Passeios em Sharm el Sheikh com Partida de Esmirna

• Taxa de saída internacional
• Passeios extras mencionados no programa da excursão
• Despesas pessoais
• Caso deseje participar dos passeios às Pirâmides do Cairo, é necessário obter o visto egípcio por 30 USD antes de passar pelo controle de passaportes após o voo Istambul-Sharm El Sheikh
• - Pacote de Garantia de Viagem: Garante o pagamento do valor da excursão aos passageiros que tiverem o visto negado ou que não puderem participar da excursão devido a problemas de saúde. (A franquia aplicada em pedidos de indenização por cancelamento de viagem é de 20%. Os detalhes da cobertura estão no regulamento do seguro. Além disso, inclui coberturas adicionais como perda ou dano de bagagem e seguro de acidentes pessoais. Na cobertura de cancelamento, o valor da excursão é limitado a 3000 Euros por pessoa.) NOTA: O preço do Pacote de Garantia de Viagem varia de acordo com o valor da excursão escolhida.

AVISOS GERAIS & NOTAS
 

• Para aproveitar os preços dos pacotes de passeios extras com desconto, o pagamento deve ser feito ao representante da agência local durante a excursão.
• Os passeios extras são realizados com a participação mínima de 10 pessoas. Caso o número de participantes seja inferior a 10, os preços dos passeios podem sofrer alterações ou ser realizados via metrô. Nosso guia pode alterar os dias dos passeios extras, mantendo o conteúdo inalterado.
• Os preços dos passeios extras podem sofrer alterações dependendo da densidade da região ou do período. Os preços válidos serão os praticados pelo guia no momento da compra.
• Nos casos em que o nome do hotel não é especificado no programa da excursão e apenas a categoria é informada, e/ou quando há opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) informado(s) pela sua agência 48 horas antes da partida da viagem.
• Em nossos programas, o guia encontrará o grupo no destino. O serviço de guia incluído no pacote cobre apenas o passeio panorâmico pela cidade e os traslados de ida e volta do aeroporto. Caso os passeios extras sejam adquiridos, o serviço de guia também estará incluído. Durante os passeios extras, os passageiros podem ser acompanhados por um guia diferente.
• Os passageiros devem comunicar ao guia sobre o cancelamento ou alteração de passeios extras com no mínimo 24 horas de antecedência. A possibilidade de cancelamento e reembolso do passeio extra solicitado pode variar dependendo da decisão final do fornecedor local.
• Em períodos de feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que a especificada. Nesse caso, a Prontotour informará com 2 dias de antecedência à data de partida da excursão.
• Os passeios panorâmicos pela cidade incluídos no pacote são excursões de no máximo 2-3 horas, organizadas para uma apresentação geral das cidades, realizadas de forma panorâmica com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus ou sítios arqueológicos.
• A Prontotour não se responsabiliza pela não realização de passeios panorâmicos e outros passeios mencionados no programa caso estes se tornem impossíveis devido ao fechamento dos locais pelas autoridades locais no dia e hora correspondentes, bloqueio de estradas devido a eventos ou condições climáticas. Alguns passeios podem ser realizados a pé ou por transporte público, dentro do possível, em locais onde estradas estão fechadas ou o acesso de veículos não é permitido.
• Em nossos programas, o encontro com o guia ocorre no aeroporto de chegada. Nos traslados de retorno, o passageiro deve estar presente na recepção do hotel onde está hospedado antes do horário de retirada informado pelo guia.
• Os hotéis mencionados no programa são vendidos como "ou similar". A disponibilidade nos hotéis pode variar em alta temporada ou períodos especiais. Por esse motivo, outro hotel similar pode ser fornecido.
• Recomendamos que os passageiros não troquem grandes quantias de moeda estrangeira para evitar serem afetados pela variação cambial. Notas antigas/danificadas não são aceitas pelos bancos nos destinos. Portanto, reservas de passeios extras não serão processadas com notas antigas que os bancos não aceitam.
• Como nossos pacotes de excursão são voltados para o exterior, o conhecimento de idiomas estrangeiros é de responsabilidade dos passageiros.
• Notas antigas/danificadas não são aceitas pelos bancos nos destinos. Portanto, reservas de passeios extras não serão processadas com notas antigas que os bancos não aceitam.

