AVISOS GERAIS & NOTAS
**As excursões extra realizam-se com a participação mínima de 20 pessoas. Em caso de participação inferior a 20 pessoas, os preços das excursões podem sofrer alterações. Caso não haja participantes suficientes, as diferenças de preço que possam surgir serão comunicadas pelo nosso guia antes da excursão, após a obtenção dos números.
**O nosso guia, mantendo-se fiel ao conteúdo das nossas excursões, pode alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou excursões extra, dependendo do número de participantes e do estado de encerramento de museus e locais históricos. Esta situação também se aplica a alterações que possam ocorrer nos horários dos voos.
**Os passeios panorâmicos pela cidade não incluem entradas em museus e locais históricos, destinando-se apenas a fornecer informações gerais sobre a cidade.
**Nos quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama de casal + cama extra), a 3ª cama é uma cama extra ou sofá-cama e é menor do que as camas padrão.
**Os quartos triplos (para 3 pessoas) estão sujeitos a disponibilidade. Se houver disponibilidade, a reserva do quarto triplo é feita. Os quartos triplos são menores devido à cama extra.
**O desconto para crianças é válido se a acomodação for feita no mesmo quarto com 2 adultos.
**Nos hotéis, o horário de check-in é geralmente às 14:00 (em alguns países às 15:00) e o horário de check-out é às 10:00 (em alguns países às 09:00).
**As reservas de grupo são feitas nos hotéis para os nossos programas. O conteúdo dos pequenos-almoços de grupo pode diferir do conteúdo dos pequenos-almoços individuais. O conteúdo dos pequenos-almoços a serem tomados nos hotéis dos países visitados não é um pequeno-almoço turco. Os pequenos-almoços de grupo são geralmente servidos como pequeno-almoço continental numa sala separada. O pequeno-almoço continental consiste basicamente em chá ou café, compota e croissant, variando de acordo com o país.
**Os nossos passageiros que participam na excursão sem voo, caso não utilizem os mesmos voos que o grupo, podem não conseguir utilizar os transfers aeroporto-hotel-aeroporto e podem não conseguir participar no passeio pela cidade. Caso utilizem voos diferentes, o transporte para o hotel do grupo é da sua própria responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada previamente à Prontotour.
**Na maioria dos voos que partem da Turquia, o peso da bagagem é de 20 kg. Este peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem nestes voos domésticos pode cair para 15 kg. As regras de peso/preço para excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Prontotour.
**No momento da inscrição, o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte devem ser inseridos no sistema. Os bilhetes de avião são emitidos de acordo com estas informações. A penalização por cancelamento ou alteração de bilhetes de avião devido a informações incorretas será refletida nos passageiros.
**A Prontotour é uma instituição intermediária entre os nossos passageiros e o consulado, e não garante a obtenção de qualquer visto. O facto de o consulado não conceder o visto ou recusá-lo não é da responsabilidade da Prontotour.
**As situações de visto nos nossos programas são baseadas nos passaportes da República da Turquia. Os nossos passageiros que possuem passaportes de outros países podem verificar as suas situações de visto nos consulados dos países aos quais estão vinculados.
**Os passaportes devem ter uma validade mínima de 6 meses, tendo como base a data de término da viagem. Os nossos passageiros que viajam com menos de 6 meses de validade podem enfrentar a situação de não serem admitidos no país pela polícia de fronteira. Nestes casos, a responsabilidade é do titular do passaporte.
**Para utilizar os seus telemóveis no estrangeiro, recomenda-se que verifique com o seu operador GSM se o seu telemóvel está aberto para o estrangeiro antes de sair da Turquia.
**Em épocas especiais e movimentadas, como feiras, congressos e concertos, podem ser utilizados hotéis distantes do centro.
**Alguns dos nossos programas são apresentados com base em hotéis alternativos. Os programas com mais de uma opção de hotel podem ter o mesmo guia e veículo de transfer.
**Nos nossos passeios com a menção de promoção, a localização dos nossos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir dos nossos pacotes padrão. Não é possível realizar cancelamentos ou alterações por parte do passageiro nos nossos passeios promocionais. Por favor, leia atentamente o contrato de venda da excursão que adquiriu.
**Os nossos passageiros que desejam fazer upgrade dos bilhetes de avião com milhas podem realizar os procedimentos de upgrade após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde tem a sua adesão). Verifique se os bilhetes de grupo do programa são de uma classe elegível para upgrade. Não é garantida a obtenção de milhas para cada voo nos nossos programas.
**Os horários dos voos especificados nos programas são os horários comunicados pelas companhias aéreas. Nos nossos passeios organizados com voos especiais, os horários dos voos podem sofrer alterações até 48 horas antes. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro. A Prontotour não pode ser responsabilizada de forma alguma por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e companhia aérea, vendas acima da capacidade, interrupções de serviço, etc., causados pela companhia aérea.
**As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. Os tempos de viagem podem aumentar devido ao tráfego, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras rodoviárias e condições das estradas.
**Em algumas companhias aéreas, os serviços de restauração e check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.
