Tour do Cairo e Sharm com Concerto de Shakira (Bilhete de Concerto Incluído)

• Taxa de saída do país
• Tours opcionais mencionados no programa
• Despesas pessoais
• Após o voo Istambul-Cairo, deverá adquirir o Visto do Egito por 30 USD antes de passar pelo controlo de passaportes.
• O valor de 70 USD, que cobre impostos municipais e turísticos, taxas de serviços locais e gorjetas obrigatórias para o motorista e guia, será recolhido pelo guia durante o tour.

***Os preços dos tours opcionais podem sofrer alterações durante a época. Por este motivo, aplicam-se os preços vigentes no momento da compra do tour opcional.
***Os tours opcionais são organizados com um mínimo de 10 participantes. Caso não seja atingido o número mínimo, os tours opcionais podem não ser realizados ou sofrer alterações de preço.

**O bilhete do concerto não é reembolsável e, em caso de cancelamento (incluindo o período de cancelamento gratuito da reserva), será aplicada uma penalidade líquida de 300 EUR por pessoa.**

**Os bilhetes são da categoria Golden Circle e existe um limite de idade de 21+ anos.**

AVISOS GERAIS & NOTAS
 

• Para beneficiar dos preços dos pacotes de excursões vantajosas, o pagamento deve ser efetuado ao representante da agência local durante o tour.
• Os tours opcionais realizam-se com um mínimo de 10 participantes. Em caso de participação inferior a 10 pessoas, os preços dos tours podem sofrer alterações ou ser realizados via metro. O nosso guia pode alterar os dias dos tours opcionais, mantendo o conteúdo inalterado.
• Os preços dos tours opcionais podem variar dependendo da densidade da região ou da época. Aplicam-se os preços vigentes no momento da compra ao guia.
• Nos casos em que o programa do tour apenas indica a categoria e/ou existem opções para o mesmo destino sem especificar o nome, o(s) hotel(éis) será(ão) comunicado(s) pela sua agência 48 horas antes da partida.
• Nos nossos programas, o guia encontrará os passageiros no destino. O serviço de guia incluído no pacote cobre apenas o tour panorâmico pela cidade e os transferes de ida e volta do aeroporto. Se adquirir tours opcionais, o serviço de guia também estará incluído. Durante os tours opcionais, os nossos hóspedes podem ser acompanhados por um guia diferente.
• Os hóspedes devem comunicar ao guia qualquer cancelamento ou alteração de tours opcionais com um mínimo de 24 horas de antecedência. A possibilidade de cancelamento e reembolso do tour opcional depende da decisão final do fornecedor local.
• Em períodos de feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a distâncias superiores às indicadas. Nesse caso, a PRONTOTOURS informará 2 dias antes da data de partida do tour.
• Os tours panorâmicos pela cidade incluídos no pacote são tours de no máximo 2-3 horas, organizados para uma apresentação geral das cidades, realizados de forma panorâmica a partir do veículo com explicações do guia, sem incluir entradas em museus ou locais históricos. 
• A PRONTOTOURS não se responsabiliza pela não realização dos tours panorâmicos ou outros tours mencionados no programa caso estes não possam ser realizados devido ao encerramento de locais pelas autoridades locais no dia e hora previstos, estradas bloqueadas devido a eventos ou condições meteorológicas. Alguns tours podem ser realizados a pé ou por transporte público, dentro do possível, em locais onde o acesso de veículos não é permitido ou estradas estão fechadas.
• Nos nossos programas, o encontro com o guia ocorre no aeroporto de chegada. Nos transferes de regresso, o hóspede deve estar presente na receção do hotel onde se encontra hospedado antes da hora de recolha indicada pelo guia.
• Os hotéis mencionados no programa são vendidos como "ou similar". A disponibilidade nos hotéis pode variar em épocas altas ou períodos especiais. Por este motivo, pode ser fornecido outro hotel similar.
• Recomendamos que os hóspedes não troquem grandes quantidades de moeda para evitar serem afetados pelas taxas de câmbio. Notas de moeda estrangeira antigas/danificadas não são aceites pelos bancos nos destinos. Por este motivo, não serão aceites reservas de tours opcionais com notas antigas que os bancos não aceitem.
• Como os nossos pacotes turísticos são para o estrangeiro, o conhecimento de línguas estrangeiras é da responsabilidade dos hóspedes.
• Notas de moeda estrangeira antigas/danificadas não são aceites pelos bancos nos destinos. Por este motivo, não serão aceites reservas de tours opcionais com notas antigas que os bancos não aceitem.

