Balkan Panorama Rundreise in 4 Länder

• Alle Leistungen, die nicht ausdrücklich als eingeschlossen genannt werden
• Ausreisegebühr für das Ausland
• Alle persönlichen Ausgaben,
• Von der Reiseleitung organisierte Ausflüge
• Extras in den Hotels
• Alle nicht im Programm erwähnten Ausflüge und Touren 
• Eintrittsgelder für Museen, Sehenswürdigkeiten usw.
• Trinkgelder für Reiseleiter und Fahrer (optional)
• Reiseversicherungen (Für Gäste über 70 Jahre fällt ein Zuschlag an.)

WICHTIGE HINWEISE!

• Unsere Rundreise wird ab einer Mindestteilnehmerzahl von 40 Personen durchgeführt. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, beträgt die Frist für die Stornierungsbenachrichtigung 21 Tage vor Reiseantritt. Ein aufgrund mangelnder Teilnehmerzahl stornierter Urlaub wird von Prontotour mitgeteilt.
• Wird im Reiseprogramm kein Hotel namentlich genannt, sondern lediglich die Kategorie angegeben und/oder stehen mehrere Optionen für dasselbe Ziel zur Auswahl, wird das Hotel bzw. werden die Hotels 48 Stunden vor Reisebeginn von Prontotour bekannt gegeben.

• Unter Berücksichtigung der zugesicherten Sternchen- und Kategoriestandards können sich unsere Hotels aus operativen Gründen als „oder gleichwertig“ ändern.

• Zu Zeiten von Messen, Kongressen, Konzerten, Veranstaltungen, Sportturnieren usw. können Hotels genutzt werden, die weiter als die angegebenen Kilometer entfernt liegen. In einem solchen Fall wird Prontotour die Gäste 15 Tage vor Abreisedatum darüber informieren.
• Dreibettzimmer können je nach Verfügbarkeit der Hotels bereitgestellt werden, wobei das Bett für die 3. Person in solchen Zimmern kleiner ist als ein Standardbett. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großen Bett + 1 Zustellbett. Da es sich bei Zustellbetten um Klappbetten bzw. sogenannte Coach-Beds handelt, erklären sich die 3. Person und/oder bei Buchungen mit Kindern einverstanden, dass es in den Zimmern zu Enge kommen kann und akzeptieren den Bettentyp. Kinderermäßigungen gelten für ein einzelnes Kind, das im Zimmer von 2 Erwachsenen übernachtet und der entsprechenden Altersgruppe entspricht.
• Die im Reiseprogramm enthaltenen Frühstücke im Hotel werden entsprechend der Frühstückskultur des jeweiligen Landes serviert und bestehen meist aus einem begrenzten Menü, dem sogenannten kontinentalen Frühstück mit Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee; sie können für Gruppen auch in einem separaten, für die Gruppe reservierten Raum serviert werden.
• Die im Reisepaket enthaltenen Panorama-Stadtrundfahrten dienen der allgemeinen Einführung in die Städte und dauern höchstens 2 bis 3 Stunden; sie werden vom Fahrzeug aus mit Erklärungen des Reiseleiters durchgeführt und beinhalten keine Eintritte in Museen oder Sehenswürdigkeiten. Prontotour haftet nicht für den Ausfall von Panoramatouren (einschließlich anderer im Programm genannter Touren), wenn diese aufgrund von Sperrungen oder Straßensperren an den jeweiligen Tagen und zu den jeweiligen Zeiten seitens der örtlichen Behörden, aufgrund von Wetterbedingungen oder aus anderen Gründen nicht durchgeführt werden können. Einige Touren können bei Straßensperren oder in Bereichen, die für Fahrzeuge gesperrt sind, nach Möglichkeit zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln durchgeführt werden.
• Ausflüge werden von unserer lokalen Partneragentur Prontotour ab einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen organisiert. Wird die Mindestanzahl nicht erreicht, können die Ausflüge nicht stattfinden, oder die Preise, Inhalte und eingesetzten Fahrzeuge der Ausflüge variieren je nach Teilnehmerzahl. Darüber hinaus können die Tage und Uhrzeiten der Ausflüge von der Reiseleitung je nach Öffnungs-/Schließungszeiten der Museen und Sehenswürdigkeiten vor Ort sowie nach den Wetterbedingungen geändert werden.
• Ausflüge sind optional und nicht verpflichtend. Passagiere, die an den während der Reise organisierten Ausflügen nicht teilnehmen möchten, erklären sich damit einverstanden, an einer geeigneten Raststätte auf dem Weg zu warten. Diese Passagiere werden vor Beginn des Ausflugs an der Raststätte abgesetzt und nach Beendigung der Tour wieder an derselben Stelle abgeholt.
• Prontotour tritt als Vermittler zwischen Fluggesellschaft und Passagier auf und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei Linien- und Sonderflügen besteht das Risiko von Verspätungen oder die Zeiten können vor der Reise geändert werden. Prontotour ist verpflichtet, diese Änderungen schnellstmöglich mitzuteilen. Der Passagier hat die Reise in Kenntnis des Risikos von Fahrplanänderungen gebucht.
• Sämtliche Zusatzaktivitäten wie ATV-Safaris, Bootstouren, Tauchen, Jeepsafaris, Fallschirmspringen, Heißluftballonfahrten und ähnliche Angebote, die nicht im Pauschalreiseprogramm enthalten sind, liegen außerhalb des Geltungsbereichs des Pauschalreisevertrags und stellen eine eigenständige Dienstleistung dar. Diese Dienstleistungen werden nicht von unserer Agentur organisiert, sondern von unabhängigen Drittanbietern angeboten. Die Gäste erwerben diese Aktivitäten nach eigenem Wunsch und auf eigene Initiative und erklären sich damit einverstanden, ein direktes Vertragsverhältnis mit dem jeweiligen Dienstleister einzugehen. Unsere Agentur haftet nicht für Unfälle, Verletzungen und Schäden jeglicher Art, die während dieser Ausflüge entstehen können; die Verantwortung liegt beim anbietenden Unternehmen. Der Gast erkennt an, dass solche Aktivitäten Risiken bergen, dass sein gesundheitlicher Zustand für die Teilnahme geeignet ist und dass die gesamte Verantwortung bei ihm liegt. Darüber hinaus sind diese Aktivitäten nicht versichert.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil des „Reisebroschüre“ und des „Reiseanmeldevertrags“ und können nicht separat betrachtet werden.

