- Despesas pessoais e extras de hotel
- Taxa de saída internacional (pode ser paga nos bancos correspondentes ou na repartição fiscal do aeroporto).
- Almoços e jantares,
- Taxas municipais cobradas pelos hotéis
- Voos de conexão doméstica.
- Taxa de visto Schengen
- PACOTE DE GARANTIA DE VIAGEM (Garante o pagamento do valor total da excursão aos hóspedes que enfrentarem recusa de visto ou que não puderem participar da excursão devido a problemas de saúde. (Nas solicitações de indenização por cancelamento de viagem, a participação do segurado (franquia) aplicada é de 25% em caso de recusa de visto e 15% por motivos de saúde. Os detalhes da cobertura estão no regulamento do seguro. Além disso, inclui diversas coberturas adicionais, desde perda ou dano de bagagem até seguro de acidentes pessoais.)
- O valor do pacote de garantia de viagem varia proporcionalmente ao custo da sua excursão.
Nas reservas efetuadas, em caso de pedidos de cancelamento futuros, será aplicada a multa do bilhete da Air Malta independentemente do prazo de cancelamento; esta multa varia entre 75 e 125 Euros.
Os padrões hoteleiros na Itália são inferiores aos padrões hoteleiros da Turquia.
Os horários de check-in nos hotéis são entre 15:00 e 17:00 / Os horários de check-out são entre 10:00 e 12:00.
Nos casos em que hotéis alternativos são fornecidos para o mesmo destino e/ou apenas a categoria é informada, você poderá saber em quais hotéis ficará 48 horas antes da partida da viagem.
Em alguns casos, devido à alta ocupação, os hotéis onde você ficará podem mudar, mas o padrão do hotel permanece o mesmo.
Em alguns hotéis, as camas podem ser fornecidas como TWIN. No entanto, durante a estadia, uma alteração pode ser solicitada ao hotel.
NOTAS GERAIS E AVISOS PARA TODAS AS NOSSAS EXCURSÕES :
**Os passeios extras são realizados com a participação mínima de 20 pessoas. Em caso de participação inferior a 20 pessoas, pode haver alteração nos preços dos passeios. Caso não haja participantes suficientes, as diferenças de preço que possam surgir serão informadas pelo nosso guia antes da excursão, após a confirmação dos números.
**Nosso guia, mantendo o conteúdo de nossas excursões, pode fazer alterações nos dias dos passeios pela cidade e/ou passeios extras, dependendo do número de participantes e do fechamento de museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a alterações que possam ocorrer nos horários dos voos.
**Os passeios panorâmicos pela cidade não incluem entradas para museus e sítios arqueológicos e destinam-se a fornecer informações gerais sobre a cidade.
**Em quartos triplos (quarto para 3 pessoas: cama de casal + cama extra), a 3ª cama é uma cama extra ou sofá-cama e é menor que as camas padrão.
**Os quartos triplos (para 3 pessoas) estão sujeitos à disponibilidade. Se houver disponibilidade, a reserva do quarto triplo é feita. Os quartos triplos são menores devido à cama extra.
**O desconto para crianças é válido se a acomodação for feita no mesmo quarto com 2 adultos.
**Nos hotéis, o horário de check-in é geralmente às 14:00 (em alguns países às 15:00) e o horário de check-out é às 10:00 (em alguns países às 09:00).
**As reservas de grupo são feitas nos hotéis para nossos programas. O conteúdo dos cafés da manhã de grupo pode diferir do conteúdo dos cafés da manhã individuais. O conteúdo dos cafés da manhã a serem tomados nos hotéis dos países visitados não é um café da manhã turco. Os cafés da manhã de grupo são geralmente servidos como café da manhã continental em um salão separado. O café da manhã continental consiste basicamente em chá ou café, geleia e croissant, variando de acordo com o país.
