Tour Panorama dei Balcani in 4 Paesi

• Qualsiasi servizio non espressamente indicato come incluso
• Tassa di uscita all'estero
• Tutte le spese personali,
• Tour extra organizzati dalla guida
• Extra effettuati negli hotel
• Tutte le escursioni e i tour non specificati nel programma 
• Biglietti d'ingresso a musei, siti archeologici, ecc.
• Mancia per la guida e l'autista (facoltativa)
• Assicurazioni di viaggio (viene applicato un premio per i nostri ospiti di età superiore ai 70 anni.)

NOTE IMPORTANTI!

• Il nostro programma di viaggio è organizzato con una condizione di partecipazione minima di 40 persone. Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, la data dell'ultima comunicazione di cancellazione è di 21 giorni prima della partenza del tour. Il tour cancellato a causa di una partecipazione insufficiente sarà comunicato da Prontotour.
• Nei casi in cui nel programma del tour venga fornita solo l'informazione sulla categoria senza specificare il nome e/o siano presenti opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati da Prontotour 48 ore prima della partenza del viaggio.

• I nostri hotel potrebbero subire variazioni come ‘’e simili’’ per motivi operativi, nel rispetto degli standard di stelle e categoria promessi.

• Durante periodi come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero essere utilizzati a distanze maggiori rispetto ai km specificati. In tal caso, verrà data comunicazione da Prontotour 15 giorni prima della data di partenza del tour.
• Le camere tripla possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e, in tali camere, il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere tripla sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti apribili e chiudibili chiamati coach bed, si considera che i partecipanti al tour che effettuano prenotazioni per la 3ª persona e/o bambini abbiano accettato la strettezza che potrebbe verificarsi nelle camere e il tipo di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e rientra nella fascia d'età appropriata.
• Le colazioni in hotel, incluse tra i servizi del pacchetto turistico, vengono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, solitamente con un menu limitato denominato colazione continentale composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere servite in una sala separata assegnata al gruppo per i gruppi.
• I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per una presentazione generale delle città, effettuati panoramicamente con spiegazioni della guida dall'interno del veicolo e non includono gli ingressi a musei e siti archeologici. Se i tour panoramici, compresi gli altri tour specificati nel programma, non possono essere effettuati a causa di strade chiuse o non aperte al transito dalle autorità locali nel giorno e nell'ora corrispondenti al tour, o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, o nei casi in cui l'effettuazione del tour diventi impossibile a causa delle condizioni meteorologiche, Prontotour non è responsabile del mancato svolgimento dei suddetti tour. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici, nei limiti del possibile, in punti in cui non è consentito l'ingresso di veicoli o su strade chiuse.
• I tour extra sono organizzati da Prontotour locale, da cui riceviamo servizio, con la condizione di partecipazione di almeno 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli da utilizzare dei tour extra variano a seconda del numero dei partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche.
• I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il tour si considerano d'accordo ad attendere in una struttura di ristoro idonea che si trova lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati nella struttura di ristoro lungo il percorso prima dell'inizio del tour extra e vengono prelevati dal punto in cui sono stati lasciati al termine del tour.
• Prontotour è un'agenzia intermediaria tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e speciali potrebbe esserci il rischio di ritardo oppure gli orari potrebbero cambiare prima del viaggio e del volo esistente. Prontotour ha l'obbligo di comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di modifica degli orari.
• Tutte le attività extra non incluse nel programma del pacchetto turistico come safari in ATV, tour in barca, immersioni, jeep safari, paracadutismo, mongolfiera e attività simili sono al di fuori dell'ambito del Contratto di Pacchetto Turistico e costituiscono un servizio separato. Questi servizi non sono organizzati dalla nostra agenzia, ma sono offerti da terze parti indipendenti. Gli ospiti acquistano queste attività di propria volontà e iniziativa e accettano di aver stabilito un rapporto contrattuale diretto con il fornitore di servizi pertinente. La nostra agenzia non è responsabile per qualsiasi tipo di infortunio, lesione e danno che possa verificarsi durante i tour extra; la responsabilità appartiene all'azienda che fornisce il servizio. L'ospite accetta di essere a conoscenza del fatto che tali attività comportano dei rischi, che le sue condizioni di salute sono idonee alla partecipazione e che tutta la responsabilità è sua. Inoltre, queste attività sono escluse dalla copertura assicurativa.

CONDIZIONI GENERALI

Le condizioni generali sono parte integrante del ‘Brochure del Tour’ e del ‘Contratto di Registrazione al Tour’ e non possono essere considerate separatamente.