CONDIÇÕES GERAIS

• É obrigatório que o programa do tour indicado no momento da reserva e as condições gerais e obrigações abaixo sejam comunicados aos hóspedes. A PRONTOTOURS não se responsabiliza por reclamações que possam surgir dentro das informações fornecidas. Considera-se que o nosso hóspede leu e aceitou todos os artigos antecipadamente.
• Os nossos hóspedes que viajam com passaporte verde turco devem renovar os seus passaportes se a data de emissão for superior a 10 anos. Caso contrário, podem não ser aceites no país de destino e/ou a companhia aérea pode não realizar o voo a partir da Turquia. Nesta situação, a responsabilidade é do passageiro e a PRONTOTOURS não pode ser responsabilizada de forma alguma.
• Para evitar problemas com a polícia de fronteira no país de destino devido a passaportes rasgados, gastos, molhados e/ou danificados de forma semelhante, é necessário renovar os referidos passaportes e, se o país exigir visto para cidadãos turcos, o visto correspondente deve estar no novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.
• A validade dos passaportes dos hóspedes deve ser de no mínimo 6 meses a partir da data do voo de regresso. Caso contrário, qualquer impedimento é da responsabilidade dos hóspedes.
• A PRONTOTOURS atua como intermediária entre o passageiro e o consulado. O consulado tem o direito de não conceder o visto quando considerar necessário; a PRONTOTOURS não tem qualquer responsabilidade quanto à não obtenção do visto pelo passageiro. A PRONTOTOURS assume apenas a função de entidade intermediária. A PRONTOTOURS não tem qualquer sanção ou responsabilidade em pedidos de visto pessoais. Os consumidores registaram-se no tour aceitando estas condições.
• Quando a PRONTOTOURS solicita o visto como intermediária entre o passageiro e o consulado, a exatidão das informações no visto emitido deve ser verificada pelo hóspede. A PRONTOTOURS não se responsabiliza por qualquer erro de escrita no visto ou por esta situação que possa impedir o voo.
• A obtenção dos documentos necessários (confirmação de hotel, bilhete de avião, etc.) para os passageiros que solicitarão o seu próprio visto demora normalmente 1 dia útil. Os nossos hóspedes devem ajustar as datas e horas das suas marcações tendo em conta este prazo. Caso contrário, a PRONTOTOURS não se responsabiliza por eventuais contratempos.
• Se o hóspede cancelar a reserva e/ou não participar/não puder participar no tour, a taxa de visto e a taxa de serviço não são reembolsadas. Se o hóspede obteve o visto e o serviço de visto através do departamento de Vistos da PRONTOTOUR e este serviço de visto foi especificado como serviço adicional no contrato de viagem, e se a PRONTOTOURS cancelar o tour por falta de participação ou outro motivo, o hóspede pode receber o reembolso do valor restante, excluindo as taxas pagas aos consulados, após comprovar com o passaporte que não utilizou o visto no prazo máximo de 1 semana após a data de validade do visto. Se o hóspede obteve o visto pelos seus próprios meios e/ou com a ajuda de outra empresa de intermediação de vistos, e a PRONTOTOURS cancelar o tour por falta de participação ou outro motivo, não será efetuado qualquer reembolso ao hóspede.
• Podem ocorrer alterações nos percursos dependendo da cidade onde o avião aterra. É possível que o tipo de avião e o horário mudem, e como a disponibilidade nos hotéis pode variar em épocas altas ou períodos especiais, pode ser fornecido outro hotel similar. Estas situações foram comunicadas no momento do contrato e O PASSAGEIRO COMPROU O TOUR ACEITANDO O RISCO DE ALTERAÇÃO DE HORÁRIO E ALTERAÇÃO DE HOTEL.
• Os quartos triplos são fornecidos de acordo com a disponibilidade dos hotéis. Nos quartos triplos, existe a aplicação de cama extra e a 3ª cama é menor que a cama padrão. Não é possível garantir 3 camas separadas em quartos triplos e, caso o hotel disponha de quartos adequados, o bloqueio é feito pelo hotel de acordo com a disponibilidade.
• Os descontos para crianças aplicam-se apenas a crianças que partilham o quarto com 2 adultos.
• O pequeno-almoço oferecido nos hotéis é continental, não é um pequeno-almoço turco. O pequeno-almoço continental consiste em manteiga, compota ou mel, pão, chá ou café e sumo de fruta.
• Os pequenos-almoços de grupo podem ser servidos numa sala separada.
• No momento da reserva/registo, é necessário comunicar e inserir no sistema o nome, apelido, data de nascimento e número de passaporte que constam no passaporte de viagem. Os bilhetes de avião são emitidos com base nestas informações. As multas por cancelamento ou alteração de bilhetes de avião devido a informações incorretas são da responsabilidade do hóspede.
