- Imposto de saída para o estrangeiro (Recomenda-se que o pagamento seja efetuado nos bancos relevantes antes da data da viagem e que o recibo seja mantido consigo durante a viagem.)
- Todas as despesas pessoais,
- Excursões opcionais organizadas pelo guia
- Todas as viagens e excursões não especificadas no programa
- Almoços e jantares,
- Taxas de entrada em museus, locais históricos, etc.
- Gorjeta para o motorista (Recomenda-se 2 Euros por dia por pessoa.)
- Visto Schengen
- Imposto de hotel
- PACOTE DE SEGURO DE VIAGEM (Garante o reembolso do valor total da excursão aos passageiros que enfrentem a rejeição do visto ou que não possam participar na excursão devido a problemas de saúde. (A taxa de participação do segurado (franquia) a aplicar em pedidos de indemnização devido a cancelamento de viagem é de 25% para cancelamentos relacionados com vistos e 18% noutros casos. Os detalhes das coberturas constam na apólice de seguro. Além disso, inclui muitas coberturas adicionais, desde perda de bagagem, danos, roubo até seguro de acidentes pessoais.) Na cobertura de cancelamento, o valor da excursão é limitado a 3000 euros por pessoa.
- A taxa do pacote de seguro de viagem varia proporcionalmente ao valor da sua excursão.
NOTA: Os passageiros que desejem participar na excursão opcional à Disneyland devem informar-nos com 10 dias de antecedência para que os seus bilhetes possam ser adquiridos. A participação nesta excursão requer um mínimo de 10 pessoas.
AVISOS GERAIS E NOTAS
**As excursões opcionais realizam-se com um número mínimo de 20 participantes. Em caso de participação inferior a 20 pessoas, poderá haver alterações nos preços da excursão. As diferenças de preço que possam surgir caso não haja participantes suficientes serão comunicadas pelo nosso guia antes da excursão, após a obtenção dos números.
O nosso guia pode fazer alterações nos dias da visita à cidade e/ou excursões opcionais, dependendo do conteúdo das nossas excursões, do número de participantes e do facto de os museus e locais históricos estarem encerrados. Esta situação também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.
**As visitas panorâmicas à cidade não incluem entradas em museus e locais históricos, tendo apenas o objetivo de fornecer informações gerais sobre a cidade.
**Nos quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama de casal + cama extra), a 3.ª cama é uma cama suplementar ou um sofá-cama, sendo mais pequena do que as camas standard.
**Os quartos triplos (para 3 pessoas) são atribuídos mediante disponibilidade. Caso haja disponibilidade, é feita a reserva do quarto para 3 pessoas. Os quartos triplos são mais pequenos devido à cama suplementar.
**O desconto de criança aplica-se desde que esteja alojada no mesmo quarto com 2 adultos.
**Nos hotéis, a hora de check-in é geralmente às 14:00 (às 15:00 em alguns países) e a hora de check-out é às 10:00 (às 09:00 em alguns países).
**São efetuadas reservas de grupo em hotéis para os nossos programas. O conteúdo dos pequenos-almoços de grupo pode ser diferente do conteúdo dos pequenos-almoços individuais. O pequeno-almoço servido nos hotéis dos países visitados não é um pequeno-almoço turco. Os pequenos-almoços de grupo são geralmente servidos como pequeno-almoço continental numa sala separada. O pequeno-almoço continental consiste essencialmente em chá ou café, compota e croissant, podendo sofrer variações consoante o país.
**Os passageiros incluídos na excursão sem voo, caso não utilizem os mesmos voos do grupo, poderão não conseguir utilizar os transfers aeroporto-hotel-aeroporto, bem como poderão não conseguir participar na visita à cidade. Caso utilizem um voo diferente, a deslocação para o hotel do grupo é da sua inteira responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada previamente à Prontotour.
**Na maioria dos voos com partida da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 kg. Este peso pode variar dependendo da companhia aérea e do país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o limite de peso da bagagem nestes voos domésticos pode baixar para 15 kg. As regras de peso/preço para excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Prontotour.
**No momento da reserva, o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte devem ser introduzidos no sistema. Os bilhetes de avião são emitidos com base nestas informações. O custo da multa por cancelamentos ou alterações de bilhetes de avião decorrentes de informações incorretas será imputado aos passageiros.
**A Prontotour é uma entidade intermediária entre os nossos passageiros e o consulado, não garantindo a obtenção de qualquer visto. A recusa ou não concessão de visto pelo consulado não é da responsabilidade da Prontotour.
**A situação dos vistos nos nossos programas é baseada nos passaportes da República da Turquia. Os passageiros que possuam passaporte de outro país devem verificar a situação dos vistos junto dos consulados dos respetivos países.
**Os passaportes devem ter uma validade mínima de 6 meses, com base na data de término da viagem. Os passageiros que viajem com um período de validade inferior a 6 meses poderão ser confrontados com a recusa de entrada no país por parte da polícia de fronteira. Nesses casos, a responsabilidade é inteiramente do titular do passaporte.
**Para utilizar o seu telemóvel no estrangeiro, recomenda-se que verifique junto da sua operadora de rede móvel se o seu telemóvel está apto para utilização internacional antes de sair da Turquia.
**Em épocas especiais e de grande afluência, tais como feiras, congressos e concertos, poderão ser utilizados hotéis afastados do centro.
**Alguns dos nossos programas são oferecidos com base em várias opções de hotéis. Os programas com mais de uma opção de hotel podem partilhar o mesmo guia e veículo de transfer.
**Nas nossas excursões com a menção de promoção, a localização dos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir dos nossos pacotes standard. Não são permitidas alterações nem cancelamentos por parte do passageiro nas nossas excursões promocionais. Por favor, leia atentamente o contrato de venda da excursão que adquiriu.
**Os passageiros que pretendam fazer um upgrade dos bilhetes de avião utilizando milhas poderão fazê-lo após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde tem a sua adesão). Verifique se os bilhetes de grupo do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade. Não é garantida a atribuição de milhas para todos os voos dos nossos programas.
**Os horários dos voos indicados nos programas são os horários comunicados pelas companhias aéreas. Nas nossas excursões organizadas com voos charter, os horários dos voos podem sofrer alterações até 48 horas antes. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro. A Prontotour não pode ser responsabilizada, em nenhuma circunstância, por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e de companhia aérea, overbooking, perturbações no serviço, etc., imputáveis à companhia aérea.
**As distâncias rodoviárias indicadas nos programas baseiam-se em mapas. Os tempos de viagem podem prolongar-se devido a condições como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições rodoviárias.
**Em algumas companhias aéreas, os serviços de catering e o check-in online podem estar sujeitos a custos adicionais.
Os procedimentos dos nossos passageiros que solicitam serviço de visto serão efetuados pela nossa empresa parceira indicada abaixo.
PHOENIX SEYAHAT VE TURIZM DAN.HİZ.TİC.LTD.ŞTİ
Endereço: Ergenekon Mahallesi. Cumhuriyet Caddesi. No:151 Kat:4 Daire:5 Harbiye-Şişli -Istambul Telefone: 0212 241 43 22 / 0212 241 43 23
