- Tassa di uscita dal paese (si consiglia di effettuare il pagamento presso le banche competenti prima della data del viaggio e di portare con sé la ricevuta durante il viaggio).
- Tutte le spese personali
- Tour facoltativi organizzati dalla guida
- Tutti i viaggi e i tour non menzionati nel programma
- Pranzi e cene
- Biglietti d'ingresso per musei, siti archeologici, ecc.
- Mancia per l'autista
- Pacchetto di protezione di viaggio
***Il nostro programma di viaggio è organizzato con un requisito minimo di partecipazione di 40 persone. Se non viene raggiunta la partecipazione sufficiente per il viaggio, la data dell'ultimo avviso di cancellazione è di 21 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati per insufficienza di partecipazione saranno comunicati da Prontotour.
*I periodi di validità dei passaporti verdi scaduti ed estesi tramite timbro non sono accettati per i viaggi all'estero.’’
***I nostri hotel possono variare come ‘’e simili’’ per motivi operativi, rimanendo fedeli agli standard di stelle e categoria promessi.
***Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato alcun nome ma venga fornita solo la categoria e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'/gli hotel sarà/saranno comunicato/i da Prontotour 48 ore prima della partenza del viaggio.
***Durante periodi quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a distanze superiori ai km indicati. In tal caso, verrà data comunicazione da Prontotour 15 giorni prima della data di partenza del tour.
*** Le camere triplici possono essere fornite in base alla disponibilità degli hotel e, in tali camere, il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triplici sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti pieghevoli e cosiddetti coach bed, si considera che i partecipanti al tour (la 3ª persona e/o per le prenotazioni con bambini) abbiano dichiarato di accettare l'eventuale strettezza nelle camere e il tipo di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e rientra nella fascia d'età appropriata.
***I servizi inclusi nel programma del tour, come le colazioni servite in hotel, vengono offerti in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, solitamente con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere serviti in una sala separata assegnata al gruppo.
***I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per una panoramica generale delle città, effettuati a bordo del veicolo con la spiegazione della guida e non includono gli ingressi a musei e siti archeologici. Prontotour non è responsabile per la mancata effettuazione dei tour panoramici (inclusi gli altri tour specificati nel programma) nel caso in cui non possano svolgersi a causa di strade chiuse e non percorribili o interdette dalle autorità locali nel giorno e nell'orario corrispondenti al tour, o a causa di condizioni meteorologiche avverse. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici, nei limiti delle possibilità, in zone con strade chiuse o punti in cui non è consentito l'accesso ai veicoli.
***I tour facoltativi sono organizzati dal nostro fornitore locale Prontotour con la condizione di partecipazione di almeno 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli utilizzati per le escursioni facoltative variano in base al numero dei partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base alle condizioni meteorologiche e allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare.
***I tour facoltativi sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour facoltativi organizzati durante il viaggio accettano di attendere in un'area di sosta idonea lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati nell'area di sosta lungo il percorso prima dell'inizio del tour facoltativo e ripresi dal punto in cui sono stati lasciati al termine del tour.
*** Prontotour agisce come intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetto al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter possono verificarsi rischi di ritardo oppure gli orari possono cambiare prima del viaggio in corso. Prontotour ha l'obbligo di comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazioni d'orario.
***Tutte le attività facoltative non incluse nel pacchetto turistico, come safari in ATV, tour in barca, immersioni, jeep safari, paracadutismo, mongolfiera e attività simili, esulano dall'ambito del Contratto di Pacchetto Turistico e costituiscono un servizio separato. Tali servizi non sono organizzati dalla nostra agenzia, ma sono forniti da terze parti indipendenti. I clienti acquistano queste attività di propria volontà e iniziativa, accettando di instaurare un rapporto contrattuale diretto con il rispettivo fornitore di servizi. La nostra agenzia non è responsabile per qualsiasi tipo di incidente, infortunio o danno che possa verificarsi durante i tour facoltativi; la responsabilità spetta alla società che fornisce il servizio. Il cliente riconosce di essere a conoscenza della natura rischiosa di tali attività, che le proprie condizioni di salute sono idonee alla partecipazione e che ogni responsabilità è esclusivamente a proprio carico. Inoltre, queste attività sono escluse dalla copertura assicurativa.
