AVISOS GERAIS E NOTAS
As excursões opcionais realizam-se com um mínimo de 20 participantes. Em caso de um número de participantes inferior a 20, poderá haver alterações nos preços das excursões. Caso não haja participantes suficientes, as diferenças de preço que possam surgir serão comunicadas pelo nosso guia antes da excursão, após a contagem final.
O nosso guia, mantendo-se fiel ao conteúdo das nossas visitas, pode efetuar alterações nos dias da visita à cidade ou das excursões opcionais, dependendo do número de participantes e do facto de os museus e locais históricos estarem encerrados. Esta situação aplica-se também a eventuais alterações nos horários dos voos.
As visitas panorâmicass da cidade não incluem as entradas em museus e locais históricos. É uma visita destinada a fornecer informações gerais sobre a cidade.
Nos quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama de casal + cama extra), a 3.ª cama é uma cama suplementar ou um sofá-cama e é mais pequena do que as camas estándar.
Os quartos triplos estão sujeitos a disponibilidade. A reserva de quartos para 3 pessoas é feita mediante disponibilidade. Devido à cama suplementar, os quartos triplos podem parecer mais pequenos do que os outros quartos.
O desconto para crianças aplica-se desde que fiquem alojadas no mesmo quarto com 2 adultos.
Os horários de check-in nos hotéis são determinados pelas regras internacionais e situam-se entre as 14:00 e as 15:00. O horário de check-out é às 10:00.
São feitas reservas de grupo em hotéis para os nossos programas. O conteúdo dos pequenos-almoços de grupo pode diferir do conteúdo dos pequenos-almoços individuais. O pequeno-almoço servido nos hotéis do país visitado não é um pequeno-almoço turco. Os pequenos-almoços de grupo são geralmente servidos numa sala separada como pequeno-almoço continental. O pequeno-almoço continental consiste essencialmente em chá ou café, compota e croissant, variando consoante o país.
Os passageiros que se juntam à viagem sem voo incluído, caso não utilizem o mesmo voo do grupo, poderão não conseguir utilizar os transfers aeroporto-hotel-aeroporto, bem como a possibilidade de não participar na visita à cidade. Se utilizarem um voo diferente, a responsabilidade de chegar ao hotel do grupo é inteiramente sua. Esta situação deve ser comunicada antecipadamente à Prontotur.
Na maioria dos voos com partida da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 kg. Este peso pode variar consoante a companhia aérea e o país de destino. Se houver um voo doméstico no país de destino, o limite de peso da bagagem para esse voo doméstico pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço de excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Prontotour.
No momento da compra da viagem, o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número de passaporte devem ser comunicados corretamente. Os bilhetes de avião são emitidos com base nestes dados. As taxas de penalização por cancelamento e alteração de bilhetes resultantes de informações incorretas serão cobradas ao passageiro.
A Pronto Tour atua como intermediária entre o consulado e os nossos passageiros na obtenção de vistos e não garante a concessão de nenhum visto. O facto de o consulado não conceder o visto ou de o recusar não é da responsabilidade da Prontotour.
A situação de vistos indicada nos nossos programas baseia-se nos passaportes da República da Turquia. Os passageiros com passaporte de outro país devem verificar a sua situação de vistos junto dos consulados dos respetivos países.
Os passaportes devem ter um período de validade mínimo de 6 meses a contar a partir da data de término da viagem. Os passageiros que viajem com um passaporte com menos de 6 meses de validade podem enfrentar a recusa de entrada no país por parte da polícia de fronteira do país de destino. Nestes casos, a responsabilidade é inteiramente do titular do passaporte.
Para utilizar o seu telemóvel no estrangeiro, recomenda-se que verifique junto do seu operador de telecomunicações se o seu telefone está apto para utilização internacional antes de sair da Turquia.
Em períodos especiais e de alta ocupação, como feiras, congressos e concertos, poderão ser utilizados hotéis distantes do centro.
Alguns dos nossos programas são comercializados com base em várias alternativas de hotéis. Os programas com mais do que uma opção de hotel poderão ter o mesmo guia e veículo de transfer.
Nos nossos passeios com a indicação de promoção, a localização dos hotéis e os serviços incluídos podem diferir dos nossos pacotes padrão. Nas viagens promocionais, não são permitidos cancelamentos ou alterações por parte do passageiro. Por favor, leia atentamente o contrato de venda da viagem que adquiriu.
Os passageiros que pretendam efetuar um upgrade dos bilhetes de avião utilizando milhas poderão fazê-lo após a emissão dos bilhetes, sujeito à disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde tem a sua adesão?). Verifique se o bilhete de grupo do programa que adquiriu pertence a uma classe elegível para upgrade. Nem todos os voos dos nossos programas garantem a atribuição de milhas.
Os horários de voo indicados nos programas são os horários comunicados pelas companhias aéreas. Nas nossas viagens organizadas com voos charter, os horários dos voos podem sofrer alterações até 48 horas antes da partida. A Pronto Tour assume uma posição de intermediária entre a Companhia Aérea e os nossos passageiros. A Pronto Tour não poderá ser responsabilizada, sob nenhuma circunstância, por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e de companhia aérea, overbooking, perturbações no serviço, etc., imputáveis à companhia aérea.
As distâncias rodoviárias indicadas nos programas baseiam-se em mapas. Em situações como tráfego, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras nas estradas, etc., os tempos de viagem podem prolongar-se.
Em algumas companhias aéreas, os serviços de catering e o check-in online poderão estar sujeitos a pagamento.
Os procedimentos dos nossos passageiros que solicitam serviço de visto serão geridos pela nossa empresa parceira indicada abaixo:
PHOENIX SEYAHAT VE TURIZM DAN.HİZ.TİC.LTD.ŞTİ
Morada: Ergenekon Mahallesi. Cumhuriyet Caddesi. No: 151 Kat: 4 Daire: 5 Harbiye-Şişli - Istambul Telefone: 0212 241 43 22 / 0212 241 43 23
