Tour Panorama Balcãnic de 4 Paize

• Orice serviciu care nu este menționat în mod expres ca fiind inclus
• Taxa de ieșire din țară
• Toate cheltuielile personale,
• Tururile opționale organizate de ghid
• Extras-urile la hotel
• Toate excursiile și tururile care nu sunt menționate în program 
• Taxe de intrare la muzee, situri arheologice etc.
• Bacșiș pentru ghid și șofer (opțional)
• Asigurări de călătorie (se aplică o primă suplimentară pentru oaspeții noștri de peste 70 de ani.)

NOTE IMPORTANTE!

• Programul nostru de tur este organizat cu condiția unui număr minim de participare de 40 de persoane. În cazul în care nu se asigură un număr suficient de participanți pentru călătorie, data limită pentru notificarea anulării este cu 21 de zile înainte de plecarea în tur. Tururile anulate din cauza insuficienței participanților vor fi comunicate de Prontotour.
• În cazurile în care în programul turului sunt furnizate doar informații despre categorie fără a se menționa numele hotelului și/sau există opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul (hotelurile) va fi comunicat de Prontotour cu 48 de ore înainte de plecarea în călătorie.

• Hotele noastre pot suferi modificări de tip „și altele similare” din motive operaționale, respectând standardele de stele și categorii promise.

• În perioade precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelele pot fi utilizate la distanțe mai mari decât kilometrii menționați. Într-un astfel de caz, informațiile vor fi furnizate de Prontotour cu 15 zile înainte de data plecării în tur.
• Camerele triple pot fi oferite în funcție de disponibilitatea hotelurilor, iar patul alocat celei de-a treia persoane în aceste tipuri de camere este mai mic decât paturile standard. Camerele triple sunt alcătuite dintr-un pat mare + 1 pat suplimentar. Deoarece paturile suplimentare constau în paturi pliabile și așa-numitele paturi de tip coach, se consideră că cea de-a treia persoană participantă la tur și/sau la rezervările pentru copii declară că acceptă înghesuiala care ar putea apărea în camere și tipul de pat. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru un singur copil care stă în camera a 2 adulți și care se încadrează în grupa de vârstă respectivă.
• Micul dejun inclus în programul turului și servit la hotel este oferit în conformitate cu cultura micului dejun a țării în cauză, de obicei sub forma unui meniu restrâns numit mic dejun continental, compus din unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit într-o sală separată alocată grupului.
• Tururile panoramice ale orașului incluse în pachetul turistic sunt tururi de maximum 2-3 ore, organizate pentru o prezentare generală a orașelor, efectuate panoramic cu explicații din partea ghidului din interiorul vehiculului și fără a include intrările la muzee sau situri arheologice. Prontotour nu este responsabil pentru imposibilitatea efectuării tururilor menționate, inclusiv a celorlalte tururi specificate în program, în cazul în care acestea nu au loc din cauza drumurilor închise sau blocate din orice motiv de către autoritățile locale în ziua și ora corespunzătoare turului, sau din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile. Unele tururi pot fi efectuate cu transportul public sau pe jos, în limita posibilităților, pe drumurile închise sau în punctele unde accesul vehiculelor nu este permis.
• Tururile opționale sunt organizate de furnizorul nostru local Prontotour, cu condiția unui număr minim de 20 de participanți. Dacă nu se atinge numărul necesar, excursiile nu pot fi efectuate, sau prețurile, conținutul și vehiculele utilizate pentru excursiile opționale pot varia în funcție de numărul de participanți. De asemenea, zilele și orele tururilor pot fi modificate de către ghid în funcție de condițiile meteorologice și de starea de deschidere/închidere a muzeelor și siturilor arheologice din locurile vizitate.
• Tururile opționale sunt opționale pentru participant și nu sunt obligatorii. Pasagerii care nu dor să participe la tururile opționale organizate în timpul turului se consideră că au acceptat să aștepte într-o unitate de odihnă convenabilă situată de-a lungul traseului. Acești pasageri sunt lăsați la unitatea de odihnă de pe traseu înainte de începerea turului opțional și sunt preluați din punctul unde au fost lăsați după finalizarea turului.
• Prontotour este o instituție intermediară între compania aeriană și pasager și se supune Protocolului de la Haga din 28.09.1955. Pot exista riscuri de întârziere la zborurile regulate și speciale sau orele se pot schimba înainte de călătoria și zborul existent. Prontotour are obligația de a raporta aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat călătoria acceptând riscul schimbării orelor.
• Toate activitățile opționale care nu sunt incluse în programul turului pachet, cum ar fi safari cu ATV, tur cu barca, scufundări, jeep safari, parașutism, zbor cu balonul cu aer cald și altele similare, sunt în afara domeniului de aplicare al Contractului de Tur Pachet și reprezintă un serviciu separat. Aceste servicii nu sunt organizate de agenția noastră, ci sunt furnizate de terți furnizori independenți. Oaspeții achiziționează aceste activități din proprie voință și inițiativă și acceptă că stabilesc o relație contractuală directă cu furnizorul de servicii relevant. Agenția noastră nu este responsabilă pentru niciun fel de accidente, vătămări și daune care ar putea apărea în timpul tururilor opționale; responsabilitatea revine companiei care furnizează serviciul. Oaspetele acceptă că știe că astfel de activități implică riscuri, că starea sa de sănătate este adecvată pentru participare și că întreaga responsabilitate îi aparține. De asemenea, aceste activități nu sunt acoperite de asigurare.