• Unser Reiseprogramm wird unter der Bedingung einer bestimmten Teilnehmerzahl organisiert. Sollte die Mindestteilnehmerzahl für die Reise nicht erreicht werden, beträgt die letzte Stornierungsfrist 20 Tage vor Reiseantritt. Ein aufgrund unzureichender Teilnehmerzahl stornierter Urlaub wird Ihnen über den Betrieb mitgeteilt.
• Falls im Reiseprogramm kein Hotel genannt wird, sondern nur die Kategorie angegeben ist und/oder für dasselbe Reiseziel Optionen vorliegen, wird das Hotel bzw. werden die Hotels 48 Stunden vor Reisebeginn von unserer Agentur mitgeteilt.
• Die Reisen können mit den Touren anderer Agenturen zusammengelegt werden. In solchen Fällen unterliegen die Gäste von Prontotour der Verantwortung von Prontotour.
• Diese Preisliste und dieses Programm gelten bis zur Veröffentlichung einer neuen Preisliste.
• Unsere Preise in allen Pauschalprogrammen sind auf Kontingente bis zu mindestens 10 Personen beschränkt; für Gruppen mit einer höheren Personenzahl kann es zu Preiserhöhungen kommen. Bitte fragen Sie nach den Preisen.
• Wenn der Ausstellungsdatum eines Normalpasses mehr als 10 Jahre oder bei anderen Passtypen mehr als 5 Jahre zurückliegt, kann die an der Reise teilnehmende Person auch bei gültigem Visum nicht ins Ausland reisen und es kann kein Visum in den Pass eingetragen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Passdaten und -details.
• Die Grenzpolizei verlangt bei der Ausreise von den türkischen Zollbehörden von türkischen Staatsbürgern oder ausländischen Staatsbürgern – selbst bei Vorlage eines Passes mit gültigem Visum und für alle Passtypen (normal, mit Sonderstempel, mit Dienststempel, diplomatisch) – eine Mindestgültigkeit von 6 Monaten ab dem Reisedatum. Aus diesem Grund werden Pässe mit einer Gültigkeit von weniger als 6 Monaten von unserer Agentur nicht akzeptiert. Da Inhaber von Pässen mit einer Gültigkeit von weniger als 6 Monaten nicht an der Reise teilnehmen können, hat Prontotour keine Schadensersatzverpflichtung gegenüber dem Passagier.
• Prontotour agiert als Vermittler zwischen den an der Reise teilnehmenden Verbrauchern und Schiffen, Hotels, Transportunternehmen sowie allen Arten von Dritten und juristischen Personen, die andere mit der Reise zusammenhängende Dienstleistungen erbringen. Die Parteien wissen daher, dass Verbraucher, die sich bei der Agentur für die Reise anmelden, kein Recht auf Schadensersatz gegenüber der Agentur geltend machen können, wenn sie den Bedingungen der Vereinbarungen zwischen der Agentur und den Beförderungsunternehmen zuwiderhandeln und sich nicht an den angegebenen Fahrzeugprogrammen, Zeiten und Orten einfinden, bei jeglicher Art von Verzögerungen von Land-, Luft- und Seefahrzeugen, Streiks, Terrorismus, Krieg und Kriegsdrohungen oder ähnlichen höhereren Gewalten, Fehlern des Fahrers des Transportmittels oder persönlichen Verschulden Dritter oder unvorhergesehenen technischen Aspekten, materiellen oder immateriellen Schäden durch Unfälle, mangelhaften Unterkünften oder fehlerhaften Leistungen der Einrichtungen, da die Agentur nicht die Eigenschaft des Betreibers hat und nicht als Hauptschuldner direkt haftet.
• Bei allen Auslandsreisen mit Zollabfertigung ist es erforderlich, sich am Abflugtag 3 Stunden vor der Abfahrtszeit der Tour im entsprechenden Hafen einzufinden. Insbesondere Gäste, die mit Inlandsflügen aus anderen Städten zu den Häfen oder Flughäfen anreisen, müssen ihre Flugzeiten so abstimmen, dass sie rechtzeitig im Hafen sind. Aus diesem Grund liegt die Verantwortung bei einer Verspätung und/oder Nichtteilnahme an der Tour beim Passagier, und Prontotour hat keine Schadensersatzverpflichtung gegenüber dem Passagier. Falls die jeweilige Fluggesellschaft über eine Online-Check-in-Website verfügt, wird empfohlen, den Check-in 24 Stunden vor Reisebeginn persönlich durchzuführen.
