حلم البلقان الكبير مع موستار المغادر من أنقرة (شامل الجولات السياحية المحيطة)

التحذيرات والملاحظات العامة

• يتم تنظيم برنامج رحلتنا بشروط مشاركة معينة. إذا لم يتم توفير الحد الأدنى الكافي للمشاركة في الرحلة، فإن تاريخ إشعار الإلغاء النهائي هو قبل 20 يوماً من موعد انطلاق الرحلة. سيتم إخطارك بإلغاء الرحلة بسبب عدم كفاية المشاركة من خلال شركة العمليات.

• قد تتغير فنادقنا بعبارة ''وما شابه'' لأسباب تشغيلية مع الالتزام بمعايير النجوم والفئات المتعهد بها.

• في الحالات التي يتم فيها إعطاء معلومات الفئة فقط دون ذكر اسم الفندق في برنامج الرحلة و/أو في حالة وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الفندق (الفنادق) من قبل وكالتنا قبل 48 ساعة من حركة السفر.

• يمكن دمج الرحلات مع رحلات وكالات أخرى. في مثل هذه الحالات، يكون ضيوف Prontotour تحت مسؤولية Prontotour.

• في حال كان تاريخ إصدار جواز السفر العادي أكثر من 10 سنوات، وأنواع جوازات السفر الأخرى أكثر من 5 سنوات، حتى لو كان لدى الشخص المشارك في السفر تأشيرة صالحة، فلا يمكنه السفر للخارج ولا يمكن إجراء معاملة الحصول على تأشيرة للجواز. يرجى التحقق من معلومات وتفاصيل جواز سفرك.

• تشترط شرطة جوازات السفر التركية عند الخروج من الجمارك التركية للمواطنين الأتراك أو الأجانب، أو حتى لو كان لديهم جواز سفر بتأشيرة صالحة، لجميع أنواع جوازات السفر (العامة، الخاصة، الخدمة، الدبلوماسية) صلاحية لمدة لا تقل عن 6 أشهر اعتباراً من تاريخ السفر. ولهذا السبب، لا توافق وكالتنا على جوازات السفر التي تقل صلاحيتها عن 6 أشهر. لا تتحمل Prontotour أي مسؤولية تعويضية تجاه الراكب لعدم تمكن أصحاب جوازات السفر التي تقل صلاحيتها عن 6 أشهر من المشاركة في الجولة.

• تعتبر Prontotour وسيطاً بين المستهلكين المشاركين في الرحلة وشركة الشحن، الفنادق، شركات النقل وأي أطراف ثالثة أخرى وكيانات قانونية تقدم الخدمات المتعلقة بالرحلة. لذلك، يعلم الأطراف أن المستهلكين المسجلين في الرحلة بمراجعتها ليسوا مسؤولين بشكل مباشر مثل الفاعل الأصلي، وأن الوكالة ليس لها مسؤولية حالية لعدم تواجد الأكل في برامج المركبات المعروضة، الساعات، الأماكن المخالفة للاتفاقيات المبرمة بين الوكالة والمؤسسات التي تتولى النقل، وتأخيرات مركبات البر والجو والبحر، الإضراب، الإرهاب، الحرب واحتمال الحرب أو ما شابه من الأسباب القاهرة، والأعطال الناجمة عن خطأ مستخدم وسيلة النقل أو الأخطاء الشخصية لأطراف ثالثة أو المسائل التقنية غير المتوقعة، والحوادث ذات الأضرار المادية والمعنوية، أو خدمات الإقامة الناقصة أو الخاطئة للمنشآت، نظراً لعدم كون الوكالة بصفتها المشغل.

• في جميع عمليات المغادرة الجمركية الدولية، يجب التواجد في الميناء المعني قبل 3 ساعات من وقت انطلاق الجولة. يجب على الضيوف الذين سيأتون خاصة من المدن الأخرى برحلات جوية داخلية إلى الموانئ أو المطارات تعديل ساعات رحلاتهم وفقاً للوقت الذي يجب أن يتواجدوا فيه في الميناء. ولهذا السبب، تقع مسؤولية التأخير و/أو عدم القدرة على المشاركة في الجولة على عاتق الراكب، ولا تتحمل Prontotour أي مسؤولية تعويضية تجاه الراكب. إذا كان لدى شركة الطيران المعنية موقع تسجيل دخول إلكتروني، يوصى بإجراء عمليات تسجيل الدخول شخصياً قبل 24 ساعة من حركة الجولة.

• Prontotour هي وسيط بين شركة الطيران وركابنا، وتخضع بروتوكول لاهاي المؤرخ في 28.09.1955. قد تتغير أوقات الرحلات قبل الرحلة. يجب على الراكب تأكيد جميع أوقات الرحلات قبل 48 ساعة من وقت حركة الجولة. لقد اشترى ركابنا الجولة وهم يعلمون ويقبلون أن تفاصيل الرحلة قد تتغير.

• يتم تقديم وجبات الإفطار المتضمنة في خدمات برنامج الرحلة في الفندق بما يتوافق مع ثقافة الإفطار في البلد المتواجد فيه وعادة ما يتم تقديمها كقائمة محدودة تتكون من الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة المسمى بالإفطار القاري، ويمكن تقديمها في صالة منفصلة مخصصة للمجموعات.

