- Tassa di uscita per l'estero
- Assicurazione di viaggio
- Extra di ogni genere in hotel e spese personali
- Tasse cittadine e alberghiere: (Pagamento obbligatorio di 20 Euro a persona che copre City tax, costi di check point, tariffe di servizio locale, handling fee, costi di ingresso per autobus e spese di servizio operativo, che sarà riscosso in contanti dalla guida prima della partenza del tour)
- Tour facoltativi
NOTE
***Il nostro programma di tour è organizzato con una condizione di partecipazione minima di 40 persone. Nel caso in cui non venga raggiunta una partecipazione sufficiente per il viaggio, la data dell'ultima comunicazione di cancellazione è di 21 giorni prima della partenza del tour. Il tour cancellato per insufficienza di partecipazione sarà comunicato da Prontotour.
**** I nostri hotel possono variare come ‘’e simili’’ per motivi operativi, rimanendo fedeli agli standard di stelle e categoria promessi.
***Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato un nome ma vengano fornite solo informazioni sulla categoria e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'hotel o gli hotel saranno comunicati da Prontotour 48 ore prima della partenza del viaggio.
***In periodi quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel potrebbero essere utilizzati a distanze superiori ai km indicati. In tal caso, verrà data comunicazione da Prontotour 15 giorni prima della data di partenza del tour.
*** Le camere trippie possono essere fornite in base alla disponibilità degli hotel e in questo tipo di camere il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere trippie sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti definiti apribili-chiudibili e coach bed, nelle prenotazioni del 3° partecipante e/o bambino al tour, si considera dichiarato che si accettano la possibile strettezza nelle camere e il tipo di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna insieme a 2 adulti e rientra nella fascia d'età appropriata.
***Le colazioni prese in hotel tra i servizi inclusi nel pacchetto turistico vengono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, generalmente con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, comunemente chiamato colazione continentale, e possono essere servite per i gruppi in una sala separata assegnata al gruppo.
***I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per la presentazione generale delle città, effettuati in modo panoramico con le spiegazioni della guida dall'interno del veicolo e non includono gli ingressi a musei e siti archeologici. I tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non sono di responsabilità di Prontotour nel caso in cui non possano essere effettuati a causa di condizioni meteorologiche avverse o perché non consentiti dalle autorità locali nel giorno e nell'ora corrispondenti al tour, o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici, nei limiti delle possibilità, in punti in cui le strade sono chiuse o non è consentito l'ingresso ai veicoli.
***I tour facoltativi sono organizzati dal nostro fornitore di servizi locale Prontotour con la condizione di partecipazione di almeno 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli utilizzati per le escursioni facoltative variano a seconda del numero dei partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche.
***I tour facoltativi dipendono dalla volontà del partecipante e non sono obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour facoltativi organizzati durante il tour si considerano d'accordo nell'attendere in un'area di sosta idonea lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati nell'area di sosta lungo la strada prima dell'inizio del tour facoltativo e vengono prelevati dal punto in cui sono stati lasciati al completamento del tour.
*** Prontotour è un ente intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetto al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter potrebbero esserci rischi di ritardo oppure gli orari potrebbero cambiare prima del viaggio e del volo. Prontotour è obbligata a comunicare tali variazioni nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazione degli orari.
***Tutte le attività extra come safari in ATV, tour in barca, immersioni, jeep safari, paracadutismo, mongolfiera e attività simili non incluse nel pacchetto turistico sono al di fuori dell'ambito del Contratto di Pacchetto Turistico e costituiscono un servizio separato. Questi servizi non sono organizzati dalla nostra agenzia, ma sono offerti da terze parti fornitrici di servizi indipendenti. Gli ospiti acquistano queste attività di loro spontanea volontà e iniziativa e accettano di instaurare un rapporto contrattuale diretto con il rispettivo fornitore di servizi. La nostra agenzia non è responsabile per qualsiasi tipo di incidente, infortunio e danno che possa verificarsi durante i tour facoltativi; la responsabilità appartiene all'azienda che fornisce il servizio. Il passeggero accetta di sapere che tali attività comportano rischi, che le sue condizioni di salute sono idonee alla partecipazione e che ogni responsabilità è a suo carico. Inoltre, queste attività sono escluse dalla copertura assicurativa.
