- Ogni servizio non espressamente indicato come incluso
- Tassa di uscita dal Paese
- Tour extra organizzati dalla guida
- Tutte le escursioni e i tour non specificati nel programma
- Ingressi a musei, siti archeologici, ecc.
- Mance per guida e autista (facoltative)
- Assicurazioni di viaggio (viene applicato un premio per i nostri ospiti di età superiore ai 70 anni)
NOTE!
***Il nostro programma di viaggio è organizzato con una partecipazione minima di 40 persone. Qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti, la data ultima per la notifica di cancellazione è 21 giorni prima della partenza. Il tour cancellato per mancanza di partecipanti sarà comunicato da Prontotour.
****I nostri hotel possono variare in "similari" per motivi operativi, pur mantenendo gli standard di stelle e categoria promessi.
***Nei casi in cui nel programma di viaggio non venga specificato il nome dell'hotel ma solo la categoria e/o siano previste opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati da Prontotour 48 ore prima della partenza del viaggio.
***Durante periodi di fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero essere situati a distanze superiori a quelle indicate. In tal caso, l'informazione sarà fornita da Prontotour 15 giorni prima della data di partenza del tour.
***Le camere triple possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel; in tali camere, il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono del tipo pieghevole o "coach bed", il partecipante al tour che prenota una camera tripla e/o con bambini dichiara di accettare il possibile spazio ridotto e il tipo di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e che rientra nella fascia d'età prevista.
***Le colazioni incluse nel programma di viaggio sono servite in conformità con la cultura della colazione del paese ospitante, generalmente come colazione continentale composta da un menu limitato di burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere servite in una sala separata riservata al gruppo.
***I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto sono tour di massimo 2-3 ore, organizzati per una presentazione generale delle città, effettuati in modo panoramico con spiegazioni della guida dall'interno del veicolo e non includono ingressi a musei o siti archeologici. Prontotour non è responsabile per l'impossibilità di effettuare i tour panoramici, inclusi gli altri tour specificati nel programma, nel caso in cui non possano svolgersi a causa di strade chiuse dalle autorità locali, eventi, o condizioni meteorologiche avverse. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici, ove possibile, in caso di strade chiuse o punti non accessibili ai veicoli.
***I tour extra sono organizzati dal nostro fornitore locale Prontotour con una partecipazione minima di 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, il contenuto e il veicolo utilizzato per il tour extra possono variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base all'apertura/chiusura di musei e siti archeologici nelle località visitate e alle condizioni meteorologiche.
***I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il viaggio accettano di attendere presso un'area di sosta disponibile lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati presso l'area di sosta prima dell'inizio del tour extra e ripresi dallo stesso punto al termine del tour.
***Prontotour agisce come intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta alla Convenzione dell'Aia del 28.09.1955. Sui voli di linea e charter possono verificarsi ritardi o gli orari possono cambiare prima del viaggio. Prontotour è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazione degli orari.
***Tutte le attività extra non incluse nel pacchetto turistico, come safari in ATV, gite in barca, immersioni, safari in jeep, paracadutismo, mongolfiera e simili, sono al di fuori dell'ambito del Contratto di Pacchetto Turistico e costituiscono un servizio separato. Questi servizi non sono organizzati dalla nostra agenzia, ma sono offerti da fornitori terzi indipendenti. Gli ospiti acquistano queste attività di propria iniziativa e accettano di instaurare un rapporto contrattuale diretto con il relativo fornitore di servizi. La nostra agenzia non è responsabile per eventuali incidenti, lesioni o danni che potrebbero verificarsi durante i tour extra; la responsabilità ricade sull'azienda che fornisce il servizio. L'ospite dichiara di essere consapevole che tali attività comportano dei rischi, di essere in condizioni di salute idonee alla partecipazione e che ogni responsabilità è a proprio carico. Inoltre, tali attività sono escluse dalla copertura assicurativa.
CONDIZIONI GENERALI
Le condizioni generali sono parte integrante dell'"Opuscolo del Tour" e del "Contratto di Registrazione al Tour" e non possono essere considerate separatamente.
- Il nostro programma di tour è organizzato con una determinata condizione di partecipazione. Qualora non venga raggiunto il numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, la data ultima per la notifica di cancellazione è 20 giorni prima della partenza del tour. Il tour cancellato per mancanza di partecipazione sarà comunicato tramite l'operazione.
- Nei casi in cui nel programma di viaggio non venga specificato il nome dell'hotel ma solo la categoria e/o siano previste opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati dalla nostra agenzia 48 ore prima della partenza del viaggio.
- I tour possono essere combinati con tour di altre agenzie. In tali casi, gli ospiti di Prontotour sono sotto la responsabilità di Prontotour.
- Questo listino prezzi e programma sono validi fino all'emissione di un nuovo listino prezzi.
- I prezzi di tutti i nostri programmi a pacchetto sono limitati a quote fino a un minimo di 10 persone; per gruppi con un numero superiore di persone potrebbe esserci un aumento di prezzo. Si prega di richiedere informazioni sui prezzi.
- Nel caso in cui la data di rilascio del passaporto sia superiore a 10 anni per i passaporti normali e superiore a 5 anni per altri tipi di passaporto, la persona che parteciperà al viaggio non potrà recarsi all'estero, anche se in possesso di un visto valido, e non sarà possibile ottenere un visto sul passaporto. Si prega di controllare i dettagli e le informazioni del proprio passaporto.
