- Налог на выезд за рубеж (рекомендуется произвести оплату в соответствующих банках до даты поездки и иметь при себе квитанцию во время путешествия).
- Все личные расходы
- Дополнительные экскурсии, организуемые гидом
- Все поездки и экскурсии, не указанные в программе
- Обеды и ужины
- Входные билеты в музеи, исторические места и т. д.
- Чаевые водителю
- Пакет туристической страховки
***Наша туровая программа организуется при условии набора группы не менее чем из 40 человек. Если для поездки не будет набрано достаточного количества участников, последняя дата уведомления об отмене составляет за 21 день до отправления тура. Об отмененном из-за недостаточного количества участников туре компания Prontotour сообщит дополнительно.
*Срок действия зеленых паспортов с истекшим сроком, продленных с помощью штампа, не принимается при выезде за рубеж.’’
***Наши отели могут изменяться на аналогичные («и т. д.») по операционным причинам с сохранением заявленных звезд и категории стандарта.
***В случаях, когда в программе тура указана только категория без названия отеля и/and предусмотрены варианты для одного и того же направления, отель (отели) будут объявлены компанией Prontotour за 48 часов до отправления поездки.
***В периоды проведения ярмарок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т. п. отели могут использоваться на больших расстояниях, чем указанные км. В таком случае компания Prontotour уведомит об этом за 15 дней до даты отправления тура.
*** Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия мест в отелях, и в таких номерах кровать, выделенная 3-му человеку, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати состоят из раскладных кроватей и кроватей типа coach bed, участник тура, бронирующий 3-е лицо и/или ребенка, считается подтвердившим согласие на возможную тесноту в номерах и тип кровати. Детские скидки действуют для одного ребенка, соответствующего возрастной группе, проживающего с 2 взрослыми.
***Завтраки в отеле, входящие в услуги программы тура, предоставляются в соответствии с культурой завтрака страны пребывания и обычно с ограниченным меню, состоящим из сливочного масла, джема, хлеба, чая или кофе, и могут подаваться в отдельном зале, выделенном для групп.
***Панорамные обзорные экскурсии, включенные в турпакет, представляют собой короткие экскурсии продолжительностью не более 2-3 лет, организованные для общего ознакомления с городами, проводимые гидом из салона автобуса и не включающие входные билеты в музеи и исторические места. Компания Prontotour не несет ответственности за невозможность проведения панорамных экскурсий, включая другие экскурсии, указанные в программе, если они не состоялись в день и час тура из-за дорог, закрытых местными властями или по причине каких-либо мероприятий, либо если проведение тура стало невозможным из-за погодных условий. Некоторые экскурсии могут выполняться пешком или на общественном транспорте в пределах возможностей в местах с закрытыми дорогами или там, где въезд транспорта запрещен.
***Дополнительные экскурсии организуются принимающей местной компанией Prontotour при условии набора группы не менее чем от 20 человек. Если не удается набрать необходимое количество участников, экскурсии не проводятся, либо цены, содержание и используемый транспорт для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и время экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от того, открыты/закрыты музеи и исторические места в посещаемых местах, а также от погодных условий.
***Дополнительные экскурсии являются факультативными для участников и не являются обязательными. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных экскурсиях, проводимых во время тура, считаются согласившимися ждать на подходящей зоне отдыха по пути. Этих пассажиров оставляют в зоне отдыха по пути до начала дополнительной экскурсии и забирают с места высадки после завершения экскурсии.
*** Компания Prontotour является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. На регулярных и чартерных рейсах возможен риск задержки, либо расписание может измениться до начала текущей поездки и полета. Компания Prontotour обязана сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрел поездку, приняв риск изменения времени.
***Все дополнительные мероприятия, не входящие в пакетную программу тура, такие как сафари на квадроциклах, лодочная прогулка, дайвинг, джип-сафари, парашют, поездка на воздушном шаре и т.п., не подпадают под действие Договора о пакетных турах и представляют собой отдельную услугу. Эти услуги не организуются нашим агентством, а предоставляются независимыми сторонними поставщиками услуг. Гости приобретают эти мероприятия по собственному желанию и инициативе и подтверждают, что вступают в прямые договорные отношения с соответствующим поставщиком услуг. Наше агентство не несет ответственности за любые несчастные случаи, травмы и убытки, которые могут возникнуть во время дополнительных экскурсий; ответственность лежит на компании, предоставляющей услугу. Гость признает, что осведомлен о том, что такие мероприятия содержат риски, его состояние здоровья подходит для участия, и вся ответственность лежит на нем самом. Кроме того, эти мероприятия не покрываются страховкой.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Общие условия являются неотъемлемой частью «Брошюры тура» и «Договора на бронирование тура» и не могут рассматриваться отдельно.
.Наша турпрограмма организуется с условием определенного набора участников. Если для поездки не будет набрано достаточного количества участников, крайний срок уведомления об отмене составляет 20 дней до отправления тура. Об отмененном из-за недобора участников туре вам будет сообщено через операционный отдел.
- В случаях, когда в программе тура указана только категория без названия отеля и/или предусмотрены варианты для одного и того же направления, отель (отели) будут объявлены нашим агентством за 48 часов до отправления поездки.
- Туры могут объединяться с турами других агентств. В таких случаях гости Prontotour находятся под ответственностью Prontotour.
- Этот прайс-лист и программа действительны до выпуска нового прайс-листа.
- Цены во всех наших пакетных программах ограничены квотами минимум до 10 человек, и для групп с большим количеством человек возможно повышение цен. Пожалуйста, запрашивайте информацию о ценах.
- Если дата выдачи обычных паспортов составляет более 10 лет, а для других типов паспортов - более 5 лет, даже если у участника поездки есть действующая виза, он не может выехать за границу, и в паспорт нельзя оформить визу. Пожалуйста, проверьте данные и детали вашего паспорта.