CONDIZIONI GENERALI
Le condizioni generali sono parte integrante del 'Brochure del Tour' e del 'Contratto di Registrazione al Tour' e non possono essere considerate separatamente.
- Il nostro programma di tour è organizzato con una certa condizione di partecipazione. Nel caso in cui non venga raggiunta una partecipazione sufficiente per il viaggio, la data dell'ultima comunicazione di cancellazione è di 20 giorni prima della partenza del tour. Il tour cancellato per insufficienza di partecipazione vi sarà comunicato tramite l'operazione.
- Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato un nome ma vengano fornite solo informazioni sulla categoria e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'hotel o gli hotel saranno comunicati dalla nostra agenzia 48 ore prima della partenza del viaggio.
- I tour possono essere combinati con tour di altre agenzie. In tali casi, i passeggeri di Prontotour sono sotto la responsabilità di Prontotour.
- Questo listino prezzi e programma è valido fino all'uscita di un nuovo listino prezzi.
- I nostri prezzi in tutti i programmi di pacchetto sono limitati a quote fino a un minimo di 10 persone e potrebbero esserci aumenti di prezzo per i gruppi con un numero di persone superiore. Si prega di richiedere informazioni sui prezzi.
- Nel caso in cui la data di rilascio del passaporto sia superiore a 10 anni per i passaporti normali, e superiore a 5 anni per gli altri tipi di passaporto, la persona che partecipa al viaggio non può recarsi all'estero e non è possibile effettuare la procedura di ottenimento del visto sul passaporto, anche se possiede un visto valido. Si prega di controllare le informazioni e i dettagli del passaporto.
- La polizia di frontiera, durante l'uscita dalle dogane della Turchia, richiede per tutti i tipi di passaporto (ordinario, speciale bollato, di servizio bollato, diplomatico), sia per i cittadini turchi che per i cittadini di nazionalità straniera, anche se possiedono un passaporto con visto valido, una condizione di validità minima di 6 mesi a partire dalla data di viaggio. Per questo motivo, la nostra agenzia non approva i passaporti con validità inferiore a 6 mesi. Prontotour non ha alcuna responsabilità di risarcimento nei confronti del passeggero a causa dell'impossibilità dei titolari di passaporti con validità inferiore a 6 mesi di partecipare al tour.
- Prontotour si trova in posizione di intermediario nei confronti dei consumatori che parteciperanno al viaggio, della nave, dell'hotel, delle compagnie di trasporto e di qualsiasi terza persona e persona giuridica che fornisce gli altri servizi relativi al viaggio. Per questo motivo, le parti sanno che i consumatori che fanno domanda e si registrano al viaggio presso di essa non hanno alcuna responsabilità attuale, in quanto l'Agenzia non riveste la qualifica di gestore, e non è direttamente responsabile come autore principale per: il fatto di non farsi trovare pronti nei programmi dei veicoli, negli orari, nei luoghi mostrati, in contrasto con gli accordi fatti tra l'Agenzia e le istituzioni che si assumono il trasporto; ogni tipo di ritardo dei veicoli terrestri, aerei e marittimi; scioperi, terrorismo, guerre e probabilità di guerre o cause di forza maggiore simili; qualsiasi tipo di disfunzione, incidente con danni materiali e morali, carenza di alloggio o servizio difettoso delle strutture causati da colpa del conducente del mezzo di trasporto o da colpe personali di terze parti o da questioni tecniche imprevedibili.
- In tutte le partenze doganali per l'estero è necessario farsi trovare pronti nel porto corrispondente 3 ore prima dell'ora di partenza del tour. In particolare, gli ospiti che arriveranno dai porti o dagli aeroporti di altre città con un volo domestico devono impostare i loro orari di volo in base all'ora in cui bisogna essere presenti al porto. La responsabilità per il ritardo e/o l'impossibilità di partecipare al tour per questo motivo appartiene al passeggero e Prontotour non ha alcuna responsabilità di risarcimento nei confronti del passeggero. Se la rispettiva compagnia aerea dispone di un sito di check-in online, si consiglia di effettuare personalmente le procedure di check-in 24 ore prima della partenza del tour.
