NOTAS GERAIS E AVISOS PARA TODAS AS NOSSAS EXCURSÕES :
**Os passeios opcionais realizam-se com a participação mínima de 20 pessoas. Em caso de participação inferior a 20 pessoas, poderá haver alteração nos preços dos passeios. Se não houver participantes suficientes, as diferenças de preço que possam surgir serão informadas pelo nosso guia antes da viagem, após a obtenção dos números.
**O nosso guia pode fazer alterações nos dias da visita à cidade e/ou passeios opcionais, dependendo do conteúdo dos nossos passeios, do número de participantes e da situação de encerramento de museus e locais históricos. Esta situação também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.
**Os passeios panorâmicos pela cidade não incluem entradas em museus e locais históricos e destinam-se a dar informações gerais sobre a cidade.
**Em quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama de casal + cama extra), a 3ª cama é uma cama extra ou um sofá-cama, sendo menor do que as camas padrão.
**Os quartos triplos (para 3 pessoas) são fornecidos mediante disponibilidade. Caso haja disponibilidade, a reserva do quarto para 3 pessoas é feita. Os quartos triplos são menores devido à cama extra.
**O desconto para crianças aplica-se se houver hospedagem no mesmo quarto com 2 adultos.
**Geralmente, o horário de check-in nos hotéis é às 14:00 (em alguns países às 15:00) e o check-out é às 10:00 (em alguns países às 09:00)
**Reservas de grupo são feitas em hotéis para os nossos programas. O conteúdo do café da manhã de grupo pode ser diferente do conteúdo do café da manhã individual. O café da manhã servido nos hotéis dos países visitados não é um café da manhã turco. Os cafés da manhã de grupo são geralmente servidos como café da manhã continental em um salão separado. O café da manhã continental consiste basicamente em chá ou café, geleia e croissant, podendo sofrer variações dependendo do país.
**Nossos hóspedes que incluírem a viagem sem voos poderão não conseguir utilizar os traslados aeroporto-hotel-aeroporto caso não utilizem os mesmos voos do grupo, podendo também haver a situação de não poderem participar do city tour. Se utilizarem um voo diferente, o transporte para o hotel do grupo é de sua própria responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada antecipadamente à Prontotour.
**Na maioria dos voos com saída da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 kg. Este peso pode variar dependendo da companhia aérea e do país a ser visitado. Se houver voos domésticos no país a ser visitado, o peso da bagagem nestes voos domésticos pode cair para 15 kg. As regras de peso/preço para excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Prontotour.
**No momento da inscrição, o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte devem ser inseridos no sistema. Os bilhetes de aéreos são emitidos de acordo com estas informações. Os custos de multa para cancelamentos ou alterações de bilhetes aéreos decorrentes de informações incorretas serão repassados aos hóspedes.
**A Prontotour é uma instituição intermediária entre nossos hóspedes e o consulado, não garantindo a obtenção de visto. A não emissão ou recusa de visto pelo consulado não é de responsabilidade da Prontotour.
**As situações de visto em nossos programas são fornecidas com base nos passaportes da República da Turquia. Os hóspedes que possuem passaporte de outro país podem verificar a situação de visto nos consulados dos países aos quais pertencem.
**Os passaportes devem ter validade mínima de 6 meses com base no término da data da viagem. Os hóspedes que viajarem com um período inferior a 6 meses podem enfrentar a situação de não serem aceitos no país pelos policiais de fronteira. Em tais casos, a responsabilidade é do titular do passaporte.
**Para utilizar seus telefones celulares no exterior, é recomendável verificar com sua operadora de celular se o seu telefone está habilitado para uso internacional antes de sair da Turquia.
**Em períodos especiais e movimentados, como feiras, congressos e concertos, podem ser utilizados hotéis distantes do centro.
**Alguns de nossos programas são oferecidos com base em hotéis com várias alternativas. Os programas com mais de uma opção de hotel podem ter o mesmo guia e veículo de traslado.
**Em nossos passeios com a indicação de promoção, a localização dos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir dos nossos pacotes padrão. Cancelamentos e alterações não podem ser feitos pelo hóspede em nossos passeios promocionais. Por favor, leia atentamente o contrato de venda da viagem que você adquiriu.
**Os hóspedes que desejarem fazer upgrade de bilhetes aéreos com suas milhas poderão realizar os procedimentos de upgrade após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde possui sua assinatura). Verifique se os bilhetes de grupo do programa são de uma classe passível de upgrade. Não há garantia de milhas para cada voo em nossos programas.
**Os horários dos voos indicados nos programas são aqueles informados pelas companhias aéreas. Em nossos passeios organizados com voos fretados, os horários dos voos podem sofrer alterações até 48 horas antes. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o hóspede. A Prontotour não pode ser responsabilizada de forma alguma por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e companhia aérea, vendas acima da capacidade, interrupções de serviço, etc., originados pela companhia aérea.
**As distâncias rodoviárias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. Os tempos de viagem podem ser prolongados em situações como tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras nas estradas e condições.
**Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas extras.
** De acordo com a decisão tomada pela Diretoria Geral de Aviação Civil, restrições de líquidos foram iniciadas em todos os voos. Por favor, prepare sua bagagem de mão que você levará para o avião de acordo com estas regras.
http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru
** Se você contratou um Seguro de Saúde para Viagem, por favor, leve uma cópia do seu contrato com você.
