- Qualquer serviço não mencionado explicitamente como incluído
- Taxa de saída internacional
- Todas as despesas pessoais
- Passeios extras organizados pelo guia
- Extras consumidos nos hotéis
- Todos os passeios e excursões não especificados no programa
- Taxas de entrada em museus, sítios arqueológicos, etc.
- Gorjetas para guia e motorista (opcional)
- Seguro de viagem (é aplicada uma taxa de prêmio para nossos hóspedes com mais de 70 anos)
PACOTE DE PASSEIOS EXTRAS:
Passeio a Resen-Bitola-Sv. Naum / Passeio de barco no Lago Ohrid / Programa de Noite Macedônia em restaurante autêntico, quando adquirido como pacote
Adulto: 140 Euros em vez de 150 Euros (02-12 anos: 90 Euros em vez de 100 Euros)
NOTAS IMPORTANTES!
***Nosso programa de excursão é organizado com a condição de um mínimo de 40 participantes. Caso não seja atingido o número suficiente de participantes para a viagem, a data limite para notificação de cancelamento é de 21 dias antes da partida. O cancelamento da excursão devido à falta de participantes será notificado pela Prontotour.
*****Nossos hotéis podem sofrer alterações para "ou similar" por motivos operacionais, mantendo-se fiel aos padrões de estrelas e categorias prometidos.
***Nos casos em que apenas a categoria é fornecida sem especificar o nome do hotel no programa da excursão e/ou quando há opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) notificado(s) pela Prontotour 48 horas antes da partida da viagem.
***Em períodos de feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias maiores do que as especificadas em km. Em tal situação, a informação será fornecida pela Prontotour 15 dias antes da data de partida da excursão.
***Os quartos triplos podem ser fornecidos de acordo com a disponibilidade dos hotéis, e a cama alocada para a 3ª pessoa nesses tipos de quartos é menor que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal grande + 1 cama extra. Como as camas extras são do tipo dobrável ou "coach bed", os participantes da excursão declaram aceitar a possível falta de espaço e o tipo de cama nas reservas de 3ª pessoa e/ou crianças. Os descontos para crianças são válidos para uma única criança que se hospede com 2 adultos e que se enquadre na faixa etária.
***Os cafés da manhã incluídos no programa da excursão são servidos de acordo com a cultura de café da manhã do país visitado, geralmente consistindo em um menu limitado de manteiga, geleia, pão, chá ou café, conhecido como café da manhã continental, e podem ser servidos em um salão separado reservado para grupos.
***Os passeios panorâmicos pela cidade incluídos no pacote são excursões de no máximo 2-3 horas, organizadas para a apresentação geral das cidades, feitas de forma panorâmica com explicações do guia dentro do veículo e não incluem entradas em museus ou sítios arqueológicos. A Prontotour não se responsabiliza pela não realização de passeios panorâmicos ou outros passeios especificados no programa caso não possam ser realizados devido a estradas fechadas por autoridades locais, eventos, ou condições climáticas no dia e hora programados. Alguns passeios podem ser realizados a pé ou por transporte público, dentro das possibilidades, em locais onde o acesso de veículos não é permitido ou em estradas fechadas.
***Os passeios extras são organizados pela Prontotour local que nos presta serviço, com a condição de um mínimo de 20 participantes. Caso não seja atingido o número suficiente, os passeios não podem ser realizados, ou os preços, conteúdo e veículos utilizados podem variar de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos passeios podem ser alterados pelo guia de acordo com as condições climáticas e o status de abertura/fechamento de museus e sítios arqueológicos nos locais visitados.
***Os passeios extras são opcionais e não obrigatórios. Os passageiros que não desejarem participar dos passeios extras organizados durante a excursão serão considerados como aceitando aguardar em uma instalação de descanso disponível no caminho. Esses passageiros são deixados na instalação de descanso antes do início do passeio extra e buscados no mesmo ponto após a conclusão do passeio.
***A Prontotour é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e fretados, ou os horários podem mudar antes da viagem e do voo. A Prontotour é obrigada a notificar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração de horário.
CONDIÇÕES GERAIS
As condições gerais são parte integrante do 'Folheto da Excursão' e do 'Contrato de Registro da Excursão' e não podem ser consideradas independentemente.
- Nosso programa de excursão é organizado com uma certa condição de participação. Caso não seja atingido o número suficiente de participantes para a viagem, a data limite para notificação de cancelamento é de 20 dias antes da partida. O cancelamento da excursão devido à falta de participantes será notificado a você através da operação.
- Nos casos em que apenas a categoria é fornecida sem especificar o nome do hotel no programa da excursão e/ou quando há opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) notificado(s) pela nossa agência 48 horas antes da partida da viagem.
- As excursões podem ser combinadas com excursões de outras agências. Nesses casos, os hóspedes da Prontotour estão sob a responsabilidade da Prontotour.
- Esta lista de preços e programa são válidos até que uma nova lista de preços seja emitida.
- Nossos preços em todos os pacotes de programas são limitados a cotas de até um mínimo de 10 pessoas, e pode haver aumento de preço para grupos com número superior de pessoas. Por favor, solicite informações sobre preços.
- Caso a data de emissão do passaporte seja superior a 10 anos para passaportes comuns, ou superior a 5 anos para outros tipos de passaportes, a pessoa que participará da viagem não poderá sair do país e não poderá ser processada a obtenção de visto para o passaporte, mesmo que possua um visto válido. Por favor, verifique as informações e detalhes do seu passaporte.
