رحلة الدوحة مع الخطوط الجوية القطرية (بدون تأشيرة)

• وجبات الغداء والعشاء والمشروبات غير المذكورة في البرنامج
• الرحلات الإضافية المذكورة في البرنامج
• رسوم مغادرة البلاد (يمكن دفعها في البنوك المعنية أو في مكتب الضرائب بالمطار)
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية
• ضرائب المدينة
• رسوم الأمتعة الزائدة
• التأشيرة (حاملو جوازات السفر التركية معفون من التأشيرة)
• باقة ضمان السفر (توفر للمسافرين الذين يواجهون رفض التأشيرة أو الذين لا يمكنهم المشاركة في الرحلة بسبب مشاكل صحية استرداد مبلغ الرحلة. (في طلبات التعويض بسبب إلغاء السفر، تكون حصة المشاركة المؤمن عليها (الإعفاء) 25% في حالة رفض التأشيرة، و15% لأسباب صحية. تفاصيل التغطية موجودة في شروط التأمين. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن العديد من التغطيات الإضافية من فقدان الأمتعة وتلفها إلى تأمين الحوادث الشخصية.)

تنبيهات هامة

الدعم الطبي

إذا احتاج مسافرونا إلى دعم طبي عاجل أثناء تواجدهم في المنطقة، يجب عليهم أولاً الاتصال بشركة Unico للتأمين عبر أرقام الهواتف المذكورة أدناه.

يمكن للضيف الذهاب إلى أي مستشفى لتلقي العلاج.

في حالات الطوارئ، وإذا لم يتمكن المسافر أو المرشد من الاتصال بشركة المساعدة، يجب الحصول على تقرير طبي موقع من الطبيب، وخطاب يوضح المرض، وفاتورة من المستشفى كما هو مطلوب. يجب أن يتم توثيق حالة المسافر التي تمنعه من السفر أو تمنعه من مواصلة الرحلة من قبل المستشفى والطبيب الذي تلقى فيه العلاج.

السرقة (سرقة الأمتعة)

تغطى أضرار السرقة لضيوفنا الحاصلين على تأمين السفر الصحي من Unico ضمن تغطية الأمتعة. أي يجب أن تتم السرقة من داخل الأمتعة أو الحقائب عن طريق النشل.

يجب أن يتضمن محضر الشرطة المحرر بسبب السرقة جميع تفاصيل المسروقات وقيمتها التقريبية، ويمكن القيام بذلك بتوجيه من مرشدينا (في الحالات الأخرى، أي في المحاضر التي لا تحتوي على تفاصيل المسروقات، لا يمكن تغطية الضرر حتى لو كانت وثيقة رسمية). - محدودة بـ 200 يورو.

لا يتم تغطية المفقودات التي يتركها المسافر خلفه أو كأمانة (على سبيل المثال، سرقة غرض تركه المسافر على الطاولة في قاعة الإفطار أثناء توجهه لإحضار الطعام). تعتبر الأضرار التي يصنفها الأشخاص تحت مسمى السرقة صالحة فقط في حالات السطو أو النشل.

فقدان أو تلف الأمتعة (الحافلة - الطائرة) لجميع أنواع الأمتعة

في حالة تأخر الحقائب أو فقدانها، يجب تحرير محضر قبل مغادرة الجمارك. بعد مرور 12 ساعة من وقت المحضر، يمكن للمسافرين إجراء نفقات بحد أقصى 100 يورو لشراء الاحتياجات الضرورية. يجب الحصول على فاتورة لجميع النفقات التي تتم ضمن حد الـ 100 يورو وتقديمها لشركة التأمين عند العودة. طلبات المسافرين الذين لا يقدمون فواتير سيتم رفضها من قبل شركة التأمين.

قطع الرحلة بشكل غير مخطط له

تغطية العودة مشمولة في حالة الأمراض الخطيرة أو الإصابات التي يتعرض لها المسافرون أو أقاربهم من الدرجة الأولى -المعرضون للخطر- بشرط توثيق ذلك.

في حالة تعرض تذاكر الطيران لغرامات أو إلغائها، من الضروري الحصول على فاتورة من شركة الطيران.

(يجب على هؤلاء الأشخاص الاتصال بـ Prontotour أو شركة Unico للتأمين قبل قطع رحلتهم. لمزيد من المعلومات الشاملة، يرجى مراجعة التفاصيل الموجودة في بوليصة التأمين الخاصة بك.)

