تغيير في رحلاتنا الترويجية. يرجى الانتباه إلى عقد بيع الرحلة التي اشتريتها.

** في رحلاتنا الترويجية، تكون الفنادق بعيدة عن مراكز المدن. ولا تشمل خدمة النقل إلى مركز المدينة.

** في بعض البرامج، قد يتم فتح فئتين مختلفتين من الفنادق. مرشد هذه البرامج والحافلات المستخدمة مشتركة.

** تخضع الغرف الثلاثية (Triple) لتوفر الفنادق، وفي حال عدم تأكيدها من قبل الفنادق، يجب تغيير نوع الغرفة. في هذه الحالة، سيتم طلب فرق سعر الغرفة الفردية (Single) من ضيوفنا. في الغرف الثلاثية، تكون الأسرّة الثالثة عبارة عن سرير إضافي أو أريكة سرير، وهي أصغر من الأسرّة القياسية. لا يوجد ضمان لثلاثة أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية، والغرف أصغر من الغرف القياسية، مما قد يسبب ضيقاً في المساحة.

** في الغرف الثلاثية (غرفة لـ 3 أشخاص: سرير مزدوج + سرير إضافي)، يكون السرير الثالث عبارة عن سرير إضافي أو أريكة سرير، وهي أصغر من الأسرّة القياسية.
لا يتم توفير 3 أسرّة منفصلة. تحتوي بعض الفنادق على نظام أسرّة بطابقين.
** يتم توفير الغرف الثلاثية (غرفة لـ 3 أشخاص: سرير مزدوج + سرير إضافي) حسب التوفر. إذا كان التوفر متاحاً، يتم حجز غرفة لـ 3 أشخاص. الغرف الثلاثية أصغر نتيجة إضافة سرير إضافي. في بعض الفنادق، لا يوجد سرير مزدوج، ويتم توفير أسرّة توأم (twn).
** في غرف مزدوجة + طفل (شخصان بالغان + طفل واحد)، قد لا يتوفر سرير منفصل للطفل.

** برنامجنا هو برنامج جماعي، ويتم إجراء حجوزات المجموعات من الفنادق. قد يختلف محتوى وجبات الإفطار الكونتيننتال للمجموعات عن محتوى وجبات الإفطار الفردية. محتوى وجبات الإفطار في فنادق الدول التي يتم زيارتها ليس إفطاراً تركياً. يتم تقديم وجبات الإفطار للمجموعات في بعض فنادق الدول في قاعة منفصلة.

** خصومات الأطفال صالحة في حال إقامتهم في نفس الغرفة مع شخصين بالغين.

** وزن الأمتعة في معظم الرحلات الجوية المغادرة من تركيا هو 20 كجم. قد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والدولة التي يتم زيارتها. في الرحلات الداخلية في الدول التي يتم زيارتها، قد ينخفض هذا الوزن إلى 15 كجم. يتم تحديد قواعد الوزن/السعر للأمتعة الزائدة من قبل شركات الطيران، ولا تقع تحت مسؤولية Prontotour.

** Prontotour هي مؤسسة وسيطة بين ضيوفنا والقنصلية، ولا تضمن الحصول على أي تأشيرة. عدم منح القنصلية للتأشيرة أو رفضها لا يقع تحت مسؤولية Prontotour. حالات التأشيرة في برامجنا تعتمد على جوازات السفر التركية. يجب على ضيوفنا الذين يحملون جوازات سفر دول أخرى التحقق من حالات التأشيرة الخاصة بهم من القنصليات و/أو قسم التأشيرات في Prontotour.

** عند مغادرة المركبات التي تستخدمها والفنادق التي تقيم فيها أثناء رحلتك، يرجى التأكد من أخذ جميع أغراضك بالكامل.

** الجولات الإضافية صالحة بمشاركة 20 شخصاً كحد أدنى. في حال المشاركة بأقل من 20 شخصاً، سيتم عكس الفروقات الناتجة عن التكاليف على سعر البيع. يتم إبلاغ الضيوف بفرق السعر من قبل مرشدنا قبل الجولة. قد يتم تغيير أيام الجولات الإضافية في حال إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية، أو بسبب ظروف استثنائية أو أحوال جوية في المنطقة التي يتم زيارتها.

** عادةً ما يكون وقت تسجيل الوصول في الفنادق الساعة 14:00 (وفي بعض الدول الساعة 15:00)، ووقت تسجيل المغادرة الساعة 10:00 (وفي بعض الدول الساعة 09:00).

