- Любые услуги, не указанные явно как включенные
- Выездной налог за границу
- Дополнительные экскурсии, организованные гидом
- Дополнительные услуги в отелях
- Все поездки и экскурсии, не указанные в программе
- Входные билеты в музеи, на археологические объекты и т.д.
- Чаевые гиду и водителю (по желанию)
- Туристическая страховка (для наших гостей старше 70 лет применяется дополнительный страховой взнос.)
ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ!
***Наша программа тура организуется при условии участия минимум 40 человек. В случае, если для поездки не наберется достаточное количество участников, последняя дата уведомления об отмене составляет 21 день до начала тура. Об отмене тура из-за недостаточного количества участников будет сообщено компанией Prontotour.
***Наши отели могут быть изменены на «аналогичные» по операционным причинам, при условии соблюдения заявленных стандартов звездности и категории.
***В случаях, когда в программе тура указана только категория отеля без названия и/или имеются варианты для одного и того же направления, название отеля(ей) будет сообщено компанией Prontotour за 48 часов до начала поездки.
***В периоды проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.д. отели могут использоваться на большем расстоянии, чем указано в км. В таком случае информация будет предоставлена компанией Prontotour за 15 дней до даты начала тура.
***Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия мест в отелях, и кровать, выделенная для 3-го человека в таких номерах, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати являются раскладными или так называемыми «coach bed», участник тура считается согласившимся с возможной теснотой в номере и типом кровати при бронировании для 3-го человека и/или ребенка. Скидки на детей действительны для одного ребенка, проживающего с 2 взрослыми и соответствующего возрастной группе.
***Завтраки в отеле, включенные в программу тура, подаются в соответствии с культурой завтрака страны пребывания и обычно представляют собой ограниченное меню, называемое континентальным завтраком, состоящее из масла, джема, хлеба, чая или кофе, и могут подаваться в отдельном зале, выделенном для групп.
***Панорамные экскурсии по городу, включенные в пакет тура, — это туры продолжительностью не более 2-3 часов, проводимые для общего ознакомления с городами, осуществляемые панорамно с комментариями гида из транспортного средства и не включающие вход в музеи и на археологические объекты. Prontotour не несет ответственности за невозможность проведения панорамных туров, включая другие туры, указанные в программе, в случае, если они не состоялись из-за того, что местные власти запретили посещение или вход в день и время тура, из-за закрытых дорог по причине какого-либо мероприятия или из-за погодных условий. Некоторые туры могут проводиться на общественном транспорте или пешком, если это возможно, в местах с закрытыми дорогами или там, где запрещен въезд транспортных средств.
***Дополнительные экскурсии организуются местным партнером Prontotour при условии участия не менее 20 человек. Если необходимое количество не набрано, поездки не проводятся, или цены на дополнительные поездки, содержание и используемые транспортные средства могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и время туров могут быть изменены гидом в зависимости от того, открыты или закрыты музеи и археологические объекты в местах посещения, а также от погодных условий.
***Дополнительные экскурсии являются добровольными и не являются обязательными. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных экскурсиях, проводимых во время тура, считаются согласившимися ждать в доступном месте отдыха по пути следования. Эти пассажиры высаживаются в месте отдыха по пути до начала дополнительной экскурсии и забираются из той же точки после завершения тура.
***Prontotour является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. На регулярных и чартерных рейсах возможен риск задержки, или время может измениться до начала поездки и полета. Prontotour обязан сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрел тур, принимая риск изменения времени.
***Все дополнительные мероприятия, не включенные в пакет тура, такие как сафари на квадроциклах, лодочные прогулки, дайвинг, джип-сафари, парашют, воздушный шар и аналогичные, выходят за рамки Договора о пакетном туре и являются отдельной услугой. Эти услуги не организуются нашим агентством, а предоставляются независимыми сторонними поставщиками услуг. Гости соглашаются с тем, что они приобретают эти мероприятия по собственному желанию и инициативе, и вступают в прямые договорные отношения с соответствующим поставщиком услуг. Наше агентство не несет ответственности за любые несчастные случаи, травмы и ущерб, которые могут возникнуть во время дополнительных экскурсий; ответственность лежит на компании, предоставляющей услугу. Гость признает, что знает о рисках таких мероприятий, что состояние его здоровья подходит для участия и что вся ответственность лежит на нем. Кроме того, эти мероприятия не покрываются страховкой.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Общие условия являются неотъемлемой частью «Брошюры тура» и «Договора о регистрации тура» и не могут рассматриваться отдельно.
· Наша программа тура организуется при условии определенного участия. В случае, если для поездки не наберется достаточное количество участников, последняя дата уведомления об отмене составляет 20 дней до начала тура. Об отмене тура из-за недостаточного количества участников будет сообщено вам через операционный отдел.
· В случаях, когда в программе тура указана только категория отеля без названия и/или имеются варианты для одного и того же направления, название отеля(ей) будет сообщено нашим агентством за 48 часов до начала поездки.
· Туры могут быть объединены с турами других агентств. В таких случаях гости Prontotour находятся под ответственностью Prontotour.
· Этот прайс-лист и программа действительны до выхода нового прайс-листа.
· Цены во всех наших пакетных программах ограничены квотами минимум до 10 человек, для групп с большим количеством человек возможно повышение цены. Пожалуйста, уточняйте информацию о цене.