- Пограничная полиция при выезде через таможню Турции требует для всех типов паспортов (обычных, служебных, специальных, дипломатических), вне зависимости от того, являются ли граждане гражданами Турции или иностранными гражданами, и даже если у них есть паспорт с действующей визой, срок действия не менее 6 месяцев на дату поездки. По этой причине наше агентство не одобряет паспорта со сроком действия менее 6 месяцев. Компания Prontotour не несет никакой ответственности по выплате компенсации пассажиру в связи с тем, что владельцы паспортов со сроком действия менее 6 месяцев не смогли принять участие в туре.
- Компания Prontotour выступает в качестве посредника между потребителями, участвующими в поездке, и судами, отелями, транспортными компаниями и любыми другими третьими лицами и юридическими лицами, предоставляющими услуги, связанные с поездкой. По этой причине стороны знают, что в связи с тем, что агентство не имеет статуса эксплуатанта, оно не несет прямой ответственности как основной должник за любые сбои, материальный и моральный ущерб в результате неявки потребителей, записавшихся на поездку путем обращения в агентство, в указанных транспортных средствах, в положенное время, на положенные места в нарушение соглашений, заключенных между агентством и предприятиями, осуществляющими перевозку; любые задержки наземного, воздушного и морского транспорта, забастовки, терроризм, войны и вероятность войн или подобные форс-мажорные обстоятельства, любые сбои, вызванные ошибкой лица, управляющего транспортным средством, или личной виной третьих лиц, или непредвиденными техническими вопросами, дефектами размещения или ошибочным обслуживанием учреждений.
- При всех таможенных выездах за рубеж необходимо прибыть в соответствующий порт за 3 часа до времени отправления тура в день отправления. В частности, гостям, которые прибудут внутренним рейсом из других городов в порты или аэропорты, необходимо настроить время полета в соответствии со временем прибытия в порт. Ответственность за опоздание и/или невозможность участия в туре по этой причине лежит на пассажире, и компания Prontotour не несет никакой ответственности по выплате компенсации пассажиру. Если у соответствующей авиакомпании есть сайт онлайн-регистрации, рекомендуется пройти процедуру регистрации самостоятельно за 24 часа до отправления тура.
- Компания Prontotour выступает в качестве посредника между нашими пассажирами и авиакомпанией и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. Время полета может измениться до вылета. Все время полетов должно быть подтверждено пассажиром за 48 часов до отправления тура. Наши пассажиры приобрели тур, зная и принимая то, что детали полета могут измениться.
- Завтраки в отеле, включенные в услуги программы тура, предоставляются в соответствии с культурой завтрака страны пребывания и обычно с ограниченным меню, называемым континентальным завтраком, состоящим из сливочного масла, джема, хлеба, чая или кофе, и могут подаваться для групп в отдельном зале, выделенном для группы.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия мест в отелях, и в таких номерах кровать, выделенная 3-му человеку, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати состоят из раскладных кроватей и кроватей типа coach bed, участник тура, бронирующий 3-е лицо и/или ребенка, считается подтвердившим согласие на возможную тесноту в номерах и тип кровати. Детские скидки действуют для одного ребенка, соответствующего возрастной группе, проживающего с 2 взрослыми.
- В связи с тем, что в отелях имеется ограниченное количество номеров TWIN (с 2 отдельными кроватями), пожалуйста, проверяйте ваш запрос на номер TWIN до бронирования.
- В случаях, когда несовершеннолетние дети до 18 лет не участвуют в туре вместе с одним или обоими родителями, обязательным является наличие у них с собой во время поездки разрешений (доверенностей), необходимых для участия в туре.
- Панорамная обзорная экскурсия — это экскурсия продолжительностью 2-3 часа, организованная для знакомства с городами, и она может быть организована в разные дни при условии сохранения ее содержания. Не включает входные билеты в музеи и исторические места. Дополнительные экскурсии проводятся с количеством участников, определяемым руководителем тура, и их дни могут быть изменены руководителем тура в соответствии с ходом программы. Экскурсии могут не состояться в зависимости от погодных условий. Экскурсии или поездки, посещение которых по какой-либо причине не разрешено местными властями, не проводятся. Компания Prontotour не может нести ответственность за невозможность проведения этих экскурсий или поездок.
- Лица должны иметь при себе информацию о проблемах со здоровьем, состоянии беременности, лекарствах, которые они постоянно принимают, и отчеты по этим лекарствам при участии в туре.
- Во время дополнительных экскурсий, которые будут проводиться по пути, наши гости, которые не будут участвовать в туре, будут направлены руководителем тура до въезда в город в зоны отдыха по пути, где они смогут воспользоваться общественным транспортом.
- Информацию о Туре, Аэропорте, Руководителе тура и Отелях ваш специалист по продажам предоставит по электронной почте и устно за 48 часов до отправления тура.
- Паспорт является официальным документом, и пограничная полиция имеет право не впустить вас в страну по таким причинам, как повреждение паспорта, загрязнение, наличие разрывов на швах или страницах. В таком случае ответственность лежит на пассажире.
- Для подачи заявления на визу требуется паспорт со сроком действия не менее 6 месяцев с даты окончания тура и документы, запрашиваемые консульством. Для участия в этом туре для пассажиров с турецкими паспортами визовый режим не применяется. Лица, желающие принять участие в дополнительной экскурсии в Дубровник, должны получить хорватскую визу. Лицам с действующей шенгенской визой или владельцам зеленых паспортов не нужно получать визу для участия в экскурсии в Дубровник. Получение визы не означает, что въезд в страну гарантирован. Пограничная полиция имеет право не впустить пассажира в страну. В таком случае ответственность лежит на пассажире.