** قد تتغير مواعيد الرحلات الداخلية المدرجة في جولاتنا. يجب تأكيد معلومات الساعة النهائية وشركة الطيران قبل 48 ساعة من الرحلة. قد يتم إجراء تغييرات في محتوى البرنامج وفقاً لمواعيد الرحلات الجوية.

** يمكن لمرشدنا إجراء تغييرات في أيام الجولة السياحية في المدينة و/أو الجولات الإضافية، مع الالتزام بمحتوى جولاتنا.

** يجب أن يكون جواز السفر صالحاً لمدة 6 أشهر على الأقل بناءً على تاريخ انتهاء الرحلة. الضيوف الذين يسافرون بجوازات سفر تقل صلاحيتها عن 6 أشهر قد يواجهون خطر عدم السماح لهم بدخول البلاد من قبل شرطة الجوازات. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يتم قبول جوازات السفر الممزقة أو التالفة من قبل شرطة الحدود.

** الجولات البانورامية للمدينة لا تشمل رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية، وتهدف إلى تقديم معلومات عامة عن المدينة.

** لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، يرجى التحقق من شركة الاتصالات الخاصة بكم قبل مغادرة تركيا للتأكد مما إذا كان هاتفك مفتوحاً للاستخدام الدولي.

** في حال انضمام ضيوفنا إلى المجموعة بدون تذاكر طيران، وفي حال انضمامهم إلى المجموعة برحلة طيران أخرى، فإن مسؤولية الوصول إلى فندق المجموعة تقع على عاتقهم.

** عند التسجيل، يجب إدخال الاسم وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هو مذكور في جواز السفر في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. سيتم تحميل الضيوف تكلفة عدم الحضور (no-show) الناتجة عن إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران بسبب معلومات خاطئة.

** يمكن للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران باستخدام الأميال (miles) القيام بذلك فقط بعد إصدار التذاكر، وفي حال توفر مقاعد في رحلة الخطوط الجوية التركية. ومع ذلك، فإن مقاعد الطيران في برامجنا هي مقاعد مجموعات. يتم إصدار تذاكر المجموعات قبل بضعة أيام من موعد انطلاق الرحلة. نرجو منكم التحقق مما إذا كانت تذاكر المجموعات في برنامجنا من فئة الترقية قبل التسجيل.

** مواعيد الرحلات المذكورة في البرامج مأخوذة من الخطوط الجوية التركية وشركات النقل المحلية الأخرى. لا يمكن تحميل وكالتنا المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي تغييرات قد تطرأ على مواعيد الرحلات، أو إلغاء الرحلات، أو التأخيرات الناتجة عن أعطال فنية في الطائرة، أو المشاكل التي قد تنشأ عن تفويت المسافر لرحلاته الداخلية أو الدولية أو رحلات الربط.

** في جولاتنا التي تتم بدون مرشد، في نقاط الترانزيت، تأكدوا من التحقق من شاشات العرض لمعرفة وقت الترانزيت ومن أي بوابة/مبنى ستغادر رحلتكم التالية. إذا لزم الأمر، تأكدوا من سؤال مكتب استعلامات شركة الطيران/المطار.
** يمكن الطيران مع شركة نقل محلية أخرى بدلاً من شركات الطيران المذكورة في البرنامج للرحلات الدولية والداخلية. وبالتالي، قد تزداد نقاط الترانزيت وقد تتغير المواعيد. في هذه الحالة، لا يمكن تحميل Prontotour المسؤولية.

** مسافات الطرق المذكورة في البرنامج هي مسافات رسمية بالكيلومترات. ومع ذلك، قد تتغير الأوقات التقريبية المعطاة عند مواجهة ظروف مثل حركة المرور، الأحوال الجوية، أعمال الطرق، الموقع الجغرافي للدولة التي يتم زيارتها، وظروف الطريق.
** يمكن لـ Prontotour تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم الطيران بها في حالات القوة القاهرة أو عند الضرورة، دون الإخلال بمحتوى البرنامج.

** بناءً على القرار الذي اتخذته المديرية العامة للطيران المدني، بدأت قيود السوائل في جميع الرحلات الجوية. يرجى إعداد أمتعتكم اليدوية التي ستأخذونها معكم على متن الطائرة وفقاً لهذه القواعد. http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru

** في حال قيامكم بتأمين صحي للسفر، يرجى أخذ نسخة من عقدكم معكم.

** بعض تذاكر طيران المجموعات الخاصة بنا لا يتم شراؤها من فئة الأميال. لا يتم ضمان كسب الأميال من تذاكر الطيران.

** في بعض الرحلات، تكون خدمة تقديم الطعام وتسجيل الوصول عبر الإنترنت (online check-in) خاضعة لرسوم.