لمسافرينا الحاصلين على بوليصة تأمين السفر الصحي الشاملة، تتوفر تغطية التأخير. توفر الضمان لنفقات الطعام الإضافية، والمواصلات، والإقامة. يمكنهم معرفة التفاصيل من بوليصة تأمين السفر الصحي أو من شركة Unico للتأمين.

جميع التغطيات المذكورة أعلاه مخصصة لضيوفنا الذين اشتروا باقة ضمان السفر.

ملاحظات وتحذيرات عامة لجميع رحلاتنا:
** يتم تقديم بعض برامجنا بناءً على فنادق بديلة. المرشد وحافلة النقل لبرامجنا التي تحتوي على فئات فنادق مختلفة هي نفسها، وتختلف الفنادق فقط.
** لا يمكن للضيوف إجراء إلغاء أو تغيير في رحلاتنا الترويجية. يرجى الانتباه إلى عقد البيع الخاص بالرحلة التي اشتريتها.
** في رحلاتنا الترويجية، تكون مسافات الفنادق بعيدة عن مراكز المدن.
** بناءً على طلبات ضيوفنا، يمكن فتح فئتين مختلفتين من الفنادق لبرنامج واحد. مرشد هذه البرامج والحافلات المستخدمة مشتركة.
** تخضع الغرف الثلاثية (Trp) لمدى توفر الفنادق، وفي حال عدم تأكيدها من قبل الفنادق، يجب تغيير نوع الغرفة. في هذه الحالة، يتم طلب فرق الغرفة الفردية (Single) من ضيوفنا. في الغرف الثلاثية، تكون الأسرّة الثالثة عبارة عن سرير إضافي أو أريكة سرير، وهي أصغر من الأسرّة القياسية. قد تضيق مساحة حركة الغرفة في حال وضع سرير إضافي. لا يوجد ضمان لثلاثة أسرّة منفصلة في الغرف الثلاثية، والغرف أصغر من الغرف القياسية.
** برنامجنا هو برنامج جماعي، ويتم إجراء حجوزات المجموعات من الفنادق. قد يختلف محتوى إفطار المجموعات القاري عن محتوى إفطار الأفراد. محتوى الإفطار الذي سيتم تناوله في فنادق الدول التي يتم زيارتها ليس إفطاراً تركياً. يتم تقديم إفطار المجموعات في قاعات منفصلة في فنادق بعض الدول.
** خصومات الأطفال صالحة في حال إقامتهم في نفس الغرفة مع شخصين بالغين.
** وزن الأمتعة في معظم الرحلات الجوية المنطلقة من تركيا هو 20 كجم. قد يختلف هذا الوزن حسب شركة الطيران والدولة المقصودة. قد ينخفض هذا الوزن إلى 15 كجم في الرحلات الداخلية في الدول التي يتم زيارتها. يتم تحديد قواعد الوزن/السعر للأمتعة الزائدة من قبل شركات الطيران، ولا تقع تحت مسؤولية Prontotour.
** Prontotour هي مؤسسة وسيطة بين ضيوفنا والقنصلية، ولا تضمن الحصول على أي تأشيرة. عدم منح القنصلية للتأشيرة أو رفضها لا يقع تحت مسؤولية Prontotour. حالات التأشيرة في برامجنا معطاة بناءً على جوازات السفر التركية. يجب على ضيوفنا الذين يحملون جوازات سفر دول أخرى التحقق من حالات التأشيرة الخاصة بهم من القنصليات و/أو قسم التأشيرات في Prontotour.
** يرجى التأكد من استلام جميع أغراضكم عند مغادرة المركبات التي تستخدمونها والفنادق التي تقيمون فيها طوال فترة رحلتكم.
** الرحلات الإضافية صالحة بمشاركة 20 شخصاً كحد أدنى. في حال المشاركة بأقل من 20 شخصاً، يتم عكس الفروقات الناتجة عن التكاليف على سعر البيع. يتم إبلاغ الضيوف بفرق السعر من قبل مرشدنا قبل الرحلة. قد يتم تغيير أيام الرحلات الإضافية في حال إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية، أو بسبب ظروف قاهرة أو أحوال جوية في المنطقة التي يتم زيارتها.
** عادة ما يكون وقت تسجيل الوصول في الفنادق الساعة 14:00 (وفي بعض الدول 15:00)، ووقت تسجيل المغادرة الساعة 10:00 (وفي بعض الدول 09:00).
