Tour San Sebastian - Bilbao Voo Especial A Jet Hava Yolları

AVISOS GERAIS & NOTAS

• Nos nossos tours com voo especial (charter), independentemente da data de cancelamento, os pedidos de cancelamento e reembolso não poderão ser aceites devido às características da passagem aérea, não havendo reembolso de valores. Os horários dos voos serão informados antes do tour.

**Os tours opcionais realizam-se com a participação mínima de 20 pessoas. Em caso de participação inferior a 20 pessoas, poderá haver alteração nos preços dos tours. As diferenças de preço que possam ocorrer se não houver participantes suficientes serão informadas pelo nosso guia antes do tour, após a obtenção dos números.
**O nosso guia, mantendo o conteúdo dos nossos tours, poderá alterar os dias do tour de cidade e/ou dos tours opcionais de acordo com o número de participantes e o encerramento de museus e sítios arqueológicos. Esta condição também é válida para eventuais alterações nos horários dos voos.
**Os tours panorâmicos pelas cidades não incluem entradas em museus e sítios arqueológicos e têm como objetivo fornecer informação geral sobre a cidade. **Nos quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama casal + cama extra), a 3.ª cama é uma cama adicional ou sofa bed, sendo menor que as camas padrão.
**Os quartos triplos (para 3 pessoas) são atribuídos mediante disponibilidade. Havendo disponibilidade, é efetuada a reserva de quarto para 3 pessoas. Os quartos triplos são menores devido à cama extra.
**O desconto para crianças é válido desde que fiquem acomodadas no mesmo quarto com 2 adultos.
**Nos hotéis, a hora habitual de check-in é às 14:00 (em alguns países às 15:00) e o check-out às 10:00. (em alguns países às 09:00)
**São efetuadas reservas de grupo nos hotéis para os nossos programas. O conteúdo dos cafés da manhã de grupo pode diferir dos cafés da manhã individuais.  O café da manhã servido nos hotéis dos países visitados não é um café da manhã turco. Os cafés da manhã de grupo são geralmente servidos num salão separado como café da manhã continental.  O café da manhã continental consiste basicamente em chá ou café, geleia e croissant, variando consoante o país.
**Os passageiros que aderem ao tour sem voo incluído, caso não utilizem os mesmos voos do grupo, não poderão utilizar os transfers aeroporto-hotel-aeroporto, podendo também ficar impossibilitados de participar no tour da cidade. Caso utilizem voos diferentes, o seu transporte para o hotel do grupo é da sua própria responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada antecipadamente à Prontotour.
**Em geral, o limite de peso de bagagem nos voos com partida da Turquia é de 20 kg. Este peso pode variar dependendo da companhia aérea e do país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos pode ser reduzido para 15 kg. As regras de excesso de bagagem/peso/preço são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Prontotour.
**No momento da inscrição, o nome constante do passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte devem ser introduzidos no sistema. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. Os custos de penalização por cancelamentos ou alterações de passagens aéreas decorrentes de informações incorretas serão cobrados aos passageiros.
**A Prontotour é uma entidade intermediária entre os nossos clientes e o consulado, não garantindo a obtenção de qualquer visto. A não emissão ou recusa de visto por parte do consulado não é da responsabilidade da Prontotour.
**As condições de visto nos nossos programas são apresentadas com base nos passaportes da República da Turquia. Os clientes com passaporte de outros países podem verificar a sua situação de visto junto dos consulados dos respetivos países.
**Os passaportes devem ter uma validade mínima de 6 meses a contar da data de fim da viagem. Os clientes que viajem com menos de 6 meses de validade podem ter a entrada recusada pela polícia de fronteira do país. Nesses casos, a responsabilidade é do titular do passaporte.
**Para poder utilizar o seu telemóvel no estrangeiro, recomenda-se verificar junto da sua operadora antes de sair da Turquia se o roaming internacional está ativo.
**Em períodos especiais e de elevada afluência, como feiras, congressos e concertos, poderão ser utilizados hotéis afastados do centro.
**Alguns dos nossos programas são apresentados com base em vários hotéis alternativos. Os programas com mais do que uma opção de hotel podem partilhar o mesmo guia e veículo de transfer.
**Nos nossos tours com a indicação de promoção, a localização dos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir dos nossos pacotes standard. Nos tours promocionais, não são permitidas alterações nem cancelamentos por parte do cliente. Por favor, leia atentamente o contrato de venda do tour adquirido.
**Os passageiros que desejem fazer upgrade de passagens aéreas com milhas podem fazê-lo após a emissão dos bilhetes, sujeito à disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde tem a sua adesão). Verifique se os bilhetes de grupo do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade. Não é garantida a atribuição de milhas em todos os voos dos nossos programas.
**Os horários dos voos indicados nos programas são os informados pelas companhias aéreas. Nos nossos tours com voos especiais, os horários dos voos podem sofrer alterações até 48 horas antes. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro. A Prontotour não pode, sob qualquer forma, ser responsabilizada por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto ou de companhia aérea, overbooking, falhas de serviço, etc., resultantes da companhia aérea.
**As distâncias indicadas nos programas são baseadas em mapas. O tempo de viagem pode aumentar devido ao trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país de destino, obras nas estradas e condições das vias.
**Em algumas companhias aéreas, os serviços de refeição/bebida e check-in online podem estar sujeitos a taxa adicional.

**Os processos dos passageiros que solicitem serviço de vistos serão tratados pela nossa empresa parceira indicada abaixo.
PHOENIX SEYAHAT VE TURIZM DAN.HİZ.TİC.LTD.ŞTİ
Adres :Ergenekon Mahallesi.Cumhuriyet Caddesi.No :151 Kat:4 Daire:5 Harbiye-Şişli -İstanbul Telefon:0212 241 43 22 / 0212 241 43 23