- Выездной сбор за границу (рекомендуется произвести оплату в соответствующих банках до даты поездки и иметь квитанцию при себе во время путешествия).
- Все личные расходы
- Дополнительные экскурсии, организуемые гидом
- Все поездки и экскурсии, не указанные в программе
- Обеды и ужины
- Входные билеты в музеи, места археологических раскопок и т.д.
- Чаевые водителю
- Пакет страхования путешествий
ПРИМЕЧАНИЯ
***Наша туровая программа организуется при условии набора группы не менее чем из 40 человек. Если для поездки не будет набрано достаточного количества участников, последним днем уведомления об отмене является 21-й день до отправления тура. О туре, отмененном из-за недостаточного количества участников, сообщит компания Prontotour.
**** Наши отели могут изменяться с формулировкой «и аналогичные» по операционным причинам при условии сохранения заявленных стандартов звезд и категории.
***В случаях, когда в программе тура вместо названия отеля указана только категория и/или имеются варианты для одного и того же направления, название отеля (отелей) сообщается компанией Prontotour за 48 часов до начала поездки.
***В периоды проведения ярмарок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.д. отели могут использоваться на расстоянии, превышающем указанные километры. В таком случае компания Prontotour предоставит информацию за 15 дней до даты отправления тура.
*** Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия в отелях, и в таких номерах кровать, выделенная для 3-го человека, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати представляют собой раскладные кровати и так называемые coach bed, участники тура, бронирующие трехместный номер и/или номер с ребенком, считаются заявившими о том, что они согласны с возможной теснотой в номерах и типом кроватей. Детские скидки действительны для одного ребенка соответствующего возрастного диапазона, проживающего с двумя взрослыми.
***Завтраки в отеле, входящие в число услуг тура, подаются в соответствии с культурой завтрака страны пребывания в виде ограниченного меню, обычно называемого континентальным завтраком и состоящего из сливочного масла, джема, хлеба, чая или кофе, и для групп могут сервироваться в отдельном специально выделенном зале.
***Панорамные обзорные экскурсии по городам, входящие в пакет тура, — это экскурсии продолжительностью не более 2-3 часов, организуемые для общего знакомства с городами, проводимые из автобуса с рассказом гида и не включающие входные билеты в музеи и места археологических раскопок. Компания Prontotour не несет ответственности за невозможность проведения панорамных экскурсий (включая другие экскурсии, указанные в программе), если они не состоялись в день и час проведения тура из-за того, что местные власти не разрешили проезд или посещение, из-за закрытых дорог по причине каких-либо мероприятий или из-за погодных условий, делающих проведение экскурсии невозможным. Некоторые экскурсии при закрытых дорогах или в точках, куда въезд транспорта запрещен, могут выполняться в меру возможностей на общественном транспорте или пешком.
***Дополнительные экскурсии организуются принимающей местной компанией Prontotour при условии участия не менее 20 человек. Если не удается набрать необходимое количество участников, экскурсии не проводятся, либо цены, содержание и используемый транспорт для дополнительных экскурсий могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и время экскурсий могут быть изменены гидом в зависимости от погодных условий и режима работы музеев и достопримечательностей в посещаемых местах.
***Дополнительные экскурсии зависят от желания участников и не являются обязательными. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных экскурсиях, проводимых во время тура, считаются согласившимися ждать на подходящей зоне отдыха по пути следования. Этих пассажиров высаживают на придорожной зоне отдыха до начала дополнительной экскурсии и забирают в точке высадки после завершения экскурсии.
*** Компания Prontotour является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. На регулярных и чартерных рейсах возможен риск задержки, или время до начала поездки и полета может измениться. Компания Prontotour обязана сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрел тур, принимая риск изменения расписания.
***Все дополнительные мероприятия, не входящие в пакетный тур (сафари на квадроциклах, лодочная прогулка, дайвинг, джип-сафари, парашютизм, полет на воздушном шаре и т.п.), находятся вне сферы действия Договора о пакетном туре и представляют собой отдельную услугу. Данные услуги организуются не нашим агентством, а независимыми третьими лицами — поставщиками услуг. Гости приобретают эти мероприятия по собственному желанию и инициативе и соглашаются с тем, что вступают в прямые договорные отношения с соответствующим поставщиком услуг. Наше агентство не несет ответственности за любые несчастные случаи, травмы и ущерб, которые могут возникнуть во время дополнительных экскурсий; ответственность лежит на компании, предоставляющей услугу. Гость подтверждает, что знает о том, что такие мероприятия связаны с риском, его состояние здоровья подходит для участия, и вся ответственность лежит на нем. Кроме того, данные мероприятия не покрываются страховкой.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Общие условия являются неотъемлемой частью «Брошюры тура» и «Договора о регистрации на тур» и не могут рассматриваться отдельно от них.
- Наша туровая программа организуется с условием определенного количества участников. Если для поездки не будет набрано достаточного количества участников, последним днем уведомления об отмене является 20-й день до отправления тура. О туре, отмененном из-за недостаточного количества участников, вам будет сообщено через операционный отдел.
- В случаях, когда в программе тура вместо названия отеля указана только категория и/или имеются варианты для одного и того же направления, название отеля (отелей) будет сообщено нашим агентством за 48 часов до начала поездки.
- Туры могут объединяться с турами других агентств. В таких случаях туристы компании Prontotour находятся под ответственностью компании Prontotour.
- Данный прайс-лист и программа действительны до выпуска нового прайс-листа.
- Цены во всех наших пакетных программах ограничены квотами минимум до 10 человек, и для групп с большим количеством участников возможно повышение цен. Пожалуйста, уточняйте информацию о ценах.
- Если дата выдачи обычного паспорта составляет более 10 лет, а для других типов паспортов — более 5 лет, участник поездки не сможет выехать за границу и в паспорт не может быть оформлена виза, даже если у него есть действующая виза. Пожалуйста, проверьте свои паспортные данные и детали.
- Паспортная служба при выезде через таможню Турции требует для всех типов паспортов (общегражданский, служебный, специальный, дипломатический), вне зависимости от наличия действующей визы, у граждан Турции или иностранных граждан соблюдения условия срока действия паспорта минимум 6 месяцев на дату поездки. По этой причине наше агентство не дает одобрения паспортам со сроком действия менее 6 месяцев. Компания Prontotour не несет никакой ответственности по выплате компенсаций пассажиру в связи с тем, что владельцы паспортов со сроком действия менее 6 месяцев не смогли принять участие в туре.
- Компания Prontotour выступает в качестве посредника между потребителями, участвующими в поездке, и судоходными компаниями, отелями, транспортными компаниями и любыми другими третьими лицами и юридическими лицами, предоставляющими услуги, связанные с поездкой. По этой причине стороны знают, что в связи с тем, что агентство не имеет статуса эксплуатанта, оно не несет прямой ответственности в качестве главного исполнителя за следующие ситуации: неявка потребителей, зарегистрировавшихся на поездку путем обращения в агентство, в назначенное время в указанных транспортных средствах, программах, местах в нарушение соглашений между агентством и предприятиями, осуществляющими перевозку; любые задержки наземного, воздушного и водного транспорта; забастовки, терроризм, войны и вероятность войны или подобные форс-мажорные обстоятельства; любые сбои, материальный или моральный ущерб от несчастных случаев, вызванные ошибкой лица, управляющего транспортным средством, или личной виной третьих лиц, или непредвиденными техническими обстоятельствами; недостатки в размещении или ошибки в обслуживании объектов.
- При всех пересечениях границы за рубежом необходимо прибыть в соответствующий порт за 3 часа до времени отправления тура в день отъезда. В особенности гости, которые прибудут внутренним рейсом из других городов в порты или аэропорты, должны рассчитать время своих рейсов в соответствии со временем прибытия в порт. Ответственность за опоздание и/или невозможность участия в туре по этой причине лежит на пассажире, и компания Prontotour не несет никакой ответственности по выплате компенсаций пассажиру. Если у соответствующей авиакомпании есть сайт для онлайн-регистрации, рекомендуется пройти процедуру регистрации самостоятельно за 24 часа до отправления тура.
- Компания Prontotour выступает в качестве посредника между нашими пассажирами и авиакомпанией и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. Время вылета может измениться до начала полета. Все время вылетов должно быть подтверждено пассажиром за 48 часов до времени отправления тура. Наши пассажиры приобрели тур, зная и принимая то, что детали полета могут измениться.
- Завтраки в отеле, входящие в число услуг тура, подаются в соответствии с культурой завтрака страны пребывания в виде ограниченного меню, обычно называемого континентальным завтраком и состоящего из сливочного масла, джема, хлеба, чая или кофе, и для групп могут сервироваться в отдельном специально выделенном зале.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия в отелях, и в таких номерах кровать, выделенная для 3-го человека, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати состоят из раскладных кроватей и кроватей типа coach bed, участники тура, бронирующие трехместный номер и/или ребенка, считаются заявившими о том, что они согласны с возможной теснотой в номерах и типом кроватей. Детские скидки действительны для одного ребенка соответствующего возрастного возраста, проживающего с двумя взрослыми.
- В связи с тем, что в отелях имеется ограниченное количество номеров TWIN (с 2 отдельными кроватями), пожалуйста, проверяйте ваш запрос на номер TWIN до бронирования.
- В случаях, когда не достигшие 18-летнего возраста несовершеннолетние дети участвуют в туре без одного или обоих родителей, во время поездки обязательно нужно иметь при себе нотариально заверенные согласия (доверенности), необходимые для участия в туре.
- Панорамная обзорная экскурсия — это экскурсия продолжительностью 2–3 часа, организуемая для ознакомления с городами, и она может проводиться в разные дни при условии сохранения ее содержания. Она не включает входные билеты в музеи и места раскопок. Дополнительные экскурсии проводятся с количеством участников, определяемым руководителем группы, и их дни могут быть изменены руководителем группы в зависимости от хода программы. Экскурсии могут не состояться из-за погодных условий. Экскурсии или поездки, на проведение которых по какой-либо причине не было получено разрешение от местных властей, не проводятся. Компания Prontotour не может нести ответственность за невозможность проведения таких поездок или экскурсий.
- Участники поездки должны иметь при себе информацию о проблемах со здоровьем, состоянии беременности, лекарствах, которые они принимают на постоянной основе, а также соответствующие справки на эти лекарства.
- Во время дополнительных экскурсий, проводимых по пути следования, гости, которые не будут участвовать в экскурсии, будут направлены руководителем группы до въезда в город на зоны отдыха, где они смогут воспользоваться средствами общественного транспорта.
- Информация о туре, трансфере, руководителе группы и отелях будет предоставлена вашим туристическим консультантом по электронной почте и устно за 48 часов до отправления тура.
- Паспорт является официальным документом, и паспортная служба имеет право не впустить вас в страну по таким причинам, как повреждение паспорта, загрязнение, разрывы швов или страниц. В таком случае ответственность несет пассажир. Для подачи заявления на визу требуются паспорт со сроком действия не менее 6 месяцев с даты окончания тура и документы, запрашиваемые консульством. Для граждан Турции, путешествующих по турецким паспортам, визовый режим для участия в этом туре не применяется. Лица, желающие принять участие в дополнительной экскурсии в Дубровник, должны получить хорватскую визу. Лицам, имеющим действующую шенгенскую визу или владельцам зеленых паспортов, не нужно получать визу для участия в экскурсии в Дубровник. Получение визы не означает гарантированный въезд в страну. Паспортная служба имеет право не впустить пассажира в страну. В таком случае ответственность несет пассажир.