CONDIÇÕES GERAIS

• É obrigatório que o programa da excursão especificado no momento da reserva e as condições gerais e obrigações abaixo sejam comunicados aos passageiros. A PRONTOTOUR não se responsabiliza por reclamações que possam surgir dentro das informações fornecidas. Considera-se que nosso passageiro leu e aceitou todos os itens antecipadamente.
• Os passageiros que viajarão com passaporte verde turco devem renovar seus passaportes caso a data de emissão seja superior a 10 anos. Caso contrário, podem não ser aceitos no país de destino e/ou a companhia aérea pode não realizar o embarque na Turquia. Nesse caso, a responsabilidade é do passageiro e a PRONTOTOUR não assume qualquer responsabilidade.
• Para evitar problemas com a polícia de fronteira no país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou danificados, tais passaportes devem ser renovados e, se o país exigir visto para cidadãos turcos, o visto correspondente deve estar no novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.
• A validade do passaporte do passageiro deve ser de no mínimo 6 meses a partir da data do voo de retorno. Caso contrário, qualquer impedimento é de responsabilidade dos passageiros.
• A PRONTOTOUR atua como intermediária entre o passageiro e o consulado. O consulado tem o direito de não conceder o visto quando considerar necessário; a PRONTOTOUR não tem qualquer responsabilidade caso o passageiro não obtenha o visto. A PRONTOTOUR atua apenas como agência intermediária. A PRONTOTOUR não possui qualquer sanção ou responsabilidade em pedidos de visto pessoais. Os consumidores registraram-se na excursão aceitando estas condições.
• Quando a PRONTOTOUR solicita o visto como intermediária entre o passageiro e o consulado, a exatidão das informações no visto emitido deve ser verificada pelo passageiro. A PRONTOTOUR não se responsabiliza por erros de digitação no visto ou por situações que impeçam o voo decorrentes disso.
• A obtenção dos documentos necessários (confirmação de hotel, passagem aérea, etc.) para passageiros que farão seu próprio pedido de visto leva normalmente 1 dia útil. Nossos passageiros devem levar esse prazo em consideração ao marcar as datas e horários de agendamento. Caso contrário, a PRONTOTOUR não se responsabiliza por possíveis contratempos.
• Caso o passageiro cancele a reserva e/ou não participe/não possa participar da excursão, a taxa de visto e a taxa de serviço não serão reembolsadas. Se o passageiro obteve o visto e o serviço de visto através do departamento de vistos da PRONTOTOUR e este serviço foi especificado como serviço adicional no contrato de viagem, e a PRONTOTOUR cancelar a excursão por falta de participação ou outro motivo, o passageiro poderá solicitar o reembolso do valor restante, excluindo taxas pagas aos consulados, após comprovar com o passaporte que não utilizou o visto no prazo máximo de 1 semana após a data de expiração do visto. Se o passageiro obteve o visto por meios próprios e/ou com a ajuda de outra empresa de intermediação de vistos, e a PRONTOTOUR cancelar a excursão por falta de participação ou outro motivo, nenhum reembolso será feito ao passageiro.
• Pode haver alterações nos trajetos dependendo da cidade de pouso da aeronave. É possível que o tipo e o horário da aeronave mudem, e como a disponibilidade nos hotéis pode variar em alta temporada ou períodos especiais, outro hotel similar pode ser fornecido. Estas situações foram comunicadas no momento do contrato e O PASSAGEIRO ADQUIRIU A EXCURSÃO ACEITANDO O RISCO DE ALTERAÇÃO DE HORÁRIO E DE HOTEL.
• Quartos triplos são fornecidos de acordo com a disponibilidade dos hotéis. Em quartos triplos, há a aplicação de cama extra, sendo a 3ª cama menor que a cama padrão. Não é possível garantir 3 camas separadas em quartos triplos; caso haja quartos adequados, o bloqueio é feito pelo hotel de acordo com a disponibilidade.
• Os descontos para crianças são válidos apenas para crianças hospedadas com 2 adultos.
• O café da manhã oferecido nos hotéis é continental, não é café da manhã turco. O café da manhã continental consiste em manteiga, geleia ou mel, pão, chá ou café e suco de frutas.
• Os cafés da manhã de grupo podem ser servidos em um salão separado.
• No momento da reserva/registro, é necessário informar e inserir no sistema o nome, sobrenome, data de nascimento e número do passaporte que constam no passaporte a ser utilizado na viagem. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. As multas por cancelamento ou alteração de passagens aéreas decorrentes de informações incorretas são de responsabilidade do passageiro.
