- Qualquer serviço não mencionado explicitamente como incluído
- Taxa de saída internacional
- Todas as despesas pessoais
- Passeios extras organizados pelo guia
- Extras consumidos nos hotéis
- Todos os passeios e excursões não especificados no programa
- Entradas em museus, sítios arqueológicos, etc.
- Gorjetas para guia e motorista (opcional)
- Seguros de viagem (é aplicada uma taxa de prêmio para nossos hóspedes acima de 70 anos)
PACOTE DE PASSEIOS EXTRAS:
Resne-Bitola-Sv.Naum / Passeio em Kruje / Noite Macedônia em Restaurante Autêntico, quando adquiridos como pacote
Adulto: 155 Euros em vez de 170 Euros (02-12 anos: 95 Euros em vez de 105 Euros)
NOTAS IMPORTANTES!
***Nosso programa de excursão é organizado com a condição de participação mínima de 40 pessoas. Caso não seja atingido o número mínimo de participantes, a data limite para notificação de cancelamento é de 21 dias antes da partida. O cancelamento devido à falta de participantes será comunicado pela Prontotour.
****Nossos hotéis podem sofrer alterações para hotéis "ou similares", mantendo os padrões de estrelas e categorias prometidos, por motivos operacionais.
***Nos casos em que apenas a categoria é informada no programa sem especificar o nome do hotel e/ou quando há opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) informado(s) pela Prontotour 48 horas antes da partida.
***Em períodos de feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a distâncias maiores do que as indicadas. Nesse caso, a informação será fornecida pela Prontotour 15 dias antes da data de partida.
***Os quartos triplos podem ser fornecidos de acordo com a disponibilidade dos hotéis; a cama destinada à 3ª pessoa nesses quartos é menor que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal grande + 1 cama extra. Como as camas extras são do tipo "coach bed" (dobráveis), o participante declara estar ciente da possível falta de espaço e do tipo de cama. Os descontos para crianças são válidos para uma única criança que se enquadre na faixa etária e que se hospede com 2 adultos.
***Os cafés da manhã incluídos no programa são servidos de acordo com a cultura local do país visitado, geralmente consistindo em um menu limitado de manteiga, geleia, pão, chá ou café (café continental), podendo ser servidos em um salão separado reservado para grupos.
***Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são excursões de no máximo 2-3 horas, realizadas com explicações do guia dentro do veículo para uma visão geral da cidade, não incluindo entradas em museus ou sítios arqueológicos. A Prontotour não se responsabiliza pela não realização de passeios panorâmicos ou outros passeios mencionados no programa caso estes não possam ocorrer devido a bloqueios de estradas por autoridades locais, eventos, ou condições climáticas. Alguns passeios podem ser realizados a pé ou por transporte público, conforme as possibilidades, em locais onde o acesso de veículos não é permitido.
***Os passeios extras são organizados pelo nosso parceiro local da Prontotour com a condição de participação mínima de 20 pessoas. Caso o número mínimo não seja atingido, os passeios não poderão ser realizados ou os preços, conteúdos e veículos utilizados poderão sofrer alterações conforme o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos passeios podem ser alterados pelo guia dependendo do funcionamento (aberto/fechado) de museus e sítios arqueológicos, bem como das condições climáticas.
***Os passeios extras são opcionais e não obrigatórios. Passageiros que não desejarem participar dos passeios extras organizados durante a viagem aceitam aguardar em uma área de descanso disponível no caminho. Esses passageiros serão deixados em uma área de descanso antes do início do passeio e buscados no mesmo local após a conclusão.
***A Prontotour atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita à Convenção de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atrasos em voos regulares e fretados, ou os horários podem mudar antes da viagem. A Prontotour tem a obrigação de comunicar essas alterações o mais breve possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração de horários.
***Atividades extras não incluídas no pacote, como safári de quadriciclo, passeio de barco, mergulho, safári de jipe, paraquedas, balão de ar quente e similares, estão fora do escopo do Contrato de Pacote Turístico e constituem um serviço separado. Esses serviços não são organizados pela nossa agência, sendo oferecidos por terceiros independentes. Os hóspedes adquirem essas atividades por sua própria vontade e iniciativa, aceitando que estabelecem uma relação contratual direta com o prestador de serviço. Nossa agência não se responsabiliza por acidentes, ferimentos ou danos que possam ocorrer durante passeios extras; a responsabilidade é da empresa que presta o serviço. O hóspede declara estar ciente de que tais atividades envolvem riscos, que seu estado de saúde é adequado para a participação e que toda a responsabilidade é sua. Além disso, essas atividades não estão cobertas pelo seguro.
CONDIÇÕES GERAIS
As condições gerais são parte integrante do 'Folheto do Tour' e do 'Contrato de Inscrição do Tour', não podendo ser consideradas separadamente.
- Nosso programa de excursão é organizado com uma condição de participação. Caso não seja atingido o número mínimo de participantes, a data limite para notificação de cancelamento é de 20 dias antes da partida. O cancelamento devido à falta de participantes será comunicado a você através da operação.
- Nos casos em que apenas a categoria é informada no programa sem especificar o nome do hotel e/ou quando há opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) informado(s) pela nossa agência 48 horas antes da partida.
- Os tours podem ser combinados com tours de outras agências. Nesses casos, os hóspedes da Prontotour permanecem sob a responsabilidade da Prontotour.
