- Seguro médico de viagem
- Almoços e jantares não especificados no programa,
- Despesas pessoais de qualquer tipo e extras do hotel,
- Taxa de saída para o estrangeiro,
- Entradas em museus e locais históricos
- Impostos turísticos da cidade
- Serviços de atendimento local (50 Euros)
- PACOTE DE GARANTIA DE VIAGEM (Permite o reembolso do valor da tour aos passageiros que enfrentem recusa de visto ou que não possam participar na tour devido a problemas de saúde. (A franquia/participação do segurado a aplicar em pedidos de indemnização devido a cancelamento de viagem é de 25% em caso de recusa de visto e 15% por motivos de saúde. Os detalhes das coberturas estão incluídos na apólice de seguro. Além disso, inclui muitas coberturas adicionais, desde perda de bagagem, danos até cobertura de acidentes pessoais.) Na cobertura de cancelamento, o valor da tour está limitado a 3000 Euros por pessoa.
- A taxa do pacote de garantia de viagem varia proporcionalmente ao valor da sua tour.
Para os serviços de atendimento local em Bali & Kuala Lumpur (Guias Locais, Motoristas de Autocarro, Empregados de Mesa, Ajudantes e Bellboys), será pago 50 EUR por pessoa ao seu guia durante a tour.
NOTAS GERAIS E AVISOS PARA TODAS AS NOSSAS TOURS :
**As excursões opcionais realizam-se com um mínimo de 20 participantes. No caso de uma participação inferior a 20 pessoas, poderá haver alterações nos preços da tour. Caso não haja participantes suficientes, as diferenças de preço que possam surgir serão comunicadas pelo nosso guia antes da tour, após a obtenção dos números.
**O nosso guia pode, mantendo o conteúdo das nossas tours, alterar os dias da visita à cidade e/ou excursões opcionais dependendo do número de participantes, do encerramento de museus e locais históricos. Isto também se aplica a alterações que possam ocorrer nos horários dos voos.
**As visitas panorâmicas à cidade não incluem entradas em museus e locais históricos, tendo como objetivo fornecer informações gerais sobre a cidade.
**Nos quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama dbl + cama extra), a 3ª cama é uma cama suplementar ou um sofá-cama, sendo mais pequena do que as camas standard.
**Os quartos triplos (para 3 pessoas) são atribuídos consoante a disponibilidade. Caso haja disponibilidade, é feita a reserva do quarto para 3 pessoas. Os quartos triplos são mais pequenos devido à cama extra.
**O desconto para crianças aplica-se se estiverem alojadas no mesmo quarto com 2 adultos.
**Nos hotéis, geralmente a hora de check-in é às 14:00 (15:00 em alguns países) e a hora de check-out é às 10:00 (09:00 em alguns países).
**São efetuadas reservas de grupo em hotéis para os nossos programas. O conteúdo dos pequenos-almoços de grupo pode ser diferente do conteúdo dos pequenos-almoços individuais. O conteúdo dos pequenos-almoços a servir nos hotéis dos países visitados não é um pequeno-almoço turco. Os pequenos-almoços de grupo são geralmente servidos numa sala separada como pequeno-almoço continental. O pequeno-almoço continental consiste basicamente em chá ou café, compota e croissant, podendo sofrer variações consoante o país.
**Os nossos passageiros que optem por participar na tour sem voo incluído, caso não utilizem os mesmos voos que o grupo, poderão não conseguir utilizar os transferes aeroporto-hotel-aeroporto, bem como a possibilidade de não participar na visita à cidade. Caso utilizem um voo diferente, o transporte para o hotel do grupo é da sua inteira responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada antecipadamente à Prontotour.
**Na generalidade dos voos com partida da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 Kg. Este peso pode variar consoante a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem nestes voos domésticos poderá ser reduzido para 15 Kg. As regras de peso/preço de excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Prontotour.
**No momento da inscrição, o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte devem ser introduzidos no sistema. Os bilhetes de avião são emitidos com base nestes dados. Os custos de penalização por cancelamento ou alteração de bilhetes de avião decorrentes de dados incorretos serão imputados aos passageiros.
**A Prontotour é uma agência intermediária entre os nossos passageiros e o consulado, não garantindo a obtenção de qualquer visto. A recusa ou não atribuição de visto pelo consulado não é da responsabilidade da Prontotour.
**A situação dos vistos nos nossos programas baseia-se nos passaportes da República da Turquia. Os passageiros que possuam passaporte de outro país devem verificar a situação dos vistos junto dos consulados dos respetivos países.
**Os passaportes devem ter uma validade mínima de 6 meses, com base no término da data da viagem. Os passageiros que viagem com um período inferior a 6 meses poderão enfrentar a recusa de entrada no país por parte da polícia de fronteira. Nesses casos, a responsabilidade é do titular do passaporte.
**Para poder utilizar os seus telemóveis no estrangeiro, recomenda-se que verifique junto da sua operadora de rede móvel se o seu telemóvel está ativo para o estrangeiro antes de partir da Turquia.
**Em períodos especiais e movimentados, tais como feiras, congressos e concertos, poderão ser utilizados hotéis afastados do centro.
**Alguns dos nossos programas são apresentados com base em hotéis com várias alternativas. Os programas com mais de uma opção de hotel poderão ter o mesmo guia e veículo de transfere.
**Nas nossas tours indicadas com a menção de promoção, a localização dos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir dos nossos pacotes standard. Não são permitidas alterações ou cancelamentos por parte do passageiro nas nossas tours promocionais. Por favor, leia atentamente o contrato de venda da tour que adquiriu.
**Os passageiros que desejem fazer um upgrade dos bilhetes de avião com as suas milhas poderão efetuar os procedimentos de upgrade após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde possui a sua assinatura). Verifique se os bilhetes de grupo do programa são de uma classe elegível para upgrade. Não é dada garantia de milhas para todos os voos nos nossos programas.
**Os horários dos voos indicados nos programas são os horários comunicados pelas companhias aéreas. Nas nossas tours organizadas com voos especiais, os horários dos voos podem sofrer alterações até 48 horas antes. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro. A Prontotour não pode ser responsabilizada de forma alguma por situações como atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e companhia aérea decorrentes da companhia aérea, overbooking, interrupções de serviço, etc.
**As distâncias rodoviárias indicadas nos programas baseiam-se em mapas. Os tempos de viagem podem prolongar-se devido a tráfego, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.
**Em algumas companhias aéreas, os serviços de catering e check-in online poderão estar sujeitos a custos adicionais.
**Em conformidade com a decisão tomada pela Direção-Geral da Aviação Civil, foram iniciadas restrições de líquidos em todos os voos. Por favor, prepare a sua bagagem de mão a levar a bordo de acordo com estas regras. http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru
** Caso contrate um Seguro Médico de Viagem, por favor leve consigo uma cópia do seu contrato.