CONDIZIONI GENERALI
Le condizioni generali sono parte integrante del 'Brochure del Tour' e del 'Contratto di Registrazione del Tour' e non possono essere considerate separatamente.
.Il nostro programma di viaggio è organizzato con una determinata condizione di partecipazione. Se non viene raggiunta una partecipazione sufficiente per il viaggio, la data dell'ultimo avviso di cancellazione è di 20 giorni prima della partenza del tour. Il tour cancellato per insufficienza di partecipazione vi sarà comunicato tramite l'operatore.
- Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato alcun nome ma venga fornita solo la categoria e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'/gli hotel sarà/saranno comunicato/i dalla nostra agenzia 48 ore prima della partenza del viaggio.
- I tour possono essere combinati con i tour di altre agenzie. In tali casi, i passeggeri di Prontotour sono sotto la responsabilità di Prontotour.
- Questo listino prezzi e programma è valido fino all'emissione di un nuovo listino prezzi.
- I nostri prezzi in tutti i programmi di pacchetto sono limitati a quote fino a un minimo di 10 persone; per gruppi con un numero di persone superiore potrebbero verificarsi aumenti di prezzo. Si prega di richiedere informazioni sui prezzi.
- Nel caso in cui la data di rilascio del passaporto sia superiore a 10 anni per i passaporti normali e superiore a 5 anni per gli altri tipi di passaporto, la persona che prende parte al viaggio non potrà viaggiare all'estero e non sarà possibile effettuare la procedura di richiesta del visto sul passaporto, anche se in possesso di un visto valido. Si prega di controllare i dettagli e le informazioni del passaporto.
- Durante l'uscita dalle dogane turche, la polizia di frontiera richiede una validità minima di 6 ore per tutti i tipi di passaporto (Ordinario, Speciale, di Servizio, Diplomatico) a partire dalla data del viaggio, sia per i cittadini turchi che per i cittadini stranieri, anche se in possesso di un passaporto con visto valido. Per questo motivo, la nostra agenzia non approva passaporti con validità inferiore a 6 mesi. Prontotour non ha alcuna responsabilità di risarcimento nei confronti del passeggero qualora i possessori di passaporti con validità inferiore a 6 mesi non possano partecipare al tour.
- Prontotour agisce in qualità di intermediario nei confronti dei consumatori che partecipano al viaggio e di ogni tipo di terza parte e persona giuridica che fornisce la nave, l'hotel, le compagnie di trasporto e altri servizi relativi al viaggio. Per questo motivo, le parti sanno che i consumatori che si rivolgono ad essa e si registrano per il viaggio, in contrasto con gli accordi stipulati tra l'Agenzia e le istituzioni che intraprendono il trasporto; in caso di mancata presenza nei veicoli, negli orari, nei luoghi indicati, per qualsiasi ritardo nei veicoli terrestri, aerei e marittimi, scioperi, terrorismo, guerre e probabili guerre o simili cause di forza maggiore, per qualsiasi disguido derivante da colpa propria di chi guida il mezzo di trasporto o da colpe personali di terzi o da questioni tecniche imprevedibili, incidenti con danni materiali e morali, carenze di alloggio o servizi difettosi delle strutture, l'agenzia non ha alcuna responsabilità esistente in quanto non riveste la qualifica di gestore, e non è direttamente responsabile come autore materiale.
- In tutte le uscite doganali internazionali, è necessario presentarsi nel porto pertinente 3 ore prima dell'orario di partenza del tour nel giorno della partenza. In particolare, gli ospiti che arriveranno da altre città con voli nazionali nei porti o aeroporti devono organizzare gli orari dei loro voli in base all'orario in cui è necessario essere presenti al porto. La responsabilità per eventuali ritardi e/o l'impossibilità di partecipare al tour a causa di ciò appartiene al passeggero e Prontotour non ha alcuna responsabilità di risarcimento nei confronti del passeggero. Se la compagnia aerea pertinente dispone di un sito di check-in online, si consiglia di effettuare le procedure di check-in personalmente 24 ore prima della partenza del tour.