- Esta lista de preços e programa são válidos até a emissão de uma nova lista de preços.
- Os preços de todos os nossos pacotes são limitados a uma cota de até 10 pessoas; para grupos acima desse número, pode haver aumento de preço. Por favor, consulte-nos para informações de preço.
- Em caso de passaportes comuns com data de emissão superior a 10 anos, ou outros tipos de passaporte com mais de 5 anos, a pessoa não poderá viajar para o exterior, mesmo que possua um visto válido, e não será possível obter visto para o passaporte. Por favor, verifique os detalhes e informações do seu passaporte.
- A polícia de fronteira exige uma validade mínima de 6 meses a partir da data da viagem para todos os tipos de passaporte (Comum, Especial, de Serviço, Diplomático) de cidadãos turcos ou estrangeiros ao sair das alfândegas da Turquia. Por este motivo, nossa agência não aprova passaportes com validade inferior a 6 meses. A Prontotour não tem obrigação de indenizar o passageiro caso este não possa participar do tour por possuir passaporte com validade inferior a 6 meses.
- A Prontotour atua como intermediária entre os consumidores que participarão da viagem e navios, hotéis, transportadoras e quaisquer terceiros ou pessoas jurídicas que prestem serviços relacionados à viagem. Portanto, as partes sabem que a Prontotour não possui responsabilidade direta como executante principal, nem possui status de operadora, em relação a: não comparecimento dos consumidores nos horários e locais indicados nos programas de veículos, atrasos de qualquer natureza em veículos terrestres, aéreos ou marítimos, greves, terrorismo, guerra ou ameaça de guerra, motivos de força maior, erros do operador do veículo, falhas pessoais de terceiros ou questões técnicas imprevisíveis, acidentes com danos materiais ou morais, ou serviços deficientes das instalações de hospedagem.
- Em todas as saídas internacionais, é necessário estar presente no porto ou aeroporto 3 horas antes do horário de partida do tour. Especialmente os hóspedes que virão de outras cidades por voos domésticos devem ajustar seus horários de voo de acordo com o horário de chegada necessário ao porto ou aeroporto. A responsabilidade por atrasos e/ou não participação no tour devido a isso é do passageiro, e a Prontotour não tem obrigação de indenização. Se a companhia aérea possuir um site de check-in online, recomenda-se que os procedimentos sejam realizados pessoalmente 24 horas antes da partida.
- A Prontotour atua como intermediária entre nossos passageiros e a companhia aérea, estando sujeita à Convenção de Haia de 28.09.1955. Os horários dos voos podem mudar antes da partida. Todos os horários de voo devem ser confirmados pelo passageiro 48 horas antes da partida do tour. Nossos passageiros adquiriram o tour sabendo e aceitando que os detalhes dos voos podem mudar.
- Os cafés da manhã incluídos no programa são servidos de acordo com a cultura local do país visitado, geralmente consistindo em um menu limitado de manteiga, geleia, pão, chá ou café (café continental), podendo ser servidos em um salão separado reservado para grupos.
- Os quartos triplos podem ser fornecidos de acordo com a disponibilidade dos hotéis; a cama destinada à 3ª pessoa nesses quartos é menor que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal grande + 1 cama extra. Como as camas extras são do tipo "coach bed" (dobráveis), o participante declara estar ciente da possível falta de espaço e do tipo de cama. Os descontos para crianças são válidos para uma única criança que se enquadre na faixa etária e que se hospede com 2 adultos.
- Devido ao número limitado de quartos TWIN (com 2 camas separadas) nos hotéis, verifique sua solicitação de quarto TWIN antes da reserva.
- Para menores de 18 anos que não viajam acompanhados por um ou ambos os pais, é obrigatório portar as autorizações de viagem necessárias durante a viagem.
- O passeio panorâmico é uma excursão de 2-3 horas organizada para a apresentação das cidades e pode ser realizado em dias diferentes, desde que o conteúdo não seja alterado. Não inclui entradas em museus ou sítios arqueológicos. Os passeios extras são realizados com o número de pessoas determinado pelo líder do tour e os dias podem ser alterados pelo líder de acordo com o fluxo do programa. Os passeios podem não ocorrer dependendo das condições climáticas. Passeios ou excursões que não tenham permissão de visitação por qualquer motivo pelas autoridades locais não serão realizados. A Prontotour não pode ser responsabilizada pela não realização desses passeios.
- Os passageiros devem portar consigo relatórios médicos relacionados a problemas de saúde, gravidez, medicamentos de uso contínuo e quaisquer outros documentos pertinentes.
- Nos passeios extras realizados no caminho, os hóspedes que não participarem do tour serão direcionados pelo líder do tour para áreas de descanso onde poderão utilizar transporte público antes de entrar na cidade.
- As informações sobre o Tour - Aeroporto - Líder do Tour - Hotel serão fornecidas pelo seu consultor de vendas por e-mail e verbalmente 48 horas antes da partida.
- O passaporte é um documento oficial e a polícia de fronteira tem autoridade para negar a entrada no país caso o documento esteja danificado, sujo ou apresente rasgos, especialmente nas costuras ou páginas. Em tal caso, a responsabilidade é do passageiro.
- Como os bilhetes são emitidos como reserva de grupo, caso o voo de ida não seja utilizado, o bilhete de volta também perderá a validade.