• Prontotour fungiert als Vermittler zwischen unseren Passagieren und der Fluggesellschaft und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Die Flugzeiten können sich vor dem Flug ändern. Alle Flugzeiten müssen vom Passagier 48 Stunden vor Abfahrtszeit der Tour bestätigt werden. Unsere Passagiere haben die Reise in dem Wissen und der Akzeptanz gekauft, dass sich die Flugdetails ändern können.
• Die im Reiseprogramm enthaltenen Frühstücke im Hotel werden entsprechend der Frühstückskultur des jeweiligen Landes und meist als kontinentales Frühstück mit Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee in einem begrenzten Menü serviert; sie können für Gruppen in einem separaten Raum serviert werden.
• Dreibettzimmer können je nach Verfügbarkeit der Hotels bereitgestellt werden; das Bett für die 3. Person in solchen Zimmern ist kleiner als Standardbetten. Dreibettzimmer bestehen aus 1 großen Bett + 1 Zustellbett. Da es sich bei Zustellbetten um Klappbetten und sogenannte Coach-Beds handelt, gilt bei Buchungen für die 3. Person und/oder Kinder, dass sie den Platzmangel und den Bettentyp in den Zimmern akzeptieren. Kinderermäßigungen gelten für ein einzelnes Kind, das im Zimmer von 2 Erwachsenen übernachtet und der entsprechenden Altersgruppe entspricht.
• Aufgrund der begrenzten Anzahl an TWIN-Zimmern (Zimmer mit zwei getrennten Betten) in den Hotels, überprüfen Sie bitte Ihren Wunsch nach einem TWIN-Zimmer vor der Buchung.
• Bei minderjährigen Kindern unter 18 Jahren, die nicht mit einem oder beiden Elternteilen an der Reise teilnehmen, ist es zwingend erforderlich, die für die Teilnahme erforderlichen Einverständniserklärungen während der Reise mitzuführen.
• Die Panorama-Stadtrundfahrt ist eine 2 bis 3-stündige Tour zur Vorstellung der Städte und kann an verschiedenen Tagen durchgeführt werden, vorausgesetzt, der Inhalt bleibt unverändert. Sie beinhaltet keine Eintritte in Museen oder Sehenswürdigkeiten. Ausflüge werden mit einer vom Reiseleiter festgelegten Personenzahl durchgeführt, und ihre Tage können vom Reiseleiter je nach Programmablauf geändert werden. Je nach Wetterlage finden Touren unter Umständen nicht statt. Besichtigungen oder Touren, die von den örtlichen Behörden aus irgendeinem Grund untersagt werden, finden nicht statt. Prontotour kann nicht für den Ausfall dieser Besichtigungen oder Touren verantwortlich gemacht werden.
• Gesundheitsprobleme, Schwangerschaften, ständig eingenommene Medikamente der Teilnehmer sowie die dazugehörigen Berichte müssen während der Tour mitgeführt werden.
• Bei Ausflügen auf dem Weg werden Gäste, die nicht an der Tour teilnehmen, vom Reiseleiter vor der Einfahrt in die Stadt zu Raststätten geleitet, an denen sie öffentliche Verkehrsmittel nutzen können.
• Tour-, Flughafen-, Reiseleiter- und Hotelinformationen werden Ihnen 48 Stunden vor Reisebeginn von Ihrem Reiseberater per E-Mail und mündlich mitgeteilt.
• Ein Reisepass ist ein offizielles Dokument; aufgrund von Beschädigungen, Verschmutzungen oder Rissen, insbesondere an der Bindung oder auf den Seiten, ist die Grenzpolizei berechtigt, Ihnen die Einreise in das Land zu verweigern. In einem solchen Fall liegt die Verantwortung beim Passagier.
• Da die Tickets als Gruppenreservierung ausgestellt werden, verliert bei Nichtinanspruchnahme des Hinflugs auch das Rückflugticket seine Gültigkeit.