- Любые услуги, не указанные как включенные
- Налог на выезд за границу
- Дополнительные экскурсии, организованные гидом
- Дополнительные услуги в отелях
- Все поездки и экскурсии, не указанные в программе
- Входные билеты в музеи, на археологические объекты и т.д.
- Чаевые гиду и водителю (по желанию)
- Туристическая страховка (для гостей старше 70 лет взимается дополнительная премия)
ПРИМЕЧАНИЯ!
***Наша программа тура организуется при условии участия минимум 40 человек. Если необходимое количество участников не набрано, крайний срок уведомления об отмене составляет 21 день до вылета. Об отмене тура из-за недостаточного количества участников будет сообщено компанией Prontotour.
****Наши отели могут быть заменены на «аналогичные» по операционным причинам при сохранении заявленных звезд и категорий.
***В случаях, когда в программе тура указана только категория отеля без названия и/или имеются варианты для одного и того же направления, отель(и) будут сообщены компанией Prontotour за 48 часов до начала поездки.
***В периоды проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.д. отели могут располагаться на большем расстоянии, чем указано. В таком случае информация будет предоставлена компанией Prontotour за 15 дней до даты начала тура.
***Трехместные номера предоставляются при наличии мест в отелях, и кровать, выделенная для 3-го человека в таких номерах, меньше стандартной. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати являются раскладными (coach bed), участник тура, бронирующий 3-местное размещение и/или бронирование с детьми, считается согласившимся с возможной теснотой в номере и типом кровати. Скидки на детей действительны для одного ребенка, проживающего с 2 взрослыми и соответствующего возрастной группе.
***Завтраки в отеле, включенные в программу тура, подаются в соответствии с культурой завтрака страны пребывания и обычно представляют собой ограниченное меню, называемое континентальным завтраком, состоящее из масла, джема, хлеба, чая или кофе, и могут подаваться в отдельном зале, выделенном для групп.
***Панорамные экскурсии по городу, включенные в пакет тура, — это туры продолжительностью не более 2-3 часов, проводимые для общего ознакомления с городами, с комментариями гида из транспортного средства и не включающие вход в музеи и археологические объекты. Prontotour не несет ответственности за невозможность проведения панорамных туров, включая другие туры, указанные в программе, если они не состоялись из-за закрытых дорог, введенных местными властями в день и время тура, или из-за закрытия дорог по причине каких-либо мероприятий, либо из-за погодных условий. Некоторые туры могут проводиться на общественном транспорте или пешком, если это возможно, в местах, где закрыты дороги или запрещен въезд транспортных средств.
***Дополнительные экскурсии организуются местным представителем Prontotour при условии участия не менее 20 человек. Если необходимое количество не набрано, экскурсии не проводятся, либо цены на дополнительные экскурсии, их содержание и используемые транспортные средства могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и время проведения туров могут быть изменены гидом в зависимости от того, открыты или закрыты музеи и археологические объекты в местах посещения, а также от погодных условий.
***Дополнительные экскурсии являются добровольными и не обязательными. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных экскурсиях, проводимых во время тура, считаются согласившимися ожидать в доступном месте отдыха по пути следования. Эти пассажиры высаживаются в месте отдыха до начала дополнительной экскурсии и забираются оттуда после ее завершения.
***Prontotour является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. На регулярных и чартерных рейсах возможен риск задержки, или время вылета может измениться до начала поездки и полета. Prontotour обязан сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрел тур, принимая риск изменения времени.
***Все дополнительные мероприятия, не включенные в пакет тура, такие как сафари на квадроциклах, лодочные прогулки, дайвинг, джип-сафари, парашют, воздушный шар и аналогичные, находятся вне сферы действия Договора о пакетном туре и являются отдельной услугой. Эти услуги не организуются нашим агентством, а предоставляются независимыми сторонними поставщиками услуг. Гости приобретают эти мероприятия по собственному желанию и инициативе и соглашаются с тем, что вступают в прямые договорные отношения с соответствующим поставщиком услуг. Наше агентство не несет ответственности за любые несчастные случаи, травмы и ущерб, которые могут возникнуть во время дополнительных экскурсий; ответственность лежит на компании, предоставляющей услугу. Гость признает, что знает о рисках таких мероприятий, что состояние его здоровья подходит для участия и что вся ответственность лежит на нем. Кроме того, эти мероприятия не покрываются страховкой.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Общие условия являются неотъемлемой частью «Брошюры тура» и «Договора о регистрации на тур» и не могут рассматриваться отдельно.
- Наша программа тура организуется при условии определенного участия. Если необходимое количество участников не набрано, крайний срок уведомления об отмене составляет 20 дней до вылета. Об отмене тура из-за недостаточного количества участников будет сообщено через операционный отдел.
- В случаях, когда в программе тура указана только категория отеля без названия и/или имеются варианты для одного и того же направления, отель(и) будут сообщены нашим агентством за 48 часов до начала поездки.
- Туры могут быть объединены с турами других агентств. В таких случаях гости Prontotour находятся под ответственностью Prontotour.
- Этот прайс-лист и программа действительны до выпуска нового прайс-листа.
- Цены во всех наших пакетных программах ограничены квотами до минимум 10 человек, для групп с большим количеством человек возможно повышение цены. Пожалуйста, уточняйте информацию о цене.
