- Tassa di uscita dal paese (si consiglia di effettuare il pagamento presso le banche competenti prima della data del viaggio e di conservare la ricevuta durante il viaggio).
- Tutte le spese personali
- Tour facoltativi organizzati dalla guida
- Tutti i tour e le visite non specificati nel programma
- Pranzi e cene
- Biglietti d'ingresso a musei, siti archeologici, ecc.
- Mancia per l'autista
- Pacchetto di protezione di viaggio
***Il nostro tour è organizzato con un requisito minimo di partecipazione di 40 persone. Se non viene raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, la data dell'ultimo avviso di cancellazione è di 21 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati a causa di un numero insufficiente di partecipanti saranno comunicati da Prontotour.
*I titolari di passaporto verde scaduto la cui validità sia stata estesa con un timbro non sono accettati per i viaggi all'estero.’’
***I nostri hotel possono subire variazioni indicate come ‘’o similari’’ per motivi operativi, pur rimanendo fedeli agli standard di stelle e categoria promessi.
***Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato alcun nome ma venga fornita solo la categoria e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'hotel o gli hotel saranno comunicati da Prontotour 48 ore prima della partenza del viaggio.
***In periodi come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a distanze superiori rispetto ai chilometri indicati. In tal caso, Prontotour fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour.
*** Le camere tripple possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e in questo tipo di camere il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere tripple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti apribili e cosiddetti coach bed, i partecipanti al tour che prenotano per una 3ª persona e/o bambini si considerano d'accordo con il possibile affollamento nelle camere e con il tipo di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e che rientra nella fascia d'età.
***I servizi inclusi nel pacchetto turistico, come le colazioni servite in hotel, vengono offerti in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, solitamente con un menu limitato noto come colazione continentale, composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere serviti in una sala separata riservata al gruppo.
***I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per una panoramica generale delle città e condotti dalla guida a bordo del veicolo, senza includere ingressi a musei o siti archeologici. Prontotour non è responsabile qualora i tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non possano essere effettuati a causa di condizioni meteorologiche o nel giorno e nell'orario corrispondente al tour in cui le autorità locali vietano l'accesso o la visita, o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici ove possibile, nei punti in cui le strade sono chiuse o non è consentito l'accesso ai veicoli.
***I tour facoltativi sono organizzati dal nostro fornitore locale Prontotour con un requisito minimo di partecipazione di 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli utilizzati per i tour facoltativi variano in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base alle condizioni meteorologiche e allo stato di apertura/chiusura dei musei e dei siti archeologici nei luoghi da visitare.
***I tour facoltativi sono a discrezione del partecipante e non sono obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour facoltativi organizzati durante il tour accettano di attendere in un'area di sosta idonea lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati nell'area di sosta lungo il percorso prima dell'inizio del tour facoltativo e ripresi dal punto in cui sono stati lasciati al termine del tour.
*** Prontotour agisce come intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetto al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter potrebbero verificarsi rischi di ritardo oppure gli orari potrebbero cambiare prima del viaggio e del volo. Prontotour è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di modifiche degli orari.
***Tutte le attività extra non incluse nel pacchetto turistico come safari in ATV, tour in barca, immersioni, jeep safari, paracadutismo, mongolfiera e simili sono al di fuori dell'ambito del Contratto di Pacchetto Turistico e costituiscono un servizio separato. Tutti questi servizi non sono organizzati dalla nostra agenzia, ma offerti da fornitori terzi indipendenti. I clienti acquistano queste attività di propria spontanea volontà e iniziativa e accettano di instaurare un rapporto contrattuale diretto con il rispettivo fornitore di servizi. La nostra agenzia non è responsabile per qualsiasi tipo di incidente, infortunio o danno che possa verificarsi durante i tour facoltativi; la responsabilità spetta all'azienda che fornisce il servizio. Il cliente accetta di essere consapevole che tali attività comportano dei rischi, che le sue condizioni di salute sono idonee alla partecipazione e che ogni responsabilità è a suo carico. Inoltre, queste attività sono escluse dalla copertura assicurativa.
CONDIZIONI GENERALI
Le condizioni generali sono parte integrante ed inseparabile dell'‘Opuscolo del Tour’ e del ‘Contratto di Iscrizione al Tour’.
.Il nostro tour è organizzato con una specifica condizione di partecipazione. Se non viene raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, la data dell'ultimo avviso di cancellazione è di 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati a causa di un numero insufficiente di partecipanti vi saranno notificati tramite l'operazione.
- Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato alcun nome ma venga fornita solo la categoria e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'hotel o gli hotel saranno comunicati dalla nostra agenzia 48 ore prima della partenza del viaggio.
- I tour possono essere combinati con i tour di altre agenzie. In tali casi, i passeggeri di Prontotour sono sotto la responsabilità di Prontotour.
- Questo listino prezzi e programma sono validi fino all'emissione di un nuovo listino prezzi.
- I nostri prezzi in tutti i programmi di pacchetto sono limitati a quote fino a un minimo di 10 persone, e per i gruppi con un numero superiore di persone potrebbe verificarsi un aumento di prezzo. Si prega di richiedere informazioni sui prezzi.
- Se la data di rilascio del passaporto è superiore a 10 anni nel caso di passaporti normali, e superiore a 5 anni nel caso di altri tipi di passaporto, la persona che partecipa al viaggio non può viaggiare all'estero e non è possibile effettuare la procedura di richiesta del visto per il passaporto, anche se dispone di un visto valido. Si prega di verificare i dettagli e le informazioni del passaporto.