· Если дата выдачи обычного паспорта превышает 10 лет, а для других типов паспортов — 5 лет, лицо, участвующее в поездке, не может выехать за границу, даже если у него есть действующая виза, и виза в паспорт не может быть оформлена. Пожалуйста, проверьте информацию и детали вашего паспорта.
· Паспортный контроль при выезде с таможни Турции требует минимальный срок действия 6 месяцев на дату поездки для всех типов паспортов (обычный, специальный, служебный, дипломатический), даже если у граждан Турции или иностранных граждан есть паспорт с действующей визой. По этой причине наше агентство не дает одобрения на паспорта со сроком действия менее 6 месяцев. Prontotour не несет никакой ответственности по компенсации пассажиру в случае, если владельцы паспортов со сроком действия менее 6 месяцев не могут принять участие в туре.
· Prontotour выступает посредником между потребителями, участвующими в поездке, и судами, отелями, транспортными компаниями и любыми другими третьими лицами и юридическими лицами, предоставляющими услуги, связанные с поездкой. По этой причине стороны знают, что потребители, зарегистрировавшиеся на поездку через обращение к нему, не имеют права требовать ответственности от Агентства в случае неявки в указанное время и место в программах транспортных средств, вопреки соглашениям, заключенным между Агентством и учреждениями, осуществляющими перевозку; в случае любых задержек наземных, воздушных и морских транспортных средств, забастовок, терроризма, войны и вероятности войны, форс-мажорных обстоятельств, ошибок оператора транспортного средства, личных ошибок третьих лиц или непредвиденных технических обстоятельств, любых сбоев, материального или морального ущерба, ошибок в обслуживании отелей или объектов, так как Агентство не является эксплуатантом, и Агентство не несет прямой ответственности как основной исполнитель.
· При всех зарубежных выездах через таможню необходимо прибыть в соответствующий порт за 3 часа до времени отправления тура. Особенно гостям, которые прибудут в порты или аэропорты внутренними рейсами из других городов, необходимо скорректировать время полета в соответствии со временем, когда нужно быть в порту. Ответственность за опоздание и/или невозможность участия в туре по этой причине лежит на пассажире, и Prontotour не несет никакой ответственности по компенсации пассажиру. Если у соответствующей авиакомпании есть сайт для онлайн-регистрации, рекомендуется пройти процедуру регистрации лично за 24 часа до начала тура.
· Prontotour выступает посредником между авиакомпанией и нашими пассажирами и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. Время полета может измениться до вылета. Все время полета должно быть подтверждено пассажиром за 48 часов до времени начала тура. Наши пассажиры приобрели тур, зная и принимая, что детали полета могут измениться.
· Завтраки в отеле, включенные в программу тура, подаются в соответствии с культурой завтрака страны пребывания и обычно представляют собой ограниченное меню, называемое континентальным завтраком, состоящее из масла, джема, хлеба, чая или кофе, и могут подаваться в отдельном зале, выделенном для групп.
· Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия мест в отелях, и кровать, выделенная для 3-го человека в таких номерах, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати являются раскладными или так называемыми «coach bed», участник тура считается согласившимся с возможной теснотой в номере и типом кровати при бронировании для 3-го человека и/или ребенка. Скидки на детей действительны для одного ребенка, проживающего с 2 взрослыми и соответствующего возрастной группе.
· Поскольку в отелях ограниченное количество номеров TWIN (с 2 отдельными кроватями), пожалуйста, уточните ваш запрос на номер TWIN перед бронированием.
· В случаях, когда дети до 18 лет, не считающиеся совершеннолетними, участвуют в туре не с одним или обоими родителями, необходимо иметь при себе во время поездки нотариально заверенные согласия, необходимые для участия в туре.
· Панорамная экскурсия по городу — это тур продолжительностью 2-3 часа, организованный для ознакомления с городами, и может проводиться в разные дни при условии, что содержание не меняется. Не включает вход в музеи и на археологические объекты. Дополнительные экскурсии проводятся с количеством человек, определенным руководителем тура, и дни могут быть изменены руководителем тура в зависимости от хода программы. В зависимости от погодных условий туры могут не состояться. Экскурсии или туры, посещение которых запрещено местными властями по какой-либо причине, не проводятся. Prontotour не может нести ответственность за невозможность проведения этих экскурсий или туров.
· Лица должны иметь при себе отчеты, касающиеся проблем со здоровьем, беременности, лекарств, которые они постоянно принимают, и связанных с этими лекарствами отчетов, при участии в туре.
· Во время дополнительных экскурсий, проводимых по пути следования, наши гости, не участвующие в туре, будут направлены руководителем тура до въезда в город в зоны отдыха, где они смогут воспользоваться общественным транспортом.
· Информация о Туре – Аэропорте – Руководителе тура – Отеле будет предоставлена вашим консультантом по продажам по электронной почте и устно за 48 часов до начала тура.
· Паспорт является официальным документом, и паспортный контроль имеет право не впускать вас в страну по причинам, таким как повреждение, загрязнение, особенно разрывы на швах или страницах. В таком случае ответственность лежит на пассажире.
· Поскольку билеты будут оформлены как групповое бронирование, в случае неиспользования рейса туда, обратный билет также теряет свою силу.