• Os nossos hóspedes, quer os obtenham através da PRONTOTOURS ou não, devem obrigatoriamente possuir um seguro de viagem e saúde internacional que comece um dia antes da data do tour e termine um dia após a data do tour, e devem ter a apólice de seguro correspondente consigo. Os nossos hóspedes que não possuam o seguro de viagem consigo podem ser multados pela polícia do país em questão. Caso o hóspede enfrente tal multa por não ter o seguro de viagem consigo, a responsabilidade é do hóspede.
• Devido às relações diplomáticas entre países, ter entrado ou saído de alguns países pode resultar na impossibilidade de obter visto ou entrar pela fronteira de outro(s) país(es); como esta situação está fora do domínio da PRONTOTOURS, as partes aceitam que a PRONTOTOURS não tem responsabilidade nesta situação.
• Para que a visita proporcione benefícios de economia e tempo ao grupo, os hóspedes que não desejam participar nos tours realizados no percurso da viagem aceitam esperar pelo grupo num estabelecimento próximo até ao final da excursão. No final da excursão, o nosso autocarro recolherá estes hóspedes e a nossa viagem continuará.
• Os tours panorâmicos pela cidade são excursões organizadas para a apresentação das cidades. Os tours pela cidade e as excursões opcionais podem ser realizados em dias diferentes, desde que o conteúdo não mude, ou podem não se realizar dependendo das condições meteorológicas. Neste caso, a PRONTOTOURS é obrigada a oferecer a alternativa mais adequada possível aos nossos valiosos hóspedes. Os tours opcionais são organizados com um mínimo de 20 participantes. Caso não seja atingida a maioria necessária, os tours opcionais podem não ser realizados ou sofrer alterações de preço.
• Não se realizam excursões ou tours que não sejam permitidos pelas autoridades locais por qualquer motivo. A PRONTOTOURS não pode ser responsabilizada pela não realização destas excursões ou tours.
• Os lugares de avião nos nossos programas são lugares de grupo e são emitidos como um bilhete único de ida e volta. Caso o voo de ida seja perdido e/ou não utilizado, o voo de regresso também pode ser automaticamente cancelado. Nesta situação, aplicam-se as regras da companhia aérea.
• Os atrasos de última hora e alterações de porta que possam ocorrer nos voos são exibidos nos painéis/ecrãs de informação nos aeroportos. Estas informações devem ser seguidas pelos indivíduos. Caso o voo seja perdido devido a esta situação ou por motivos pessoais, o hóspede deve adquirir o seu novo bilhete (de acordo com o artigo anterior, se necessário, como bilhete de ida e volta) pagando-o. Além disso, devido à perda da partida do grupo, o programa do primeiro dia pode ser parcial ou totalmente perdido; neste caso, a responsabilidade é do hóspede. No entanto, caso o hóspede viaje para a cidade/país em questão num voo diferente do grupo, o transfer aeroporto-cidade ou aeroporto-hotel é da responsabilidade do hóspede.
• Os hóspedes que desejam fazer upgrade dos bilhetes de avião com as suas milhas só podem realizar os procedimentos de upgrade após a emissão dos bilhetes, caso haja disponibilidade no voo correspondente da companhia aérea em questão. Como os lugares de avião nos nossos programas são da classe de grupo, antes de fazer o upgrade do bilhete pretendido, caso haja disponibilidade, pode ser necessário pagar a diferença de valor indicada pela companhia aérea e passar o bilhete da classe de grupo para a classe económica elegível para upgrade. A diferença de preço que possa surgir neste caso é da responsabilidade do hóspede. Os bilhetes de grupo nos nossos programas são emitidos alguns dias antes da partida do tour.
• Para utilizar os seus telemóveis no estrangeiro, deve verificar com a sua operadora GSM se a sua linha está aberta para chamadas internacionais/receção de chamadas antes de sair da Turquia.
• Ao sair temporária ou definitivamente dos meios de transporte e hotéis onde se hospedou durante a sua viagem, certifique-se de que recolheu todos os seus pertences.
• A PRONTOTOURS pode alterar a ordem das cidades no programa e/ou a companhia aérea a ser utilizada, sem comprometer o conteúdo do programa, em caso de força maior ou quando considerar necessário.
• A PRONTOTOURS reserva-se o direito de alterar os nomes dos hotéis, desde que a categoria permaneça a mesma.
• A PRONTOTOURS não se responsabiliza por bens esquecidos, perdidos ou roubados durante o tour.
• Crianças menores de 18 anos devem obter uma autorização da mãe se viajarem com o pai, do pai se viajarem com a mãe, e de ambos os pais se viajarem com uma terceira pessoa. A PRONTOTOURS não pode ser responsabilizada caso o voo não se realize devido à falta de autorização.
• As Condições Gerais são parte integrante do programa do tour e não podem ser consideradas independentemente do programa do tour.