CONDIȚII GENERALE

Condițiile generale fac parte integrantă din „Broșura Turului” și „Contractul de Înregistrare a Turului” și nu pot fi privite separat.

• Programul nostru de tur este organizat cu o anumită condiție de participare. În cazul în care nu se asigură un număr suficient de participanți pentru călătorie, data limită pentru notificarea anulării este cu 20 de zile înainte de plecarea în tur. Turul anulat din cauza numărului insuficient de participanți vă va fi notificat prin intermediul departamentului de operațiuni.
• În cazurile în care în programul turului sunt furnizate doar informații despre categorie fără a se menționa numele hotelului și/sau există opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul (hotelurile) va fi comunicat de agenția noastră cu 48 de ore înainte de plecarea în călătorie.
• Tururile pot fi combinate cu tururile altor agenții. În astfel de cazuri, oaspeții Prontotour se află sub responsabilitatea Prontotour.
• Această listă de prețuri și program este valabilă până la emiterea unei noi liste de prețuri.
• Prețurile din toate programele noastre de pachete sunt limitate la cote de până la minimum 10 persoane, iar pentru grupurile cu un număr mai mare de persoane poate exista o creștere de preț. Vă rugăm să solicitați informații despre preț.
• Dacă pașapoartele normale au fost emise cu mai mult de 10 ani în urmă, iar celelalte tipuri de pașapoarte cu mai mult de 5 ani în urmă, persoana care participă la călătorie nu poate călători în străinătate și nu se poate obține viza pe pașaport, chiar dacă are o viză valabilă. Vă rugăm să verificați informațiile și detaliile pașaportului dumneavoastră.
• La ieșirea din vămile Turciei, poliția de frontieră solicită o valabilitate de minimum 6 luni începând cu data călătoriei pentru toate tipurile de pașapoarte (Generale, Speciale, de Serviciu, Diplomatice), indiferent dacă cetățenii turci sau cetățenii străini dețin un pașaport cu viză valabilă. Din acest motiv, pașapoartele cu o valabilitate mai mică de 6 luni nu sunt aprobate de agenția noastră. Prontotour nu are nicio obligație de despăgubire față de pasager în cazul în care deținătorii de pașapoarte cu o valabilitate mai mică de 6 luni nu pot participa la tur.
• Prontotour acționează ca intermediar față de consumatorii care participă la călătorie, nave, hoteluri, companii de transport și orice terțe părți și entități juridice care furnizează alte servicii legate de călătorie. Prin urmare, părțile știu că consumatorii care se înscriu la călătorie prin aplicare nu au nicio răspundere directă din partea Agenției, deoarece nu este în calitate de operator, pentru neprezentarea la vehiculele afișate, la orele, în locurile indicate, contra contului acordurilor încheiate între Agenție și instituțiile care efectuează transportul, pentru orice întârzieri ale vehiculelor terestre, aeriene și maritime, greve, terorism, război și posibilitate de război sau cauze de forță majoră similare, pentru orice disfuncționalități, accidente cu pagube materiale sau morale cauzate din vina proprie a utilizatorului mijlocului de transport sau din culpa personală a terților sau din aspecte tehnice neprevăzute, pentru serviciile incomplete sau defectuoase ale unităților de cazare.
• Pentru toate ieșirile vamale în străinătate, este necesar să fiți prezent la portul relevant cu 3 ore înainte de ora de plecare a turului în ziua plecării. În special oaspeții care vor veni din alte orașe cu zboruri interne către porturi sau aeroporturi trebuie să își ajusteze orele de zbor în funcție de ora la care trebuie să fie prezenți în port. Responsabilitatea pentru întârziere și/sau neparticiparea la tur din acest motiv revine pasagerului, iar Prontotour nu are nicio obligație de despăgubire față de pasager. Dacă compania aeriană respectivă are un site de check-in online, se recomandă să efectuați personal operațiunile de check-in cu 24 de ore înainte de plecarea în tur.