**Nossos hóspedes que participam da excursão sem voo, caso não utilizem os mesmos voos do grupo, podem não conseguir utilizar os traslados aeroporto-hotel-aeroporto e podem não conseguir participar do passeio pela cidade. Caso utilizem voos diferentes, o transporte para o hotel do grupo é de sua própria responsabilidade. Esta situação deve ser comunicada à Prontotour com antecedência.
**Na maioria dos voos saindo da Turquia, o limite de peso da bagagem é de 20 kg. Este peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem nesses voos domésticos pode cair para 15 kg. As regras de peso/preço de excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Prontotour.
**No momento da inscrição, o nome, data de nascimento e número do passaporte constantes no passaporte devem ser inseridos no sistema. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nessas informações. O custo da penalidade por cancelamento ou alteração de bilhete aéreo devido a informações incorretas será repassado aos hóspedes.
**A Prontotour é uma instituição intermediária entre nossos hóspedes e o consulado e não garante a obtenção de qualquer visto. A não concessão ou recusa de visto pelo consulado não é de responsabilidade da Prontotour.
**As situações de visto em nossos programas são baseadas em passaportes da República da Turquia. Nossos hóspedes que possuem passaporte de outro país podem verificar suas situações de visto nos consulados dos países aos quais estão vinculados.
**Os passaportes devem ter validade mínima de 6 meses a partir da data de término da viagem. Nossos hóspedes que viajam com menos de 6 meses de validade podem enfrentar a situação de não serem aceitos no país pela polícia de fronteira. Nesses casos, a responsabilidade é do titular do passaporte.
**Para usar seus telefones celulares no exterior, recomenda-se verificar com sua operadora GSM se o seu telefone está habilitado para uso internacional antes de sair da Turquia.
**Em épocas especiais e movimentadas, como feiras, congressos e shows, podem ser utilizados hotéis distantes do centro.
**Alguns de nossos programas são oferecidos com base em hotéis alternativos. Os programas com mais de uma opção de hotel podem ter o mesmo guia e veículo de traslado.
**Em nossas excursões com a indicação de promoção, a localização dos hotéis e o conteúdo do serviço prestado podem diferir dos nossos pacotes padrão. Não é possível realizar cancelamentos ou alterações por parte do hóspede em nossas excursões promocionais. Por favor, leia atentamente o contrato de venda da excursão que você adquiriu.
**Nossos hóspedes que desejam fazer upgrade de bilhetes aéreos com milhas podem realizar os procedimentos de upgrade após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea onde você possui a associação). Verifique se os bilhetes de grupo do programa são de uma classe elegível para upgrade. Não há garantia de milhas para cada voo em nossos programas.
**Os horários de voo especificados nos programas são os horários informados pelas companhias aéreas. Em nossas excursões organizadas com voos especiais, os horários dos voos podem sofrer alterações até 48 horas antes. A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o hóspede. A Prontotour não pode ser responsabilizada de forma alguma por atrasos, cancelamentos, alterações de aeroporto e companhia aérea, vendas acima da capacidade, interrupções de serviço, etc., causados pela companhia aérea.
**As distâncias rodoviárias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. Os tempos de viagem podem aumentar devido a tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras rodoviárias e condições das estradas.
**Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas extras.
**De acordo com a decisão tomada pela Direção Geral de Aviação Civil, restrições de líquidos começaram em todos os voos. Por favor, prepare sua bagagem de mão que você levará a bordo de acordo com estas regras. http://web.shgm.gov.tr/tr/s/1687-sivi-kisitlamalari-ile-ilgili-duyuru
**Se você contratou um Seguro Saúde de Viagem, leve uma cópia do seu contrato com você.
Os procedimentos dos nossos hóspedes que solicitam serviço de visto serão realizados pela nossa empresa parceira indicada abaixo.
PHOENIX SEYAHAT VE TURIZM DAN.HİZ.TİC.LTD.ŞTİ
Endereço: Ergenekon Mahallesi. Cumhuriyet Caddesi. No: 151 Andar: 4 Sala: 5 Harbiye-Şişli - Istambul Telefone: 0212 241 43 22 / 0212 241 43 23