• Independentemente de terem obtido ou não através da PRONTOTOUR, nossos passageiros devem obrigatoriamente possuir um seguro de viagem e saúde internacional que comece um dia antes da data da excursão e termine um dia após a data da excursão, e devem portar a apólice de seguro correspondente. Passageiros que não portarem o seguro de viagem podem receber multas da polícia do país correspondente. Caso o passageiro enfrente tal multa por não portar o seguro de viagem, a responsabilidade é do passageiro.
• Devido às relações diplomáticas entre países, ter entrado ou saído de alguns países pode resultar na impossibilidade de obter visto ou entrar pela fronteira de outro(s) país(es); como esta situação está fora do domínio da PRONTOTOUR, as partes aceitam que a PRONTOTOUR não possui responsabilidade em tal caso.
• Para garantir economia e tempo ao grupo, os passageiros que não desejarem participar de passeios realizados ao longo do caminho aceitam esperar o grupo em um local próximo até o término do passeio extra. Ao final do passeio, nosso ônibus buscará esses passageiros e nossa viagem continuará.
• Os passeios panorâmicos pela cidade são excursões organizadas para a promoção das cidades. Os passeios pela cidade e passeios extras podem ser realizados em dias diferentes, desde que o conteúdo não mude, ou podem não ocorrer dependendo das condições climáticas. Nesse caso, a PRONTOTOUR tem a obrigação de oferecer a alternativa mais adequada possível aos nossos valiosos passageiros. Os passeios extras são organizados com a condição de participação mínima de 20 pessoas. Caso não seja atingido o número suficiente, os passeios extras podem não ser realizados ou pode haver alteração de preço.
• Passeios ou excursões que não são permitidos pelas autoridades locais por qualquer motivo não serão realizados. A PRONTOTOUR não pode ser responsabilizada pela não realização desses passeios ou excursões.
• Os lugares nos voos em nossos programas são lugares de grupo e são emitidos como bilhete único de ida e volta. Caso o voo de ida seja perdido e/ou não utilizado, o voo de retorno também pode ser automaticamente cancelado. Nesse caso, aplicam-se as regras da companhia aérea.
• Atrasos de última hora e alterações de portão que possam ocorrer nos voos são exibidos nos painéis/telas de informações nos aeroportos. Essas informações devem ser acompanhadas pelas pessoas. Em caso de perda do voo devido a tal situação ou motivos pessoais, o passageiro deve providenciar sua nova passagem (como bilhete de ida e volta, se necessário, de acordo com o item anterior) pagando por conta própria. Além disso, por ter perdido a partida do grupo, o programa do primeiro dia pode ser parcial ou totalmente perdido; nesse caso, a responsabilidade é do passageiro. No entanto, caso o passageiro viaje para a cidade/país correspondente em um voo diferente do grupo, o traslado aeroporto-cidade ou aeroporto-hotel é de responsabilidade do passageiro.
• Os passageiros que desejam fazer upgrade de passagens aéreas com milhas só podem realizar os procedimentos de upgrade se houver disponibilidade no voo correspondente da companhia aérea após a emissão das passagens. Como os lugares nos voos em nossos programas são da classe de grupo, antes de fazer o upgrade da passagem desejada, caso haja disponibilidade, pode ser necessário pagar a diferença de valor especificada pela companhia aérea e converter a passagem da classe de grupo para a classe econômica elegível para upgrade. Nesse caso, a diferença de preço resultante é de responsabilidade do passageiro. As passagens de grupo em nossos programas são emitidas alguns dias antes da partida da excursão.
• Para utilizar seus telefones celulares no exterior, você deve verificar com sua operadora GSM se sua linha está aberta para chamadas internacionais antes de sair da Turquia.
• Ao sair temporária ou permanentemente dos meios de transporte e hotéis utilizados durante sua viagem, certifique-se de ter recolhido todos os seus pertences.
• A PRONTOTOUR pode alterar a ordem das cidades no programa e/ou a companhia aérea a ser utilizada, sem comprometer o conteúdo do programa, em casos de força maior ou quando julgar necessário.
• A PRONTOTOUR reserva-se o direito de alterar os nomes dos hotéis, desde que a categoria permaneça a mesma.
• A PRONTOTOUR não se responsabiliza por pertences esquecidos, perdidos ou roubados durante a excursão.
• Crianças menores de 18 anos devem obter autorização do pai se estiverem viajando com a mãe, da mãe se estiverem viajando com o pai, e de ambos os pais se estiverem viajando com uma terceira pessoa. A PRONTOTOUR não pode ser responsabilizada caso o voo não ocorra devido à falta de autorização.
• As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas independentemente do programa da excursão.