V. Coleção de Turismo Autêntico e Romântico pela Europa

• Taxa de visto Schengen e taxa de serviço de visto
• Tours opcionais *A ordem dos dias e locais de visita dos tours opcionais pode sofrer alterações.
• Taxa de saída internacional *Pode ser paga nos bancos correspondentes ou no balcão de finanças do aeroporto
• Gorjetas para motoristas, opcionais (5 Euros por pessoa)
• Taxas de entrada em museus e locais históricos
• O veículo de traslado é destinado aos tours opcionais fora dos serviços incluídos no programa. Não pode ser utilizado como traslado entre o hotel e o centro da cidade.
• PACOTE DE GARANTIA DE VIAGEM (Garante o pagamento do valor do tour aos hóspedes que enfrentam recusa de visto ou que não podem participar do tour devido a problemas de saúde. (A franquia aplicada em pedidos de indenização por cancelamento de viagem é de 25% para cancelamentos relacionados a vistos e 20% em outros casos. Os detalhes da cobertura estão no regulamento do seguro. Além disso, inclui diversas coberturas adicionais, desde perda, dano e roubo de bagagem até cobertura de acidentes pessoais.) No seguro de cancelamento, o valor do tour é limitado a 3000 euros por pessoa.
• O valor do pacote de garantia de viagem varia proporcionalmente ao valor do seu tour.

AVISOS GERAIS & NOTAS

• Os tours opcionais são realizados com a participação mínima de 20 pessoas. Em caso de participação inferior a 20 pessoas, pode haver alteração nos preços dos tours. Caso não haja participantes suficientes, as diferenças de preço que possam surgir serão informadas pelo nosso guia antes do tour, após a obtenção dos números.
• Nosso guia, mantendo-se fiel ao conteúdo dos nossos tours, pode alterar os dias do city tour e/ou tours opcionais dependendo do número de participantes e da situação de fechamento de museus e locais históricos. Esta condição também se aplica a alterações que possam ocorrer nos horários dos voos.
• Os city tours panorâmicos não incluem entradas em museus e locais históricos e destinam-se a fornecer informações gerais sobre a cidade.
• Em quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama de casal + cama extra), a 3ª cama é uma cama extra ou sofá-cama e é menor que as camas padrão.
• Os quartos triplos (para 3 pessoas) são fornecidos mediante disponibilidade. Caso haja disponibilidade, a reserva do quarto triplo é feita. Os quartos triplos são menores devido à cama extra.
• O desconto para crianças é válido se a acomodação for feita no mesmo quarto com 2 adultos.
• Nos hotéis, o horário de check-in é geralmente às 14:00 (em alguns países às 15:00) e o horário de check-out é às 10:00 (em alguns países às 09:00).
• As reservas de grupo são feitas nos hotéis para nossos programas. O conteúdo dos cafés da manhã de grupo pode diferir do conteúdo dos cafés da manhã individuais. O conteúdo dos cafés da manhã nos hotéis dos países visitados não é um café da manhã turco. Os cafés da manhã de grupo são geralmente servidos em um salão separado como café da manhã continental. O café da manhã continental consiste basicamente em chá ou café, geleia e croissant, variando de acordo com o país.
• Nossos hóspedes que não incluem voos no tour, caso não utilizem os mesmos voos do grupo, podem não conseguir utilizar os traslados aeroporto-hotel-aeroporto e podem não conseguir participar do city tour. Caso utilizem voos diferentes, o transporte até o hotel do grupo é de sua própria responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada à Prontotour com antecedência.
• Na maioria dos voos saindo da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 kg. Este peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem nesses voos pode cair para 15 kg. As regras de peso/preço de excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Prontotour.
• No momento da inscrição, o nome, data de nascimento e número do passaporte constantes no passaporte devem ser inseridos no sistema. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nessas informações. A multa por cancelamento ou alteração de bilhete aéreo resultante de informações incorretas será repassada aos hóspedes.
• A Prontotour é uma instituição intermediária entre nossos hóspedes e o consulado e não garante a obtenção de qualquer visto. A não concessão ou recusa de visto pelo consulado não é de responsabilidade da Prontotour.
• As situações de visto em nossos programas são baseadas em passaportes da República da Turquia. Nossos hóspedes que possuem passaporte de outro país podem verificar a situação de visto nos consulados dos países aos quais estão vinculados.
• Os passaportes devem ter validade mínima de 6 meses a partir da data de término da viagem. Nossos hóspedes que viajam com validade inferior a 6 meses podem enfrentar a situação de não serem aceitos no país pela polícia de fronteira. Nesses casos, a responsabilidade é do titular do passaporte.
• Para utilizar seus telefones celulares no exterior, recomenda-se verificar com sua operadora GSM se o seu telefone está habilitado para uso internacional antes de sair da Turquia.
• Em períodos especiais e movimentados, como feiras, congressos e shows, podem ser utilizados hotéis distantes do centro.
• Alguns de nossos programas são oferecidos com base em hotéis alternativos. O guia e o veículo de traslado de nossos programas com mais de uma opção de hotel podem ser os mesmos.
• Nos nossos tours com a indicação de promoção, a localização dos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir dos nossos pacotes padrão. Não é possível realizar cancelamentos ou alterações por parte do hóspede em nossos tours promocionais. Por favor, leia atentamente o contrato de venda do tour que você adquiriu.
• Nossos hóspedes que desejam fazer upgrade de bilhetes aéreos com milhas podem realizar os procedimentos de upgrade após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde você possui a associação). Verifique se os bilhetes de grupo do programa são de uma classe elegível para upgrade. Não há garantia de milhas para cada voo em nossos programas.
• Os horários de voo especificados nos programas são os horários informados pelas companhias aéreas. Em nossos tours organizados com voos especiais, os horários dos voos podem sofrer alterações com até 48 horas de antecedência. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o hóspede. A Prontotour não pode ser responsabilizada de forma alguma por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e companhia aérea, vendas acima da capacidade, interrupções de serviço, etc., causados pela companhia aérea.
• As distâncias rodoviárias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. Os tempos de viagem podem aumentar devido a tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras rodoviárias e condições das estradas.
• Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas extras.