- Prontotour agisce come intermediario tra la compagnia aerea e i nostri passeggeri ed è soggetto al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Gli orari dei voli possono cambiare prima del volo. Tutti gli orari dei voli devono essere confermati dal passeggero 48 ore prima dell'orario di partenza del tour. I nostri passeggeri hanno acquistato il tour sapendo e accettando che i dettagli del volo potrebbero cambiare.
- Le colazioni servite in hotel, incluse nei servizi del programma del tour, vengono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, solitamente con un menu limitato chiamato colazione continentale composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere servite in una sala separata assegnata al gruppo.
- Le camere triplici possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e, in questo tipo di camere, il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triplici sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti pieghevoli e cosiddetti coach bed, si considera che la 3ª persona e/o il bambino partecipanti al tour abbiano dichiarato di accettare l'eventuale strettezza nelle camere e il tipo di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e rientra nella fascia d'età appropriata.
- Poiché negli hotel vi è un numero limitato di camere TWIN (con 2 letti singoli), si prega di verificare la vostra richiesta di camera TWIN prima della prenotazione.
- Nei casi in cui i bambini di età inferiore a 18 anni, non considerati maggiorenni, non partecipino al tour insieme a uno o ad entrambi i genitori, è obbligatorio avere con sé i permessi (nulla osta) necessari per la partecipazione al tour durante il viaggio.
- Il tour panoramico della città è un tour della durata di 2-3 ore organizzato per la promozione delle città e può essere organizzato in giorni diversi a condizione che il contenuto non cambi. Non include gli ingressi a musei e siti archeologici. I tour facoltativi vengono effettuati con il numero di persone determinato dal capogruppo e i loro giorni possono essere modificati dal capogruppo in base all'andamento del programma. A seconda delle condizioni meteorologiche, i tour potrebbero non svolgersi. I viaggi o i tour la cui visita o il cui accesso non siano consentiti per qualsiasi motivo dalle autorità locali non vengono effettuati. Prontotour non può essere ritenuta responsabile della mancata effettuazione di questi viaggi o tour.
- I partecipanti devono avere con sé eventuali problemi di salute relativi alla partecipazione al tour, lo stato di gravidanza, i farmaci che usano regolarmente e i relativi rapporti medici.
- Nei tour facoltativi che si terranno lungo il percorso, i nostri ospiti che non parteciperanno al tour saranno indirizzati dal capogruppo, prima di entrare in città, verso aree di ristoro lungo il percorso dove potranno usufruire dei mezzi di trasporto pubblico.
- Le informazioni relative a Tour - Aeroporto - Capogruppo - Hotel saranno fornite dal vostro consulente di vendita via e-mail e verbalmente 48 ore prima della partenza del tour.
- Il passaporto è un documento ufficiale e la polizia di frontiera ha l'autorità di non farvi entrare nel paese per motivi quali passaporto danneggiato, sporco o soprattutto con strappi nella rilegatura o nelle pagine. In tal caso la responsabilità è del passeggero.
- Per la richiesta del visto sono necessari un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine del tour e i documenti richiesti dal consolato. Non è prevista alcuna applicazione di visto per i passeggeri con passaporto turco per la partecipazione a questo tour. Le persone che desiderano partecipare al tour facoltativo di Dubrovnik devono ottenere un visto croato. Coloro che possiedono un visto Schengen valido o un passaporto verde non hanno bisogno di ottenere un visto per partecipare al tour di Dubrovnik. L'ottenimento del visto non significa che si potrà entrare nel paese. La polizia di frontiera ha l'autorità di non far entrare il passeggero nel paese. In tal caso la responsabilità è del passeggero.