** قد تتغير مواعيد الرحلات الداخلية المدرجة في رحلاتنا. يجب تأكيد معلومات الموعد النهائي وشركة الطيران قبل 48 ساعة من الرحلة. قد يتم إجراء تغييرات في محتوى البرنامج وفقاً لمواعيد الرحلات المتوسطة.
** يمكن لمرشدنا إجراء تغييرات في أيام الجولة السياحية و/أو الرحلات الإضافية مع الالتزام بمحتوى رحلاتنا.
** يجب أن تكون صلاحية جوازات السفر 6 أشهر على الأقل بناءً على تاريخ انتهاء الرحلة. قد يواجه ضيوفنا الذين يسافرون بمدة أقل من 6 أشهر احتمال عدم السماح لهم بدخول البلاد من قبل شرطة الجوازات. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يتم قبول جوازات السفر الممزقة أو التالفة من قبل شرطة الحدود.
** الجولات السياحية البانورامية لا تشمل دخول المتاحف والمواقع الأثرية، وتهدف إلى تقديم معلومات عامة عن المدينة.
** لاستخدام هواتفكم المحمولة في الخارج، تأكدوا من شركة الاتصالات الخاصة بكم قبل مغادرة تركيا مما إذا كان هاتفكم مفتوحاً للاستخدام الدولي.
** في حال انضمام ضيوفنا الذين لا يشملهم الطيران إلى المجموعة عبر رحلة طيران أخرى، فإن مسؤولية الوصول إلى فندق المجموعة تقع على عاتقهم.
** عند التسجيل، يجب إدخال الاسم وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر كما هو وارد في جواز السفر في النظام. يتم إصدار تذاكر الطيران بناءً على هذه المعلومات. يتم عكس تكلفة عدم الحضور (no-show) الناتجة عن إلغاء أو تغيير تذاكر الطيران بسبب معلومات خاطئة على الضيوف.
** يمكن للضيوف الذين يرغبون في ترقية تذاكر الطيران بأميالهم القيام بذلك فقط إذا كان هناك توفر في رحلة الخطوط الجوية التركية بعد إصدار التذاكر. ومع ذلك، فإن مقاعد الطيران في برامجنا هي مقاعد مجموعات. يتم إصدار تذاكر المجموعات قبل بضعة أيام من موعد الرحلة. نرجو منكم التحقق مما إذا كانت تذاكر المجموعات في برنامجنا من فئة الترقية قبل التسجيل.
** مواعيد الرحلات المذكورة في البرامج مأخوذة من الخطوط الجوية التركية وشركات النقل المحلية الأخرى. لا يمكن تحميل وكالتنا المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي تغيير قد يطرأ على مواعيد الطيران، أو إلغاء الرحلات، أو التأخيرات الناتجة عن الأعطال الفنية للطائرة، أو المشاكل الناتجة عن تفويت المسافر لرحلاته الداخلية أو الدولية/الربط.
** في رحلاتنا التي تتم بدون مرشد، تأكدوا من التحقق من شاشات العرض في نقاط الترانزيت لمعرفة وقت الترانزيت والبوابة/المبنى الذي ستغادر منه رحلتكم التالية. إذا لزم الأمر، اسألوا مكتب استعلامات شركة الطيران/المطار.
** يمكن الطيران مع شركة نقل محلية أخرى/شركات أخرى بدلاً من شركات الطيران المذكورة في البرنامج للرحلات الدولية والداخلية. وبالتالي، قد تزداد نقاط الترانزيت وقد تتغير المواعيد. في هذه الحالة، لا يمكن تحميل Prontotour المسؤولية.
** مسافات الطرق المذكورة في البرنامج هي مسافات رسمية بالكيلومتر. ومع ذلك، قد تتغير الأوقات التقريبية عند مواجهة حالات مثل الازدحام المروري، والأحوال الجوية، وأعمال الطرق، والموقع الجغرافي للدولة التي يتم زيارتها، وظروف الطريق.
** يمكن لـ Prontotour تغيير ترتيب المدن في البرنامج وشركة الطيران الرئيسية التي سيتم الطيران بها دون الإخلال بمحتوى البرنامج في حالات القوة القاهرة أو عند الضرورة.