• Prontotour acționează ca intermediar între pasagerii noștri și compania aeriană și se supune Protocolului de la Haga din 28.09.1955. Orele zborurilor se pot modifica înainte de zbor. Toate orele zborurilor trebuie confirmate de pasager cu 48 de ore înainte de ora de plecare a turului. Pasagerii noștri au achiziționat turul știind și acceptând că detaliile zborului se pot modifica.
• Micul dejun inclus în serviciile incluse în programul turului, luat la hotel, este oferit în conformitate cu cultura micului dejun a țării în cauză și, în general, cu un meniu limitat numit mic dejun continental, compus din unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit într-o sală separată alocată grupului.
• Camerele triple pot fi oferite în funcție de disponibilitatea hotelurilor, iar patul alocat celei de-a treia persoane în aceste tipuri de camere este mai mic decât paturile standard. Camerele triple sunt alcătuite dintr-un pat mare + 1 pat suplimentar. Deoarece paturile suplimentare constau în paturi pliabile și așa-numitele paturi de tip coach, se consideră că a treia persoană participantă la tur și/sau rezervările pentru copii declară că acceptă înghesuiala care ar putea apărea în camere și tipul de pat. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru un singur copil care stă în camera a 2 adulți și care se încadrează în grupa de vârstă.
• Datorită numărului limitat de camere TWIN (cu 2 paturi separate) în hoteluri, vă rugăm să verificați solicitarea dumneavoastră pentru o cameră TWIN înainte de rezervare.
• În cazurile în care copiii sub 18 ani care nu sunt considerați majori nu participă la tur împreună cu unul sau ambii părinți, este obligatoriu ca procurile necesare pentru participarea la tur să se afle asupra persoanelor în timpul călătoriei.
• Turul panoramic al orașului este un tur cu o durată de 2-3 ore organizat pentru prezentarea orașelor și poate fi organizat în zile diferite, cu condiția ca conținutul să nu se schimbe. Nu include intrările la muzee și situri arheologice. Tururile opționale se efectuează cu numărul de persoane determinat de liderul turului, iar zilele lor pot fi modificate de liderul turului în funcție de fluxul programului. Tururile pot să nu aibă loc în funcție de condițiile meteorologice. Excursiile sau tururile care nu au voie să fie vizitate sau accesate din orice motiv de către autoritățile locale nu se efectuează. Prontotour nu poate fi făcut responsabil pentru neefectuarea acestor excursii sau tururi.
• Problemele de sănătate ale persoanelor care participă la tur, starea de sarcină, medicamentele pe care le utilizează în mod constant și rapoartele aferente acestor medicamente trebuie să fie păstrate asupra lor.
• În cazul tururilor opționale care vor fi efectuate pe traseu, oaspeții noștri care nu vor participa la tur vor fi direcționați de liderul turului către zone de odihnă unde pot beneficia de mijloacele de transport în comun situate pe traseu, înainte de intrarea în oraș.
• Informările despre Tur - Aeroport - Lider de Tur - Hotel vor fi făcute prin e-mail și verbal de către consultantul dumneavoastră de vânzări cu 48 de ore înainte de plecarea în tur.
• Pașaportul are calitatea de document oficial și poliția de frontieră are autoritatea de a nu vă primi în țară din motive precum deteriorarea, murdărirea acestuia în orice fel, în special ruperea cusăturilor sau a paginilor. Într-un astfel de caz, responsabilitatea revine pasagerului.
• Deoarece biletele vor fi emise ca rezervare de grup, în cazul neutilizării zborului dus, biletul de întors își va pierde, de asemenea, valabilitatea.