• يمكن توفير الغرف المكونة من 3 أشخاص حسب توفر الفنادق، وفي هذه الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف المكونة من 3 أشخاص من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. نظراً لأن الأسرة الإضافية تتكون من أسرة قابلة للطي وسمى بـ coach bed، يعتبر مشاركو الجولة من الشخص الثالث و/أو حجز الأطفال أنهم يقبلون الازدحام ونوع السرير الذي قد يحدث في الغرف. خصومات الأطفال سارية لطفل واحد يتوافق مع الفئة العمرية ويقيم مع شخصين بالغين.

• نظراً لوجود عدد محدود من غرف TWIN (بسيرين منفصلين) في الفنادق، يرجى التحقق من طلب غرفة TWIN قبل الحجز.

• في الحالات التي لا يشارك فيها الأطفال الذين لا يعتبرون راشدين دون سن 18 عاماً في الجولة مع أحد والديهم أو كليهما، يجب إحضار التصاريح اللازمة للمشاركة في الجولة أثناء السفر.

• جولة المدينة البانورامية هي جولات تستغرق 2-3 ساعات منظمة للتعريف بالمدن ويمكن تنظيمها في أيام مختلفة شريطة عدم تغيير محتواها. لا تشمل مداخل المتاحف والمواقع الأثرية. يتم تنفيذ الجولات الاختيارية مع عدد الأشخاص الذي يحدده قائد الرحلة ويمكن تغيير أيامها من قبل قائد الرحلة وفقاً لتدفق البرنامج. قد لا تتم الجولات اعتماداً على الظروف الجوية. لا يتم إجراء الرحلات أو الجولات التي تحظر السلطات المحلية زيارتها أو الذهاب إليها لأي سبب من الأسباب. لا يمكن اعتبار Prontotour مسؤولة عن عدم إمكانية إجراء هذه الرحلات أو الجولات.

• يجب على الأشخاص إحضار المشاكل الصحية، حالة الحمل، الأدوية التي يستخدمونها باستمرار والتقارير المتعلقة بهذه الأدوية معهم أثناء مشاركتهم في الجولة.

• في الجولات الاختيارية التي سيتم إجراؤها على الطريق، سيتم توجيه ضيوفنا الذين لن يشاركوا في الجولة إلى مناطق الاستراحة التي يمكنهم الاستفادة منها من وسائل النقل العام الواقعة على الطريق قبل دخول المدينة من قبل قائد الرحلة.

• سيتم إجراء معلومات الجولة - المطار - قائد الرحلة - الفندق من قبل مستشار المبيعات الخاص بك عبر البريد الإلكتروني شفهياً قبل 48 ساعة من حركة الجولة.

• جواز السفر بمثابة وثيقة رسمية، ولأسباب مثل تضررها أو اتساخها بأي شكل من الأشكال، وخاصة وجود تمزق في الخياطة أو الصفحات، تملك شرطة جوازات السفر الصلاحية لعدم إدخالك إلى الدولة. في مثل هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق الراكب.

• لتقديم طلب التأشيرة، يلزم جواز سفر صالح لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ انتهاء الجولة والمستندات المطلوبة من القنصلية. لا توجد متطلبات تأشيرة للمواطنين الأعضاء حاملي جوازات السفر التركية للمشاركة في هذه الجولة. يجب على الأشخاص الذين يرغبون في المشاركة في جولة دوبروفنيك الاختيارية الحصول على تأشيرة كرواتيا. لا يحتاج حاملو تأشيرة شنغن السارية أو حاملو جوازات السفر الخضراء إلى الحصول على تأشيرة للمشاركة في جولة دوبروفنيك. حصولك على التأشيرة لا يعني بالضرورة أنه يمكنك دخول البلاد. تملك شرطة جوازات السفر الصلاحية لعدم إدخال الراكب إلى الدولة. في مثل هذه الحالة، تقع المسؤولية على عاتق الراكب.

• جميع الأنشطة الاختيارية غير المدرجة في برنامج الرحلة الشاملة مثل رحلات سفاري ATV، جولة القارب، الغوص، سفاري الجيب، المظلات، منطاد الهواء الساخن وما شابه، خارج نطاق اتفاقية الرحلة الشاملة وهي بمثابة خدمة منفصلة. لا تتم تنظيم هذه الخدمات من قبل وكالتنا، بل يتم تقديمها من قبل مزودي خدمة مستقلين أطراف ثالثة. يشترى الضيوف هذه الأنشطة برغبتهم ومبادرتهم الخاصة، ويوافقون على أنهم أقاموا علاقة تعاقدية مباشرة مع مزود الخدمة المعني. وكالتنا ليست مسؤولة عن أي حوادث أو إصابات أو أضرار قد تحدث أثناء الجولات الاختيارية؛ بل تقع المسؤولية على عاتق الشركة المقدمة للخدمة. يقبل الراكب أنه يعلم أن هذه الأنواع من الأنشطة تحتوي على مخاطر، وأن حالته الصحية مناسبة للمشاركة وأن المسؤولية تقع بالكامل على عاتقه. بالإضافة إلى ذلك، هذه الأنشطة خارج نطاق التأمين.