- La polizia di frontiera richiede una validità minima di 6 mesi dalla data del viaggio per tutti i tipi di passaporto (Ordinario, Speciale, di Servizio, Diplomatico) per i cittadini turchi o stranieri, anche se in possesso di un passaporto con visto valido, al momento dell'uscita dalle dogane turche. Per questo motivo, la nostra agenzia non approva passaporti con validità inferiore a 6 mesi. Prontotour non ha alcun obbligo di risarcimento nei confronti del passeggero nel caso in cui i titolari di passaporti con validità inferiore a 6 mesi non possano partecipare al tour.
- Prontotour agisce come intermediario tra i consumatori che parteciperanno al viaggio e le navi, gli hotel, le compagnie di trasporto e qualsiasi altra terza parte o entità legale che fornisca servizi relativi al viaggio. Pertanto, le parti sanno che, contrariamente agli accordi presi tra l'Agenzia e le istituzioni che intraprendono il trasporto, i consumatori che si registrano al viaggio rivolgendosi all'Agenzia non possono ritenere l'Agenzia responsabile per la mancata presenza nei programmi, orari e luoghi indicati, per ogni tipo di ritardo dei mezzi di trasporto terrestri, aerei e marittimi, per scioperi, terrorismo, guerre e possibilità di guerra o cause di forza maggiore simili, per errori dell'operatore del mezzo di trasporto o colpe personali di terzi, per ogni tipo di interruzione derivante da questioni tecniche imprevedibili, per incidenti con danni materiali o morali, per servizi carenti o errati delle strutture ricettive, poiché l'Agenzia non ha la qualifica di operatore, e che l'Agenzia non è direttamente responsabile come autore principale.
- Per tutte le uscite all'estero soggette a dogana, è necessario presentarsi al porto o aeroporto di partenza 3 ore prima dell'orario di partenza del tour. In particolare, gli ospiti che arriveranno da altre città con voli interni devono regolare i propri orari di volo in base all'orario in cui devono essere presenti al porto o aeroporto. La responsabilità per eventuali ritardi e/o l'impossibilità di partecipare al tour per questo motivo è del passeggero e Prontotour non ha alcun obbligo di risarcimento nei confronti del passeggero. Se la compagnia aerea dispone di un sito per il check-in online, si consiglia di effettuare le procedure di check-in personalmente 24 ore prima della partenza del tour.
- Prontotour agisce come intermediario tra i nostri passeggeri e la compagnia aerea ed è soggetta alla Convenzione dell'Aia del 28.09.1955. Gli orari dei voli possono cambiare prima del volo. Tutti gli orari dei voli devono essere confermati dal passeggero 48 ore prima dell'orario di partenza del tour. I nostri passeggeri hanno acquistato il tour sapendo e accettando che i dettagli del volo possono cambiare.
- Le colazioni in hotel, incluse nei servizi del programma di viaggio, sono servite in conformità con la cultura della colazione del paese ospitante, generalmente come colazione continentale composta da un menu limitato di burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere servite in una sala separata riservata al gruppo.
- Le camere triple possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel; in tali camere, il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono del tipo pieghevole o "coach bed", il partecipante al tour che prenota una camera tripla e/o con bambini dichiara di accettare il possibile spazio ridotto e il tipo di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e che rientra nella fascia d'età prevista.
- Poiché negli hotel è disponibile un numero limitato di camere TWIN (con 2 letti separati), si prega di verificare la richiesta di camera TWIN prima della prenotazione.
- Nel caso in cui i minori di 18 anni non partecipino al tour con uno o entrambi i genitori, è obbligatorio portare con sé durante il viaggio le autorizzazioni necessarie per la partecipazione al tour.
- Il tour panoramico della città è un tour di 2-3 ore organizzato per la presentazione delle città e può essere effettuato in giorni diversi, a condizione che il contenuto non cambi. Non include ingressi a musei o siti archeologici. I tour extra sono effettuati con il numero di persone determinato dal capogruppo e i giorni possono essere modificati dal capogruppo in base allo svolgimento del programma. I tour potrebbero non svolgersi a seconda delle condizioni meteorologiche. I viaggi o i tour che non sono autorizzati dalle autorità locali per qualsiasi motivo non vengono effettuati. Prontotour non può essere ritenuta responsabile per la mancata effettuazione di tali viaggi o tour.
- Le persone devono avere con sé i rapporti relativi ai problemi di salute, allo stato di gravidanza, ai farmaci utilizzati regolarmente e ai farmaci stessi durante la partecipazione al tour.
- Nei tour extra che verranno effettuati lungo il percorso, i nostri ospiti che non parteciperanno al tour saranno indirizzati dal capogruppo, prima di entrare in città, verso aree di sosta dove potranno usufruire dei mezzi di trasporto pubblico.
- Le informazioni su Tour - Aeroporto - Capogruppo - Hotel saranno fornite dal vostro consulente di vendita via e-mail e verbalmente 48 ore prima della partenza del tour.
- Il passaporto è un documento ufficiale e la polizia di frontiera ha l'autorità di non farvi entrare nel paese per motivi come danni, sporcizia o strappi, specialmente sulle cuciture o sulle pagine. In tal caso, la responsabilità è del passeggero.
Poiché i biglietti saranno emessi come prenotazione di gruppo, in caso di mancato utilizzo del volo di andata, anche il biglietto di ritorno perderà la sua validità.
