- Taxa de serviço de visto para o México
- Taxa de saída internacional
- Todas as entradas de museus e sítios arqueológicos não especificados como incluídos
- Refeições não especificadas como incluídas e bebidas nas refeições
- Passeios indicados como opcionais
- Despesas pessoais
- Seguro de garantia de viagem e saúde
- Todos os serviços não explicitamente indicados como incluídos no programa do tour
- Gorjetas para o guia local, equipe do hotel e motorista: Obrigatório 50 EUR por pessoa/dia, a serem recolhidas pelo guia
- Taxa de visto para o México: Passageiros com passaporte verde podem entrar sem visto caso possuam um visto válido para os Estados Unidos ou Reino Unido. Caso contrário, os passageiros devem solicitar o visto pessoalmente na Embaixada do México.
- PACOTE DE GARANTIA DE VIAGEM (Permite o reembolso do valor do tour aos passageiros que enfrentem recusa de visto ou que não possam participar da turnê devido a problemas de saúde. (A franquia aplicável nos pedidos de indenização por cancelamento de viagem é de 25% para recusa de visto e 15% para motivos de saúde. Os detalhes da cobertura estão descritos nas condições do seguro. Além disso, inclui várias coberturas adicionais, desde perda ou dano de bagagem até acidentes pessoais). A cobertura de cancelamento é limitada ao valor máximo de 3000 Euros por pessoa para o tour.)
- O valor do pacote de garantia de viagem varia proporcionalmente ao valor do seu tour.
Nota Importante:
Em viagens ao México; para passageiros com passaporte novo, caso o primeiro destino seja o México, os passageiros podem não ser aceitos durante o controle policial. É obrigatório que os passageiros levem também seus passaportes antigos, caso os possuam, ou deve-se tomar cuidado para que o México não seja o primeiro país de entrada no passaporte. É de suma importância que nossos passageiros sejam informados a respeito.
NOTAS GERAIS E AVISOS PARA TODOS OS NOSSOS TOURS:
**Os passeios opcionais realizam-se com um número mínimo de 20 participantes. Em caso de participação inferior a 20 pessoas, os preços dos tours podem sofrer alterações. Caso não haja participantes suficientes, as diferenças de preço que possam surgir serão comunicadas pelo nosso guia antes do tour, após a confirmação dos números.
**O nosso guia, mantendo o conteúdo dos nossos tours, pode fazer alterações nos dias da city tour e/ou passeios opcionais de acordo com o número de participantes e caso os museus e sítios arqueológicos estejam fechados. Esta situação também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.
**Os city tours panorâmicos não incluem entradas para museus e sítios arqueológicos e têm como objetivo fornecer informações gerais sobre a cidade.
**Em quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama de casal + cama extra), a 3ª cama é uma cama suplementar ou sofá-cama, sendo menor do que as camas padrão.
**Os quartos triplos (para 3 pessoas) estão sujeitos a disponibilidade. Caso haja disponibilidade, a reserva do quarto triplo é efetuada. Os quartos triplos são menores devido à cama extra.
**O desconto para crianças aplica-se desde que compartilhem o quarto com 2 adultos.
**Nos hotéis, o horário de check-in é geralmente às 14:00 (15:00 em alguns países) e o check-out às 10:00 (09:00 em alguns países).
**As reservas de hotéis para os nossos programas são feitas em grupo. O conteúdo dos cafés da manhã de grupo pode diferir do conteúdo dos cafés da manhã individuais. O conteúdo dos cafés da manhã servidos nos hotéis dos países visitados não é um café da manhã turco. Os cafés da manhã de grupo são geralmente servidos como café da manhã continental em uma sala separada. O café da manhã continental consiste basicamente em chá ou café, geleia e croissant, podendo sofrer variações dependendo do país.
**Os passageiros que participam do tour sem passagem aérea, caso não utilizem os mesmos voos do grupo, podem não conseguir utilizar os traslados aeroporto-hotel-aeroporto, bem como podem não conseguir participar do city tour. Caso utilizem um voo diferente, a responsabilidade pelo deslocamento até o hotel do grupo é inteiramente deles. Esta situação deve ser comunicada antecipadamente à Prontotour.
**Na maioria dos voos com saída da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 kg. Este peso pode variar dependendo da companhia aérea e do país de destino. Caso haja voos domésticos no país de destino, o limite de peso da bagagem para esses voos domésticos pode cair para 15 kg. As regras de peso/preço para excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Prontotour.
**No momento da reserva, o nome completo conforme o passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte devem ser inseridos no sistema. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nestes dados. Os custos de penalidade por cancelamento ou alterações de bilhetes aéreos decorrentes de informações incorretas serão repassados aos passageiros.
**A Prontotour atua como intermediária entre nossos passageiros e o consulado, não garantindo a concessão de nenhum visto. A recusa ou o não fornecimento de visto pelo consulado não é de responsabilidade da Prontotour.
**A situação de vistos em nossos programas é informada com base em passaportes da República da Turquia. Passageiros que possuem passaporte de outro país devem verificar a situação de seus vistos junto aos consulados dos respectivos países.
**Os passaportes devem ter validade mínima de 6 meses com base na data de término da viagem. Os passageiros que viajam com validade inferior a 6 meses podem enfrentar a recusa de entrada no país pela polícia de fronteira. Nesses casos, a responsabilidade é inteiramente do titular do passaporte.
**Para utilizar seus telefones celulares no exterior, recomenda-se verificar com sua operadora de celular se o seu telefone está habilitado para uso internacional antes de sair da Turquia.
**Em períodos especiais e de alta demanda, como feiras, congressos e concertos, podem ser utilizados hotéis distantes do centro.
**Alguns dos nossos programas são oferecidos com base em várias opções de hotéis. Programas com mais de uma opção de hotel podem utilizar o mesmo guia e veículo de traslado.
**Em nossos tours que contenham a indicação de promoção, a localização dos hotéis e o conteúdo dos serviços prestados podem diferir dos nossos pacotes padrão. Cancelamentos e alterações não podem ser feitos pelo passageiro em nossos tours promocionais. Por favor, leia atentamente o contrato de venda do tour que você adquiriu.
**Os passageiros que desejam fazer o upgrade de bilhetes aéreos com milhas podem realizar o procedimento de upgrade de acordo com a disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea do seu programa de fidelidade) após a emissão dos bilhetes. Verifique se os bilhetes de grupo do programa são de uma classe elegível para upgrade. Não há garantia de milhas para todos os voos em nossos programas.
**Os horários de voo indicados nos programas são aqueles informados pelas companhias aéreas. Em nossos tours organizados com voos fretados (charter), os horários dos voos podem sofrer alterações até 48 horas antes da partida. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro. A Prontotour não pode ser responsabilizada, sob nenhuma hipótese, por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e companhia aérea, overbooking, interrupções de serviço, etc., originados pela companhia aérea.
**As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. Os tempos de viagem podem se estender devido ao tráfego, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.
**Em algumas companhias aéreas, os serviços de bordo e o check-in online podem estar sujeitos a taxas extras.
**De acordo com a decisão tomada pela Direção Geral de Aviação Civil, restrições de líquidos entraram em vigor em todos os voos. Por favor, prepare a sua bagagem de mão que levará para a aeronave de acordo com estas regras: http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru
**Caso adquira um Seguro de Saúde para Viagem, leve consigo uma cópia do seu contrato.