- Prontotour si trova in posizione di intermediario tra la compagnia aerea e i nostri passeggeri ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Gli orari dei voli possono cambiare prima del volo. Tutti gli orari dei voli devono essere confermati dal passeggero 48 ore prima dell'ora di partenza del tour. I nostri passeggeri hanno acquistato il tour sapendo e accettando che i dettagli del volo potrebbero cambiare.
- Le colazioni prese in hotel tra i servizi inclusi nel programma del tour sono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, generalmente con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, comunemente chiamato colazione Continental, e possono essere servite per i gruppi in una sala separata assegnata al gruppo.
- Le camere trippie possono essere fornite in base alla disponibilità degli hotel e in questo tipo di camere il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere trippie sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti definiti apribili-chiudibili e coach bed, nelle prenotazioni del 3° partecipante al tour e/o bambino si considera dichiarato che si accettano la possibile strettezza nelle camere e il tipo di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna insieme a 2 adulti e rientra nella fascia d'età appropriata.
- Poiché negli hotel vi è un numero limitato di camere TWIN (con 2 letti separati), si prega di verificare la vostra richiesta di camera TWIN prima della prenotazione.
- Nei casi in cui i bambini non considerati maggiorenni sotto i 18 anni non partecipino al tour insieme a uno o entrambi i genitori, è obbligatorio avere con sé durante il viaggio le autorizzazioni (nulla osta) necessarie per la partecipazione al tour.
- Il tour panoramico della città è un tour della durata di 2-3 ore organizzato per la presentazione delle città e può essere organizzato in giorni diversi a condizione che il contenuto non cambi. Non include gli ingressi a musei e siti archeologici. I tour facoltativi vengono effettuati con il numero di persone determinato dal capogruppo e i loro giorni possono essere modificati dal capogruppo in base all'andamento del programma. I tour potrebbero non svolgersi a causa delle condizioni meteorologiche. I viaggi o i tour che non è consentito visitare o raggiungere per qualsiasi motivo dalle autorità locali non vengono effettuati. Prontotour non può essere ritenuta responsabile per il mancato svolgimento di questi viaggi o tour.
- È necessario che le persone abbiano con sé durante la partecipazione al tour i problemi di salute, lo stato di gravidanza, i farmaci che utilizzano regolarmente e i relativi referti medici.
- Nei tour facoltativi che si terranno lungo il percorso, i nostri ospiti che non parteciperanno al tour saranno indirizzati dal capogruppo, prima di entrare in città, verso aree di sosta lungo la strada dove poter usufruire dei mezzi di trasporto pubblico.
- Le informazioni su Tour - Area - Capogruppo - Hotel saranno fornite dal vostro consulente di vendita tramite e-mail e verbalmente 48 ore prima della partenza del tour.
- Il passaporto ha la qualifica di documento ufficiale e la polizia di frontiera ha l'autorità di non farvi entrare nel paese per motivi quali qualsiasi danneggiamento, sporcizia, presenza di strappi soprattutto sulle cuciture o sulle pagine. In tal caso la responsabilità è del passeggero. Per la richiesta di visto sono necessari un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine tour e i documenti richiesti dal consolato. Per la partecipazione a questo tour non vi è alcuna applicazione di visto per i passeggeri con passaporto turco. Le persone che desiderano partecipare al tour facoltativo di Ragusa devono ottenere un visto croato. Coloro che possiedono un visto Schengen valido o sono titolari di passaporto verde non hanno bisogno di ottenere un visto per partecipare al tour di Ragusa. L'ottenimento del visto non significa che si potrà entrare nel paese. La polizia di frontiera ha l'autorità di non far entrare il passeggero nel paese. In tal caso la responsabilità è del passeggero.