• Il nostro programma di viaggio è organizzato con una determinata condizione di partecipazione. Qualora non venga raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, la data dell'ultima comunicazione di cancellazione è di 20 giorni prima della partenza del tour. Il tour cancellato a causa di una partecipazione insufficiente vi sarà comunicato tramite l'operazione.
• Nei casi in cui nel programma del tour venga fornita solo l'informazione sulla categoria senza specificare il nome e/o siano presenti opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati dalla nostra agenzia 48 ore prima della partenza del viaggio.
• I tour possono essere combinati con i tour di altre agenzie. In tali casi, gli ospiti di Prontotour sono sotto la responsabilità di Prontotour.
• Questo listino prezzi e programma è valido fino all'uscita di un nuovo listino prezzi.
• I nostri prezzi in tutti i programmi di pacchetto sono limitati a quote fino a un minimo di 10 persone, e potrebbe esserci un aumento di prezzo per i vostri gruppi con un numero di persone superiore. Si prega di richiedere informazioni sui prezzi.
• Nei passaporti normali, nel caso in cui la data di rilascio del passaporto sia superiore a 10 anni, e negli altri tipi di passaporto superiore a 5 anni, la persona che partecipa al viaggio non può viaggiare all'estero e non è possibile effettuare l'operazione di ottenimento del visto sul passaporto, anche se possiede un visto valido. Si prega di controllare le informazioni e i dettagli del passaporto.
• Durante l'uscita dalle dogane turche, la polizia di frontiera richiede una condizione di validità minima di 6 mesi a partire dalla data di viaggio per tutti i tipi di passaporto (Ordinario, Speciale, di Servizio, Diplomatico), indipendentemente dal fatto che si tratti di cittadini turchi o cittadini di nazionalità straniera o che abbiano un passaporto con visto valido. Per questo motivo, i passaporti con una validità inferiore a 6 mesi non sono approvati dalla nostra agenzia. Prontotour non ha alcuna responsabilità di risarcimento nei confronti del passeggero a causa dell'impossibilità dei titolari di passaporto con validità inferiore a 6 mesi di partecipare al tour.
• Prontotour si trova in una posizione di intermediario nei confronti dei consumatori che partecipano al viaggio, della nave, dell'hotel, delle compagnie di trasporto e di qualsiasi altra terza persona e entità giuridica che fornisce servizi relativi al viaggio. Per questo motivo, le parti sanno che i consumatori che si rivolgono e si registrano al viaggio non hanno alcuna responsabilità attuale, in quanto l'Agenzia non riveste la qualifica di gestore, per qualsiasi disservizio, incidente con danni materiali e morali, servizi di alloggio mancanti o errati derivanti dal mancato presentarsi nei programmi dei veicoli, negli orari, nei luoghi indicati in violazione degli accordi stipulati tra l'Agenzia e le istituzioni che intraprendono il trasporto, da qualsiasi tipo di ritardo dei veicoli terrestri, aerei e marittimi, da scioperi, terrorismo, guerre e probabili guerre o cause di forza maggiore simili, da colpe di chi utilizza il mezzo di trasporto o da colpe personali di terzi o questioni tecniche imprevedibili.
• In tutte le partenze doganali all'estero, è necessario essere presenti nel porto pertinente 3 ore prima dell'ora di partenza del tour nel giorno della partenza. In particolare, gli ospiti che verranno da altre città con voli domestici ai porti o agli aeroporti devono regolare i loro orari di volo in base all'ora in cui è necessario essere presenti al porto. La responsabilità per eventuali ritardi e/o l'impossibilità di partecipare al tour a causa di ciò appartiene al passeggero e Prontotour non ha alcuna responsabilità di risarcimento nei confronti del passeggero. Se la compagnia aerea pertinente dispone di un sito di check-in online, si consiglia di effettuare le procedure di check-in personalmente 24 ore prima della partenza del tour.
• Prontotour si trova in posizione di intermediario tra la compagnia aerea e i nostri passeggeri ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Gli orari dei voli possono cambiare prima del volo. Tutti gli orari dei voli devono essere confermati dal passeggero 48 ore prima dell'ora di partenza del tour. I nostri ospiti hanno acquistato il tour sapendo e accettando che i dettagli dei voli possono cambiare.
• Le colazioni in hotel, incluse tra i servizi del programma del tour, vengono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, solitamente con un menu limitato denominato colazione Continental composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere servite in una sala separata assegnata al gruppo per i gruppi.
• Le camere tripla possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e, in tali camere, il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere tripla sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti apribili e chiudibili chiamati coach bed, si considera che il 3° partecipante al tour e/o i passeggeri con prenotazione di bambini abbiano dichiarato di accettare la strettezza e il tipo di letto che potrebbero verificarsi nelle camere. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e rientra nella fascia d'età appropriata.
• Poiché negli hotel vi è un numero limitato di camere TWIN (con 2 letti separati), si prega di verificare la vostra richiesta di camera TWIN prima della prenotazione.
• Nei casi in cui i bambini non considerati maggiorenni sotto i 18 anni non partecipino al tour insieme a uno o entrambi i genitori, è obbligatorio avere con sé le autorizzazioni (nulla osta) necessarie per la partecipazione al tour durante il viaggio.
• Il tour panoramico della città è un tour della durata di 2-3 ore organizzato per la presentazione delle città e può essere organizzato in giorni diversi a condizione che il suo contenuto non cambi. Non include gli ingressi a musei e siti archeologici. I tour extra vengono effettuati con il numero di persone determinato dal capogruppo e i loro giorni possono essere modificati dal capogruppo in base all'andamento del programma. I tour potrebbero non svolgersi a seconda delle condizioni meteorologiche. I viaggi o i tour che le autorità locali non consentono di visitare o raggiungere per qualsiasi motivo non vengono effettuati. Prontotour non può essere ritenuta responsabile per il mancato svolgimento di questi viaggi o tour.
• Problemi di salute delle persone che partecipano al tour, stato di gravidanza, farmaci che usano regolarmente e i relativi referti medici devono essere tenuti con loro.
• Nei tour extra da effettuare lungo il percorso, i nostri ospiti che non parteciperanno al tour saranno indirizzati dal capogruppo a aree di sosta lungo il percorso prima di entrare in città, dove potranno usufruire dei mezzi di trasporto pubblico.
• Le informazioni su Tour - Aeroporto - Capogruppo - Hotel saranno fornite dal vostro consulente di vendita tramite e-mail e verbalmente 48 ore prima della partenza del tour.
• Il passaporto è un documento ufficiale e la polizia di frontiera ha l'autorità di non farvi entrare nel paese per motivi quali qualsiasi danno, sporcizia, in particolare strappi nelle cuciture o nelle pagine. In tal caso la responsabilità è del passeggero.
• Poiché i biglietti saranno organizzati come prenotazione di gruppo, in caso di mancato utilizzo del volo di andata, anche il biglietto di ritorno perderà la sua validità.