Tour de Bolonha e Florença

• Taxa de visto para a Itália e taxa de serviço de visto
• Taxa de saída do país (pode ser paga nos bancos relevantes ou na repartição de finanças do aeroporto)
• Tours extras
• Taxas de entrada em locais históricos e museus
• Taxas municipais
• Almoços e jantares
• Qualquer serviço não explicitamente mencionado como incluído.
• PACOTE DE GARANTIA DE VIAGEM (Garante o pagamento do valor do tour aos passageiros que enfrentam recusa de visto ou que não podem participar do tour devido a problemas de saúde. (A franquia a ser aplicada em pedidos de indenização por cancelamento de viagem é de 25% para cancelamentos relacionados a vistos e 20% em outros casos. Os detalhes da cobertura estão no contrato de seguro. Além disso, inclui várias coberturas adicionais, desde perda ou dano de bagagem, roubo até seguro de acidentes pessoais.) No seguro de cancelamento, o valor do tour é limitado a 3000 euros por pessoa.
• O custo do pacote de garantia de viagem varia proporcionalmente ao valor do seu tour.

AVISOS GERAIS E NOTAS

• Os tours extras realizam-se com a participação mínima de 20 pessoas. Em caso de participação inferior a 20 pessoas, os preços dos tours podem sofrer alterações. As diferenças de preço que possam surgir caso não haja participantes suficientes serão informadas pelo nosso guia antes do tour, após a obtenção dos números.
• O nosso guia pode alterar os dias dos tours panorâmicos ou extras, dependendo do número de participantes e do estado de encerramento de museus e locais históricos, mantendo-se fiel ao conteúdo dos nossos tours. Esta situação também se aplica a alterações que possam ocorrer nos horários dos voos.
• Os tours panorâmicos pela cidade não incluem entradas em museus e locais históricos. É um tour destinado a fornecer informações gerais sobre a cidade.
• Nos quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama de casal + cama extra), a 3ª cama é uma cama extra ou sofá-cama e é menor que as camas padrão.
• Os quartos triplos são fornecidos mediante disponibilidade. A reserva de quarto para 3 pessoas é feita de acordo com a disponibilidade. Os quartos triplos podem parecer menores que os outros quartos devido à cama extra.
• O desconto para crianças é válido se a acomodação for feita no mesmo quarto com 2 adultos.
• Os horários de check-in nos hotéis são determinados pelas regras internacionais e são entre as 14:00 e as 15:00. Os horários de check-out são às 10:00.
• As reservas de grupo são feitas nos hotéis para os nossos programas. O conteúdo dos pequenos-almoços de grupo pode diferir do conteúdo dos pequenos-almoços individuais. O conteúdo dos pequenos-almoços a serem tomados nos hotéis do país visitado não é um pequeno-almoço turco. Os pequenos-almoços de grupo são geralmente servidos como pequeno-almoço continental em uma sala separada. O pequeno-almoço continental consiste basicamente em chá ou café, geleia e croissant, variando de acordo com o país.
• Os nossos passageiros que estão incluídos no tour sem voo, caso não utilizem o mesmo voo do grupo, podem não conseguir utilizar os transfers aeroporto-hotel-aeroporto e podem não conseguir participar do tour pela cidade. Caso utilizem voos diferentes, a chegada ao hotel do grupo é de sua própria responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada à Prontotour com antecedência.
• Na maioria dos voos que partem da Turquia, o peso da bagagem é de 20 kg. Este peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem neste voo doméstico pode cair para 15 kg. As regras de peso/preço para excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Prontotour.
• No momento da compra do tour, o nome, data de nascimento e número do passaporte constantes no passaporte devem ser comunicados corretamente. Os bilhetes aéreos são emitidos de acordo com estas informações. As multas de cancelamento e alteração de bilhetes resultantes de informações incorretas serão cobradas do passageiro.
• A Prontotour é uma agência intermediária entre o consulado e os nossos passageiros na obtenção de vistos e não garante a obtenção de qualquer visto. A não concessão ou recusa de visto pelo consulado não é da responsabilidade da Prontotour.
• As situações de visto mencionadas nos nossos programas foram especificadas com base nos passaportes da República da Turquia. Os nossos passageiros que possuem passaporte de outro país podem verificar as suas situações de visto nos consulados dos países aos quais estão vinculados.
• Os passaportes devem ter uma validade mínima de 6 meses com base na data de término da viagem. Os nossos passageiros que viajam com um passaporte com validade inferior a 6 meses podem enfrentar a situação de não serem admitidos no país pela polícia de fronteira do país para onde viajam. Nestes casos, a responsabilidade é do titular do passaporte.
• Para utilizar os seus telemóveis no estrangeiro, recomenda-se que verifique com a sua operadora GSM se o seu telemóvel está aberto para o estrangeiro antes de sair da Turquia.
• Em épocas especiais e movimentadas, como feiras, congressos e concertos, podem ser utilizados hotéis distantes do centro.
• Alguns dos nossos programas são vendidos com base em hotéis com várias alternativas. O guia e o veículo de transfer dos nossos programas com mais de uma opção de hotel podem ser os mesmos.
• Nos nossos tours com a indicação de promoção, a localização dos nossos hotéis e o conteúdo fornecido podem diferir dos nossos pacotes padrão. Não é possível ao passageiro efetuar cancelamentos ou alterações nos nossos tours promocionais. Por favor, leia atentamente o contrato de venda do tour que adquiriu.
• Os nossos passageiros que desejam fazer upgrade dos bilhetes aéreos com milhas podem realizar os procedimentos de upgrade dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde possui a sua filiação) após a emissão dos bilhetes. Verifique se o bilhete de grupo do programa que adquiriu é de uma classe elegível para upgrade. Nem todos os voos nos nossos programas garantem milhas.
• Os horários dos voos especificados nos programas são os horários comunicados pelas companhias aéreas. Nos nossos tours organizados com voos especiais, os horários dos voos podem sofrer alterações até 48 horas antes. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e os nossos passageiros. A Prontotour não pode ser responsabilizada de forma alguma por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e companhia aérea, vendas acima da capacidade, interrupções de serviço, etc., causados pela companhia aérea.
• As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. Em situações como tráfego, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras rodoviárias, etc., os tempos de viagem podem aumentar.
• Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas.