- Tassa di uscita all'estero (Si consiglia di effettuare il pagamento presso le banche competenti prima della data del viaggio e di tenere la ricevuta con sé durante il viaggio.)
- Tutte le spese personali
- Tour facoltativi organizzati dalla guida
- Tutte le escursioni e i tour non specificati nel programma
- Pranzi e cene
- Biglietti d'ingresso a musei, siti archeologici, ecc.
- Mance per l'autista
- Pacchetto di protezione di viaggio
NOTE
***Il nostro tour è organizzato con una condizione di partecipazione minima di 40 persone. Qualora non venga raggiunta la partecipazione sufficiente per il viaggio, la data dell'ultimo avviso di cancellazione è di 21 giorni prima della partenza del tour. Il tour cancellato per insufficienza di partecipazione sarà comunicato da Prontotour.
**** I nostri hotel, rimanendo fedeli agli standard di categoria e di stelle promessi, possono subire variazioni come ‘’e simili’’ per motivi operativi.
***Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato alcun nome ma venga data solo l'informazione sulla categoria e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati da Prontotour 48 ore prima della partenza del viaggio.
***In periodi quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel potrebbero essere utilizzati a distanze maggiori rispetto ai km specificati. In tal caso, verrà data comunicazione da Prontotour 15 giorni prima della data di partenza del tour.
*** Le camere triplici possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e in questo tipo di camere il letto assegnato alla 3° persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triplici sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti apribili e chiudibili definiti coach bed, si considera che la 3° persona partecipante al tour e/o nelle prenotazioni con bambini abbia accettato la strettezza e il tipo di letto che si possono verificare nelle camere. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e che rientra nella fascia d'età.
***Le colazioni in hotel incluse nei servizi del tour sono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, solitamente con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere servite in una sala separata assegnata al gruppo per i gruppi.
***I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore organizzati per la presentazione generale delle città, effettuati panoramicamente con spiegazioni della guida dall'interno del veicolo e non includono gli ingressi a musei e siti archeologici. I tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non sono imputabili a Prontotour nel caso in cui non possano essere effettuati a causa di condizioni meteorologiche avverse o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento o non consentite alla visita o all'ingresso dalle autorità locali nel giorno e nell'ora corrispondenti al tour. Alcuni tour possono essere effettuati con i mezzi pubblici o a piedi, nei limiti delle possibilità, in caso di strade chiuse o punti non consentiti all'ingresso dei veicoli.
***I tour facoltativi sono organizzati dal nostro partner locale Prontotour con la condizione di partecipazione di almeno 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli da utilizzare dei tour facoltativi variano in base al numero dei partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base alle condizioni meteorologiche e allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare.
***I tour facoltativi sono facoltativi per il partecipante e non sono obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour facoltativi organizzati durante il tour si considerano d'accordo nell'attendere in una struttura di ristoro idonea che si trova lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati alla struttura di ristoro lungo la strada prima dell'inizio del tour facoltativo e vengono ripresi dal punto in cui sono stati lasciati al termine del tour.
*** Prontotour è un'agenzia intermediaria tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter possono esserci rischi di ritardo oppure gli orari possono variare prima del viaggio e del volo. Prontotour è obbligata a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazioni d'orario.
***Tutte le attività facoltative come safari in ATV, tour in barca, immersioni, jeep safari, paracadutismo, mongolfiera e attività simili non incluse nel programma del pacchetto turistico sono al di fuori dell'ambito del Contratto di Pacchetto Turistico e costituiscono un servizio separato. Tali servizi non sono organizzati dalla nostra agenzia ma sono offerti da terze parti indipendenti. I clienti acquistano queste attività di propria volontà e iniziativa e accettano di instaurare un rapporto contrattuale diretto con il fornitore di servizi pertinente. La nostra agenzia non è responsabile per qualsiasi tipo di infortunio, lesione e danno che possa verificarsi durante i tour facoltativi; la responsabilità spetta all'azienda che fornisce il servizio. Il cliente accetta di sapere che tali attività comportano rischi, che le sue condizioni di salute sono idonee alla partecipazione e che ogni responsabilità è a suo carico. Inoltre, queste attività sono escluse dalla copertura assicurativa.
CONDIZIONI GENERALI
Le condizioni generali sono parte integrante del 'Brochure del Tour' e del 'Contratto di Registrazione al Tour' e non possono essere considerate separatamente.
- Il nostro programma di tour è organizzato con una determinata condizione di partecipazione. Qualora non venga raggiunta una partecipazione sufficiente per il viaggio, la data dell'ultimo avviso di cancellazione è di 20 giorni prima della partenza del tour. Il tour cancellato per insufficienza di partecipazione vi sarà comunicato tramite l'operazione.
- Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato alcun nome ma venga data solo l'informazione sulla categoria e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati dalla nostra agenzia 48 ore prima della partenza del viaggio.
- I tour possono essere combinati con i tour di altre agenzie. In tali casi, i passeggeri di Prontotour sono sotto la responsabilità di Prontotour.
- Questo listino prezzi e programma è valido fino all'emissione di un nuovo listino prezzi.
- I prezzi di tutti i nostri programmi di pacchetto sono limitati a quote fino a un minimo di 10 persone e potrebbe esserci un aumento di prezzo per i gruppi con un numero di persone superiore. Siete pregati di richiedere informazioni sui prezzi.
- Nel caso in cui la data di rilascio del passaporto sia superiore a 10 anni per i passaporti normali e superiore a 5 anni per gli altri tipi di passaporto, la persona che partecipa al viaggio non può viaggiare all'estero e non è possibile effettuare la procedura di ottenimento del visto per il passaporto, anche se possiede un visto valido. Si prega di controllare le informazioni e i dettagli del passaporto.
- La polizia di frontiera, durante l'uscita dalle dogane della Turchia, richiede una condizione di validità minima di 6 ore (Nota traduzione: nel testo originale è 6 ay cioè mesi, mantengo 6 mesi) a partire dalla data del viaggio per tutti i tipi di passaporto (Ordinario, Speciale, di Servizio, Diplomatico), sia per i cittadini turchi che per i cittadini di nazionalità straniera, anche se hanno un passaporto con visto valido. Per questo motivo, i passaporti con validità inferiore a 6 mesi non sono approvati dalla nostra agenzia. Prontotour non ha alcuna responsabilità di risarcimento nei confronti del passeggero nel caso in cui i titolari di passaporto con validità inferiore a 6 mesi non possano partecipare al tour.
- Prontotour si trova in posizione di intermediario nei confronti dei consumatori che partecipano al viaggio, della nave, dell'hotel, delle compagnie di trasporto e di qualsiasi altra terza parte e persona giuridica che fornisce servizi relativi al viaggio. Per questo motivo, le parti sanno che i consumatori che si rivolgono e si registrano al viaggio non hanno alcuna responsabilità attuale, in quanto l'Agenzia non ha la qualifica di gestore, per qualsiasi disservizio, incidente con danni materiali e morali, servizio di alloggio mancante o difettoso derivante dalla mancata presenza nei veicoli, negli orari, nei luoghi indicati, in violazione degli accordi fatti tra l'Agenzia e le istituzioni che intraprendono il trasporto, da qualsiasi ritardo nei veicoli terrestri, aerei e marittimi, da scioperi, terrorismo, guerre e probabilità di guerre o cause di forza maggiore simili, da colpe di chi utilizza il mezzo di trasporto o da difetti personali di terze parti o da questioni tecniche imprevedibili, e che l'Agenzia non è direttamente responsabile come autore principale.
- In tutte le partenze doganali all'estero è necessario essere presenti nel porto pertinente 3 ore prima dell'ora di partenza del tour nel giorno della partenza. In particolare, gli ospiti che arriveranno dai porti o dagli aeroporti di altre città con voli nazionali devono regolare i loro orari di volo in base all'ora in cui è necessario essere al porto. La responsabilità in caso di ritardo e/o impossibilità di partecipare al tour per questo motivo appartiene al passeggero e Prontotour non ha alcuna responsabilità di risarcimento nei confronti del passeggero. Se la compagnia aerea pertinente dispone di un sito di check-in online, si consiglia di effettuare le procedure di check-in personalmente 24 ore prima della partenza del tour.
- Prontotour si trova in posizione di intermediario tra i nostri passeggeri e la compagnia aerea ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Gli orari dei voli possono variare prima del volo. Tutti gli orari dei voli devono essere confermati dal passeggero 48 ore prima dell'ora di partenza del tour. I nostri passeggeri hanno acquistato il tour sapendo e accettando che i dettagli del volo potrebbero cambiare.
- Le colazioni in hotel incluse nei servizi del programma del tour sono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, solitamente con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè chiamato colazione continentale, e possono essere servite in una sala separata assegnata al gruppo per i gruppi.
- Le camere triplici possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e in questo tipo di camere il letto assegnato alla 3° persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triplici sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti apribili e chiudibili definiti coach bed, si considera che la 3° persona partecipante al tour e/o nelle prenotazioni con bambini abbia accettato la strettezza e il tipo di letto che si possono verificare nelle camere. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e che rientra nella fascia d'età.
- Poiché negli hotel c'è un numero limitato di camere TWIN (con 2 letti singoli), si prega di verificare la richiesta di camera TWIN prima della prenotazione.
- Nei casi in cui i bambini non considerati maggiorenni sotto i 18 anni non partecipino al tour insieme a uno o entrambi i genitori, è obbligatorio tenere con sé le autorizzazioni (nulla osta) necessarie per la partecipazione al tour durante il viaggio.
- Il tour panoramico della città è un tour della durata di 2-3 ore organizzato per la presentazione delle città e può essere organizzato in giorni diversi a condizione che il contenuto non cambi. Non include gli ingressi a musei e siti archeologici. I tour facoltativi vengono effettuati con il numero di persone determinato dal capogruppo e i loro giorni possono essere modificati dal capogruppo in base all'andamento del programma. A seconda delle condizioni meteorologiche, i tour potrebbero non svolgersi. Non vengono effettuati i viaggi o i tour la cui visita o il cui accesso non sia consentito per qualsiasi motivo dalle autorità locali. Prontotour non può essere ritenuta responsabile per la mancata effettuazione di questi viaggi o tour.
- Le persone devono portare con sé eventuali problemi di salute relativi alla partecipazione al tour, lo stato di gravidanza, i farmaci che usano regolarmente e i relativi referti relativi a questi farmaci.
- Nei tour facoltativi che verranno effettuati lungo il percorso, i nostri ospiti che non parteciperanno al tour saranno indirizzati dal capogruppo verso aree di ristoro che possono usufruire dei mezzi di trasporto pubblico situate lungo il percorso prima di entrare in città.
- Le comunicazioni relative al Tour – Aeroporto – Capogruppo – Hotel saranno effettuate dal vostro consulente di vendita tramite e-mail e verbalmente 48 ore prima della partenza del tour.
- Il passaporto è un documento ufficiale e la polizia di frontiera ha l'autorità di non farvi entrare nel paese per motivi quali qualsiasi danneggiamento, sporcizia, soprattutto la presenza di strappi nella rilegatura o nelle pagine. In tal caso la responsabilità è del passeggero. Per la domanda di visto sono necessari un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine del tour e i documenti richiesti dal consolato. Non vi è alcuna applicazione di visto per i passeggeri con passaporto turco per la partecipazione a questo tour. Le persone che desiderano partecipare al tour facoltativo di Dubrovnik devono ottenere un visto croato. Coloro che possiedono un visto Schengen valido o i titolari di passaporto verde non hanno bisogno di ottenere un visto per partecipare al tour di Dubrovnik. L'ottenimento del visto non significa che si possa entrare nel paese. La polizia di frontiera ha l'autorità di non far entrare il passeggero nel paese. In tal caso la responsabilità è del passeggero.