- A polícia de fronteira exige uma validade mínima de 6 meses a partir da data da viagem para todos os tipos de passaportes (Comum, Especial, de Serviço, Diplomático) de cidadãos turcos ou estrangeiros ao sair das alfândegas da Turquia, mesmo que possuam passaporte com visto válido. Por este motivo, nossa agência não aprova passaportes com validade inferior a 6 meses. A Prontotour não tem qualquer obrigação de indenização para com o passageiro caso os portadores de passaportes com validade inferior a 6 meses não possam participar da excursão.
- A Prontotour atua como intermediária perante navios, hotéis, empresas de transporte e quaisquer terceiros e entidades jurídicas que ofereçam outros serviços relacionados à viagem para os consumidores que participarão da excursão. Portanto, as partes sabem que os consumidores que se registram na viagem através dela, em contrariedade aos acordos feitos entre a Agência e as instituições que realizam o transporte; não estar presente nos horários, locais e programas de veículos indicados, quaisquer atrasos de veículos terrestres, aéreos e marítimos, greves, terrorismo, guerra e possibilidade de guerra ou causas de força maior semelhantes, falhas do próprio operador do meio de transporte ou falhas pessoais de terceiros ou quaisquer interrupções decorrentes de questões técnicas imprevisíveis, acidentes com danos materiais ou morais, serviços defeituosos de acomodação ou instalações, não são de responsabilidade da Agência, uma vez que esta não possui a qualidade de operadora, e que a Agência não é diretamente responsável como o autor principal.
- Em todas as saídas internacionais alfandegadas, é necessário estar presente no porto correspondente 3 horas antes do horário de partida da excursão. Especialmente os hóspedes que virão de outras cidades para portos ou aeroportos por voos domésticos devem ajustar seus horários de voo de acordo com o horário em que devem estar no porto. A responsabilidade por atrasos e/ou impossibilidade de participar da excursão por este motivo é do passageiro, e a Prontotour não tem qualquer obrigação de indenização para com o passageiro. Se a companhia aérea relevante tiver um site de check-in online, recomenda-se que realizem os procedimentos de check-in pessoalmente 24 horas antes da partida da excursão.
- A Prontotour atua como intermediária entre nossos passageiros e a companhia aérea, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Os horários dos voos podem mudar antes do voo. Todos os horários de voo devem ser confirmados pelo passageiro 48 horas antes do horário de partida da excursão. Nossos passageiros adquiriram a excursão sabendo e aceitando que os detalhes do voo podem mudar.
- Os cafés da manhã incluídos no programa da excursão, servidos no hotel, são apresentados de acordo com a cultura de café da manhã do país visitado, geralmente consistindo em um menu limitado de manteiga, geleia, pão, chá ou café, conhecido como café da manhã Continental, e podem ser servidos em um salão separado reservado para grupos.
- Os quartos triplos podem ser fornecidos de acordo com a disponibilidade dos hotéis, e a cama alocada para a 3ª pessoa nesses tipos de quartos é menor que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal grande + 1 cama extra. Como as camas extras são do tipo dobrável ou "coach bed", os participantes da excursão declaram aceitar a possível falta de espaço e o tipo de cama nas reservas de 3ª pessoa e/ou crianças. Os descontos para crianças são válidos para uma única criança que se hospede com 2 adultos e que se enquadre na faixa etária.
- Devido ao número limitado de quartos TWIN (com 2 camas separadas) nos hotéis, verifique sua solicitação de quarto TWIN antes da reserva.
- Nos casos em que crianças menores de 18 anos, não consideradas adultas, não participem da excursão acompanhadas por um ou ambos os pais, é obrigatório que as autorizações necessárias para a participação na excursão sejam mantidas com as pessoas durante a viagem.
- O passeio panorâmico pela cidade é uma excursão de 2 a 3 horas organizada para a apresentação das cidades e pode ser realizado em dias diferentes, desde que o conteúdo não mude. Não inclui entradas em museus ou sítios arqueológicos. Os passeios extras são realizados com o número de pessoas determinado pelo líder da excursão e os dias podem ser alterados pelo líder da excursão de acordo com o fluxo do programa. Dependendo das condições climáticas, os passeios podem não ser realizados. Passeios ou excursões que não tenham permissão para serem visitados ou percorridos por qualquer motivo pelas autoridades locais não serão realizados. A Prontotour não pode ser responsabilizada pela não realização dessas excursões ou passeios.
- As pessoas devem portar consigo relatórios relacionados a problemas de saúde, gravidez, medicamentos de uso contínuo e esses medicamentos para sua participação na excursão.
- Nos passeios extras a serem realizados no caminho, nossos hóspedes que não participarão do passeio serão direcionados pelo líder da excursão para áreas de descanso onde poderão utilizar o transporte público antes de entrar na cidade.
- As informações sobre Excursão - Aeroporto - Líder da Excursão - Hotel serão fornecidas pelo seu consultor de vendas por e-mail e verbalmente 48 horas antes da partida da excursão.
- O passaporte é um documento oficial e a polícia de fronteira tem autoridade para não permitir sua entrada no país por motivos como qualquer dano, sujeira, especialmente rasgos nas costuras ou nas páginas. Em tal caso, a responsabilidade é do passageiro.
- Como os bilhetes serão emitidos como reserva de grupo, caso o voo de ida não seja utilizado, o bilhete de volta também perderá sua validade.