- Durante l'uscita dalle dogane della Turchia, la polizia di frontiera richiede una validità minima di 6 mesi a partire dalla data di viaggio per tutti i tipi di passaporto (Ordinario, Speciale, di Servizio, Diplomatico), sia per i cittadini turchi che per i cittadini stranieri, anche se dispongono di un passaporto con visto valido. Per questo motivo, la nostra agenzia non approva passaporti con validità inferiore a 6 mesi. Prontotour non ha alcuna responsabilità di risarcimento nei confronti del passeggero nel caso in cui i titolari di passaporto con validità inferiore a 6 mesi non possano partecipare al tour.
- Prontotour agisce in qualità di intermediario nei confronti dei consumatori che partecipano al viaggio e di ogni tipo di terzo e persona giuridica che fornisce servizi relativi a navi, hotel, compagnie di trasporto e al viaggio. Per questo motivo, le parti sanno che i consumatori che si rivolgono e si iscrivono al viaggio non hanno alcuna responsabilità attuale da parte dell'agenzia, in quanto quest'ultima non riveste la qualifica di gestore, per qualsiasi tipo di interruzione, incidente con danni materiali e morali, servizi di alloggio mancanti o errati derivanti dal mancato rispetto da parte dei passeggeri degli accordi stipulati tra l'Agenzia e le istituzioni che effettuano il trasporto, dalla mancata presenza nei veicoli, orari o luoghi indicati, da qualsiasi ritardo nei mezzi di trasporto terrestri, aerei e marittimi, da scioperi, terrorismo, guerre e probabili guerre o cause di forza maggiore simili, da errori di chi guida il mezzo di trasporto, da colpe personali di terzi o da questioni tecniche imprevedibili.
- In tutte le partenze doganali all'estero, è necessario presentarsi nel porto corrispondente 3 ore prima dell'orario di partenza del tour nel giorno della partenza. In particolare, i passeggeri che arriveranno dai porti o dagli aeroporti con voli nazionali da altre città sono tenuti ad adeguare i propri orari di volo all'ora in cui è necessario essere presenti al porto. La responsabilità in caso di ritardo e/o di conseguente impossibilità di partecipare al tour spetta al passeggero, e Prontotour non ha alcuna responsabilità di risarcimento nei confronti del passeggero. Se la compagnia aerea dispone di un sito di check-in online, si consiglia di effettuare personalmente le procedure di check-in 24 ore prima della partenza del tour.
- Prontotour agisce come intermediario tra i nostri passeggeri e la compagnia aerea ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Gli orari dei voli possono cambiare prima del volo. Tutti gli orari dei voli devono essere confermati dal passeggero 48 ore prima dell'orario di partenza del tour. I nostri passeggeri hanno acquistato il tour sapendo e accettando che i dettagli del volo potrebbero cambiare.
- Le colazioni servite in hotel incluse nel programma del tour vengono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, solitamente con un menu limitato noto come colazione Continental composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere servite in una sala separata assegnata al gruppo.
- Le camere tripple possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel, e in questo tipo di camere il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere tripple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti apribili e cosiddetti coach bed, i partecipanti al tour che prenotano per una 3ª persona e/o bambini si considerano d'accordo con il possibile affollamento nelle camere e con il tipo di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e che rientra nella fascia d'età.
- A causa del numero limitato di camere TWIN (con 2 letti singoli) negli hotel, si prega di verificare la richiesta di camera TWIN prima della prenotazione.
- Nei casi in cui i bambini di età inferiore a 18 anni, non considerati maggiorenni, non partecipino al tour insieme a uno o entrambi i genitori, è obbligatorio portare con sé le autorizzazioni (nulla osta) necessarie per la partecipazione al tour durante il viaggio.
- Il tour panoramico della città è un tour della durata di 2-3 ore organizzato per la promozione delle città e può essere organizzato in giorni diversi, a condizione che il contenuto non cambi. Non include gli ingressi a musei e siti archeologici. I tour facoltativi vengono effettuati con il numero di persone determinato dal capogruppo e i loro giorni possono essere modificati dal capogruppo in base allo svolgimento del programma. I tour potrebbero non svolgersi a causa delle condizioni meteorologiche. Non vengono effettuati tour o visite che le autorità locali non consentono di effettuare per qualsiasi motivo. Prontotour non può essere ritenuta responsabile per il mancato svolgimento di tali tour o visite.
- I partecipanti devono avere con sé eventuali problemi di salute relativi alla partecipazione al tour, stato di gravidanza, farmaci che assumono regolarmente e i relativi referti medici.
- Nei tour facoltativi che si terranno lungo il percorso, i nostri ospiti che non parteciperanno al tour saranno indirizzati dal capogruppo, prima di entrare in città, verso aree di sosta lungo il percorso dove potranno usufruire dei mezzi di trasporto pubblico.
- Le informazioni relative a Tour – Aeroporto – Capogruppo – Hotel saranno fornite dal vostro consulente di vendita tramite e-mail e verbalmente 48 ore prima della partenza del tour.
- Il passaporto è un documento ufficiale e la polizia di frontiera ha il potere di negare l'ingresso nel paese per motivi quali passaporto danneggiato, sporco o presenza di strappi, in particolare sulle cuciture o sulle pagine. In tal caso, la responsabilità è del passeggero.
- Per la richiesta del visto sono necessari un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine tour e i documenti richiesti dal consolato. Per la partecipazione a questo tour non è prevista l'applicazione del visto per i passeggeri con passaporto turco. Le persone che desiderano partecipare al tour facoltativo di Dubrovnik devono ottenere un visto croato. Coloro che possiedono un visto Schengen valido o i titolari di passaporto verde non hanno bisogno di ottenere un visto per partecipare al tour di Dubrovnik. L'ottenimento del visto non significa che sia possibile entrare nel paese. La polizia di frontiera ha il potere di negare l'ingresso del passeggero nel paese. In tal caso, la responsabilità è del passeggero.