- В случае, если дата выдачи обычного паспорта превышает 10 лет, а для других типов паспортов — 5 лет, лицо, участвующее в поездке, не сможет выехать за границу, даже если у него есть действующая виза, и оформление визы в паспорт невозможно. Пожалуйста, проверьте информацию и детали вашего паспорта.
- Паспортная полиция при выезде с таможни Турции требует, чтобы срок действия всех типов паспортов (обычных, специальных, служебных, дипломатических) составлял минимум 6 месяцев на дату поездки, даже если у гражданина Турции или иностранного гражданина есть паспорт с действующей визой. По этой причине наше агентство не дает подтверждение для паспортов со сроком действия менее 6 месяцев. Prontotour не несет никакой ответственности по компенсации перед пассажиром, который не смог принять участие в туре из-за паспорта со сроком действия менее 6 месяцев.
- Prontotour выступает посредником между потребителями, участвующими в поездке, и третьими лицами и юридическими лицами, предоставляющими услуги, связанные с поездкой, такими как суда, отели, перевозчики. По этой причине стороны знают, что потребители, зарегистрировавшиеся на поездку, обратившись в агентство, не имеют права предъявлять претензии к Агентству в случае неявки в указанное время и место в программах транспортных средств, вопреки договоренностям между Агентством и учреждениями, осуществляющими перевозку; в случае любых задержек наземных, воздушных и морских транспортных средств, забастовок, терроризма, войн и вероятности войн, форс-мажорных обстоятельств, ошибок водителя транспортного средства, личных ошибок третьих лиц или непредвиденных технических обстоятельств, любых сбоев, материального или морального ущерба, недостатков в размещении или ошибок в обслуживании объектов, так как Агентство не является оператором и не несет прямой ответственности как основной исполнитель.
- При всех зарубежных выездах через таможню необходимо прибыть в соответствующий порт за 3 часа до времени отправления тура. Особенно гостям, которые прибудут в порты или аэропорты внутренними рейсами из других городов, необходимо скорректировать время своих рейсов в соответствии со временем прибытия в порт. Ответственность за опоздание и/или невозможность участия в туре по этой причине лежит на пассажире, и Prontotour не несет никакой ответственности по компенсации перед пассажиром. Если у соответствующей авиакомпании есть сайт для онлайн-регистрации, рекомендуется пройти процедуру регистрации лично за 24 часа до начала тура.
- Prontotour выступает посредником между авиакомпанией и нашими пассажирами и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. Время вылета может измениться до полета. Все время вылета должно быть подтверждено пассажиром за 48 часов до времени начала тура. Наши пассажиры приобрели тур, зная и принимая, что детали рейса могут измениться.
- Завтраки в отеле, включенные в программу тура, подаются в соответствии с культурой завтрака страны пребывания и обычно представляют собой ограниченное меню, называемое континентальным завтраком, состоящее из масла, джема, хлеба, чая или кофе, и могут подаваться в отдельном зале, выделенном для групп.
- Трехместные номера предоставляются при наличии мест в отелях, и кровать, выделенная для 3-го человека в таких номерах, меньше стандартной. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати являются раскладными (coach bed), участник тура, бронирующий 3-местное размещение и/или бронирование с детьми, считается согласившимся с возможной теснотой в номере и типом кровати. Скидки на детей действительны для одного ребенка, проживающего с 2 взрослыми и соответствующего возрастной группе.
- Из-за ограниченного количества номеров TWIN (с 2 отдельными кроватями) в отелях, пожалуйста, уточняйте ваш запрос на номер TWIN до бронирования.
- В случаях, когда дети до 18 лет, не считающиеся совершеннолетними, не участвуют в туре с одним или обоими родителями, необходимо иметь при себе во время поездки доверенности, необходимые для участия в туре.
- Панорамная экскурсия по городу — это тур продолжительностью 2-3 часа, организованный для ознакомления с городами, и может проводиться в разные дни при условии, что содержание не меняется. Не включает вход в музеи и археологические объекты. Дополнительные экскурсии проводятся с количеством человек, определенным руководителем тура, и дни могут быть изменены руководителем тура в зависимости от хода программы. В зависимости от погодных условий туры могут не состояться. Поездки или туры, которые по какой-либо причине не разрешены местными властями для посещения или проезда, не проводятся. Prontotour не несет ответственности за невозможность проведения этих поездок или туров.
- Лица должны иметь при себе отчеты, касающиеся проблем со здоровьем, состояния беременности, лекарств, которые они постоянно принимают, и связанных с ними лекарств.
- Во время дополнительных экскурсий, проводимых по пути следования, наши гости, не участвующие в туре, будут направлены руководителем тура в зоны отдыха, где они смогут воспользоваться общественным транспортом перед въездом в город.
- Информация о Туре – Аэропорте – Руководителе тура – Отеле будет предоставлена вашим консультантом по продажам по электронной почте и устно за 48 часов до начала тура.
- Паспорт является официальным документом, и паспортная полиция имеет право не впустить вас в страну по причинам, таким как повреждение, загрязнение, особенно разрывы на швах или страницах. В таком случае ответственность лежит на пассажире.
Поскольку билеты будут оформлены как групповое бронирование, в случае неиспользования рейса туда, обратный билет также теряет свою силу.
